Haier home не работает

Телевизор Haier не ищет каналы — возможные причины и решения

Телевизор Haier, который не ищет каналы, может стать причиной разочарования. Знание того, почему это происходит и как это исправить, может помочь вам вернуть телевизор в рабочее состояние.

Проблемы с антенной

Первое, что нужно проверить, если телевизор Haier не ищет каналы, — это антенна. Возможно, антенный кабель или соединения ослаблены или повреждены. Проверьте все соединения, включая любые разветвители или усилители, и убедитесь, что они надежны и работают правильно. Если у вас комнатная антенна, убедитесь, что она находится в хорошем месте с минимальными помехами от близлежащих объектов, таких как стены, мебель или другая электроника.

Ошибки подключения

Если кажется, что антенна работает нормально, возможно, имеются ошибки в подключении между телевизором Haier и блоком приемника. Убедитесь, что все кабели надежно подключены с обоих концов, включая кабели HDMI, если таковые имеются. Попробуйте перезагрузить оба устройства, отключив их от питания примерно на 30 секунд, а затем снова подключив. Это приведет к сбросу соединения между ними, что может решить любые проблемы с поиском каналов.

hOn App | From Smart Home to Smart Living

Сбой конфигурации

Возможно, что-то пошло не так в настройках телевизора, в результате чего он не может правильно искать каналы. Чтобы проверить это, войдите в меню настроек устройства, выберите «Автонастройка» или «Настройка каналов» в зависимости от версии установленного программного обеспечения и следуйте инструкциям, которые там даны, чтобы настроить сканирование доступных каналов. Перед началом сканирования каналов убедитесь, что вы выбрали «Эфир» (для наружной антенны) или «Кабель» (для кабельного подключения) в зависимости от ситуации.

Проблемы передающей стороны

Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, то возможны проблемы на передающей стороне, откуда сигналы транслируются, чтобы достичь вашего телевизора. Вам необходимо связаться с тем, кто обеспечивает вещание в вашем регионе (это может быть интернет-провайдер), чтобы выяснить, нет ли проблем в их настройках вещания, которые могут вызвать проблемы с просмотром определенных каналов.

Способы решения проблемы

Лучшим способом решения такой проблемы обычно является обращение к профессиональным установщикам, которые приедут, диагностируют проблему, предложат решения и даже установят новое оборудование, если это необходимо, чтобы вы могли снова смотреть все передачи, которые хотите, без дальнейших задержек!

Где отремонтировать телевизор?

Если все предпринятые действия по настройке телевизора не привели к исправлению ситуации, то мы рекомендуем обратиться в сервисный центр за помощью квалифицированных специалистов. Мы предлагаем услугу бесплатной диагностики и выезда специалиста на дом. Оставить заявку можно по телефону 8 (495) 146-39-71.

Ночная акция
30% скидка на услуги при заказе ночью

Ремонт холодильника Haier. Не морозит и не работает сенсорная панель.Haier Refrigerator Repair.

До конца акции остается 0 ч. 9 минут

Оставьте заявку, и мы перезвоним вам днем.

Нажимая на кнопку «Получить скидку», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Ремонт телевизора в день обращения

Ремонтируем более 68 брендов

Гарантия до 2-х лет на работы по устранению неисправности

Бесплатная диагностика при отсутствии сигнала
Ночная акция
30% скидка на услуги при заказе ночью

До конца акции остается 0 ч. 9 минут

Оставьте заявку, и мы перезвоним вам днем.

Нажимая на кнопку «Получить скидку», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Неисправности

• Не включается
• Нет изображения
• Нет звука
• Нет сигнала
• Не видит устройства
• Не переключает каналы
• Сам выключается

Информация
Ремонт ТВ в Москве
Центральный сервис:
Варианты оплаты
Оставьте свои контакты, мы перезвоним в течение 2 минут

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Или позвоните нам по телефону: 8 (495) 146-39-71
Обратный звонок
Получите полезную консультацию. Введите Ваш номер телефона. Мы свяжемся с Вами в течение 2 минут.

Нажимая на кнопку «Позвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Источник: pochinim-tv24.com

Горячая линия Haier, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Haier в России? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

О компании

Haier (Хайер) — один из крупнейших производителей бытовой, аудиотехники, мобильных устройств (телевизоры, холодильники, газовые котлы, смартфоны, ноутбуки и т.д.) Ассортимент можно посмотреть на сайте компании, там же представлены контакты сервисных центров по ремонту и обслуживанию.

Производитель следит за послепродажным обслуживанием, поэтому запустил сеть центров по ремонту в России.

Горячая линия компании Haier

Как связаться с call-центром?

В РФ запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 200 17 06.

Как и в большинстве случаев, звонки на номер телефона с кодом 8800 бесплатные и доступны с любых устройств.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Контакты сервисных центров

Чтобы найти ближайший сервисный центр в своем регионе или городе, воспользуйтесь подразделом по ссылке https://www.hair.com/ru/service_providers .

Уточните категорию продукции, район поиска.

В перечне ответов, кроме адресной строки и графика работы, в некоторых случаях прописывается контактный телефона для связи.

Обратите внимание, что номера городские и тарификация будет отличаться у каждого оператора.

Заявка на ремонт

Оформить заявку на ремонт техники в сервисный центр можно несколькими способами:

1. Проконсультировавшись со специалистами по телефону.
2. Отправив сообщение онлайн.
3. Заполнив форму на сайте.

Удобней использовать вкладку на сайте https://www.haier.com/ru/servicesupport/repairs/repair_research , где нужно уточнить такие данные, как:

• Серийный номер.
• Модель.
• Контакты.
• ФИО.
• Дату покупки.

Потребуется указать и время, дату, когда сможете привезти технику для ремонта в сервисный центр.

Как написать в службу поддержки?

Сервисный отдел принимает запросы от пользователей, как по горячей линии, так и онлайн.

Чтобы написать обращение в Haier можно воспользоваться одним из способов:

Правилами компании предусмотрено, что при отправке обращений, клиенты уточняют:

• ФИО.
• Контакты.
• Тему.
• Причины.
• Модель, серию.

Социальные сети

Официальный сайт или почта не единственные каналы общения производителя с потребителем.

Пользователи могут оставить комментарий и в соц. сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/haierrussia .
• Одноклассники: https://ok.ru/haierrussia .
• Facebook: https://facebook.com/HaierRussia .
• Instagram: https://instagram.com/haier_rus .
• Youtube: https://youtube.com/user/HaierRussia .

Можно просматривать новости, информацию о новинках, делиться впечатлениями.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если возникают трудности с установкой, настройкой оборудования, потребители могут связаться с контакт центром.

Помощь техподдержки окажется полезной в случае подбора техники, поиска решения для дома, офиса.

Сотрудники компании расскажут о характеристиках оборудования, преимуществах.

Потребители смогут высказаться о качестве, сообщить о проблемных фактах, передать жалобу или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если при обращении, клиент не может уточнить серийный номер или модель оборудования, то поддержка не сможет ответить на вопросы или помочь в решении проблем.

Специалисты не проводят консультаций относительно товаров сторонних компаний.

Как подать жалобу?

Жалобы на сервисный центр или качество товаров могут формироваться несколькими способами:

1. По почте.
2. На сайте.
3. По горячей линии.

Написать жалобу можно и через социальные сети. Для примера, в ВКонтакте есть отдельный подраздел «Для жалоб и предложений».

График работы

Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 21:00.

Оцените статью

Источник: techis.ru

Горячая линия Haier, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Haier, по каким номерам принимаются обращения, на какие вопросы готовы ответить сотрудники службы поддержки?

О компании

Haier — один из крупнейших производителей бытовой техники в мире. Занимается производством холодильников, морозильных камер, чайников, кухонных плит, кондиционеров и другой техники. Для качественного после продажного обслуживания в компании работают сервисные центры.

Если у вас возникли проблемы с бытовой техникой, обращайтесь в контакт центр по телефону или направляйте официальное письмо.

Как написать в службу поддержки Haier?

Служба поддержки обращает внимание на все запросы от клиентов, поэтому не беспокойтесь, на все вопросы будет предоставлен ответ своевременно. Через официальный сайт клиенты могут ознакомиться с направлениями работы, с правилами передачи товаров для обслуживания и т.д. Поэтому не обязательно связываться с call-центром, иногда достаточно ознакомиться с разделом «Сервис и поддержка» — https://www.haier.com/ru/servicesupport.

Обратиться за консультацией можно онлайн, через чат. Оставляйте комментарии и получайте ответы на запросы уже спустя 1-2 минуты — https://hairru.custhelp.com/app/chat/chat_launch_ru.

Написать в поддержку можно и через социальные сети: ВКонтакте и Facebook.

Телефон горячей линии Haier?

Несмотря на наличие выбора электронных каналов связи, клиентам проще связаться по телефону. Для этого позвоните на единый телефон горячей линии — 8 (800) 250 43 05. В России номер телефона с кодом 8800 бесплатный для звонков со всех стационарных, а также сотовых устройств.

Прочтите также: Горячая линия Яндекс Почты, как написать в службу поддержки

Телефон интернет-магазина — 8 800 505 85 90.

При необходимости можно выяснить контакты для связи с сервисным отделом в своем населенном пункте. Точные номера сервисных центров смотрите на сайте или узнавайте в call-службе.

Контакты в других странах

Для связи со службой поддержки в других странах используйте номера:

Сервисный центр Haier

Сервисный центр представлен во всех крупных населенных пунктах страны. Где-то это собственное представительство, а иногда и партнерские организации, которые занимаются обслуживанием и ремонтом продукции компании.

Точные сведения о представительствах в своем регионе можно получить на сайте — https://www.haier.com/ru/service_providers.

Заявка на ремонт

Если наступил гарантийный случай или просто техника не работает, владельцы могут составить запрос на ремонт или технический осмотр.

Делается это через сайт, во вкладке — https://www.haier.com/ru/servicesupport/repairs/repair_research/.

Помощь и диагностика

Специалисты смогут проконсультировать в вопросах подключения, использования, правильной установки и настройки. Если не знаете, как пользоваться, хотите уточнить тех. характеристики модели, рекомендуется обращаться за помощью к операторам call-службы.

Дополнительно можно изучить информацию на сайте — https://www.haier.com/ru/servicesupport/selfservice/washing_machines/washing_machines.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сложности с выбором модели, не знаете, как пользоваться или установить технику? Прибегните к помощи специалистов компании.

Менеджеры или сотрудники техподдержки готовы помочь и проконсультировать по любым темам, связанным с продуктами компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если гражданин интересуется техническими характеристиками техники конкурентов, поддержка Хайер вряд ли сможет чем-то помочь.

Не отвечают операторы и на сообщения, в которых пользователи придерживаются оскорбительных высказываний, отказываются уточнить детальные сведения или представиться.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия менеджеров сервисного центра или качество товара, можно несколькими способами:

1. В точках продажи.
2. Заполнив форму на сайте или написав в чат.

Свои претензии покупатели могут высказывать и по горячей линии. Обращайтесь по номеру — 8 (800) 250 43 05 и сообщайте обо всех трудностях, возникших при использовании продукции Хайер.

Другие способы связи

Компания ведет сообщества в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/haierrussia.
• Одноклассники — https://ok.ru/haierrussia.
• Facebook — https://www.facebook.com/HaierRussia.
• Instagram — https://www.instagram.com/haier_rus.
• Twitter — https://twitter.com/haier_ru.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCr1Tiwnm_57LGfTqbE4tHQw.

Время работы

Режим работы сервисного центра ежедневный, кроме субботы и воскресенья в период с 10:00 до 18:00 часов.

Источник: florabank.ru