Если вы используете для просмотра фильмов Okko, то могли встретить код ошибки воспроизведения на телевизоре. Чаще всего встречаются 306, 1, 9999, 302, но бывает и код 2, 60005, 900, 60003. Еще могут быть 0, 1002. Это коды встречаются чаще всего, но бывают и другие – не названные. Однако решения, о которых мы расскажем ниже, могут подойти.
Ошибки могут возникать на разных устройствах – планшете, смартфоне, телевизоре или компьютере – везде, где поддерживается приложение от Okko. Но определенные трудности чаще встречаются в случаях с телевизорами со SMART-TV. При этом бренд телевизора не важен. Это может быть и Panasonic, и Samsung, SONY, и пр.
Код 0 и 1
Коды ошибок с такими числами указывают на устаревшую версию прошивки. Если вы обратитесь в техподдержку Okko, то скорее всего они укажут именно на это. Обновите ПО. Сделать это можно следующим образом:
Лечим онлайн-кинотеатр ОККО
- Откройте «Настройки».
- Найдите в меню «Обновления».
- Загрузите последнюю версию апдейта.
- Установите свежую версию прошивки.
- Перезагрузитесь.
Используйте инструкцию к SMART-TV, чтобы разобраться в деталях настройки своей модели телевизора.
Обратите внимание:
Обратите внимание, что отсутствие обновлений может также вызывать ошибки 11, 17, 26.
Код 2 и 3
Если у вас появилась ошибка с кодом 2, то что-то не так с интернетом и очень редко это связано с самим сервисом Okko. Скорее всего, само по себе соединение нестабильно в этот момент. Можно подождать и перезапустить роутер, а заодно и SMART-TV.
Скорость подключения может тоже влиять на появление ошибки. Например, чтобы запустить видеофайл в формате FullHD, нужна скорость от 5 Mb/s. А если вы запускаете UltraHD, то — 25 Mb/s.
Возможно, ваша модель телевизора на поддерживает UHD. В таком случае будет появляться код ошибки 3. Попробуйте понизить качество фильма для просмотра.
Код 306
Обычно этот код выглядит так: «Ошибка 306: промокод не активирован». Эта ошибка всегда указывает на проблемы с подарочными купонами и промокодами. Зайдите в раздел подписок и оформите подписку, там должна быть иконка подарка. Можно перезапустить онлайн-кинотеатр и попробовать снова. Если ничего не вышло, скорее всего, сам по себе промокод уже не актуален.
Код 301 и 302
Эти два кода ошибки тоже указывают на то, что введенный вами промокод уже использовался ранее и не сможет быть активирован.
302 — это ошибка активации не на том устройстве или сроки действия акции закончились.
Обратите внимание, что промокод нельзя вводить слишком часто. Например, если что-то не получилось, и вы хотите ввести промокод снова, сделайте это не сразу, а через 5 – 10 минут после перезагрузки устройства и самого приложения.
Как синхронизировать устройства (тв и др.) с аккаунтами Okko ?
Код 9999
Эта ошибка напрямую связана с описанными выше и указывает на временную блокировку вашего аккаунта. Обычно блокировка длится 30 минут и связана с тем, что вы слишком часто вводите промокод. Вернитесь на сервис позже.
Обратите внимание:
Код 900
Ошибка указывает на перебой. Возможно ведутся работы по обновлению, профилактике или решают технические неполадки на сервере. Эта проблема не на вашей стороне. Попробуйте зайти позже, но на всякий случай перезагрузитесь.
Код 60003
Появляется, если вы пытаетесь открыть раздел «Подписки», используя старую версию сервиса. Проблема исчезает при обновлении приложения. Используйте для этого Smart Hub.
Код 502
Эта ошибка срабатывает в случае, когда вы пытаетесь подключиться к онлайн-кинотеатру из страны, где Okko не работает. По условиям лицензирования Okko может показывать фильмы только на территории России, Беларуси, Казахстана и Азербайджана. В остальных случаях вам выдаст ошибку 502.
Если вы находитесь в одной из указанных стран, но ошибка все равно появилась, то у вас может быть подключен VPN и вам нужно его выключить на время пользования сервисом.
Код 6001 и 6002
Эти коды выдает на компьютере, где установлена не самая последняя версия ОС. В частности, сервис не будет работать, если у вас стоит Windows XP, 95/98 или Vista.
Если у вас Windows 10, а приложение все равно не работает, попробуйте выключить на время приложения и плагины своего браузера, перезагрузив его после этого. Вы также можете сменить браузер, иногда это помогает.
Код 60005, 1002
Ошибка кроется в отсутствие сети или в прерывании соединения. Вам нужно проверить свой интернет с помощью других сайтов, перезагрузить Wi-Fi, переподключить телевизор.
Код 110, 115 или 116
Ошибки возникают, когда вы совершаете какие-то действия с аккаунтом. 110 сообщает, что вы достигли максимального количества подключенных устройств. Сервисом разрешено не более 5. В этом случае войдите в личный кабинет, а оттуда — в «Мои устройства». Отвяжите те устройства, которые не используете.
Ошибку 115 выдает, если вы пытаетесь объединить два своих аккаунта с разными подписками. Это нельзя делать и при попытке выдаст этот код.
116 указывает на то, что вы пытаетесь использовать свою учетную запись на разных устройствах. Это тоже не получится сделать.
Если не запускается фильм
Бывает, что самого кода нет, но при этом и фильм не запускается. Возможно, у вас слишком старая модель телевизора, но если нет, то попробуйте что-то из следующего:
- Перезапустите SMART-TV, понизив качество.
- Сбросьте все настройки подключения в телевизоре и снова их вбейте. Подождите 20 минут и попробуйте включить разные фильмы.
- Перезапустите роутер, оставив его невключенным на 10 минут.
- Проверьте, стоит ли у вас последняя версия приложения Okko.
Если вы не нашли свой код
Поделитесь в комментариях, если у вас появился незнакомый код ошибки воспроизведения на том же телевизоре, и вы смогли его как-то решить. Это будет полезно другим пользователям.
Источник: stink3r.ru
Как подключить ОККО на телевизоре
Скачав приложение Окко на свой Смарт ТВ, вы получите отличный онлайн кинотеатр с огромной библиотекой различных фильмов и сериалов. Вы сможете смотреть в режиме онлайн лучший видео контент в самом высоком качестве, что позволит вам на полную отрыть возможности вашего телевизора. Также в приложении доступны самые рейтинговые телеканалы нашей страны на любой вкус. Поэтому давайте разберемся как самостоятельно скачать OKKO на свой телевизор и подключить подписку.
Скачиваем приложение Окко на телевизор
В большинстве телевизоров, онлайн кинотеатр Окко уже предварительно установлен и готов к работе, вам нужно только выбрать подписку. Смотреть контент можно не только на телевизорах с поддержкой функции Smart TV, но и на ТВ-приставках. Особенно если у вас устройство SberBox, вы получите максимум возможностей.
Если Окко, отсутствует в списке доступных приложений на телевизоре, его необходимо загрузить из плей маркета.
Для телевизоров под управление Андроид тв, переходим в Google Play store. Если у вас другая ОС, то необходимо войти в магазин приложений. Для Самсунг это Apps, у LG магазин называется Content Store.
- Нажимаем на пульту кнопку выхода в главный экран Смарт тв, обычно это значок Домик или НОМЕ.
- Находим и открываем Play маркет.
- Для того чтобы быстро найти онлайн сервис Окко, можно воспользоваться поисковой строкой где водите название приложения.
- Нажимаем на скачать приложение, после того как оно будет загруженно открываем его.
- Далее для того чтобы начать смотреть фильмы и сериалы необходимо войти в свой аккаунт или создать новый.
Как зарегистрироваться в Окко
Пользоваться приложением Окко можно и без
2. Недостаточные системные требования. Приложение Окко может не работать на некоторых старых моделях телевизоров или на телевизорах с низкими техническими характеристиками. Убедитесь, что ваш телевизор соответствует минимальным системным требованиям для запуска Окко.
3. Неполадки в сети. Иногда проблема с отображением контента Окко может быть связана с неполадками в сети или с низкой скоростью интернет-соединения. Проверьте подключение к сети и убедитесь, что у вас стабильный и быстрый доступ в интернет.
4. Ошибки в приложении. Иногда в приложении Окко возникают ошибки, которые могут привести к его ненормальной работе. В этом случае, попробуйте перезапустить приложение или выполнить его переустановку.
Если после всех этих проверок и действий проблема не решается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Окко или обратиться к разработчикам телевизора для получения дополнительной помощи и рекомендаций.
Влияние обновления на работу Окко на телевизоре
Обновление программного обеспечения на вашем телевизоре может негативно повлиять на работу приложения Окко. Возможные причины проблемы могут быть следующими:
- Несовместимость версии приложения Окко с обновленной ОС на телевизоре.
- Исправление ошибок или добавление новых функций в обновлении, что может привести к несовместимости с приложением Окко.
- Изменение настроек безопасности или блокировка некоторых функций после обновления.
- Проблемы с интернет-соединением после обновления, которые могут привести к неработоспособности приложения Окко.
Если вы столкнулись с проблемой неработающего Окко после обновления телевизора, рекомендуется предпринять следующие действия:
- Проверьте совместимость версии Окко с обновленной ОС на телевизоре. Если версия приложения не совместима, попробуйте установить более новую версию Окко из официального магазина приложений.
- Проверьте настройки безопасности на телевизоре. Возможно, обновление изменило некоторые настройки, блокирующие работу Окко. Рекомендуется отключить или изменить эти настройки соответствующим образом, чтобы приложение могло функционировать.
- Проверьте подключение к интернету после обновления. Плохое или отсутствующее подключение может быть причиной проблемы с работой Окко. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к интернету и сигнал стабильный.
- Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Окко или производителя вашего телевизора. Они смогут предложить дополнительные решения или помощь при диагностике и устранении проблемы.
В случае неработающего Окко после обновления телевизора, важно терпеливо и систематически проводить проверки и принимать меры для решения проблемы. Следуя перечисленным рекомендациям, вы сможете вернуть работоспособность приложения Окко на вашем телевизоре.
Причины проблемы с Окко на телевизоре после обновления
После обновления на телевизоре могут возникнуть проблемы с работой приложения Окко. Вот несколько распространенных причин:
- Неактуальная версия приложения: Если приложение Окко не обновлено до последней версии, оно может перестать работать после обновления операционной системы на телевизоре. Необходимо проверить наличие и установить последнюю версию приложения.
- Сбои в сети: Приложение Окко требует стабильного интернет-соединения для работы. Если после обновления на телевизоре возникли проблемы с сетью, это может повлиять на работу приложения. Рекомендуется проверить подключение к сети и его стабильность.
- Неисправности в настройках телевизора: В некоторых случаях после обновления настройки телевизора могут сброситься или измениться. Это может повлиять на работу приложения Окко. Рекомендуется проверить настройки телевизора, особенно связанные с сетью и приложениями.
- Технические проблемы с обновлением: Возможна ситуация, когда обновление операционной системы на телевизоре прошло некорректно или были проблемы во время обновления. Это может привести к ошибкам работы приложения Окко. Попробуйте перезагрузить телевизор и выполнить полное обновление системы заново.
Если после проведения вышеуказанных действий проблема с Окко на телевизоре после обновления все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Окко или производителя телевизора для получения дальнейшей помощи.
Как решить проблему с Окко на телевизоре после обновления
Если после обновления на вашем телевизоре перестала работать Окко, это может быть вызвано различными причинами. Вместе с тем, есть несколько основных решений, которые помогут вам вернуть доступ к Окко на вашем телевизоре.
1. Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к интернету. Вы можете проверить соединение, попробовав открыть другие приложения, использующие интернет. Если у вас проблемы с интернет-соединением, обратитесь к провайдеру интернета для устранения проблемы.
2. Перезагрузите телевизор. Попробуйте перезагрузить телевизор, отключив его от розетки на несколько минут, а затем включите его снова. Это может помочь устранить временные проблемы софтвера, которые могут возникнуть после обновления.
3. Очистите кэш приложения Окко. Перейдите в меню настройки телевизора и найдите раздел приложений. Найдите Окко в списке приложений и выберите опцию «Очистить кэш». Это может помочь устранить проблемы, связанные с сохраненными данными, которые могут возникнуть после обновления.
4. Обновите приложение Окко. Проверьте, доступно ли новое обновление для приложения Окко в магазине приложений телевизора. Если обновление доступно, установите его. Обновление может содержать исправления ошибок и улучшения, которые помогут решить проблему с Окко.
5. Свяжитесь с технической поддержкой. Если после всех предыдущих шагов проблема с Окко на телевизоре все еще не решена, рекомендуется связаться с технической поддержкой Окко или производителя телевизора. Они смогут предоставить более подробную помощь и решить проблему.
Следуйте этим рекомендациям, и вы сможете вернуть доступ к Окко на своем телевизоре после обновления.
Проверьте соединение с интернетом
Одной из возможных причин неработоспособности Окко на телевизоре после обновления может быть проблема соединения с интернетом. Проверьте, что ваш телевизор подключен к интернету и имеет стабильное соединение. Для этого вы можете выполнить следующие действия:
| 1. | Проверьте подключение к Wi-Fi или Ethernet. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к сети. |
| 2. | Проверьте скорость интернета. Медленное соединение может привести к проблемам с потоковым воспроизведением видео. |
| 3. | Перезагрузите маршрутизатор и модем. Иногда проблемы могут быть связаны с оборудованием. |
| 4. | Проверьте доступность других приложений и сервисов на вашем телевизоре. Если другие приложения работают нормально, проблема может быть связана именно с Окко. |
Если все вышеперечисленные действия не решили проблему, попробуйте связаться с технической поддержкой Окко для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Проверьте актуальность обновления Окко
Если Окко не работает на вашем телевизоре после обновления, первым делом убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия приложения. Некоторые проблемы с работой Окко могут возникать из-за устаревших версий, которые несовместимы с новыми функциями и обновлениями.
Для проверки актуальности обновления Окко выполните следующие шаги:
- Откройте меню на экране вашего телевизора и выберите «Настройки».
- В разделе «Приложения» найдите Окко и откройте его.
- В меню Окко выберите «Проверить наличие обновлений».
- Если доступно новое обновление, установите его на ваш телевизор.
После установки последней версии Окко проверьте, работает ли приложение на вашем телевизоре. Если проблема осталась, перейдите к следующему шагу.
Перезапустите телевизор и Окко
Если Окко на телевизоре перестал работать после обновления, одним из простых и эффективных способов решения проблемы может быть перезагрузка телевизора и самого приложения Окко.
Для начала, выключите телевизор с помощью пульта управления или кнопки питания на самом устройстве. После этого подождите несколько минут и снова включите телевизор с помощью той же кнопки питания или пульта. Это позволит обновить все системные настройки и возможно исправит ошибки, которые могли возникнуть после обновления.
Также рекомендуется перезапустить само приложение Окко. Для этого найдите его на главном экране телевизора, выделите его и выберите соответствующую опцию: «Перезапустить», «Выход» или «Закрыть». После этого запустите Окко снова и проверьте, заработало ли приложение.
Если после перезапуска телевизора и Окко проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Окко или производителя телевизора за дополнительной помощью.
Обратитесь в службу поддержки Окко
Если после обновления Окко перестал работать на вашем телевизоре, вам следует обратиться в службу поддержки Окко. Они могут предложить вам решение проблемы и помочь восстановить работу приложения.
Источник: khokku.ru