18 декабря 2022 г. купил в М. Видео телевизор Hisense 55U8HQ. В процессе использования товара выявился существенный недостаток, проявляющийся неоднократно и не исчезнувший после попытки его устранения, а именно, занижена яркость в режиме HDR, что подтверждается справкой о диагностике из авторизованного сервисного центра. Также, затемнены углы (см. фото в комментах) и почти не работает регулировка подсветки (при изменении яркости с 70 до 100 ничего не меняется) . Был сделан ремонт, но как выяснилось, установили б/у деталь с другого бракованного телевизора. Поддержка уже третий месяц кормит завтраками и всячески сливает.
Теперь подробно. 5 марта с этими обратился в поддержку Hisense, после чего они направили ко мне мастера из сервисного центра, мастер попытался что-то сделать, ничего не получилось, диагностировал проблему и ушёл.
В середине марта, получив новые рекомендации от производителя, он пришёл повторно, опять что-то попытался сделать, только в этот раз после попыток телевизор совсем умер звук стал тихим и шипящим, т. е вместо звука контента был просто скрежет, яркость уменьшилась раза в 2, а сам телевизор стал невыносимо глючить. Мастер заключил, что умерла материнская плата, нужно менять и сказал ждать недели 3 пока «деталь придёт из Словении». 17 апреля мастер пришёл для ремонта, в итоге после замены материнской платы изначальные проблемы никуда не делись, исчезли только следствия второго визита мастера. Мастер подтвердил, что да, ситуация не улучшилась и сервизный центр направил производителю заявление о признании телевизора неремонтопригодным.
Hisense 55a6500 не включается.
Несколько недель меня кормили завтраками, в итоге 2 мая сервисный центр сказал, что производителю нужна дополнительная информация, поэтому скоро придёт мастер, чтобы всё проверить. Уже 26 мая, но никто так и не пришёл. 6 мая я написал письмо на электронную почту Hisense (поддержка сказала, что по таким вопросам надо обращаться только на почту, по телефону помочь не могут), ответ так и не поступил.
Теперь самое интересное, случайно нажав на кнопку IVI на пульте (просто не пользуюсь этим сервисом и до этого не заходил), я обнаружил там чужой аккаунт)) В профиле аккаунта была вся информация о пользователе — имя, номер телефона, банковские данные. И так у меня появилась гипотеза, что материнская плата не ехала ни из какой Словении, а мне подсунули б/ушную. Чтобы проверить гипотезу, я написал на номер телефона из аккаунта с вопросом, был ли у них телевизор Hisense, а то у меня после ремонта оказался чужой аккаунт, на что получил утвердительный ответ — телевизор списали по браку и плата от него, видимо, досталась мне.
Конкретно офигев от подобного варианта событий (блин, что за сервисный центр, чтобы так жёстко спалиться, могли бы для приличия сброс до заводских сделать) , повторно обратился в поддержку, где опять чисто-сердечно пообещали всё передать и решить проблему. Так и не решили)) Сегодня у меня начали окончательно сдавать нервы, я опять позвонил в поддержку и спросил как долго ждать решения проблемы (всё таки на ремонт даётся 45 дней, а у меня почти 90 дней прошло) , оператор сказал ждать дальше. Я спросил почему до сих пор не ответили на письмо, оператор сказал, что сроки ответа составляют 10 дней (ахахахах, как бы уже 20 дней прошло) . Ну и на замечание о том, что прошло уже 20 дней оператор пассивно-агрессивно сказал «ну тогда ждите ещё, может завтра ответят, может послезавтра, а может вообще в другой день».
How to fix Hisense TV Not Powering On But Red Light is On || Hisense TV Won’t Turn On
Надеюсь, что хоть кто-то дочитал до этого момента и сможет как-то помочь советом, потому что я уже не знаю что делать.
Источник: vc.ru
Ремонт телевизоров HISENSE в Москве
Услуги по ремонту телевизоров HISENSE в мастерской на Ленинградском шоссе 38 корп. 2 и на дому в Москве.
Вызов мастера +7 495 198-01-77. Бесплатная диагностика в стационаре, ремонт на компонентном уровне, выезд на дом в день заказа. Ремонтируются модели LED телевизоров с неисправностями: не включается, отключается, нет изображения или звука, не светится экран, не показывает, нет сигнала, помехи на экране, поломка разъемов HDMI и другими отказами блоков и телевизионных плат.
Техцентр имеет широкий ассортимент средств диагностики, программирования и запчастей для устранения дефектов в телевизорах HISENSE, изготовленных из комплектующих китайского производства по унифицированным схемам, устанавливаемых в телевизоры бюджетного класса.
Как отремонтировать телевизор HISENSE
На дому
Вызвать мастера для ремонта тв HISENSE можно по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы обязательно позвоним. Постарайтесь в разговоре назвать диспетчеру модель телевизора, диагональ экрана и описать неисправность. Это поможет определить ориентировочную стоимость услуги. После диагностики техник назовет окончательную стоимость.
Ремонт производится при вашем согласии с ценой. Закончив ремонт, мастер продемонстрирует работоспособность устройства, оформит гарантийные документы и возьмет с вас оплату.
В мастерской
Диспетчер стационарной мастерской осмотрит телевизор, выслушает ваши претензии к работе устройства и оформит акт о приеме аппаратуры для диагностики. В ходе диагностики формируется смета на услуги с учетом комплектующих. Эту информацию мы отправляем вам и начинаем ремонтные работы при вашем согласии с ценой. После ремонта и тестирования на скрытые дефекты оформляются гарантийные документы. Убедившись, что телевизор работает и полностью исправен, вы оплачиваете услугу.
Компонентный ремонт телевизора HISENSE
Осуществляем техническое обслуживание, диагностику, восстановление ПО и, если необходимо, замену системных плат, блоков питания и LED-подсветки. Замена матриц рассматривается как нерентабельное предприятие и не производится. Для минимизации расходов клиента применяется ремонт на компонентном уровне , когда отдельные блоки и узлы телевизионного шасси подвергаются диагностике и реставрации.
Поблочная замена подразумевает невозможность восстановления отдельной платы и происходит с согласия клиента и согласования цены. Если существует какой-либо шанс для ремонта блока — он используется, если нет — блок меняется. В любом случае, мастер приложит все свое умение и опыт для оказания качественной услуги по оптимальной и разумной стоимости.
По желанию клиента возможен срочный ремонт тв в день обращения. На выполненные работы предоставляется гарантия. Оплата за услуги производится по факту починки телевизора.
Возможные неисправности и стоимость ремонта телевизора HISENSE
| Телевизор не включается, индикации нет | Блок питания, материнская плата | от 2700 руб. |
| Телевизор долго включается, отключается | Блок питания, драйвер подсветки, инвертор | от 2800 руб. |
| Нет подсветки матрицы | Светодиоды, драйвер подсветки, системная плата | от 2400 руб. |
| Не работают входы HDMI | Процессор HDMI, системная плата | от 2600 руб. |
| Нет звука или изображения | Системная плата, контроллер матрицы, матрица | от 2700 руб. |
| Нет сигнала, помехи на изображении | Тюнер, материнская плата | от 2800 руб. |
| Плохая картинка, неестественные цвета | Системная плата, T-con, матрица | от 2900 руб. |
| Полосы | Матрица, T-con | от 2800 руб. |
| Средние цены (работа + детали) Led телевизора HISENSE 24 дюйма*. | ||
*Вся представленная на сайте информация, касающаяся предоставления услуг и их стоимости носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ. Точная стоимость ремонта определяется мастером по результатам диагностики устройства.
Ремонт LED подсветки телевизора HISENSE
Слабым звеном телевизоров этой марки, как, впрочем, и большинства телевизоров из комплектующих КНР, по-прежнему является Led подсветка. Визуально это проявляется как отсутствие изображения на экране при наличии звукового сопровождения. Сервисный центр или телемастер на дому проводит ремонт подсветки телевизора HISENSE путем замены всех планок с излучателями в сборе. Замена только сгоревших светодиодов не оправдана и производится исключительно как временная мера.
В ходе работ полностью разбирается жк матрица, снимается стекло со шлейфами и проводится установка. Особое внимание уделяется увеличению теплоотдачи нагревающихся элементов. Для этих целей используется теплопроводящая паста или скотч. После сборки матрицы дорабатывается источник питания с целью уменьшения тока через светоизлучатели и устанавливается номинальный режим их функционирования.
А ЕЩЕ У НАС ЕСТЬ
- Квалифицированные, опытные мастера
- Гарантия на все виды услуг
- Бесплатная диагностика в мастерской
- Ремонт на компонентном уровне
- Выезд на дом в день заявки
- Курьерская доставка
- Система скидок
- Удобный подъезд
- Бесплатная парковка рядом
- Оплата наличными, картой, безналичный расчет
- Работаем с физическими лицами и организациями
- Возвратим деньги, если что-то не так
Недостаточно прав для комментирования
Источник: tvrepair.ru
Ремонт телевизоров Hisense
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких — либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Скидка 10% за лайки
Мы принимаем:
Информация
Контакты по городам
Обращайтесь в сервисный центр Hisense за услугами ремонта от профессионалов, адреса вы найдете в контактах.
*Все названия компаний и торговые марки являются собственностью их владельцев и использованы на сайте только с целью ознакомления. Использование материалов сайта без указания источника в виде ссылки на https://hisense-fast-repair.ru/ запрещено.
Информация на сайте не является публичной офертой. Сайт носит информационный характер и может содержать ошибки
Ваша заявка отправлена. Мы скоро вам перезвоним.
Источник: hisense-fast-repair.ru