не первый раз сталкиваюсь с разными видами мошенничества на Али. Китайцы очень изобретательны в обмане. в данном топике речь пойдет о том КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ ОБМАНУ. что делать, как действовать, куда жаловаться итд итп. К сожалению, регулярно возникают топики с проблемами на Али, и нередко виден явный обман со стороны продавца. давайте соберем все типичные случаи и как ПРАВИЛЬНО или НЕ ПРАВИЛЬНО поступать.
Конкретно: что вы сделали и к чему это привело.
04.12.2018 13:48
начну с недавнего.
заказала зарядку для телефона за 77 сентов. через несколько дней получаю от продавана следующий майл:
———————————————————
lan lee
18/11/25 17:29
Hi dear,
thanks for your purchase,We just get notice from Logistics company that the shipping fee is increased.It is 0.3USD for extra fee. we will be much appreciate if you pay for extra shipping fee.
Here I send a link to you . The value of the link is $0.3 each. And you can choose the amount of the product for 1 , so that you can pay for the shipping fee to us. And besides, please leave us a message of the new order you will make «»repay the shipping fee «», so that we will understand it. We will send your parcel as fast as possible.
ОЖИДАНИЕ и РЕАЛЬНОСТЬ — Алиэкспресс *ультра ОБМАН*
The link :https://www.Aliexpress.com/store/product/0-3-Shipping-Fee-Extra-Fee-Drop-shipping/1542567_32956057705.html?spm=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Hope to hear from you soon.
Best regards and have a great day!
————————————-
кстати, я всегда читаю отзывы прежде чем заказать. и где-то в отзывах (у другого продавца) я уже видела, что китаезы стали пользоваться такой практикой: продают что-то, а потом требуют доплату. действовать в таких случаях надо всегда очень жестко.
мой ответ ему был следующий (даю в русском переводе): «я заказала у тебя товар и ты обязан поставить мне его согласно дороговору о купле-продаже. все остальное — твои проблемы. если ты по какой-то причине не можешь выслать мне товар, ты можешь аннулировать заказ и вернуть мне деньги, я куплю у другого продавца. то, что ты делаешь называется мошенничеством».
далее я полезла искать, куда еще можно накапать, и нашла!
идем в центр-помощи, там такой автомат-ответчик Eva, вводим слово «FRAUD» (или, возможно, можно по-русски «мошенничество», не пробовала) и получаем инструкцию к действию. будет дан линк на Report Center (https://report.Aliexpress.com/health/reportIndex.htm), там выбираете вышу ситуацию, в данном случае я выбрала «Search Related Violations» и заполняете жалобу, разумеется на английском языке.
ждем, что будет дальше. но как бы не разрешилась моя жалоба, мои дальнейшие действия будут таковыми: при получении товара отзыв и не более трех звезд (думаю, хватит и двух) с описанием ситуации, что после заключения договора купли-продажи с меня потребовали доплату. если же товар вовсе не будет получен или будет дефектным — то разумеется открытие спора.
очередной обман на ALIEXPRESS
09.12.2018 16:51
жалобу отвергли.
посмотрим, что будет дальше с этим товаром. пока его вроде как «выслали»
04.12.2018 14:08
еще одна ситуация. заказала туфли для танцев. присылает мне не с тем каблуком (толстый вместо тонкого). естественно, я пишу ему, в ответ — молчание. писала 2 раза на третий открыла спор. и вот тут-то он проявился! описывать, как он извивался змеей, пытаясь доказать, что он прав, а я — сволочь и шкурница, бессмысленно.
почитав отзывы, я поняла, что я не первая, кого он так обманывает. он просто скупает на фабрике неликвид и продает его под видом других (популярных) моделей.
короче, открыла спор. пока шло дело, ко мне прилетели другие туфли от поставщика прямо с фабрики (стоили на 10 евро дороже, но зато именно то). соотвественно, было легче делать фотки и показывать, что это — другая модель (нос круглый, каблук — толстый итд итп). и да, мне не все равно на каких танцевать, и вообще — это не его собачье дело, почему я хочу именно ту модель, какую я заказала, я ее заказала, заключила договор купли-продажи и хочу ее получить!
спор с туфлями я выиграла. написала негативный отзыв. а сейчас смотрю — то потому же линку продаются все те же туфли и все отзывы (а были и негативные, в том числе и мой) куда-то исчезли. возможно,они исчезают через какое-то время. не знаю точно их системы.
04.12.2018 14:10
НО ПО-ЛЮБОМУ: ЕСЛИ НА ТОВАР НЕТ ОТЗЫВОВ ИЛИ ИХ ОЧЕНЬ МАЛО, если нет конкретных отзывов конкретных людей, а только «звездочки» — то это должно вас насторожить. купить безделушку за 1 доллар еще можно, а если речь идет о большей сумме — поищите более благонадежного продавца
никогда не высылайте товар назад! на все уловки «высылай назад» ни в коем случае не надо поддаваться! я побывала на нескольких американских форумах, где люди все в один голос уверяют, что, выслав что-либо назад, вы не получите ни денег, ни товара, ни денег за обратную пересылку — ничего.
ни в коем случае нельзя закрывать спор. все их обещания уладить все без спора не стоят тех битов информации, на них потраченных! не забывайте, что это — китайцы, а китаезы ОЧЕНЬ НЕ ЧИСТЫ НА РУКУ! очень-очень! если они хотят что-то уладить — то вот пусть и уладят в этом споре. У них есть 2 недели чтобы уладить, через 2 недели вмешивается Алиэкспресс. Все плачи о плохой репутации — это их проблемы.
ни в коем случае не соглашайтесь что вам вышлют другой товар взамен этого. только возврат денег!
что делают китаезы: они делают для вас специальный заказ за 1 сент. вы покупаете, оплачиваете 1 сент. разумеется, что они НИЧЕГО НЕ ВЫСЫЛАЮТ, а когда вы откроете спор, вы получите 1 сент. так что никаких досылов, только возврат денег!
Источник: eva.ru
Возможен ли обман на Алиэкспресс
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Россиянам стало опасно покупать на Aliexpress
Олег Воронин — 13 октября 2022, 08:30
На китайском маркетплейсе Aliexpress начали появляться мошеннические магазины электроники. Об этом пишут в «РИА Новостях».
Согласно источнику, речь идет о мошеннической схеме, направленной именно на покупателей из России. При этом разводилы проворачивают всё так, чтобы их фейковые предложения о продаже даже отображались в поисковой ленте «Яндекса».
«Новый способ мошенничества, направленный на граждан России, «открылся» на популярной среди продвинутой аудитории глобальной виртуальной торговой площадке Aliexpress . Злоумышленники, регистрируя магазин на платформе, предлагают приобрести топовые комплектующие детали для сборки компьютеров по привлекательным ценам. Поисковая система («Яндекс») по запросу жертвы начинает предлагать товары по заниженной стоимости, перекидывая человека на сайт недобропорядочного магазина с Aliexpress», — Екатерина Авдеева, руководитель Экспертного центра по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов «Деловой России».
После того как человек оформляет заказ на Aliexpress, мошенники получают его личные данные — ФИО, адрес, номер телефона. Эту информацию они пытаются использовать повторно, например связываются с покупателем через мессенджер и убеждают его оформить заказ заново на «левом» сайте, якобы с другого склада.
Злоумышленникам важно заманить жертву на собственный фишинговый ресурс, поскольку на Aliexpress работает защита покупателя. Госпожа Авдеева продолжает:
«Мошенники за такую небольшую корректировку предоставляют 5% скидку за неудобства и предлагают воспользоваться самыми популярными сервисами доставки в стране: Ozon, «Яндекс», «Почта России», Boxberry.»
Если человек поверит и совершит оплату на мошенническом сайте, деньги окончательно уйдут к разводилам и вернуть их уже не получится.
Источник: www.iguides.ru
Новый способ обмана на Aliexpress. Вскрывают посылки со смартфонами
Aliexpress сегодня является гиперпопулярным онлайн-каталогом товаров. Там покупают практически все жители планеты. И на то есть множество причин, начиная с низких цен и заканчивая разнообразием товара (в каждой категории несколько тысяч). И нет этому ресурсу по количеству заказов аналогов. Алиэкспресс — фактически это монополия, которая дала осечку.
В итоге под удар попали покупатели, которые не получают товар, а защита покупателя не работает должным образом. Причиной всему стала система Aliexpress Standard Shipping. Как обманывают сегодня на популярной китайской площадке и что делать с этим? Обсудим.
Aliexpress Standard Shipping — спор не в вашу пользу
Aliexpress Standard Shipping — относительно новая система логистики, которую внедрили на Али для улучшения сервиса доставки заказов. Одним словом продавец отправляет все заказы с онлайн-площадки на единый склад, где их распределяют и направляют к получателю той службой доставки, которую указал продавец (есть на выбор множество логистических компаний, в том числе и государственные).
Именно эта система стала причиной того, что спор, открытый из за отсутствия товара в посылке, закрывался в пользу продавца. Понимаете в чем вся соль? Разберем подробно.
Обман на Aliexpress. Как вскрывают посылки
- покупатель купил товар на Алиэкспресс, метод доставки Aliexpress Standard Shipping (по умолчанию у многих продавцов);
- продавец отправил товар на склад Али;
- работники сервиса фиксируют на фото и видео процесс упаковки заказа;
- посылку вскрывают работники сервиса доставки (скорее всего, они заодно с продавцом);
- отправляют покупателю посылку с заказом;
- покупатель получает свой заказ на почте или ее приносит курьер (зависит от метода доставки, который выбрал продавец).
Посылка с Aliexpress была вскрыта. Открываем спор.
В итоге покупатель получает либо кусок деревяшки, либо листы бумаги, уложенные заботливо мошенниками в стопку.
Вскрыта посылка с Алиэкспресс: что делать? Необходимо тут же открыть спор. Предоставить максимум доказательств: фото и видео. Раньше этого было достаточно, чтобы вам вернули все деньги за товар. Но помните про Aliexpress Standard Shipping?
Если спор выигран в вашу пользу, значит Али должен из своего кармана заплатить вам за товар, так как логистика несет ответственность за то, что внутри посылки. Но это убыточное дело и компания просто переводит спор в пользу продавца . Основания на то — фото и видео, которые были сделаны на этапе упаковки (промежуточный склад Aliexpress Standard Shipping). Это рабочая схема обмана покупателей на Aliexpress.
Как правило вскрывают посылки со смартфонами и планшетами. Это ходовой товар на сером рынке, и его легко перепродать на том же Алиэкспресс. В ру-зоне интернета можно встретить множество историй о том, как людям вместо смартфона пришла посылка с куском бумаги, четко подогнанная по весу.
Отзыв о покупке с Aliexpress. Кража смартфона Xiaomi Mi5. Форум 4PDA
Спор закрыт в пользу продавца, что делать?
Спор закрыт, и жалобы не дают результата. Есть русскоговорящая служба поддержки, но кроме извинений вы ничего не добьетесь. Бейтесь до конца, пишите по всем возможным контактам, и если вы видите, что результат равен нулю, подавайте в банк с карты которого происходила оплата за товар заявку на чарджбек.
Бумага вместо смартфона с Али
Чарджбек — это процедура возврата средств за определенную транзакции. Нужно предоставить пакет документов. Сразу скажу, процедура не быстрая, придется побегать, собирая документы и доказательства. Чем больше доказательств, тем больше шансов вернуть деньги — это основное правило. Чтобы доказательств было достаточно для совершения чарджбека, вам нужно правильно получить посылку.
Как избежать обмана на Aliexpress? Правило получения посылки со смартфоном.