Если у вас возникла проблема с включением вашего смарт-телевизора Samsung, причина может быть в розетке питания, шнуре питания, пульте дистанционного управления или самом телевизоре.
Важное значение имеет красный индикатор режима ожидания (лампочка на корпусе телевизора). В нормальном режиме красный индикатор режима ожидания горит, когда телевизор выключен, и не горит, когда телевизор используется.
Возможны ситуации, когда:
- индикатор режима ожидания телевизора светится, но телевизор не включается — вероятнее всего проблема в пульте;
- индикатор режима ожидания телевизора не горит — проблема с электропитанием или внутренним компонентом телевизора;
- индикатор режима ожидания телевизора мигает — проблема с электропитанием или внутренним компонентом телевизора.
Источник: www.samsung.com
Почему у телевизора не светится индикатор?
Почему телевизор не включается и не выключается с пульта
Современные пользователи уже позабыли те далекие времена, когда надо было вставать с уютного кресла, чтобы переключить каналы, сделать звук громче или наладить яркость — сегодня в этом оказывает неоценимую помощь ПДУ (пульт дистанционного управления). Поэтому, если вдруг телевизор не реагирует на команды пульта управления, это вызывает определенный дискомфорт. Почему это происходит, и как реанимировать устройство, рассмотрим ниже.
Почему не работает ПДУ
Если ваш пульт не воздействует на телевизор, то причин может быть множество, и разобраться в сути проблемы, установить точный диагноз может только опытный мастер. При помощи специальной диагностики причина будет найдена в короткий срок, и часто она кроется в других устройствах — это уже требует совершенно других действий. Однако бывают и вполне банальные причины, вызывающие проблемы с дистанционным управлением.
Проверьте исправность пульта
- Удостоверьтесь, что телевизор включен в сеть. Если же нет, подключаем вилку сетевого шнура в розетку.
- Убедитесь, что напряжение в сети присутствует. Возможно, из-за перебоев сработал предохранительный клапан, или электричество было отключено.
- Проверьте работу телеприемника без пульта. Для этого задавайте различные команды, пользуясь панелью управления ТВ. Если с аппаратом все в порядке, значит, проблема кроется в пульте.
Батарейки
Наиболее распространенная причина прекращения работы устройства – разряд батарей. Это показывает и статистика обращений клиентов в пункты починки бытовой техники. Но замена источников питания – наиболее простое дело, с которым справиться нетрудно. Находим на обратной стороне устройства крышку, под которой находятся батарейки.
На крышке есть специальная рифленая поверхность, нажав на которую, ее можно легко сдвинуть. Движение происходит в сторону, в которую указывают стрелки. После открывания отсека старые элементы питания вынимаем и утилизируем, а новые вставляем на их место, соблюдая полярность.
Возможна и другая причина: сами батареи в порядке, но окислились или расшатались контакты в отсеке питания. Чтобы проверить их состояние, снимаем крышку, как описано выше. Немного покачаем элементы питания. Если они слабо закреплены, болтаются в гнезде, их нужно подтянуть. Вынув батарейки, отверткой подтягиваем контакты, затем устанавливаем питание обратно.
Окислившиеся стальные детали не пропускают электрический ток. Окисление происходит от грязи, пыли, влажности. Обычной ватной палочкой, смоченной в спирте или одеколоне, протрите места контактов. Если этого недостаточно, и коррозия не удаляется до конца, снимите ее острой металлической палочкой. Подойдет игла или отвертка.
Светодиод
Кроме элементов питания, неисправность может заключаться в инфракрасном светодиоде. Он может отломиться или просто выйти из строя. Просто так определить, в порядке прибор или нет, невозможно: для этого понадобится смартфон.
Для проверки работы пульта с помощью мобильного устройства необходимо выполнение следующих условий.
- Пульт управления телевизором должен иметь инфракрасный датчик.
- Вам понадобится смартфон с камерой.
Последовательность действий проверки работы ИК-датчика с помощью телефона такова.
- Включите камеру мобильного устройства. При этом на экране будет отображаться то, что попадает в зону действия камеры.
- Направьте пульт на включенную камеру и нажимайте долго одну из кнопок. Лучше всего нажать включение/выключение телеприемника.
- Если ПДУ действующий, и ИК-датчик работает, на экране смартфона будет виден красноватый или сине-фиолетовый свет от него. Чем слабее свет, тем хуже работает пульт. Слабая работа может быть от проблем с батарейками или окисления контактов. Починка этих элементов поможет прибору вновь действовать исправно.
Внимание! В момент проверки работы светодиода в комнате должно быть темно.
С помощью этой методики можно выявить те кнопки пульта, которые не работают, и отремонтировать их. Иногда требуется консультация специалистов. Если устройство невозможно починить, нужно приобрести новый пульт ДУ.
Нет совпадения частоты сигнала
Индикатор светится, но при помощи пульта не включается телевизор? Такая неисправность, как утверждает статистика, чаще происходит с изделиями марки Sony и LG, чем у других производителей. Надо проверить пульт на частоту сигнала на аналогичной модели у знакомых или сразу обратиться в сервис — опытные мастера проверят устройство.
Пропадает сигнал
Выключение/включение ТВ посредством ДУ не происходит, индикатор при этом реагирует, но никакого действия нет, или телевизор начинает реагировать только после многократного нажатия на любую кнопку. Такая неисправность чаще появляется у марок телевизоров Филипс и Самсунг — попытайтесь решить эту проблему с одновременным нажатием Program и Volume на передней панели ТВ. Если проблема остается — надо перепрошить систему изделия до последней версии программного обеспечения, тогда ваш ТВ будет включаться с первого раза.
Посторонние помехи
Они очень редко встречаются, но исключать их нельзя. Просто убедитесь, что работе пульта ничего не мешает: мигание ламп дневного света, иные бытовые приборы типа СВЧ-печи или микроволновки. Например, такая ситуация может возникнуть при неправильном размещении телевизора на кухне: многие пользователи ставят ТВ на микроволновку, не задумываясь, можно ли это делать. Возможно, эти действия помогут ответить на вопрос, почему телевизор не выключается и не включается с пульта.
Проблема заключена в ТВ
В результате многочисленных проверок вы выяснили, что пульт исправен, а телевизор по-прежнему не собирается выключаться при нажатии на соответствующую кнопку на ПДУ? Вариантов здесь немного: некорректно работает фотоприемник, или произошла поломка в процессоре управления изделием. Самостоятельно такую неисправность устранять нельзя — своими действиями вы можете нанести нежной технике непоправимый вред. Она просто может выключиться навсегда, и никакой кудесник ее реанимировать будет не в состоянии, а вам предстоит поход за новым телевизором.
Чем заменить неисправный пульт
Каждый пользователь должен знать, что ремонт пульта иногда обходится гораздо дороже, чем приобретение нового универсального или специально под марку вашего телевизора. Поэтому, если ПДУ имеет серьезную неисправность, то в 99% случаев проще его заменить, чем ремонтировать. Подобрать новый пульт поможет наша статья.
Кстати, любой смартфон можно настроить на управление ТВ, если скачать на него специальную программу, которая превращает его в уникальный пульт управления вашими бытовыми приборами.
Стоит лишь направить мобильное устройство на телевизор для синхронизации и запомнить настройки. Такой пульт надежен в работе, и у него не возникнет проблем, перечисленных выше.
Комментариев: 7
Также интересно:
Новости техники:
Подписывайтесь, и в вашей ленте ВК будет все самое интересное о технике:
Комментариев: 7
БАХТИЁР / 01.11.2018 в 11:07
Моя модель телевизора Vestel 32LE5000H. Я нажал кнопку спуска затвора один раз, но выполнял все операции дважды. Я даже пытался заменить его универсальным пультом. Результат тот же. Так что ошибка на телевизоре.
Пожалуйста, помогите мне, что делать?
Алексей / 24.05.2018 в 05:08
Добрый день. Скопировал сигнал вк/выкл с оригинального пульта на пульт приставки интернет тв «зеленой точки » после чего на оригинальном пульте перестала работать кнопка. Через фотокамеру индекатор не загарается. Можно ли что то сделать с этим.?
Майя / 15.02.2018 в 02:11
Тв не реагирует на пульты. Включаю телевизор lg сразу звук сам убавляется до нуля и все….
Дмитрий / 04.02.2018 в 02:06
Огромное спасибо Алексею за пост. Уже было перепугались и думали сколько будет стоить ремонт. Совет под п.12 очень помог!!
Тут нет п.12. / 15.07.2018 в 07:06
Аноним / 30.12.2017 в 12:10
живу в своем доме. пульт исправный. не работала одна кнопка. отнес в ремонт. теперь не включается и вообще не работает не реагирует на кнопки. в чем причина?
Алексей / 29.10.2017 в 10:10
Всем привет!
Телевизор вчера отремонтировал сам, решёткой от гриля.
Мой телевизор самсунг 5-й серии перестал реагировать на кнопки громкости звука, потом всех кнопок пульта
и джойстика на самом телеке, и 28.10.17 телек перестал реагировать на кнопки отключения питания и
Симптомы:
1. Август 2017 телевизор перестал реагировать на кнопки громкости звука, при этом индикатор приема
сигнала мигал, но функция не срабатывала, Smart Hub то работал то неработал. Т.к. телек нужен только для
просмотра Ютуба и иногда 1 конала то это было критично;
2. Сентябрь 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки пульта и джойстика, кроме кнопок вкл/выкл
и спящий режим, но иногда (поздняя ночь, раннее утро) появлялась реакция на все кнопки иногда функции
переназначались между кнопками;
3. 28 октября 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки отключения питания и спящего режима.
Поиск решения проблемы:
Сразу скажу, что т.к. телеку 3 года и зная что в сервис центрах работают такие же люди как и я (рукожопы форэвар!), то в сервис центр самсунга или в ремонт телевизоров решил обратиться когда сам все как надо доломаю, и изначальным условием было починить телек без его разборки, ибо тупо лениво.
Модель телевизора UE40H6230AK, но вконце вы поймете что эта информация отношения к результату не имеет:
1. Прочитал почти все русскоязычные форумы СНГ где обсуждались проблемы телевизоров Самсунг (очень много узнал, много думал (не более 10 мин) и быстро делал);
2. Поменял батарейки в пульте (непомогло);
3. Разобрал и почистил спиртом все платы и контакты пульта (спирт пульту не помог, но помог мне);
4. Проверил розетку и вилку питания телевизора (непомогло);
5. Проверил сетевую розетку, разобрал её, протянул контакты собрал, проверил землю (непомогло);
6. Проверил защитный ноль и автомат в распред. щите, протянул контакты (непомогло);
7. Сбросил настройки Smart Hub через меню (непомогло);
8. Через сервисный пароль (с какого то форума) сбросил Smart Hub, настройки встроенного браузера, почистил кэш, выключил Wi-Fi (непомогло);
9. Через пароль расширенного доступа (с какого то форума) получил доступ ко всем заводским калибровкам, настройкам и функциям. Там искал функцию вкл/выкл Bluetooth, т.к уже тогда кроме Bluetooth я проверил все что можно (непомогло);
10. Т.к. все чем могла мне помочь тех. поддержка самсунга я уже сделал, то позвонил туда только чтобы уточнить можно ли отключить Bluetooth. Менеджер техподдержки через пароль внешнего доступа повторил сбросы и обнуления, проверил заводские настройки, заодно пояснив что программного вкл/выкл Bluetooth нет, только разбирать и отключать антенну руками (корейцы тоже из наших — Рукожопы :)), также обсудили с ним вариант тупо приклеить к телеку половины ноутбука и использовать телек только как экран — вывод был что это преждевременно и придется разбирать телек, что я могу но нехочу (непомогло);
11. Последовательно, наблюдая за реацией на кнопки, отключил от телевизора все приборы и провода, выключил в квартире все приборы с Wi-Fi и Bluetooth (непомогло);
12. Взял сотовый телефон и запустил поиск устройств Bluetooth под, над и вокруг телевизора, обнаружилось устройство «Телевизор Самсунг 9-поколения» под телевизором сигнал сильнее, очевидно это телек соседей-врагов снизу (холодная война из-за моих шумных детей), чтобы прервать сигнал нужна металлическая сетка или решетка, которая нашлась в газовой плите — решётка для гриля 500х500 мм.
Положил решётку для гриля на пол, под ковер, под правый угол телевизора (там антенна Bluetooth) и все функции телевизора заработали как у нового без разборки телевизора, без бесполезной езды по диагностикам и сервис центрам чтобы всем желающим заплатить по 500-1000 руб за «посмотреть»
Тех. поддержка Самсунг по телефону подтвердила что захват функций одного телека Самсунг другим телеком более старшего поколения возможен и решения проблемы у них нет (корейцы тоже рукожопы).
Источник: tehnika.expert
Что делать, если не включается телевизор?
Любая техника может преждевременно выйти из строя. Телевизоры – не исключение. Причем, бывает, сбоят как новые, так и старые, уже годами работающие телепанели. Только комплексная диагностика поможет определить причину. Частый симптом — телевизор не включается, а светодиодный индикатор на его корпусе начинает моргать.
В статье пойдет речь о том, как быть в таких ситуациях, можно ли починить технику и что для этого понадобится.
Если индикатор горит
Когда телевизор не включается, при этом индикатор постоянно горит – значит к технике поступает электричество, конкретно – к схеме управления. Дальнейшая диагностика включает в себя простые действия.
Очевидно, на пульт ТВ не реагирует, поэтому можно попробовать запустить его кнопкой включения «Power», находящейся спереди или сбоку (у каждой модели по-разному). Порой проблема кроется в пульте.
Из-за чего он может перестать работать:
- окислились контакты;
- вышел из строя ИК-датчик;
- не получает питание – сели батарейки;
- микросхема запылилась, покрылась грязью;
- не работают некоторые кнопки или они «залипли»;
- внутрь попала вода.
Ремонт пульта ДУ не сложен, с этим справится человек, уже имевший дело с техникой. Конечно, можно отнести его в сервисный центр, но дешевле взять новый.
Если телеприемник не реагирует на нажатие «Power» на корпусе, объяснить это можно так. Во-первых, могла сработать встроенная защита. Бывает, ТВ даже включится на пару секунд, но тут же его экран потухнет. Элементы системы защиты срабатывают автоматически из-за перепадов напряжения.
Часто так случается, когда телевизор находился в «спящем режиме» и при этом отключили электричество. Для устранения этой неисправности нужно отключить ТВ от сети на 5-10 минут.
За это время он должен «восстановиться». Дальше вставляют вилку в розетку и пробуют его включить. Если сработало – хорошо, если нет, велика вероятность, что причина в коротком замыкании контактов или сгоревшем аппаратном модуле.
Человек так устроен, что начинает искать решения уже после того, как проблема нагрянула. Мало кто предусматривает возможные сложности заранее. Так, если в квартире или загородном доме случаются перепады напряжения или часто отключают свет, лучше обзавестись ИБП, стабилизатором или хорошим сетевым фильтром. Это поможет защитить аппаратный модуль техники от непредсказуемых явлений.
Иногда процессор, установленный в ТВ, выходит из строя и техника перестает включаться. Светодиодная подсветка (именно благодаря ей экран выдает яркие, насыщенные цветами изображения) управляется кабелем Stand By и транзистором Q211.
Порой в блоке, где они размещены, возникает короткое. Те, кто умеет пользоваться мультиметром, знает, где взять комплектующие для телевизора и как заменить старые новыми – может заняться ремонтом на дому.
Если знаний таких нет, лучше не рисковать и вызвать на дом телемастера или сдать технику в сервисный центр.
Красный цвет
Если пользователь видит красный цвет светодиода, при этом техника запускаться не желает – это значит, она находится в режиме ожидания, и надо попытаться вывести ее из него.
Вообще, горящий индикатор говорит о том, что БП все в норме. Но диагностировать все же следует с этого узла. А именно – замеряют уровень и стабильность подающегося напряжения.
Бывает шлейф, по которому проходят сигналы к базовым модулям, повреждается и из-за этого ТВ перестает включаться. Стоит визуально оценить состояние блока питания, проверить уровень фильтраций, посмотреть, есть ли вздутые конденсаторы и, в случае чего, заменить их.
Именно конденсаторы чаще всего становятся причиной неработоспособности телевизора, причем лампочка на корпусе может продолжать гореть красным цветом. Блок питания просто не может дать команду, которая обеспечила бы корректность запуска техники.
Но не всегда причина кроется в блоке питания. Другая ситуация, также связанная с проблемами в подаче напряжения – «обнулились» микросхемы памяти ТВ. Для решения следует перевести устройство в рабочий режим, для чего обновляют системную прошивку, используя программатор. Правда, дома мало у кого он есть, поэтому проще обратиться в сервис.
Еще одна причина – замкнуло системную плату или ее цепи. Там расположены преобразователи и стабилизаторы напряжения. Чтобы процессор работал корректно, к нему должен поступать ток. Если нет – телевизор функционирует ограниченно или вообще ни на что не реагирует.
Зеленый цвет
На некоторых моделях – синий. Опять же, это может быть вызвано разными причинами. Но начать искать решение следует с изучения состояния главной микросхемы: измеряют ее напряжение, тестируют, как работает подсветка, активатор питания.
Бывает, в попытке переключить канал будет слышен звук, при этом картинки на экране нет (или проявляется крайне медленно). Причину некорректной работы ищут в инверторе или блоке питания, от которых идет питание к подсветке дисплея. Также смотрят, все ли в порядке с источниками излучения.
На пульт телевизор с горящим зеленым индикатором не реагирует потому что главная микросхема не получает сигнал, соответственно, не может его передать дальше. Не исключено, что проблема в памяти или нерабочем инверторе. Чтобы исправить это, опять же, понадобится программатор, которым и обновляют прошивку микросхемы, отвечающей за память.
Все пути ведут к системной плате – именно она блокирует передачу сигнала к контроллеру матрицы. Может даже появиться звук, но не изображение. Чтобы убедиться, что проблема кроется в этом узле – диагностируют ЖК-матрицу и T-con.
Аппаратные неисправности самостоятельно устранить очень сложно, поэтому, не имея должного опыта, лучше обратиться к телевизионным мастерам.
Индикатор мигает
Когда лампочка мигает, значит, телевизор самостоятельно определил причину поломки. Если цвет красный, то диод моргнет несколько раз. О чем это говорит, можно узнать из прилагаемой к технике инструкции.
Там указаны разные типы поломок (код ошибки) и как их идентифицировать. А уже зная специфику неисправности, можно предпринимать шаги к ремонту.
Иногда индикатор мигает после того, как телевизор использовался в качестве монитора компьютера, был к нему подключен. Для восстановления работоспособности достаточно «разбудить» его – вывести из спящего режима.
Для этого на клавиатуре жмут любую кнопку или двигают мышкой, пока на экране не появится изображение.
Если индикатор не горит
Уже это говорит о том, что к телевизору не поступает питание. Правда, бывает, диод неактивен, а ТВ при этом включается. Если так – он перегорел и достаточно его заменить.
- проблемы с розеткой. Так, она могла сломаться или же в щитке выключен рубильник. Чтобы проверить, работает ли розетка, сейчас имеются специальные индикаторные отвертки;
- телевизор подключается к неисправному удлинителю. Решение – замена. Конечно, можно попробовать его починить. Чаще всего выходит из строя предохранитель и кнопка включения;
- отключена кнопка «Сеть». Она расположена на корпусе ТВ, сбоку, снизу или на задней стенке. Пока ее не включишь – телеприемник не будет реагировать на пульт или кнопку «Power»;
- выбран неверный режим. Пользователь, по неопытности, может выбрать «AV» или «HDMI» режим и увидит перед собой черный экран. Нужный, чтобы каналы показывали – цифровое ТВ;
- вышел из строя предохранитель. Чаще всего это встречается в «пузатых» кинескопных моделях. Сломанную деталь заменяют новой.
При наличии опыта и профессионального оборудования, отремонтировать телеприемник можно своими руками.
Проблемы с электричеством
Плазменные панели, выпущенные LG или Самсунг, могут не включаться не только из-за технических неисправностей. Возможно, проблемы в соединительных кабелях, розетке или антенне. Можно попробовать подключить технику к другому источнику питания.
Электричество, а именно перепады напряжения, могут серьезно подпортить технику. Из-за этого сгорают предохранители, перегружаются блоки питания, аппаратные модули. В новые телевизоры ставят, так называемые, блокираторы, которые защищают основные модули от перегорания.
Технические неполадки
Это может быть что угодно – от предохранителей до плат и конденсаторов. Визуально оценить их состояние сложно, поэтому профессионалы пользуются специальным оборудованием.
Если дело в матрице или подсветке, как это определить:
- на дисплее видны полосы, которых раньше не было;
- звук есть, картинки нет;
- появились битые пиксели;
- экран просто горит черным цветом.
Матрица не подлежит ремонту – только замена, а стоит она дорого.
Что делать, если у телевизора нет изображения или звука
Искать причину, диагностировать состояние общих узлов, из которых состоит техника. Дело это кропотливое и требует опыта, да и не всегда «на глаз» можно оценить, в чем дело, есть много мелких нюансов, от которых зависит ремонтопригодность.
Для телемастера все обстоит проще: есть ряд типовых неисправностей, присущих моделям определенного производителя. Благодаря знанию их, мастер может быстро продиагностировать узлы, найти «сгоревший» компонент и заменить его.
Многие неисправности, описанные в статье, за исключением неработающего пульта или проверки кабеля, довольно серьезные и их исправление лучше доверить мастеру, у которого есть знания, опыт и нужные инструменты. И, прежде чем пользоваться телевизором, лучше прочесть прилагаемую к нему инструкцию, чтобы заранее понимать, чего можно ждать и как это предотвратить.
Источник: vybortelevizora.ru