Привет, дорогие друзья! С вами снова я — автор блога maxbao.ru Наталья Мельникова. Как-то резко, жаркая почти южная погода, сменилась проливными дождями и все будни стали какими-то уныло серыми! Ну и ладно!
Нам всегда есть чем заняться, не так ли?
А займемся мы с вами очень важным, нужным и полезным делом: будем учиться как совершить возврат денег на Алиэкспресс! А разве можно вернуть деньги на Aliexpress? Конечно же можно, но я вам этого категорически не советую! Тем более на Aliexpress возврат денег ни такой мучительный процесс как могло бы показаться!
Как так, не советуешь — спросите вы. На самом деле все просто, деньги возвращаются только в случае какого-то маленького ну или крупного ЧП! А попадать в них я вам всем сердцем не желаю! Основная доля возврата денег является следствием выигранных диспутов на Aliexpress. Очень сильно рекомендую вам познакомиться вот с этой статьей, по поводу открытия и ведения диспутов на Aliexpress!
Прочитав ее вы узнаете, что такое диспут и как его вести, а как следствие сэкономите свои нервы и деньги! Что же переходим ближе к делу!
Когда возможен возврат денег на Алиэкспресс (Aliexpress):
Aliexpress вернет нам наши деньги если мы с вами, как я уже сказал, выиграем диспут с нашим продавцом — обидчиком!
Второй случай, когда мы можем претендовать на возврат средств менее трудоемкий для нас, но не менее неприятный! Если продавец не отправил вам товар, а вы его оплатили, то администрация Aliexpress автоматически вернет вам ваши деньги! Подробнее про статусы заказов и таймеры (чтобы понять кто куда и чего не отправил или отправил) читайте здеся! Вспомнить про таймеры и их важность будет очень полезно!
Третий случай — сезонный, назовем его так! В виду большой любви к покупателям из России на Aliexpress целая акция! Продавцы гарантируют ПОЛНЫЙ возврат средств, если товар не доедет до российского покупателя в течении 35 суток! Но такие привилегии длятся не долго, так что быстрее, чтобы успеть!
Откровенно говоря, за несколько лет покупок на Aliexpress по этой акции, я бы смогла вернуть свои деньги всего два раза, обычно все приходит быстрее. Подробнее про эту акцию я писала в предыдущей статье.
Теперь еще два извечных вопроса, которые не дают нам покоя: куда и как скоро вернуться наши денежки? Ответ снова прост как две копейки! Туда откуда вы оплачивали в течении 10 рабочих суток! Если оплачивали через Qiwi кошелек, вернется на Qiwi кошелек. Оплачивали с банковской карты, то и вернутся все деньги на банковскую карту!
Но как всегда и везде есть своя ложка дегтя в нашем большом и приятном китайском интернет шоппинге — бывают задержки! Но не спешите винить наших китайских товарищей!
Зачастую проблема во всех этих многочисленных денежно-банковых операциях, в которые поверьте нет никакого желания вникать! Поэтому, не вернулись в течении 10-15 дней, не стоит разводить панику. Просто позвоните в службу поддержки той компании через которую вы оплачивали (например тот же Qiwi) и поинтересуйтесь в чем дело.
Задержки могут быть даже и из-за того, что вы оплачивали в рублях, а вам возвращают в долларах. Поэтому здесь, как впрочем и всегда в работе с Aliexpress, ничего страшного и сложного нет. Думаю после прочтения данной статьи у вас не возникнет вопрос: как вернуть деньги на Aliexpress?
Поэтому читайте мой блог, подписывайтесь на обновления , оставляйте свои вопросы и пожелания в комментариях! Покупайте с умом вместе с maxbao.ru и будет вам счастье! Удачных вам покупок!
У меня к вам огромная просьба: посмотрите пожалуйста это видео! Друг предлагает в этом поучаствовать, а я даже и не знаю. страшновато))
Ну как? Соглашаться или нет? Вы прыгали? Мне кажется с парашютом не так страшно как здесь!!
Источник: maxbao.ru
Как Алиэкспресс возвращает деньги после отмены заказа
Алиэкспресс возвращает деньги после отмены заказа на ту же карточку или кошелек, с которых производилась оплата. Сроки перечисления занимают не более 10 дней в рамках работы платформы. Еще несколько дней нужно для начисления средств в рамках выбранного финансового инструмента.
Статьи по теме:
- Как Алиэкспресс возвращает деньги после отмены заказа
- Как возить вещи из Турции
- Как заказывать товары на «Алиэкспресс»
На Aliexpress создаются все условия для защиты потребителей от недобросовестных продавцов. Если покупатель получил бракованный товар или посылка так и не была отправлена, он может рассчитывать на полное возмещение своих расходов. В этом случае открывается спор, который рассматривается администрацией площадки.
Когда можно отказаться от заказа без особых сложностей?
Если продавец Алиэкспресс уже отправил посылку, но вы передумали ее получать, необходимо составить обращение продающей стороне. Вероятность того, что сделка будет отменена очень мала. При принятии обоюдного решения доставка будет отменена, а деньги возвращены.
Отказаться от заказа после оплаты можно в некоторых случаях:
- Заказ не отправлен. Получить эту информацию можно в разделе «Мои заказы».
- Истек срок доставки, а товар не прибыл. При такой ситуации открывается спор о нарушениях сроков поставки. Если посылка приходит после окончания сроков, покупатель вправе не оплачивать покупку, поскольку были нарушены пункты договора.
- Пришел товар ненадлежащего качества. Полученное изделие может не соответствовать описанию, размеру, содержать меньше предметов, чем указано в объявлении. В этом случае можно пожаловаться администрации, которая примет решение в вашу пользу.
Как возвращаются деньги при отказе?
Платеж возвращается туда, откуда была произведена оплата. Существуют некоторые тонкости, о которых необходимо помнить при выборе методы внесения платежа. При использовании Вебмани, например, деньги возвращаются на долларовый счет, привязанный к кошельку.
При оплате с мобильного через Киви, средства не поступят на телефон. При проведении платежа система автоматически создает для пользователя отдельный кошелек. Остается только перейти на соответствующую страницу, выбрать пункт «Забыл пароль». Придёт сообщение с кодом, который нужно будет ввести в соответствующее поле.
Сложностей не возникает и при использовании банковской карты. Она привязывается к счёту. Поэтому даже при смене карточки средства поступят на новую. Если же она оказалась заблокированной или аннулированной, то следует обратиться в банк для получения сумм.
Специалисты рекомендуют обязательно проверить настройки Alipay. Деньги могут вернуться именно на этот кошелек, если вы не отменили автоматический возврат в эту систему. Вывести дальше средства с Alipay невозможно. Зато вы можете их применять при дальнейших расчетах с продавцами.
Когда вынесено решение о возврате денег в пользу покупателя, заказ закрывается, средства возвращаются в течение 10 дней. Часто это происходит в более сжатый промежуток времени. к указанному времени добавьте еще до 5 дней, чтобы перевод прошел через платежную систему.
- Возврат денег после отмены заказа на Алиэкспресс
- Возврат денег на Aliexpress при отмене заказа или диспуте
- Как вернуть деньги при отмене заказа на Алиэкспресс? Как проверить возврат денег на Алиэкспресс при отмене заказа?
Совет полезен?
Статьи по теме:
- Как на Алиэкспресс изменить карту для оплаты
- Как отменить ставку
- Как отказаться от заказа
Добавить комментарий к статье
Похожие советы
- Как отменить заказ в интернете
- Как посмотреть свой аватар
- Как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс
- Как покупать на Aliexpress по купонам
- Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс
- Как задать вопрос покупателю на Алиэкспресс
- Как войти в личный кабинет
- Как войти в портал
- Как вернуть деньги за заказ
- Как себя вести при обвалах
- Как вернуть товар, купленный дистанционным способом?
- Как сделать заказ на «Алиэкспресс» на русском
Источник: www.kakprosto.ru
Когда и куда вернут деньги с Алиэкспресс, как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту, как вернуть деньги при оплате банковским переводом
Популярность Алиэкспресс возрастает с каждым днем. Число сделок при этом растет. Помимо удачных покупок в интернет-магазине бывают возвраты, споры, арбитражные диспуты с присоединением администрации. Во всех этих случаях одним из вариантов решения дела является возврат денежных средств. Алиэкспресс почти всегда становится на строну покупателя.
Однако, не смотря на положительную статистику, каждому заказчику стоит знать, в каких случаях полагается возврат и куда приходят денежные средства.
- Когда и почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю
- Как и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа дебетовой картой Maestro
- Как и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа кредитной картой Visa, Master card
- Куда и через сколько дней вернутся деньги при оплате наличными
- Куда и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа через киви кошелек, через вебмани, через Яндекс деньги
- Куда и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа с Алиэкспресс через PayPal
- Как проверить вернули ли деньги с Алиэкспресс
- Деньги с Алиэкспресс не вернули, что делать
Когда и почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю
При совершении заказа на Алиэкспресс покупатель обычно оплачивает товар, а продавец высылает ему заказанный продукт. Но иногда возникает форс-мажор, покупатель получает свои средства сразу через несколько дней после оплаты. Такое бывает редко, но возможно. Почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю? Да-да, именно Алиэкспресс, а не сам продавец.
Дело в том, что изначально все финансы поступают на счет Алипэй — внутренней системы, по которой идет оплата от покупателя к поставщику. Деньги хранятся на промежуточном счете до тех пор, пока покупатель не нажмет кнопку «Подтвердить получение товара».
Но это еще не все, с момента нажатия указанной клавиши должно пройти не менее 14 дней. Вспомните, именно этот срок дается на открытие споров и возвратов. И только по прошествии этого времени продавец получит вырученные средства. А самопроизвольный возврат Алиэкспресс делает, в случае если продавец мошенник.
Интернет-магазин борется за свое честное имя и жестко отслеживает всех нечестных поставщиков. Как именно администрация делает своеобразное вычисление, это остается секретом, но факт остается фактом. Поэтому не пугайтесь, если получите свои деньги спустя несколько дней после оплаты товара. Просто в следующий раз постарайтесь найти более благонадежного продавца.
Еще одним популярным случаем при возврате средств является удачно решенный спор. Полученный товар может не устроить покупателя по многим признакам, начиная от неверно подобранного размера и заканчивая полным несоответствием закрепленной картинки. Таким образом, покупатель может потребовать обратно свои средства в полном или частичном объеме в течение 14 дней с момента получения товара на руки.
Если товар не пришел в назначенный срок, Алиэкспресс также возвращает потраченные средства. Согласно политике интернет-магазина, каждый продавец обязан предоставить гарантии сроков на получение посылок. У разных поставщиков, количество дней на получение покупки тоже разное. Но в основном цифры бесплатной доставки колеблются от 21 до 90 дней.
Если продавец не укладывается в срок, то покупатель имеет полное право вернуть деньги. Для этого нужно нажать «Открыть спор» и указать причину спора «товар не пришел, и я хочу вернуть средства».
Как и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа дебетовой картой Maestro
В зависимости от причины возврата сроки, отведенные на зачисление денежных средств, могут быть разными. Если вы оплатили заказ, а продавец оказался мошенником, то деньги вернутся от 3 до 5 дней с момента перечисления на счет Алиэкспресс. Если вы планируете вернуть средства после открытия спора, то знайте, что деньги вернуться не сразу.
В случае, когда продавцы охотно соглашаются с условиями спора, возврат денег на дебетовые банковские карты Maestro выполняется в течение 10-14 дней. Но, как правило, пополнение карты происходит гораздо раньше. Бывает так случается, что споры затягиваются. Тогда помимо продавца и покупателя к диспуту подключается администрация. Такой процесс может растянуться на 40 и более дней.
В случае положительного решения, после завершения спора деньги также возвращаются в течение 10 дней.
Как и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа кредитной картой Visa, Master card
Не смотря на то, что банковская карта является кредитной, покупки и проведение денежных средств проходят на тех же условиях, что и для дебетовых карт. Итак, если вы расплатились кредитной картой Visa или Master card, то денежные средства будут возвращены в период 14 дней.
Однако, с кредитными картами могут возникнуть некоторые сложности. В первую очередь, не все кредитные карты предназначены для оплаты товаров в заграничных интернет-магазинах. То есть, для оплаты покупок на Алиэкспресс покупатели должны сообщать о своих намерениях в банк. Но так делать нужно только тем заказчикам, у которых нет подключенной услуги интернет-банкинга. Если в договоре прописана интернет-оплата, то запрет автоматически снимается.
Итак, сложности бывают следующего образа: покупатель звонит в банк с просьбой о покупке в Китае. На это ему отводится определенный срок, точнее, время, которое выбрал сам клиент. К примеру, этот срок равен 3 дням. В течение этого промежутка вы совершили покупку. Продавец отправил вам товар, когда вы его получили, он вам не понравился. Вы так же, как и с дебетовой картой открываете спор.
Но дело в том, что некоторые банки не пропускают зачисление денежных средств из-за границы, считая это несанкционированным заработком. Период 3 дней уже закончился, и банк может заблокировать средства. Конечно, так бывает не всегда. Но перед оплатой кредитной картой, лучше взвесить все «за» и «против».
Куда и через сколько дней вернутся деньги при оплате наличными
Оплата наличными совершенно не означает оплату курьеру при получении товара. При выборе данного способа вам нужно будет воспользоваться любым из перечисленных платежных центров. Сначала вы вводите номер мобильного, на него вам поступает код сообщения. Затем вы отправляетесь в любой выбранный платежный пункт и с помощью наличных оплачиваете заказанный товар.
Оплатить товар наличными можно, а вот получить их обратно, нет. Дело в том, что если вы будете открывать спор, то все потраченные денежные средства придут на указанный для получения кода телефон. Срок ожидания составляет порядка 15 дней. Ходить для возврата финансов вам никуда не нужно. Средства поступят на счет мобильного автоматически. Как вы их будете выводить, решать уже вам.
Но лучше воспользоваться иными методами оплаты. Вывод средств с телефона чреват большой комиссией.
Куда и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа через киви кошелек, через вебмани, через Яндекс деньги
Одним из наиболее популярных способов оплаты служит расчет с электронного кошелька. При чем, в большинстве случаев пользователи выбирают Вебмани или ЯндексДеньги. Образовавшиеся на счете средства можно потратить на любимые покупки в интернет-магазине при этом не переплачивая комиссию за перевод. Но, хорошо, если товар пришел без брака и вам не придется делать возврат средств. Как быть, если потраченные деньги все же придется возвращать?
Все очень просто, как только вы заподозрили неладное, нужно открывать спор. То есть, если вы еще не нажали «Подтвердить получение товара», то вы нажимаете «Открыть спор». Если у вас уже нажата клавиша с подтверждением, то в запасе должны остаться 14 дней, отведенные на тестирование покупки.
Нажимаете «Открыть спор», указываете причину возврата, и, если продавец согласен, ждете зачисления денежных средств обратно на счет своего электронного кошелька. Ни Webmoney, ни ЯндексДеньги не берут комиссию за обратный перевод. На зачисление возврата положено не более 10 дней. Но обычно перечисление осуществляется не позднее 7 дней.
Куда и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа с Алиэкспресс через PayPal
Если вы собираетесь сделать оплату товаров на Алиэкспресс через электронную систему Pay Pal, то знайте, что в чистом виде это сделать невозможно. Несмотря на то, что эта система популярна во всем западном мире, китайцы решили себя обезопасить и ввести более надежные каналы для оплаты. Но, если у вас есть такой кошелек с некоторыми средствами, не стоит его забрасывать.
Оплату товаров на Алиэкспресс можно осуществить следующим образом. Перебросьте имеющиеся финансы на банковскую карту. Затем оплатите товар с вашей карты. Возврат средств осуществляется по тому же принципу, что и с дебетовыми и кредитными картами, не позднее 14 дней. Так вы сможете пользоваться той системой, которую убрали с Алиэкспресс.
Как проверить вернули ли деньги с Алиэкспресс
Для оплаты товаров в интернет-магазине Алиэкспресс существует много способов, поэтому вариантов для проверки возвратов будет не меньше. Для начала стоит разобраться, каким способом вы оплачивали покупку, далее все станет яснее.
Если вы оплачивали товар с банковской карты (дебетовая или кредитная карта, не имеет значения:
- Если у вас подключен мобильный банк, то вам придет сообщение. Конечно, если нет сбоя системы или у вас достаточно средств для оплаты ежемесячного обслуживания подключенной функции. В сообщение будет обязательно прописано, что денежные средства поступили со счета Aliexpress;
- Также зачисление можно проверить в банкомате. Подойдите к терминалу, вставьте свою карту и сделайте распечатку. На чеке будут отражены операции, производимые по вашей карте. Если вы не видите строки с зачислением от Aliexpress, то, значит, еще не время. Тут же, в банкомате, можно вывести информацию о балансе на монитор. Если вы помните состояние счета, то такой способ поможет определить, вернулись ли возвратные средства;
- Проверить баланс можно на сайте Сбербанк онлайн. На банковском ресурсе вы сможете получить максимально точную информацию о движениях всех входящих и исходящих денежных средств.
Если вы оплачивали заказ на Алиэкспресс через электронный кошелек, то сумма возврата отразится в разделе с входящими операциями. Для тех, кто оплачивал выбранный товар с телефона, возвратные средства можно проверить на счете мобильного с помощью короткой команды. К примеру, для абонентов Мегафон, это можно сделать, набрав *100#. Если вы не помните баланс счета, то зайдите в личный кабинет и воспользуйтесь бесплатной услугой «Детализация счета», которая доступная у любых операторов.
При оплате товаров на Алиэкспресс наличными, подойдет все тот же вышеописанный вариант с мобильными операторами, так как все средства вернутся на счет сотового телефона. А вот, чтобы быть в курсе возвратных средств после оплаты банковским переводом, нужно наведываться в банк. Возврат будет сделан на временный счет, который был создан на момент оплаты товара. Информацию о его пополнении по телефону не расскажет не один сотрудник банка, поэтому всегда продумывайте, как оплатить товар на Алиэкспресс без потерь для собственных средств и времени.
Деньги с Алиэкспресс не вернули, что делать
В ряде исключений на Алиэкспресс бывают случаи, когда денежные средства не приходят. Это происходит из-за следующих обстоятельств:
- Если вы открыли спор, то продавец обязан согласиться либо указать свои варианты для решения ситуации с большей или меньшей суммой. В таком случае средства должны оказаться на счете не позднее 10-14 дней. Если их нет, то обратитесь к продавцу за уточнением ситуации. Не обращайтесь в администрацию магазина, бывает так получается, что происходит технический сбой и продавец не виноват в произошедшем;
- Если продавец неоднократно пообещал вернуть средства, а их нет. То смело обращайтесь в администрацию Алиэкспресс. Предоставьте им скрины заказа и переписки с продавцом, укажите номер заказа и попросите помочь разобраться в ситуации. За такое мошенников наказывают дважды. Продавец вам должен будет не одну, а уже две суммы. Ну, такое бывает только в том случае, если вы сумеете доказать безоговорочную вину поставщика;
- Вы забыли нажать кнопку «Продлить время на доставку товара». Заказ автоматически переходит в статус доставленных и тогда, вы можете вернуть средства только в течение 14 дней, отведенных для проверки качества товара. Если вы упустите и это время, то возврат будет попросту невозможен. С последним вариантом, к сожалению, поделать ничего нельзя.
Выбирайте всегда товары у надежных поставщиков, тогда трудностей с возвратом будет гораздо меньше. Удачных приобретений на Aliexpress!
Previous article
Next article
Источник: aliexpressi.ru