таня создал эту тему: посылка с Алиэкспресс не отслеживается
- Сообщений: 1
- Спасибо получено: 0
4 года 9 мес. назад
Уже не знаю у кого спросить совет. Надеюсь на Вашу помощь.Вот трек RB690332481CN, приём 5.10,экспорт 6.10. На этом всё!В пути почти 2 месяца,между экспортом и импортом проходит 50 дней-но импорта до сих пор нет. Мне вообще надеяться на то ,что я получу эту посылку или открывать диспут?!Где она может быть и как долго ждать?
Пожалуйста Войти или товара?
- Если с момента, когда вы получили от продавца уведомление об отправке заказа прошло менее 10 дней, то ваши волнения безосновательны. Для большей уверенности вы можете убедиться в работоспособности трек-номера с помощью других ресурсов.
- Если с момента подтверждения продавцом об отправке заказа прошло более 10 дней и все сайты показывают, что трек-номер не работает, то вам пора начинать действовать. Вы должны отправить продавцу письмо, указав в нем свое пожелание, получить сведения о местоположении вашего заказа.
Посылка не отслеживается третий месяц. Деньги не возвращают, что это, обман на Алиэкспресс или что?
Для наглядности представим, как будет выглядеть ваше письму продавцу:
Good day. Please, tell me, where is my order__________________ (трек-номер)? Track number is not tracked.
В течение ближайших пяти дней продавец должен ответить на ваше письмо. Если это не случится, то у вас появится веское основание для открытия спора.
Чтобы ознакомиться нюансами, касающимися открытия спора, рекомендуем прочитать материал «Как открыть диспут (спор) на Aliexpress?».
Более подробно о проверке трек-кода читайте в нашей статье.
Источник: alicool.ru