Здравствуйте. Может быть тут чем-нибудь поможете. Такая проблема. Пришла посылка, по весу и внешнему состоянию претензий не было. Распаковал с видеозаписью и в посылке не оказалось телефона, только камни (поэтому вес совпадал). Сообщил все продавцу. Он попросил документ с почты. На почте дали какой-то акт вскрытия посылки, похоже, что самодельный, не по форме 51.
Продавец все никак не соглашался на возврат денег. И все перешло в диспут и на рассмотрение администрации сайта. Делал несколько видеозаписей со взвешиванием, все равно отнекивался. После рассмотрения администрации пришел ответ на почту: «To support your claim,please contact your local shipping company to check the package and provide the official statement from them to prove the package was shorted during the transit in 5 calendar days. If there’s no required evidence provided before the deadline, Aliexpress would release full payment to the seller or refund the money as per seller’s suggestion and close the dispute.»
Кусок пластилина вместо телефона с Aliexpress
Как я понял, что они требуют форму 51. А как её получить я не знаю. И проблема в том, что посылку получал в г. Сочи, а сейчас нахожусь совсем в другом месте. Что подскажете делать? Спасибо заранее.
Сейчас звонил в Почту России. Сказали, что доказательством того, что посылка не была вскрыта по пути следования является факт получения посылки мной, с правильным весом и без повреждений самой посылки. И как это донести до продавца и администрации Алиэкспресса ?
Vega
Модератор
РФ
Так и пишите, согласно почтовых правил акт о вложении содержимого в посылку составляется только в случае нарушенной упаковки посылки или несответствия ее веса.
Поскольку посылка прибыла с ненарушенной упаковкой и с весом, указаннеым отправителем, почта отказалась составлять акт, т.к. причины для оформления акта отсутствуют, и посылка прибыла в том виде, в котором была отправлена.
Обратите еще раз внимание суппорта на видео, там должно быть видно, что упаковка посылки без следов вскрытия.
Но я бы подготовила письмо от почты, обосновав причины отказа от вскрытия, подписать его у заведущей, попросить поставить штамп и отправить в диспут. Документы лучше хоумвидео, это официально уже. Но раз вы уже в другом городе, то этот вариант не покатит.
Добавлено спустя 1 мин. 4 сек.
О каком «самодельном» акте вы пишете? Так было вскрытие упаковки или нет?
Источник: www.taker.im
Москвичу вместо смартфона с Aliexpress пришел сладкий «сюрприз»
26 июля 2022, 12:35 — Мосрегион Приобретая товар на китайской торговой платформе, никогда не угадаешь, что придёт в посылке. Житель российской столицы 37 лет заказал на Aliexpress за 11 000 тысяч рублей смартфон марки Xiaomi Redmi.
Распаковка посылки с алиэкспресс на видео, внутри вместо телефона песок.
Сюрприз от «Wildberries» : москвичка получила посылку с чужими поношенными зловонными носками
Дождавшись извещения о прибытии товара, мужчина отправился на почту. Однако в почтовом отделении его ждал неприятный сюрприз. Вместо гаджета он получил пять плиток шоколада «Бабаевский», информирует ТГ-канал shot. После чего разочарованному покупателю пришлось идти в правоохранительные органы. Сотрудникам полиции предстоит выяснить, кто подменил москвичу электронику на еду.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что Tetra Pak передает свое подразделение в РФ местному руководству.
Подписывайтесь на Мосрегион: Новости | Дзен | Telegram
ПОДЕЛИТЬСЯ ПУБЛИКАЦИЕЙ
Одноклассники
Популярное
Мы в соцсетях
Главный редактор: Светлана Васильевна Ефимова.
Шеф-редактор: Чечушкин Иван Олегович.
Телефон редакции: +7 495 795-53-05
101000, г. Москва, ул. Покровка, д. 5
E-mail: [email protected]
Реклама, спецпроекты и иное сотрудничество:
Email: [email protected]
Свидетельство о регистрации СМИ (Вести Московского региона) ЭЛ № ФС77-73861 выдано 05.10.2018 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Скачать презентацию: Медиа-кит
При перепечатке или цитировании материалов сайта Mosregion.info ссылка на источник обязательна, при использовании в Интернет-изданиях и на сайтах обязательна прямая гиперссылка на сайт Mosregion.info.
*Meta Platforms признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена, а также принадлежащие ей социальные сети Facebook и Instagram так же запрещены в России. Экстремистские и террористические организации, запрещенные в РФ: «АУЕ», «Правый сектор», «Азов», «Украинская повстанческая армия», «ИГИЛ» (ИГ, Исламское государство), «Аль-Каида», «УНА-УНСО», «Меджлис крымско-татарского народа», «Свидетели Иеговы», «Движение Талибан», «Исламская группа», «Добровольчий рух», «Чёрный комитет», «Мужское государство», «Штабы Навального» и другие. Перечень иноагентов: Галкин, Моргенштерн, Дудь, Невзоров, Макаревич, Гордон, Мирон Фёдоров (Оксимирон), Смольянинов, Монеточка (Елизавета Гардымова), ФБК, Навальный, Голос Америки, Дождь, Медуза, Верзилов, Толоконникова, Понасенков, Пивоваров, Быков, Шац, Глуховский, Долин, Троицкий, Земфира, Гудков, Варламов, Прусикин и другие. Полный перечень лиц и организаций, находящихся под судебным запретом в России, можно найти на сайте Минюста РФ.
Источник: www.mosregion.info
Юридическая социальная сеть
28.9к
Подписаться
13 192 848
Актуальные темы
Публикации
Вопрос дня
Техническая поддержка 9111.ru
Юридическая публикация
Астрология
Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Образ жизни
Образование
Отзывы о товарах и услугах
Светская жизнь
Технологии
Курьёзные вопросы
Социальные сети
Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Сорокин Иван Александрович Подписчиков: 226
28.9к
В Москве военному прислали с Aliexpress шоколад «Вдохновение» вместо телефона.
80 просмотров
3 дочитывания
0 комментариев
На сегодня эта публикация уже заработала 0,15 рублей за дочитывания Зарабатывать
37-летний военнослужащий из Москвы Сергей С. заказал на Алиэкспресс телефон. Мужчина выбрал смартфон Xiaomi и оплатил покупку — 24 тысячи рублей.
Вчера посылка пришла, Сергей пошел в отделение почты, получил заказ. Но распаковка разочаровала покупателя — вместо смартфона в посылке лежали плитки шоколада. Внутри военный обнаружил 5 шоколадок «Вдохновение». Военный обратился в органы с заявлением о мошенничестве.Подробнее ➤
Подпишитесь на канал 9111.ru в «Дзен» и «Телеграм »
Источник: www.9111.ru