Мне нравится 2 Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Улицу писать обязательно, так как на основании адреса (и его точности) вам будут выдавать посылку. Если он будет не точный или не полный, ее вам могут просто не отдать.
Мне нравится Не нравится
Ксения написал(а) 3 года назад.
А как указывать паспортные данные? То что номер паспорта, ИНН и т.д. нужно, но мне бабушка говорить что алик это мошенники. То что типа кредиты повесят на нас ,мать спрашиваю, она молчит.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Не слушайте бабушку, Алиэкспресс — очень серьезный сайт и данные не выдает. Больше нужно бояться тех же сотовых операторов России, там вы тоже паспорт даете сканировать, там быстрее ваши данные сольют. Прецедентов пока не было.
Мне нравится 1 Не нравится
Василий написал(а) 2 года назад.
выскакивает окошко «таможенное оформление» и без него никак дальше не оформить.
Мне нравится 3 Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Василий, эта табличка появляется в момент перед оплатой?
Мне нравится 2 Не нравится
Прибыло в офис доставки Алиэкспресс и другие статусы посылок
Сергей написал(а) 2 года назад.
Как узнать номер заказа до его оплаты?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Сергей, никак, это как узнать номер чека в магазине до оплаты. Только после оплаты формируется заказ и ему присваивается номер.
Мне нравится Не нравится
Нурлан написал(а) 1 год назад.
Скажите, как заказать товар с Алиэкспресс в Узбекистан? Возможно ли это?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.
Добрый день, вы без проблем можете заказать с Алиэкспресс в любую страну. Выберите в настройках Узбекистан и впишите так же свой адрес доставки в личном кабинете.
Мне нравится Не нравится 1
Раиса написал(а) 1 год назад.
Нажимаю оформить заказ, ввожу данные(Ф.И.О. паспортные данные, номер карты), но оформление не происходит. Почему
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.
Раиса, лучше адрес заполнить на странице адресов заранее вот на этой странице https://aliprofi.ru/links/adresa-dostavki, тогда проблем при оформлении точно не будет.
Мне нравится Не нравится
Наталья написал(а) 9 месяцев назад.
Пробую заказывать на Али.
Сделала заказ с доставкой с территории России и заказ с доставкой из Китая.
Адрес доставки перед этим указала, а данные для таможни — нет. Али принял.
Вопрос: будут ли сложности с доставкой?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 9 месяцев назад.
Наталья, для доставки из России данный эти не нужны, а вот для товара с Китая лучше указать, так как таможня может завернуть товар. Вы можете даже сейчас дополнить свои данные адреса в этом разделе https://aliprofi.ru/links/adresa-dostavki
Мне нравится Не нравится
Светлана написал(а) 8 месяцев назад.
Добрый вечер, уже неоднократно с апреля 2022 пытаюсь сделать заказ в Россию и оплатить естественно картой российского банка, но не проходят платежи.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 8 месяцев назад.
Светлана, вы пробовали делать платежи другой картой? Вы не написали какой у вас банк. Очень рекомендуются карты, которые не находятся под санкциями, например, банк Тинькофф https://aliprofi.ru/links/alitinkoff Так же вы можете обратиться в свой банк, чтобы они сказали, почему не проходят платежи по их картам, они знают лучше всего в этом отношении.
Мне нравится Не нравится
Александр написал(а) 6 месяцев назад.
при оформлении покупки выходит окно введите 10 символов что это за символы и куда их вводить
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 6 месяцев назад.
Мне нравится Не нравится
Юрий Ананьевич Кузьмичев написал(а) 5 месяцев назад.
Не могу оформить заказ после заполнения данных карты. Не известно как набрать 10 символов.и что это такое? набираю любое пишут такого промокода нет?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 5 месяцев назад.
Юрий Ананьевич, что такое 10 цифр, которые просит Алиэкспресс написано тут.
Мне нравится Не нравится
Нино написал(а) 4 месяца назад.
Оплачивала заказ на Алиэкспресс через номер телефона. Сначала на номере телефоне недостаточно средств. Закинула нужную сумму на номер телефона. Переоформила заказ. После этого Алиэкспресс вышел из аккаунта (аккаунтов на али было много, не могу зайти в аккаунт, через который оформляла заказ).
Не могу понять, заказ оформлен на Алиэкспресс или нет?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 4 месяца назад.
Нино, самое простое, узнать прошел заказа или нет, не заходя в свой личный кабинет на Алиэкспресс, это посмотреть, списались средства или нет. Если списались, то заказа прошел. Но все же очень важно попасть в свой личный кабинет, так как если заказ не придет, без доступа, вы не сможете открыть спор на Алиэкспресс.
Мне нравится Не нравится
Скрипкина Лидия Семёновна написал(а) 2 месяца назад.
Всё пишу правильно, заполняю. Пишут: нет такой карты нет такого телефона, нет такого абонента. Это как понять. Как войти в кабинет Алиэкспресс, чтобы заказать товар?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 месяца назад.
Лидия Семеновна, чтобы войти в личный кабинет и сделать заказ, нужно сначала зарегистрироваться на Алиэкспресс. Если вы уже зарегистрированы, то нужно войти с теми данными, с которыми регистрировались, именно таким же способом. Если вы забыли пароль, и поэтому Алиэкспресс вас не пускает, то попробуйте восстановить пароль. Так же обратите внимание, что сейчас сайты Алиэкспресс Россия (Aliexpress.ru) и глобальный Aliexpress.com — это разные сайты и ваши данные на этой версии не будут подходить. Поэтому проверьте адресную строку, чтобы там было .RU если вы из России.
Источник: aliprofi.ru
Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс
Заказанный и оплаченный покупателем товар на Алиэкспресс переходит в стадию обработки. Об этом будет гласить соответствующий статус заказа. Но здесь у многих покупателей возникают вопросы, сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс, что вообще такое обработка заказа и что делать, если время на обработку подошло к концу.
Время обработки заказа на Алиэкспресс: что это?
После проверки продавцом оплаты платежа за товар наступает временной интервал, в среднем составляющий от 3 до 10 дней. За этот период времени торговец должен упаковать посылку, отправить ее заказчику и уведомить об отправке на самом сайте. Вот что такое время обработки заказа на Алиэкспресс.
Но этот период устанавливается самим китайским торговцем, поэтому срок на обработку может составлять и гораздо больше. По времени отправка может быть:
- быстрой – некоторые торговцы не затягивают отправление товара и действуют в течение 2-3 дней;
- средней – обычно составляет от 5 до 15 дней;
- долгой – обычно составляет от 15 до 30 дней, у таких торговцев покупатели заказывают товар, если он гораздо дешевле, чем у других, либо у других поставщиков такая вещь вовсе не продается.
Вот как долго может обрабатываться заказ на Алиэкспресс. А узнать о том, сколько времени потребуется продавцу на обработку заказа, можно непосредственно на странице товара – там указывается, через какое время посылка будет выслана адресату.
Причем время отправки посылки идет в рабочих днях – с понедельника по пятницу, и не учитываются праздничные дни. Например, срок обработки увеличивается, если заказ товара на сайте сделан, когда китайцы празднуют Новый год.
Долго обрабатывается заказ: что делать?
Посылки с Алиэкспресс зачастую приходится ждать не менее 2-4 недель. Ситуация ухудшается тем, что продавец долго обрабатывает заказ и не отправляет посылку. А почему долго обрабатывается заказ на Алиэкспресс? Происходит это потому, что поставщик сам определяет время, которое ему необходимо на сбор заказа и его отправку адресату. И, как правило, добропорядочные поставщики действуют в рамках отведенного времени на обработку заказа.
Если покупатель не обратил внимания на срок отправки заказа, который составляет немало, то можно поступить таким образом:
- Написать продавцу и попросить ускорить отправку посылки. Продавец ответит, сможет ли он это сделать или нет, а также назовет причины задержки товара.
- Запросить отмену заказа. В этом случае поставщик либо засуетится и отправит посылку в ближайшее время, либо примет отмену заказа. Но есть торговцы, которые идут на хитрость – они сообщают покупателю, что товар уже отправлен. В этом случае нужно требовать от поставщика трек-номер посылки.
Чтобы избежать неприятной ситуации, важно обращать внимание на срок отправки заказа. Если вы хотите, чтобы посылка до вас дошла быстрее, то выбирайте товары у проверенных продавцов, которые гарантируют отправку в течение 3-5 дней.
Статьи в тему – узнайте почему так долго идет посылка с Алиэкспресс и как вернуть свои деньги, если заказ отменен.
Истек срок обработки заказа: что будет?
Когда поставщик опаздывает с отправкой посылки, то есть истекает время обработки заказа на Алиэкспресс, то переживать не стоит – заказ автоматически будет отменен, а покупатель получит назад все оплаченные за товар деньги.
Это произойдет в течение 3-5 дней, но иногда возврат денег затягивается до 15 дней. Но в любом случае заказчик получит все свои деньги. Возврат происходит туда, откуда был сделан платеж за товар – на банковскую карточку, электронный кошелек.
Можно ли продлить срок обработки и для чего?
Если время обработки заказа на Алиэкспресс закончилось, заказ отменяется. Но до момента истечения этого срока можно его продлить, причем для этого ответа поставщика не требуется. Нужно лишь в личном кабинете нажать кнопку «Продлить время обработки».
Продлевать этот срок покупателю может понадобиться, если заказанный товар ему очень нужен. При этом заказчик готов ждать отправки посылки длительное время. Также о продлении времени отправки посылки может попросить сам торговец, указав причины задержки. Ничего страшного в том, чтобы продлить время на обработку заказа, нет – покупателю лишь придется больше ждать заказанного товара.
Отмена заказа во время его обработки
Покупатель имеет право отказаться от заказа в период его обработки продавцом. Для этого нужно зайти в «Мои заказы» и нажать «Отменить заказ».
В открывшемся окошке следует указать причину отказа и подтвердить действие. Чтобы ускорить возврат оплаченных за товар денежных средств, нужно указать как можно более вескую причину. Поэтому не стоит писать, что торговец не отправляет заказ слишком долго – лучше написать, что неверно был выбран фасон или размер изделия.
После указания причины нужно определиться, хочет ли заказчик подавать жалобу на продавца. Если отказ от заказа происходит по личной инициативе, то лучше ответить, что нет. Если же заказчик не вытерпел, не смог дождаться отправки посылки по вине поставщика и не может долго получить назад свои деньги, то можно открыть диспут.
Таймеры на Алиэкспресс – зачем нужны
Источник: alijournal.ru
Алиэкспресс — как оформить первый заказ? Оформление первой покупки на Алиэкспресс для новичков: пошаговая инструкция
Каждому новичку на Алиэкспресс сложно сориентироваться сразу и разобраться в особенностях покупок. Наша статья поможет разобраться в них.
- Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?
- Как оформить свой первый заказ на Алиэкспресс?
- Этап 1. Выбор товара
- Этап 2. Добавление в корзину
- Этап 3. Оформление заказа
- Этап 4. Оплата заказа
Алиэкспресс является огромной площадкой по продаже товаров самых разных категорий. Многие здесь уже делают покупки, а кто-то еще не решается, так как просто не знает, как это сделать. Мы с вами в данном обзоре разберем основные вопросы, связанные с оформлением заказа, а также расскажем, как непосредственно совершить первую покупку. Итак, приступим.
Прежде чем начать искать товары, вам нужно пройти небольшую регистрацию. Она совсем не сложная и отнимает немного времени.
Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?
- Откройте главную страницу Алиэкспресси справа вверху выберите кнопку «, чтобы узнать, где она находится и как долго ее ждать.
Как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс?
- Итак, как мы уже сказали, при оформлении заказа нужно указать адрес доставки. Чтобы это сделать, нажмите на кнопку «Добавление нового адреса».
- Загрузится форма для заполнения. Она в готовом виде выглядит вот таким образом:
Готовая форма с адресом
Как видите, все данные указаны на латинице. Это обязательное правило Алиэкспресс, так что если вы попробуете ввести данные на русском, то система их не пропустит. Если у вас имеются определенные трудности с вводом данных на латинице, то используйте очень удобный сервис Translit.net.
Для использования вам нужно просто зайти по ссылке и указать необходимую информацию на русском в большом окошке. Как только вы это сделаете, нажмите «В транслит» и вам высветится перевод. Его можно скопировать и вставить на Алиэкспресс. Но вернемся к заполнению адреса. Существуют некоторые особенности этой операции. Разберем, как заполнить каждую строку:
- Имя получателя. В данной строке указывается ФИО полностью. Если отчество вы не укажете, то на таможне ваша посылка не пройдет проверку .
- Страна. Ее нужно выбрать из списка. Как правило, она определяется автоматически, но если вдруг этого не произошло, то нажмите на строчку и выберите вашу страну из списка.
- Улица, дом, квартира. Улица — пишите ul., дом — dom, квартира — kv. Если у вас в адресе имеется корпус, то вводите так: korp. 15/1.
- Край, область, регион и город выбираются также как и страна из списка.
- Почтовый индекс. Это номер отделения почты для получения посылок. Если вы его не знаете или просто не уверены в правильности, то лучше уточните его на официальном сайте почтовой службы вашей страны. К примеру, для Украины это Укрпочта, а для России —Почта России.
- Телефон и мобильный телефон. В обоих строчках можно указать свой номер телефона с кодом страны и города. Об этом пункте мы поговорим чуть подробнее ниже.
Когда вы заполните все данные, то нажмите «Сохранить» и адрес будет сохранен.
Код страны, города на Алиэкспресс для адреса доставки
Прежде всего, когда вы в адресе доставки на Алиэкспресс пишете номер телефона, то указываете код страны. У каждой он свой:
Код города тоже не менее важен. Если вы указываете домашний номер телефона, то тогда указывается код города, а для сотовых операторов это обычно три цифры поле кода страны.
Дальше укажите остатки номера телефона и все!
Как отследить посылку с Алиэкспресс?
Как мы уже говорили, при ожидании заказа, вы можете отследить перемещения вашей посылки. Сложного в этом ничего нет, так как все необходимое можно узнать в личном кабинете. Для этого:
- Перейдите в «Мои заказы»
- Выберите «Проверка отслеживания» напротив интересующей вас покупки
- Найдите небольшую табличку. В ней указан трек-номер посылки, служба доставки и в самом последнем столбце высвечивается подробная информация об отслеживании.
- Когда вы увидите, что статус посылки изменился на «Прибыл на пункт вручения» или что-то в таком роде, то можете ждать, что вам принесут извещение. Либо вы можете с паспортом обратиться в отделение почты и по трек-номеру получить посылку.
Это основные особенности покупок на Алиэкспресс. На самом деле их гораздо больше. Рекомендуем вам изучить наш раздел «Новичкам» на нашем сайте. Удачных покупок!
Видео: Как покупать на Aliexpress? Полная инструкция
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru