Недавно на Алиэкспресс появился новый раздел — Tmall. Те, кто более или менее знаком с компанией Alibaba group знают, что такая страница существует на их дочернем сайте TaoBao.com. Многие уже задались вопросом, что же значит эта рубрика? В чем ее отличие от того же Молла? Постараюсь объяснить как можно проще: чем они отличаются, и в чем их преимущество друг относительно друга.
Что такое Tmall
Тмолл это еще один интернет-магазин, который находится на сайте Алиэкспресс. Только в отличие от Али, где все товары приобретаются у отдельных продавцов, в Tmall вы покупаете напрямую у Aliexpress. Всю ответственность за качество продукции они берут на себя. Зайти на него можно через главную страницу Ali. Либо сразу по этой ссылке.
По сути это переименованный Молл. Я бы даже сказала гибрид раздела Молния и Mall. Компания провела Upgrade и теперь здесь продаются только проверенные бренды, которые прошли строгое тестирование. Проверялась не только техническая часть, но также все гарантии и документация.
Как покупать в TMall на Алиэкспресс и в чём выгода
По словам службы поддержки, в данном разделе будет гораздо больше товаров, чем до этого в Молле. Продукции пока здесь не много, но в скором времени виртуальные прилавки Tmall пополнятся, и мы сможем насладиться высококачественными услугами этого раздела.
Примечание
Обратите внимание. Молла больше не существует.
Расположение складов
Тмолл пока существует только для русскоязычного населения. А пользоваться всеми его преимуществами могут только жители России, так как склады, откуда отправляются посылки, находятся на территории России. Но опять же раздел все еще в разработке, и надеюсь, что и остальные пользователи смогут радоваться проверенными и качественными продуктами.
Основные преимущества
- Все продукты, которые продаются здесь, имеют официальный сертификат EAC
- На все купленные товары вы можете получить электронный чек
- Вся продукция имеет гарантию качества, по которой вы можете сдать товар обратно если он не оправдал ваши ожидания.
- Для граждан России, доставка осуществляется от 2-х рабочих дней. Товар можно получить как в отделении местной почты так и курьером до дома.
- Здесь вы можете купить продукты не только Китайского происхождения, но и вещи мировых брендов, таких как Apple, Samsung, Braun, Philips, Tefal, Bosh и так далее…
Условия продаж остаются такими же, как были в Молле. Для того чтобы мы ничего не упустили, вы можете перейти на официальную страницу Алиэкспресс где есть описание данной рубрики.
Последнее изменение Среда, 03 июля 2019 17:53 —>
Сегодня мы постараемся разобраться что такое Aliexpress Tmall и чем же он отличается от самого Алиэкспресс.
Начнем с того, что это всего лишь раздел сайта Aliexpress, а не какой то самостоятельный интернет магазин. Но что же такого особенного в данном разделе?
Aliexpress Tmall — раздел качественных, брендовых товаров от проверенных производителей. Если на самом Алиэкспресс торгует множество мало кому известных китайских магазинчиков и компаний, то сюда попадают исключительно бренды с уже сложившейся репутацией и определенной известностью.
Чем Taobao отличается от Tmall? Что такое Tmall?
Именно на известность брендов и качество товаров и делается упор при рекламе Aliexpress Tmall.
Ранее данный раздел был известен как МОЛЛ, потом от него «отпочковался» раздел «Молния», вроде как с еще более быстрой доставкой. Но в конечном счете и МОЛЛ и Молния объединились в Tmall.
Чем же еще помимо качества может похвастаться Tmall ?
Быстрая доставка
Ну во-первых это быстрая экспресс доставка товара. Так, в среднем продавцы Tmall обещают доставку в течение 2-7 дней, что не может не радовать. Ведь при заказе на Алиэскпресс, посылку приходится ждать около месяца, а то и дольше.
Отчасти такая скорость доставки обусловлена тем, что большинство продавцов Tmall имеют склады своей продукции на территории РФ. Ну а доставить товар в пределах одной страны гораздо легче.
Узнать больше об отслеживании посылок Tmall можно здесь — Как отследить посылку?
Безусловный возврат товара
Вторым преимуществом Tmall является гарантия безусловного возврата в течение 15 дней с момента получения товара. То есть вы можете вернуть товар, даже если он вам просто не понравился или не подошел по цвету. Стоит учесть, что возврат товара производится в рамках Закона «О защите прав потребителей».
Таким образом вам перед возвратом вам следует убедиться в том, что:
- упаковка не была вскрыта и товар не имеет следов использования;
- товар не относится к следующим категориям:
- средства гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки, фены, щипцы для волос и т. п.)
- предметы по уходу за детьми
- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные, синтетические ткани, ленты, тесьма, кружево)
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия)
- технически сложные товары бытового назначения (смартфоны, ноутбуки, МФУ, мониторы, телевизоры, фото и видеокамеры, кофемашины и т. п.)
Для безусловного возврата товара достаточно открыть спор и указать в качестве причины «Гарантия возврата». Также придется заполнить специальное заявление.
Скачать заявление на возврат товара в Tmall.
Выглядит оно так:
Стоить помнить что:
В случае безусловного возврата, покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно.
Электронный чек и гарантийный сервис
К каждой покупке в Tmall прилагается электронный чек. Скачать его можно, на странице заказа, нажав на ссылку — Скачать чек продажи. В результате вы получите PDF файл.
Распечатав данный чек, вы сможете обратиться в любой сервисный центр, для ремонта товара. Если отремонтировать его нельзя, вам выдадут соответствующее заключение. С этим заключением вы сможете обратиться в поддержку Tmall и вернуть деньги.
Кстати, в Tmall русскоязычная поддержка, а не китайцы с гугл переводчиком.
Правда искать нужные сервисные центры вам придется самому, на официальных сайтах производителей товара, который вы приобрели.
И здесь есть свои нюансы.
Гарантия Tmall не распространяется на:
- Расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т. п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей.
- Товары, установка или ремонт которых производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий;
- Товары у которых повреждены гарантийные пломбы.
Цены Tmall
Что касается цен, то тут не все так радужно. Многие покупатели привыкли, что на Алиэкспресс все товары стоят на порядок дешевле чем в других магазинах. Однако в Tmall такой существенной разницы в ценах вы не найдете, а иногда ее и вовсе нет. А бывает и так:
В общем, перед совершением покупки, советую немного по сравнивать цены в Яндекс Маркете и Tmall.
Tmall Алиэкспресс — отзывы пользователей.
Цены Качество товара Доставка Используемые источники:
- https://alimshake.ru/sekrety-i-obuchenie/item/167-chto-takoe-tmall
- https://promokodich.ru/tmall-Aliexpress/
- https://ali-guide.ru/chto-takoe-moll-na-aliekspress/
Источник: vesali.ru
Что такое Tmall: Aliexpress в России
Торговая площадка АliExpress с одноименным сайтом знакома практически каждому.
Она давно приобрела массу постоянных покупателей, которые предпочитают делать покупки через интернет в Китае, а также приобретать товары значительно дешевле, чем в России. АliExpress, предоставляя свою торговую площадку, по факту выступает арбитром при решении спорных ситуаций между продавцом и покупателем, а также гарантом возвращения денег при неудавшихся сделках.
Один из недостатков при покупках на АliExpress — большой срок доставки из Китая. Он может составлять от 2 недель до 2 месяцев, иногда даже больше. В столь длительный срок посылка могла потеряться, в связи с чем приходилось открывать длительный спор и решать вопрос о возврате денег. К счастью, ситуация изменилась в лучшую сторону.
Преимущества Tmall
Осенью 2017 года на базе АliExpress в России заработала отдельная торговая площадка Tmall. На ней также доступны товары из Китая, но есть масса отличий:
- Страна отправки. Все товары, предлагаемые на Tmall, уже ввезены в Россию и отправляются со складов, находящихся в нашей стране. Можно не опасаться, что посылка потеряется во время транспортировки из Китая.
- Срок доставки. Это преимущество вытекает из предыдущего. Так как товар находится в России, то и доставка займет от 2 до 14 дней. В более чем 300 городах есть пункты выдачи, в этом случае заказ можно получить за 1-2 дня.
- Качество. На Tmall все товары прошли проверку и сертификацию, а продавцы — специальную аккредитацию. Здесь вы не сможете купить подделку или просто некачественный товар.
- Гарантия. При покупке вы получаете электронный кассовый чек, который подтверждает покупку на территории Российской Федерации, а также право на соблюдение Закона о защите прав потребителей.
Недостатки
Как мы видим, покупать на Tmall стало спокойнее и безопаснее, чем на АliExpress. Но есть у этого проекта и недостатки:
- Цена. Стоимость некоторых позиций может быть несколько выше, чем в сетевых торговых точках или других интернет-магазинах. Наш совет: прежде чем делать заказ, сравните цену именно этого товара в других местах.
- Ассортимент. Количество предлагаемых позиций в разы меньше, чем у конкурентов. На момент написания статьи Tmall работает второй месяц, поэтому малочисленный ассортимент спишем на короткий срок работы.
Смартфоны на Tmall
Но есть один неоспоримый плюс, который обрадует любителей китайских смартфонов. Такие компании, как Meizu и Xiaomi, заняли прочные позиции на российском рынке. Их телефоны отличаются высоким качеством исполнения и невысокой ценой относительно известных брендов.
Еще недавно их приобретение на АliExpress по привлекательной цене было чревато отсутствием поддержки и гарантийного ремонта, который распространяется только на товары, приобретенные на территории РФ. Приходилось заказывать и надеяться на надежность, а в случае поломки — ремонтировать за свой счет.
Гарантия в Tmall
Что касается Tmall, то цены на Meizu и Xiaomi здесь немного выше, чем на АliExpress, зато ассортимент интереснее, чем в известных магазинах и салонах сотовой связи. Более того, покупатель получает стандартную гарантию на срок 1 год. Если в течение этого времени у смартфона наступит гарантийный случай, можно обратиться в авторизованный сервисный центр для бесплатного ремонта.
Сервисные центры Meizu и Xiaomi сейчас есть в каждом крупном городе. В случае, если аппарат не подлежит ремонту, вы сообщаете об этом в службу поддержки Tmall, после чего происходит возврат денежных средств. Как видите, все это происходит с заботой о клиенте и защитой его потребительских прав.
Напоследок совет: в Tmall, так же как и на АliExpress, регулярно предлагаются скидки, проходят акции и распродажи, благодаря чему можно купить интересующий товар по низкой цене. Следите за новостями этой площадки и покупайте с выгодой.
Источник: androidlime.ru
Tmall
На российском рынке электронной коммерции появился новый важный игрок –Tmall. Чем же отличается этот магазин от прочих китайских площадок и насколько велики его шансы на успех?
28 сентября в лентах отечественных новостных сайтов появилось любопытное сообщение – о том, что китайский торговый гигант Aliexpress «привёл» в Россию крупный интернет-магазин Tmall. Бренд Tmall среди россиян пока не очень популярен, поэтому многие оставили новость без внимания. А зря – событие это очень важное: «приход» Tmall фактически означает, что компания Alibaba нацелилась на премиум-сегмент российского рынка.
Какими товарами торгует Tmall и что за преимущества предлагает покупателям, вы узнаете, прочитав эту статью.
Откуда взялся Tmall?
Tmall «родился» в 2008 году и сначала был подразделением интернет-магазина TaoBao – который тоже входит в группу компаний Alibaba. В 2010 году Tmall обрёл самостоятельность и вместе с тем получил отдельный домен – tmall.com. В отличие от TaoBao и Aliexpress, которые занимаются c2c-продажами (то есть фактически «сводят» продавцов и покупателей), Tmall работает по схеме b2c – продавцами являются крупные организации. Помимо того, Tmall придерживается иного подхода к формированию ассортимента, нежели условный TaoBao – на этой площадке реализуются не дешёвые безделушки, а качественные и довольно дорогие изделия под узнаваемыми торговыми марками.
Продаёт ли Tmall мобильную электронику?
У Tmall каталог несоизмеримо менее обширен, чем у Aliexpress, однако смартфоны и планшеты в нём тоже можно найти – более того, соответствующий раздел в меню располагается на первом месте.
В перечне покупатель не обнаружит никаких LeEco и Bluboo – желающему обзавестись китайским ноу-неймом с минимальной ценой стоит закрыть вкладку Tmall и обратиться по другому адресу (например, в GearBest). Ассортимент мобильной техники на Tmall составляют гаджеты премиальных производителей из Поднебесной и не только – таких как Samsung, Apple, Xiaomi, LG. Каталог содержит смартфоны от Asus и Meizu, а вот Sony в нём не представлена – очевидно, это не лучшая новость для японской корпорации.
Tmall распространяет и аксессуары – карты памяти, внешние аккумуляторы, аудиотехнику. Весьма средние по качеству наушники от Phillips могут соседствовать в каталоге с оригинальным изделием от Monster Beats, имеющим пятизначный ценник (в рублях, разумеется).
Какие достоинства имеет Tmall?
Есть ряд причин предпочесть Tmall площадкам Aliexpress, GearBest и прочим китайским интернет-магазинам:
- Быстрая доставка. Заказ привозят за 2-3 дня, иногда приходится потерпеть неделю. Однако никаких полутора месяцев ожидания, как в случае с Aliexpress, точно не будет. Секрет здесь прост: Tmall сотрудничает с российскими продавцами, поэтому международная доставка не требуется.
- Гарантия. На все товары, реализуемые Tmall, распространяется официальная гарантия. Покупатель вправе оформить возврат товара в течение 15 суток с момента получения безусловно – даже если гаджет просто не понравился.
- Высокое качество товаров. Магазин распространяет только оригинальную технику, прошедшую сертификацию EAC.
- Портал качественно русифицирован – героем интернет-мемов из-за нелепого перевода ему не стать. Более того, сайт заполнен с юморком – читая, скажем, об условиях возврата, сложно сдержать улыбку.
В перечне достоинств Tmall не зря не упомянуто о ценах. Если гаджеты в этом магазине и стоят дешевле, чем в среднем по России, то разница совсем незначительна. Ширина ассортимента тоже не является преимуществом площадки – количество товарных позиций в российском Т-молле пока невелико.
Насколько популярен Tmall и какие у него перспективы?
В рейтинге самых популярных сайтов в мире (!) Tmall занимает достойное 14-е место (по данным аналитического портала alexa.com). Для сравнения: Aliexpress на 48-м месте, а GearBest вообще за пределами первой сотни. В Китае Tmall – 4-ый по популярности портал, Aliexpress в Поднебесной вообще не действует (площадка ориентирована на зарубежных потребителей). Второй по посещаемости в Китае интернет-магазин JD.com занимает долю рынка вдвое меньшую, чем Tmall.
То, что российским потребителям Tmall знаком «постольку-поскольку», выглядит нелепостью – но это только на первый взгляд. Любопытной инфографикой поделилась Ассоциация компаний интернет-торговли:
Согласно статистике, большинство российских потребителей заказывает из Китая дешёвую мелочь – стоимостью до 1 200 рублей (22 долларов). На заказ дорогостоящих товаров решаются единицы – россияне предпочитают покупать гаджеты топ-уровня при личном визите в магазин или салон.
Низкая популярность Tmall в России вызвана хроническим недоверием отечественных пользователей к рынку интернет-торговли. Покупателю Т-молла придётся отправить крупную сумму денег человеку, которого он никогда не видел, за товар, который даже не держал в руках. Китайские юзеры не видят в такой ситуации ничего подозрительного, зато россиянин изведёт себя сомнениями по поводу того, правильно ли он сделал и не обманут ли его.
Очевидно, компания Alibaba считает, что ей по силам изменить мнение российских потребителей об электронной коммерции, ведь делает на Россию большую ставку. Россия окажется всего лишь второй страной, где будет работать Tmall (первая – Китай). Ради выхода на её рынок Alibaba решилась на изменение исторической концепции своего магазина – в РФ Tmall станет функционировать и как маркетплейс (то есть площадка для сторонних продавцов), и как самостоятельный ретейлер.
Однако, правильно ли выбрано время для «прихода» Т-молла в Россию — большой вопрос. Есть минимум 2 основания сомневаться в этом. Во-первых, Россия на пороге принятия закона о так называемом налоге на Aliexpress – то есть китайских продавцов могут законодательно обязать платить НДС и таможенные пошлины. Во-вторых, на отечественном рынке электронной коммерции скоро наверняка появится «новый Голиаф»: «Яндекс» и Сбербанк заявили о намерении запустить совместный интернет-магазин на базе «Яндекс.Маркета».
Заключение
То, что журналисты метко прозвали «китайским вторжением», продолжается. В апреле Alibaba сделала доступным в России свой платежный сервис Alipay, а уже в октябре откроет свои двери Tmall (правда, в тестовой версии – официальный запуск намечен на ноябрь). Alibaba поставила перед собой сложную задачу – побороть стереотип о том, что в Китае можно купить только дешёвую и посредственную с точки зрения качества продукцию. Сейчас эта задача выглядит чересчур амбициозной, однако наверняка у Джека Ма есть «пара козырей в рукаве» — пошёл бы иначе гений e-commerce на такой рискованный шаг?
Источник: setphone.ru