Xiaomi с Алиэкспресс гарантия

Заводские дефекты встречаются гораздо чаще, чем кажется. Будь то программные или аппаратные сбои, ни одна компания не избегает их наличия. Сталкиваясь с этим, такие компании, как Xiaomi, предлагают покупателю гарантию, которая позволяет ему отремонтировать устройство или заменить его на другое.

Как в Испании, так и в других странах, официальные продукты Xiaomi сопровождаются двухлетней гарантией. Первый год предоставляется самой компанией Xiaomi, а второй год — магазином, в котором был приобретен смартфон или устройство.

Если вы недавно приобрели официальный продукт Xiaomi, и в нем начали проявляться заводские дефекты, самое время заявить о гарантии. Далее, Мы расскажем вам, как оформить гарантию на ваш Xiaomi будь то смартфон или любое другое устройство.

Как оформить гарантию на Xiaomi?

Прежде чем приступить к обработке гарантии на ваш Xiaomi!. также известной как обработка RMA (сокращение на английском языке от Return Merchandise Authorization), необходимо принять во внимание некоторые важные моменты. Например:

Гарантия на Алиэкспресс ремонт телефона

• «Официальная гарантия» распространяется только на товары, приобретенные на Mi.com и в Mi Store. Если вы приобрели смартфон или гаджет в другом магазине, например, Amazon, Вы должны сначала связаться с ними для оформления гарантии.
• Xiaomi Spain не имеет собственной технической поддержки. По этой причине необходимо прибегнуть к услугам компании, специализирующейся на ремонте мобильных устройств, и которая также работает с брендом Xiaomi. Примером может служить компания ANOVO, отвечающая за это в Испании.

Первый шаг — связаться с магазином, где вы купили мобильный телефон Xiaomi, и подробно объяснить, какие проблемы возникли с устройством. Затем вы должны связаться с Xiaomi Spain, еще раз объяснить свою ситуацию и немедленно начать процесс RMA или гарантийного обслуживания.

1. Свяжитесь с Xiaomi

Существует три способа связаться с Xiaomi Spain. Это:

• Через телефонный звонок на номер службы поддержки клиентов: 900 128 128.
• По электронной почте на следующий адрес: [email protected]
• Через чат www.mi.com/en/

В любом случае, какой бы вариант вы ни выбрали, вам нужно будет предоставить IMEI номер устройства Xiaomi чтобы вы могли проверить, что это мобильный телефон, зарегистрированный в Испании. IMEI можно найти по адресу:

• В коробке устройства Xiaomi. Он представлен как IMEI 1 и сопровождается рядом цифр и кодовых полос.
• На наклейке, расположенной на задней панели устройства. Как правило, люди снимают эту наклейку с мобильного телефона, когда начинают им пользоваться.
• Входим в Настройки > О телефоне > Все характеристики > Состояние. Зайдя внутрь, вы найдете IMEI в разделе » IMEI (SIM слот 1) «.

Сообщив номер IMEI оператору Xiaomi, вы также должны предоставить следующую информацию:

Смартфоны в Украине во время Войны: Доставка с Aliexpress, Гарантия, Сервис

• Полное имя и фамилия.
• Адрес проживания.
• Телефонный контакт.
• Адрес электронной почты.
• Подробное объяснение проблемы для ее последующего решения.

2. Передайте свой смартфон или устройство Xiaomi

Ниже Xiaomi сообщает вам, что вы получите электронное письмо в течение 24-48 часов с необходимыми деталями для продолжения процесса гарантии.

Аналогичным образом указывается, что мобильный телефон должен быть отправлен на почту в течение 30 дней. Разумеется, стоимость доставки находится в руках Xiaomi Spain и ремонтной компании.

Перед отправкой неисправного мобильного телефона по почте необходимо выполнить следующие действия:

• Приложите к заявлению подробный отчет о проблеме. Тщательно опишите, в чем заключается дефект, чтобы его устранение было проще и быстрее.
• Обязательно удалите всю свою личную информацию. а также отвяжите учетную запись Mi Cloud от устройства.

Для отвязки моего аккаунта необходимо зайти на официальный портал и войти в систему. Затем перейдите на вкладку «Устройства» и приступайте к отвязке мобильного от аккаунта.

Далее, чтобы обезопасить личную информацию на устройстве, сделайте резервную копию и сохраните ее на компьютере или другом мобильном устройстве. Когда вы это сделаете, приступайте к форматированию оборудования до заводского состояния.

Для этого достаточно снова войти в систему. Настройки > Дополнительные настройки > Сброс к заводским настройкам. С этого момента вам нужно просто следовать шагам, указанным на экране.

Включите устройство и убедитесь, что вся ваша информация была удалена и что учетная запись Mi Cloud была успешно отвязана. Теперь пришло время отнести смартфон на почту, а затем в моб.

Смартфоны 05 августа 2022 0 (1 819 голосов)

Источник: progamer.biz

Как проверить Xiaomi на подлинность и оригинальность

Китайские смартфоны отличаются хорошим балансом цены, производительности и возможностей. Именно поэтому часто встречаются кустарные подделки телефонов Xiaomi, Redmi и POCO. Внешне они могут выглядеть как оригинальные устройства, но существенно отличаться от них не только техническими характеристиками, но и стабильностью работы. Из самых неприятных последствий: невозможность установить прошивку, разблокировать бутлоадер и получить обновление ОТА.

Чтобы избежать покупки подделки нужно знать, как правильно проверить Xiaomi на подлинность. Можно, конечно, попробовать определить подделку на глаз, но этот способ подходит только профессионалам либо любителям острых ощущений и сюрпризов.

Ранее для определения оригинальности телефона существовало много способов: к примеру, защитный код на коробке, приложение AnTuTu Officer и некоторые другие. На сегодняшний день среди актуальных методов осталась только проверка Xiaomi на подлинность по серийному номеру или IMEI.

Приложение для проверки подлинности AnTuTu Officer было давно удалено из Google Play. Та версия, которая сейчас доступна в сети устарела и не умеет определять новые смартфоны Xiaomi, Redmi, POCO.

Проверка Xiaomi по IMEI или серийному номеру

Проверить Xiaomi на подлинность по серийному номеру или IMEI можно на официальном сайте Mi Verify онлайн. Их можно узнать как в самом смартфоне, так и на коробке от телефона.

Как узнать IMEI Xiaomi:

1. Откройте приложение Телефон и наберите код *#06# . IMEI отобразится на экране.
2. Также IMEI и серийный номер расположены на наклейке со штрихкодом на задней панели устройства или на упаковочной коробке.

Как проверить Xiaomi на оригинальность онлайн:

1. Откройте браузер на ПК и перейдите на официальный сайт Xiaomi Product Authentication (версия на русском).
2. Введите IMEI или серийный номер, ниже введите код подтверждения кнопку « Проверить ».
3. Если смартфон Сяоми оригинальный, то система выдаст соответствующее сообщение.

Если же это подделка, то в сообщении будет красный цвет в большом количестве и соответствующий текст. При этом владельцы поддельного телефона даже не смогут попросить помощи у службы поддержки Xiaomi, так как формально они не владеют гаджетом данного производителя.

Раньше проверку на подлинность можно было пройти на сайте chaxun.mi.com. Сейчас это можно сделать только на Mi Verify.

Аутентификация других продуктов Xiaomi осуществляется на этом же сайте. В русской версии эта возможности отсутствует. Выберите на английский язык с помощью переключателя в правом верхнем углу, и в появившейся вкладке «Xiaomi Product Authentication» введите 20-значный код безопасности.

Теоретически для проверки подлинности смартфонов Xiaomi, POCO и Редми можно использовать приложения типа рейтинга AnTuTu. Они способны показывать реальные характеристики устройства, и их можно сравнить с данными того же AnTuTu. Если отличие значительное, то перед пользователем откровенная подделка. Проблема этого метода в том, что подобные программы не всегда дают честную информацию и поэтому для стопроцентной уверенности нужно прогнать телефон по нескольким таким приложениям.

Проверка китайских телефонов Сяоми

Не все телефоны Сяоми и Редми купленные на глобальном рынке, изначально предназначены для него. Часто люди приобретают модели для внутреннего рынка Китая. Они не только интереснее технически, но и дешевле.

Им подходит способ подтверждения подлинности с использованием системы MIIT китайского правительства. В ней регистрируется вся техника, прои вводимая в Китае. Воспользоваться этой системой может любой человек, потому как она создана с целью информирования пользователей.

Чтобы подтвердить оригинальность вашего продукта Xiaomi, потребуется IMEI. Если вы не знаете китайского языка, воспользуйтесь любым онлайн-переводчиком.

Проверьте номер версии MIUI

Ещё одним способом контроля подлинности телефонов и планшетов Xiaomi является версия MIUI. Как вы знаете, MIUI — это оболочка на базе Андроид, которую разработчики Сяоми устанавливают на свои устройства. Каждый телефон ил планшет имеет собственный код, состоящий из двух латинских букв указанных в версии MIUI.

Например, пусть номер стабильной версии MIUI для Mi 10 — 13.0.3.0.RGBMIXM. Посмотреть версию MIUI можно в настройках, перейдя в раздел «О телефоне».

13.0.3.0 — это версия MIUI. Для стабильных прошивок состоит из 4 групп цифр. В данном случае речь идёт о MIUI 13. Если бы на телефоне стояла MIUI 13.5, номер выглядел бы как 13.5.3.0.

После цифр идут 7 латинских букв. Первая всегда обозначает версию Android. Например, «S» — это Андроид 12, а «R» — Андроид 11. Буквы взяты из кодовых имён операционной системы Google: «S» образовано от Android 12 Snow Cone, а «R» от Red Velvet Cake.

Две буквы после версии Андроид означают код модели устройства. Например, код модели Mi 10 — «GB», а код модели Mi 11 Pro — «KA». Это двухбуквенное обозначение уникально для каждой модели телефона и планшета Xiaomi. Посмотреть код устройства Xiaomi можно на сайте miuirom.org.

Следующие две буквы обозначают код региона прошивки. Не устройства, а именно прошивки. Например, «CN» — это код китайской прошивки, а «MI» — версия для глобальных устройств. Они никак не помогут определить подделку, поскольку на глобальный телефон человек может поставить китайскую версию, или любую другую региональную MIUI. Жёсткой привязки прошивки к региону нет.

Последние две буквы — это код, определяющий привязку к оператору сотовой связи. Устройства операторов получают специальные версии MIUI. Например, устройства Vodafone имеют код модели «VF», а привязанные к оператору Orange — «OR». Разблокированные устройства обозначаются как «Unlocked», а код модели — «XM» имеют большинство продаваемых устройств в мире.

Визуальная проверка на подлинность

Если нет возможности проверить подлинность телефона по IMEI или серийному номеру (нет доступа к интернету), то подделку можно попытаться определить на глаз. Первым делом стоит обратить внимание на качество материалов, однако имеются и другие признаки, позволяющие определить подделку без дополнительных манипуляций.

Визуальная проверка оригинальности Xiaomi на признаки подделки:

• Некачественный корпус. Если пластик корпуса прогибается, имеет непрезентабельный вид, является достаточно тусклым (даже при той же цветовой гамме, что у оригинала) и на нём легко остаются царапины, то с 90% вероятности перед покупателем подделка;
• Дисплей низкого качества. Если цвета на экране блёклые, можно рассмотреть пиксели невооружённым глазом, тачскрин плохо реагирует на касания и даже при незначительном усилии идёт трещинами, то это – стопроцентная подделка;
• Люфты корпуса. Попытайтесь несильно сжать телефон в ладони. Если при этом отчётливо слышен треск, а части корпуса начинают колебаться, то явно сборка телефона происходила кустарным способом;
• Треск динамика. Все телефоны Xiaomi (даже с одним динамиком) проигрывают звук чисто и чётко. Если вместо музыки слышен невнятный треск, вы имеете дело с копией;
• Слабая камера. Если по заявленным характеристикам смартфона камера достаточно неплоха, а в реальности она снимает с максимально низким разрешением и шумами, телефон неоригинальный. То же самое, если вспышка маломощная и не достаёт до удалённых предметов.

Идеальной проверкой можно было бы назвать возможность сходить с подозрительным телефоном в шоу-рум или салон Xiaomi и сравнить одну и ту же модель наглядно. Тогда можно было бы сравнить вживую качество материалов, расположение компонентов, тип материала корпуса и так далее. Но это из области фантастики.

Что касается заказа смартфонов на Aliexpress, то здесь всё немного по-другому: потрогать и посмотреть телефон нет возможности. Поэтому лучше ориентироваться на отзывы пользователей и репутацию продавца. Очень хорошо, когда пользователи снабжают отзывы фотографиями. Конечно, нужно всеми силами избегать продавцов с низким рейтингом, несмотря на привлекательную цену.

Коротко о главном

• Проверка подлинности на официальном сайте Xiaomi Verify осуществляется путём анализа IMEI или серийного номера смартфона Сяоми, Редми или ПОКО;
• Узнать IMEI можно введя код *#06# . Также он, как и серийный номер, есть на наклейке с обратной стороны телефона, или его коробке.
• Если есть желание, можно попробовать погонять подозрительный телефон по приложениям для теста (вроде AnTuTu). Но нужно использовать сразу несколько таких программ, чтобы результат был правильным;
• Определить подделку можно визуально по описанным выше признакам. А ещё лучше – посетить салон Xiaomi с подозрительным телефоном и сравнить устройства вживую.

Если остались вопросы, буду рад ответить на них в комментариях.

Источник: miboom.ru

Как проверить телефон Xiaomi на подлинность

Китайский рынок давно прославился своими товарами, но, к сожалению, среди них часто можно встретить подделки, тщательно сконструированные различными «пиратами». Под угрозу попала и продукция Сяоми. Но определить неоригинальный смартфон по внешнему виду очень сложно, практически невозможно для непрофессионалов, поэтому существуют разные, более достоверные методы. В этой статье мы поговорим о том, как проверить телефон Xiaomi на подлинность и свести возможность покупки некачественного товара к минимуму.

1. 6 способов, как проверить Xiaomi на оригинальность
2. Проверка через официальный сайт Mi Verify по SN
3. Проверка через IMEI
4. Как узнать свой IMEI
5. Проверка через приложение AnTuTu Officer
6. Проверка по техническим характеристикам
7. Выявление подделки исходя из внешнего вида
8. Признаки поддельного телефона
9. Проверка на месте покупки
10. Видео-инструкция
11. FAQ

6 способов, как проверить Xiaomi на оригинальность

Первые 2 способа являются почти идентичными, но 1 дает полную гарантию того, что вы купили товар у надежного продавца, то есть оригинал.

Проверка через официальный сайт Mi Verify по SN

Это самый простой и быстрый способ. Результаты проверки верны на 100%, так как алгоритм считывает IMEI или серийный номер который вы ввели, и ищет его в официальной базе выпущенных телефонов Xiaomi.

1. Переходим на официальный сайт проверки Xiaomi Verify.
2. Вводим свой IMEI (можно проверить два, но по отдельности). Чтобы узнать IMEI — посмотрите на задней части коробки, либо же введите специальный код *#06# в менб вызовов и скопируйте полученные цифры.
3. Введите код безопасности (капча).
4. Если телефон/планшет оригинален — получите зеленую надпись об успешной проверке.
5. Если устройство является подделкой — увидите красную надпись .

Проверка через IMEI

Данный метод не всегда срабатывает, но идеально подойдет тем, у кого, например, не хватает внутренней памяти для установки дополнительного приложения. А здесь понадобится только доступ непосредственно к телефону и онлайн-переводчик.

Проблема в чем: наиболее умелые и опытные «воры» иногда присваивают фальшивкам официальные IMEI, чтобы ввести пользователя в заблуждение.

Как узнать свой IMEI

Но все же попробуем осуществить операцию. Для начала узнаем свой IMEI и S/N (серийный номер). Для этого есть два варианта:

1. Находим заводскую коробку, в которой покупали смартфон. На обратной стороне должен быть штрих-код. Если посмотреть внимательно, то на нем можно разглядеть нужные данные.
2. Или же открываем «Телефон» и вводим следующий номер: *#06#. Не забывайте о символах, цифры не меняйте и не переставляйте местами. Сразу после набранной команды высветится IMEI. Для того, чтобы показало серийный номер, переходим в «Настройки» – «О телефоне» и «Общая информация». В появившемся перечне обязательно будет нужный материал.

По сути второй способ идентичен первому, только здесь мы используем вместо серийного номер IMEI одной из сим-карт.

Проверка через приложение AnTuTu Officer

Тоже легкий способ, идентичный первому. Только тут программа уже предоставляется бенчмарком AnTuTu Officer (не следует путать со стандартным AnTuTu). Вначале проделываем ту процедуру, что и с Verification Tool. А именно:

1. Приложение удалено с Google Play, однако последнею рабочею версию можно скачать с 4PDA.
2. Дожидаемся завершения установки. Заходим в приложение.
3. Теперь открываем официальную страницу на компьютере, не закрываем ее до успешного окончания процедуры.

На смартфоне кликаем «Start» и вновь сканируем QR-код. Начинается проверка в реальном времени. Как только она окончится – получаем результат.

Зеленый экран с названием вашего устройства означает, что телефон оригинальный. Если же подделка – может быть несколько вариантов. Возможна черная или красная страница.

Проверка по техническим характеристикам

Это дополнение к основному тестированию, но довольно правдивое. Дело в том, что во всех настоящих Сяоми операционная система Android вмещает в себя оболочку MIUI. Тогда как не оригинальные смартфоны могут иметь любые другие программные обеспечения. Как бы их не рекламировали продавцы и не выдавали за уникальные, знайте, что подлинные Xiaomi – это только MIUI.

Еще важный факт: на подделку невозможно установить прошивки. То есть, даже получить Root-права не удастся. Во время данной операции телефон постоянно будет вылетать, выключаться, вы можете наблюдать неясные символы и экраны.

Все это явные признаки имитации оригинального товара. И верны они практически на 100%.

Выявление подделки исходя из внешнего вида

Здесь не всегда можно определить фальшивку. Наиболее опытные «пираты», зарабатывающие тысячи долларов на своих подделках, научились с такой точностью их оформлять, что обычный пользователь очень часто попадает в сети лжи.

Но, как правило, китайские обманщики берегут дорогие не оригинальные смартфоны для своих же соотечественников, а в другие страны высылают более дешевые и некачественные товары. Их определить достаточно легко.

Признаки поддельного телефона

1. Дешевый гнущийся пластик, на котором постоянно остаются царапины и грязные следы;
2. Хрупкий корпус;
3. Дисплей низкого качества; экран разбился вдребезги от минимального повреждения;
4. Камера с высокими характеристиками ужасно фотографирует, вспышка не реагирует на дальние предметы;
5. Звук с помехами, динамик трещит, почти не слышно собеседника.

Обратите внимание! Что-то из перечисленных пунктов можно иногда наблюдать и в настоящих Сяоми, поэтому этих данных мало для предъявления обвинений в подделке.

Проверка на месте покупки

Если вы покупаете телефон в местном магазине, то сразу определить подделку будет проблематично. Конечно, первое, на что вы должны обратить внимание еще до оплаты – плохой внешний вид, о чем говорилось выше. Попросите продавца просмотреть настоящие настройки, поскольку они могут отличаться от указанных характеристик. Например, в описании указано 16 Гб внутренней памяти, а на самом деле там всего 8.

Еще обратите внимание на комплектацию товара. В зависимости от модели устройства и стоимости, дополнительные гаджеты отличаются, но в любом случае обязательно зарядное устройство наряду с USB-кабелем. И, конечно же, инструкция (не исключено, что она будет только на китайском языке) и официальная гарантия.

Видео-инструкция

FAQ

Если я выявил неоригинальный товар, что я могу сделать?

Обратитесь к продавцу, у которого покупали устройство. В большинстве случае это не их вина, они просто получают некачественную продукцию, но деньги за телефон вам вернуть могут. Особенно проблем не должно возникнуть, если вы при покупке получили гарантию.

Не получается прошить смартфон, а тест на оригинальность положительный.

Вполне возможно, что проблемы с прошивкой не имеют отношения к оригинальности товара. Для решения данной проблемы обратитесь в сервисный центр.

Заказывал телефон в интернет-магазине. Получил его в ужасном состоянии, что делать?

Далеко не все проблемы устройства связаны с подделками. Возможно, телефон повредился при пересылке. Обратитесь к продавцам. Если магазин честный – вам должны возместить убытки.

Как видим, определить фальшивый товар можно без особого труда в домашних условиях. Во избежание неверного результата тестирования, нужно внимательно следовать вышеприведенным инструкциям.

Но помните, что даже устройство непосредственно от самой фирмы Xiaomi может иногда иметь гораздо больше недостатков, чем подделка. Обычно это связано с условиями доставки.

Настоятельно рекомендуем перед проверкой тщательно проверять смартфон и приобретать его по возможности без лишней пересылки.

Источник: mi-faq.ru