Умные телевизоры Xiaomi сделаны таким образом, чтобы пользователь любого уровня мог легко подключиться к интернету через Wi-Fi. Обычно это получается у всех, что называется «из коробки» — распаковал, включил, пользуешься. Однако бывают случаи, когда телевизоры Xiaomi не подключаются к Wi-Fi, что существенно сокращает их возможности. Первое, что нужно сделать, — выполнить стандартную процедуру подключения в ручном режиме. Если интернет не появился, проделайте 10 шагов, описанных в данном материале.
Предупреждение! Если телевизор Xiaomi не подключается к беспроводной сети самостоятельно, скорее всего, потребуется проверка и изменение некоторых настроек как в самом телевизоре, так и в маршрутизаторе (роутере). Если не получается сориентироваться в меню настроек и найти нужные опции, не применяйте метод научного тыка. В таких случаях рекомендуется сразу обратиться к специалисту.
Стандартный алгоритм подключения Xiaomi TV к Wi-Fi
В любом телевизоре с функцией Smart TV предусмотрено меню с настройками подключения к интернету по беспроводной сети. Если это первая попытка подключиться к Wi-Fi, убедитесь, что такая функция есть в конкретной модификации. Проверить данную информацию можно на официальном сайте производителя или у продавца. Если телевизор не рассчитан на беспроводное подключение к интернету, сразу переходите к шагам 8, 9 и 10.
ГЛЮК у AndroidTV приставок и телевизоров — нет подключения к интернету
В большинстве случаев умные телевизоры без вмешательства пользователя обнаруживают домашний Wi-Fi и легко подключаются после правильного ввода пароля. Если этого не происходит при первой попытке подключения, выполните стандартную процедуру подключения к беспроводной сети по представленному ниже алгоритму.
Алгоритм подключения Xiaomi Mi TV к Wi-Fi:
- Подключите телевизор к сетевому питанию.
- Включите устройство и дождитесь, пока система загрузится.
- Откройте меню настроек, нажав соответствующую кнопку на пульте дистанционного управления.
- В главном меню выберите опцию с сетевыми настройками.
- В разделе сетевых настроек выберите пункт с настройками Wi-Fi.
- В открывшемся списке сетей Wi-Fi найдите по названию свою домашнюю сеть.
- Активируйте, выбрав её среди остальных.
- В открывшемся окошке введите пароль от домашней сети.
- Подтвердите действие и закройте меню настроек.
- Проверьте состояние подключения.
Чтобы проверить состояние подключения телевизора Xiaomi к Wi-Fi, откройте браузер или другое приложение, например, YouTube. Если контент загружается, значит телевизор успешно подключен к Wi-Fi.
Что делать, если телевизор Xiaomi не подключается к Wi-Fi?
Если выполнение стандартной процедуры подключения телевизора к интернету оказалось недостаточно, проделайте рассмотренные далее 10 шагов.
Шаг 1. Проверьте домашнюю сеть Wi-Fi
Чтобы телевизор Xiaomi мог подключиться к беспроводной сети, она должна быть. Убедитесь в том, что Wi-Fi работает, к нему есть доступ, и через него возможно вообще выйти в интернет. Самый простой способ сделать это, проверить домашнюю сеть с помощью любого другого устройства, подключенного к интернету по беспроводной сети. Возьмите ноутбук, планшет, смартфон, и загрузите какой-нибудь контент на выбранном устройстве.
Xiaomi Mi TV P1 не подключается к Wi-Fi или не видит сеть
Если интернета нет. Перезагрузите оборудование, вытянув блоки питания из розетки, и подключив их обратно через полминуты. Убедитесь, что интернет оплачен и нет проблем по вине провайдера (поломки и ремонтные работы на линии). Если сеть проверить нечем, попросите соседа подключиться к вашему Wi-Fi. В любом случае, если нет уверенности в том, что интернет работает, попытки подключить к нему телевизор могут оказаться бесполезной тратой времени и нервов.
Шаг 2. Перезагрузите телевизор
После скачков напряжения в сети, внезапного отключения электроэнергии или перегрузок во время работы телевизора мог случиться программный сбой или зависание приложения, операционной системы. Самый простой способ сбросить подобные глюки — перезагрузка телевизора. Для этого выключите его обычным методом с пульта дистанционного управления, а затем выньте вилку из розетки. Подождите около одной минуты, что необходимо для полного обесточивания системы. Подключите телевизор к сетевому питанию и включите его, как обычно.
Проверьте состояние подключения к интернету, запустив приложение, использующее его ресурсы.
Шаг 3. Ещё раз повторите попытку подключения по стандартной схеме
Если после перезагрузки телевизора подключение к Wi-Fi так и не состоялось, повторите шаги, перечисленные в алгоритме выше. Снова проверьте состояние сети при помощи приложения на ТВ.
Шаг 4. Проверьте настройки маршрутизатора
В параметрах роутера первым делом стоит проверить вкладку, отвечающую за безопасность. Обычно она так и называется. Обратите внимание на опцию фильтрации клиентов по адресу MAC. Если она оказалась включённой, отключите её. Подтвердите действие и обязательно сохраните настройки роутера.
При необходимости использования данной защитной опции маршрутизатора все свои устройства можно внести в белый список. После этого защиту можно включить обратно, что предотвратит подключение сторонних устройств к вашей сети.
Обратите внимание! После создания белого списка в настройках маршрутизатора и сохранения параметров устройство необходимо перезагрузить. На некоторых моделях это можно сделать без отключения от сетевого питания в разделе меню с системными инструментами. Также на некоторых роутерах предусмотрена кнопка для принудительной перезагрузки.
Шаг 5. Замените адрес DNS-сервера
Откройте меню настроек телевизора с ПДУ и зайдите в параметры подключения к Wi-Fi. Найдите пункт с ручным вводом настроек сети и строку для ввода IP-адреса. В данной строке при помощи пульта и клавиатуры введите любой адрес, список которых можно найти в админ-панели роутера.
Далее в строке со словами маска подсети введите часть диапазона, который будет использоваться для адресации клиентов. Как правило, для этого надо ввести цифры 255 . 255 . 255 . 0. В строке со словом шлюз укажите адрес роутера, который вы применяете для входа в настройки маршрутизатора через браузер на ПК или смартфоне.
Повторите попытку подключения к Wi-Fi и снова проверьте состояние сети через любое приложение на телевизоре.
Шаг 6. Сбросьте настройки до заводских
Очередной кардинальный метод устранения многих программных сбоев — это сброс настроек телевизора до заводских. Откройте меню и найдите пункт с общими настройками устройства. В списке доступных опций отыщите пункт, в котором есть такие же слова, как в названии этого шага. Активируйте процедуру сброса и подождите, пока операционная система выполнит команду. По завершению повторите стандартную процедуру подключения телевизора к Wi-Fi и проверьте состояние сети.
Шаг 7. Установите вручную дату и время
В ряде случаев после перебоев с питанием телевизора или некорректного отключения происходит сброс настроек даты и времени. Если дата и время на устройстве не совпадают с реальностью, то система может попытаться синхронизироваться с соответствующими сервисами Google. Однако не всегда это происходит в автоматическом режиме. В таких случаях дату и время необходимо настроить вручную.
После установки даты и времени, если они были некорректными, скорее всего, всё заработает. Если нет, то повторите стандартную процедуру подключения телевизора Xiaomi к интернету и проверьте состояние описанными выше методами.
Шаг 8. Замените встроенный Wi-Fi-адаптер внешним
Если телевизор Xiaomi накануне нормально соединялся с интернетом через беспроводную сеть, а сейчас не хочет, возможно, вышел из строя встроенный Wi-Fi адаптер. Его можно заменить, отдав телевизор в ремонт по гарантии (или за деньги, если она закончилась).
Но есть и альтернативный выход из ситуации. Телевизор можно попытаться подключить по беспроводной сети, воспользовавшись внешним адаптером Wi-Fi. Купить его можно в любом магазине электроники. Внешне он представляет собой небольшое устройство с USB-интерфейсом, похожее на обычную флешку.
Обратите внимание на то, что радиус действия недорогого внешнего адаптера может оказаться существенно меньшим, чем у встроенного. Чтобы получить уверенный сигнал, возможно, придётся перенести роутер поближе к телевизору, или наоборот.
Шаг 9. Подключите ТВ к роутеру через кабель
На беспроводном подключении к интернету свет клином не сошёлся. Если ничего из вышеописанного не помогает, можно прибегнуть к проводному подключению. Для этого потребуется кабель, предназначенный для соединения через интерфейс LAN. Соответствующие гнёзда есть на роутере, и должен быть один на тыльной панели телевизора. В большинстве случаев при использовании кабельного подключения соединение с интернетом происходит автоматически после ввода пароля.
Шаг 10. Обратитесь к специалисту
Если ничего не помогает подключить телевизор Xiaomi к Wi-Fi, остаётся только один выход — обращение в сервисную мастерскую. Предварительно можно попробовать обратиться к провайдеру, предоставляющему интернет. Если у него есть опция вызова специалиста на дом, возможно, приехавший к вам мастер легко настроит соединение, избавив вас от поездки в сервис с телевизором.
Интернет на ТВ нестабильный — что можно сделать?
В завершение пару советов на случай, если телевизор Xiaomi подключается к Wi-Fi, но связь систематически пропадает или контент грузится с огромными тормозами. В такой ситуации полезно выполнить следующие три шага.
- Уберите от телевизора и роутера всё, что может создавать радиопомехи. К этому склонна некоторая бытовая техника и электроника. Смартфоны, планшеты, радиоуправляемые игрушки, микроволновая печь.
- Есть смысл сократить расстояние между маршрутизатором и телевизором. Чем ближе они расположены, тем увереннее сигнал. Кроме того, Wi-Fi могут сильно глушить бетонные стены и металлические изделия.
- Если первые два шага выполнить невозможно или делать это нецелесообразно, возможно, выгоднее заменить имеющийся роутер на более мощный.
В любом случае, предварительно стоит проверить, насколько уверенный сигнал Wi-Fi в том месте, где установлен телевизор. Если на пиктограмме, символизирующей сеть, все деления или пропадает только одно из трёх, то этого уже должно быть достаточно для уверенной работы интернета.
Источник: ru.nodevice.com
Исправлено: Hisense TV WiFi подключен, но нет Интернета
Hisense TV — это популярный бренд телевизоров, который позволяет пользователям подключаться к Интернету для потоковой передачи видео и аудио. Он предлагает широкий спектр функций и возможностей, включая беспроводное подключение. Однако у некоторых пользователей может возникнуть проблема, когда их телевизор Hisense подключен к Wi-Fi, но не может получить доступ к интернет-соединению.
К сожалению, пользователи могут столкнуться с проблемами при подключении своего телевизора Hisense к Интернету, и в этой статье вы найдете несколько советов о том, как решить эту проблему. В нем обсуждаются возможные причины этой проблемы и предлагаются решения для каждой из них. К концу этой статьи пользователи должны быть в состоянии успешно подключить свой телевизор Hisense к Интернету.
Исправлено: Hisense TV не показывает полноэкранный режим
Исправлено: Bluetooth Hisense TV не работает или не показывает проблемы с Bluetooth
Исправлено: звук Hisense Roku TV не работает
Исправлено: HiSense TV не распознает USB
Исправлено: Wi-Fi Hisense Roku TV не работает
Hisense U8G против. Серия TCL 6: какая из них лучше?
По каким причинам Hisense TV Wi-Fi подключен, но нет Интернета?
Существует несколько причин, по которым ваш телевизор Hisense TV Wi-Fi подключен, но не имеет доступа к Интернету. Вот некоторые причины:
- Маршрутизатор или модем могут быть выключены.
- Телевизор Hisense может находиться слишком далеко от маршрутизатора или модема.
- Сеть Wi-Fi может быть слабой или не обеспечивать сильный сигнал.
- Подключение телевизора к маршрутизатору может быть заблокировано брандмауэром или другими настройками безопасности.
- Ваш телевизор Hisense использует неправильную беспроводную сеть.
- Возможно, у вашего интернет-провайдера произошел сбой.
- Возможно, сетевые настройки телевизора настроены неправильно.
- Телевизор Hisense может быть несовместим с маршрутизатором.
- Маршрутизатор может быть перегружен из-за того, что к нему подключено слишком много других устройств.
Способы исправить Wi-Fi Hisense TV подключен, но нет Интернета
Прежде чем пытаться что-либо исправить с помощью телевизора или модема, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету или активный пакет подключений к Интернету. Вы можете протестировать беспроводную сеть, подключившись к другим устройствам, таким как ноутбуки, смартфоны, планшеты и другие электронные устройства.
Кроме того, если устройства успешно подключаются к сети и Интернет работает без сбоев, проблема, вероятно, связана с телевизором Hisense и маршрутизатором. К счастью, доступны некоторые исправления для решения проблемы отсутствия доступа к Интернету на вашем телевизоре Hisense. Вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия.
Исправление 1: включите и снова включите телевизор Hisense
Если подключение к Интернету хорошее и работает, но вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой отсутствия доступа к Интернету на телевизоре Hisense, попробуйте выполнить цикл включения и выключения телевизора. Это обновит программное обеспечение телевизора и удалит все временные данные и проблемы с вашего телевизора Hisense, которые могут быть причиной проблемы. Чтобы выполнить перезагрузку телевизора Hisense, выполните следующие действия:
- Выключи свой Хисенс ТВ полностью с помощью пульта дистанционного управления.
- Отключите шнур питания от сетевой розетки или розетки.
- Теперь подождите несколько минут.
- Подключите шнур питания в розетку и включите телевизор Hisense.
После выключения питания попробуйте подключить телевизор к сети Wi-Fi и проверьте, разрешен ли доступ в Интернет.
Исправление 2: перезапустите маршрутизатор и модем
Еще один способ решить проблему отсутствия доступа к Интернету на вашем телевизоре Hisense — попытаться полностью перезагрузить маршрутизатор и модем. Иногда неправильные настройки сети или проблемы с памятью могут привести к проблемам с подключением или Интернетом. Перезапуск модема или маршрутизатора устранит проблему с подключением или Интернетом на вашем телевизоре Hisense и поможет решить незначительную проблему. Чтобы перезапустить модем или маршрутизатор, выполните следующие действия:
- Отключите маршрутизатор или модем шнур питания от розетки.
- Подождите несколько минут.
- Теперь подключите шнур питания обратно в роутер.
- Разрешить маршрутизатору ботинок и проверьте, может ли ваш телевизор Hisense получить доступ к Интернету.
Исправление 3: сброс настроек маршрутизатора или модема
Если перезапуск маршрутизатора не устраняет доступ телевизора Hisense к Интернету, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или модем. Однако сброс к заводским настройкам восстановит настройки вашего маршрутизатора или модема по умолчанию, что означает, что вы должны настроить свою сеть после завершения процесса. Это два метода перезагрузки маршрутизатора, и вы можете попробовать оба, если один из них не работает.
Способ 1: сброс маршрутизатора
- Найдите перезагрузитькнопка на вашем модеме или маршрутизаторе.
- Держите перезагрузитькнопка не менее 5-10 секунд.
- Выпустить кнопка сброса от вашего модема или маршрутизатора.
- Разрешите маршрутизатору ботинок и проверьте, может ли ваш телевизор Hisense получить доступ к Интернету.
Способ 2: сброс маршрутизатора
- Найдите отверстие на задней панели маршрутизатора.
- Вставьте острый предмет или булавку в отверстие.
- Нажмите и удерживайте булавку, пока на маршрутизаторе не начнет мигать индикатор.
- Дайте вашему маршрутизатору полностью загрузиться и проверьте, может ли ваш телевизор Hisense получить доступ к Интернету.
Исправление 4: программный сброс Hisense TV
Если вы перезагрузили маршрутизатор, но проблема по-прежнему не устранена, попробуйте выполнить программный сброс вашего телевизора Hisense. Сброс настроек телевизора — еще один быстрый способ решить проблему с доступом в Интернет на вашем телевизоре. Этот простой способ работает сверхурочно, чтобы решить проблему. Чтобы сбросить настройки телевизора Hisense, выполните следующие действия:
- Включи свой Смарт ТВ Хисенс.
- Дайте телевизору Hisense нормально поработать несколько минут.
- Отключите Хисенс ТВ непосредственно от розетки.
- Подождите 2-3 минуты.
- Сейчас перезарядить телевизор к розетке, минуя сетевые фильтры и удлинители.
- Включите Hisense Smart TV и проверьте, может ли ваш телевизор получить доступ к Интернету.
Исправление 5: установить дату и время
Иногда Hisense Smart TV может неправильно подключаться к Интернету из-за неправильных настроек даты и времени. Здесь часовые пояса имеют значение, что может привести к географическим ограничениям, что впоследствии не позволит вашему телевизору Hisense установить подключение к Интернету. Чтобы установить дату и время, выполните следующие действия:
- Нажмите на Главная кнопка на пульте дистанционного управления телевизора Hisense.
- Идти к Настройки и перейдите к дополнительные настройки.
- Теперь выберите Предпочтение устройства.
- Здесь выберите Дата и время настройки.
- Найдите Автоматическая дата и время вариант, выбирай Время сетевого провайдераи убедитесь, что ваш телевизор имеет доступ к Интернету.
Исправление 6: сброс вашей сети
Неправильные или поврежденные сетевые настройки могут помешать Hisense Smart TV получить доступ к интернет-соединению. Сброс сети поможет вам решить проблему и восстановить подключение к Интернету. Чтобы выполнить сброс сети на телевизоре Hisense, выполните следующие действия:
- Нажмите на Главная кнопка на пульте дистанционного управления телевизора Hisense.
- Идти к Настройки и перейдите к Настройки системы.
- Теперь перейдите к Расширенные настройки системы и выберите Сброс сетевого подключения вариант.
- Выбирать ХОРОШО для сброса сети, и ваш телевизор Hisense автоматически перезагрузится.
- Теперь проверьте, может ли ваш телевизор Hisense получить доступ к Интернету.
Исправление 7: изменить настройки DNS
Если сброс сети не решает проблему, попробуйте изменить настройки DNS вашего Hisense Smart TV. DNS позволяет телевизору быстро получать доступ к Интернету за счет преобразования доменных имен в IP-адреса. Однако вы можете попробовать изменить настройки DNS, чтобы устранить проблему, выполнив следующие действия:
- нажмите Главная кнопка на пульте дистанционного управления телевизора Hisense.
- Идти к Настройки и выберите Сетевой вариант.
- Теперь выберите Статус сети.
- Вот, иди в IP-настройки и выберите настройка ДНС.
- Измените адрес DNS-сервера с с 8.8.8.8 по 8.8.4.4.
- Теперь проверьте, может ли ваш телевизор Hisense получить доступ к Интернету.
Исправление 8: отключить VPN
Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету на телевизоре Hisense, вам может потребоваться отключить VPN (Виртуальная частная сеть). VPN могут вызвать конфликты с сетевыми настройками вашего телевизора, препятствуя его подключению к Интернету. Однако иногда это может мешать подключению к Интернету, поэтому отключение VPN может помочь решить проблему.
Исправление 9: очистить сетевой кэш
Другой способ решить эту проблему — очистить сетевой кэш вашего Hisense Smart TV. Это приведет к сбросу кэшированных данных, которые могут препятствовать правильному подключению вашего телевизора к Интернету. Для этого выполните следующие действия:
- нажмите Главная кнопка на пульте телевизора.
- Идти к Настройки и выбрать Общий.
- Теперь выберите Сеть и выберите Статус сети.
- Здесь выберите Сброс сети вариант и Очистите сетевой кэш.
- Перезагрузить ваш телевизор Hisense.
- Это должно решить проблему и позволить вам получить доступ к Интернету на вашем телевизоре Hisense.
Исправление 10: обратитесь к своему интернет-провайдеру
Если ваш Hisense Smart TV подключен к Wi-Fi, но не может получить доступ к Интернету, последним шагом должно быть обращение к вашему интернет-провайдеру. Они помогут устранить неполадки с подключением и определить, есть ли проблема с вашим Интернетом или вашим оборудованием.
Ваш интернет-провайдер может попросить вас сбросить настройки модема и маршрутизатора или изменить настройки вашей сети. Они также могут отправить техника для оценки ситуации. В некоторых случаях проблема может быть связана с самим телевизором, и в этом случае вам потребуется обратиться к инструкциям производителя для устранения неполадок.
Часто задаваемые вопросы
На моем телевизоре Hisense отображается сообщение «Ошибка Wi-Fi». Что это значит?
Сообщение «Ошибка Wi-Fi» на вашем телевизоре Hisense обычно указывает на проблему с подключением вашего телевизора к вашей сети Wi-Fi. Это может быть вызвано несколькими причинами, в том числе слабым сигналом, неправильными настройками сети или проблемой с вашим маршрутизатором. Попробуйте сбросить настройки маршрутизатора, а затем повторно подключить телевизор к сети. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Hisense для получения дополнительной помощи.
Могу ли я подключить свой телевизор Hisense к сети Wi-Fi 5 ГГц?
Да, большинство телевизоров Hisense совместимы с сетями Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц. Однако важно проверить характеристики вашей конкретной модели телевизора, чтобы подтвердить совместимость.
Как изменить сеть Wi-Fi, к которой подключен мой телевизор Hisense?
Чтобы изменить сеть Wi-Fi, к которой подключен ваш телевизор Hisense, перейдите в сетевые настройки телевизора и выберите параметр отключения от текущей сети. Затем выберите вариант подключения к новой сети и введите учетные данные новой сети.
Могу ли я подключить свой телевизор Hisense к Интернету с помощью кабеля Ethernet?
Да, большинство телевизоров Hisense имеют порт Ethernet, с помощью которого телевизор можно подключить к Интернету через проводное соединение. Просто подключите один конец кабеля Ethernet к телевизору, а другой конец к маршрутизатору.
Заключительные слова
Hisense TV подключен к Wi-Fi, но не может получить доступ к Интернету. Это может быть связано с различными причинами, такими как неправильные настройки сети, слабое или нестабильное подключение к Интернету или проблема с маршрутизатором. Чтобы устранить проблему, вы можете попробовать несколько возможных способов ее устранения. Как мы уже упоминали, вот несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему. Если проблема не устранена, может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов Hisense или к профессиональному техническому специалисту для получения дополнительной помощи.
Источник: concentraweb.com
Телевизор Самсунг не подключается к интернету по Wi-Fi
Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.
В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.
Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно , а не все сразу.
Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.
Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!
Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.
Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.
1. Зайдите на телевизоре в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung» и пройдите несколько страниц вниз. Если в строке MAC-адреса (уникальный ID) вы видите одни нули, прочерки или другие однообразные значения, то встроенный WI-Fi модуль телевизора не работает. Обычно производители на этой странице указывают два MAC-адреса. Один для беспроводного, а второй для проводного соединения. Также посмотреть значение MAC-адреса можно по адресу: «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети».
В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.
2. Если мобильное соединение состоялось, то убедитесь в стабильности и качестве беспроводного сигнала от Wi-Fi роутера и при необходимости перейдите на другой канал. Что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а о том как диагностировать беспроводную сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженный в ранней статье. Можно просто поэкспериментировать с режимом «Авто» и 11 каналом и на бум поменять частоту с 2.4 на 5 или наоборот.
3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.
4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.
5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.
Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов.
Если все вышеописанное сделано, то возможно пора сбросить сетевые настройки телевизора на заводские. Из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и придется залезть в «Сервисное меню» и выполнить системный сброс.
1. Выключить телевизор и на дистанционном пульте управления быстро нажать последовательно «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV включиться в режиме сервисного меню.
Здесь нужно выбрать пункт «Option» и нажать ввод (Enter). Выбрать функцию «Faktory Rezet» и дождаться пока закончиться процесс.
Выключите телевизор (если сам не выключиться) чтобы выйти из «Сервисного меню» минут на 10. После включите Smart TV и настройте все заново. Дайте другое имя сети и смените пароль на другой длительностью не менее 8 символов. Не помогло? Идем дальше…
2. Попробуйте в ручном режиме прописать публичные DNS сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и создать подключение. Например, если адрес шлюза у маршрутизатора 192.168.1.1, то в настройках можно указать такие значения:
IP-адрес: 192.168.1.103
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1)
Предварительно отключите функцию DHCP на маршрутизаторе.
3. Если используете стандарт N, то проверку подлинности поставьте WPA2-PSK, а тип защиты AES и снова выполните подключение. Можно еще попробовать полностью отключить шифрование для беспроводной сети Wi-Fi в роутере.
4. Если активирован «Контроль доступа» в сетевом устройстве, то возможно ваш роутер блокирует IP-адрес телевизора. Отключите «Контроль доступа» (Access Control) на время или сразу создайте правило, используя MAC-адрес телевизора, чтобы он не проходил проверку.
5. При плохой связи, высоком пинге и прочих проблемах можно сделать проброс портов на роутере. Установите входящим порт 9441 и выберите протокол UDP.
Возможно, я какие-то моменты упустил из виду, но если вы хотите дополнить материал и поделиться своими решениями с подключением телевизора Самсунг к сети Интернет, то изложите свои мысли в комментариях. Желаю положительно решить возникшую у вас проблему. Пока!
- Как подключить Samsung Smart TV к сети интернет по Wi-Fi
- Как подключить Samsung Smart TV к компьютеру — медиа-сервер
- Приложения Samsung Smart TV для домашних развлечений
Источник: hobbyits.com