Отследить продукцию на службе несложно. Достаточно ввести код CIANIAO и прочитать сведения. Если пользователь не знает курьерскую службу, по очереди пишутся трек-номера служб. В скором времени появится большая таблица слева, в которой будет показано перемещение посылки и документы, подтверждающие правдивость сведений. Справа расположится цепочка с местами, в которых должен побывать товар.
Сложности с отслеживания могут появиться в отдаленных городах. Там используется служба 007EX, которая сотрудничает с почтой России.
На Aliexpress отслеживать продукцию можно, но не так удобно как на сайте перевозчика. Зайдите на страницу и введите трек номер. Некоторые сервисы будут просить личные данные: Ф.И.О., телефон. Введите правдивые сведения и получите информацию о доставке.
Если возникли проблемы с доставкой, заказ не пришел, трек номер не отслеживается, введен неправильный адрес, не пишите в службу поддержки Aliexpress. У интернет-магазина есть собственная русскоязычная помощь, которая ответит на все вопросы. Клиентов меньше чем у Aliexpress, сотрудники отвечают быстрее.
Чем Taobao отличается от Tmall? Что такое Tmall?
Варианты доставки
Компания Тмалл доставляет товары во все города России 3 способами:
- Почтой России
- Курьером до двери
- В постамат или пункт выдачи заказов
В постамат доставляются только посылки небольших размеров.
Сроки доставки указываются в карточке каждого товара. Если хотите получить посылку быстрее, выбирайте постамат или пункт выдачи заказов, поскольку в данном случае скорость доставки выше, чем у Почты России.
Если вы живёте в Москве в пределах МКАД, заказ можно получить в день оплаты либо на следующий день (в зависимости от времени оплаты).
В период крупных распродаж сроки доставки могут быть увеличены.
Чтобы выбрать офис выдачи или постамат, укажите наиболее удобный вариант на этапе оформления заказа. При этом система предложит вам точку самовывоза в зависимости от указанного вами адреса. Вы можете согласиться с ней либо нажать «Изменить точку получения».
Чтобы получить скидку при оформлении заказа, вы можете воспользоваться промокодом Tmall.
Как отследить посылку?
Чтобы отследить местоположение вашей посылки, перейдите в личный кабинет на официальном сайте Tmall и выберите пункт «Мои заказы».
Затем кликните на «Проверить отслеживание» возле нужного заказа.
Курьерские службы
Tmall работает не с одной курьерской службой. Рекомендуем запомнить все сервисы. По ним легко определить трек номер, по которому можно узнать координаты. Tmall использует курьерские службы:
- СПСР
- DPD
- «Курьер Сервис Экспресс»
- J-NET
- 007EX Express.
Два последних сервиса предназначены для доставки почтой. Средняя скорость доставки – 7 дней.
Чтобы отследить посылку нужно знать курьерскую службу. К каждому сервису прикреплен трек номер. Пользователь вводит комбинацию из цифр и букв на сайте и получает сведения о посылке. Tmall использует трекер CIANIAO. Он универсален для всех покупок в интернет-магазине.
В будущем компания Aliexpress планирует отслеживать заказы на сайте с помощью трекера.
Форматы трек-кодов визуально похожи. Если пользователь введет неправильную комбинацию, он может ничего не заметить и проследить чужой заказ. Курьерские службы могут меняться. Трек-номера изменяют формы регулярно. Пользователю не стоит удивляться.
У Tmall склад один, а количество курьерских служб будет увеличиваться, чтобы ускорить доставку.
Источник: alikidala.ru
Что за магазин Tmall на Алиэкспресс? Что можно купить в Tmall на Алиэкспресс?
В данном материале мы обсудим, что собой представляет раздел Tmall на Алиэкспресс и что в нем можно купить.
- Что такое Tmall на Алиэкспресс?
- Гарантия качества и обслуживания на Tmall на Алиэкспресс
- Как осуществляется доставка из Tmall на Алиэкспресс?
- Условия возврата товара в Tmall на Алиэкспресс
- Что можно купить в разделе Tmall на Алиэкспресс: каталог
- Видео: Tmall на русском языке. Tmall на платформе Aliexpress на русском языке
Сравнительно недавно на Алиэкспресс начал работу новый раздел для российских покупателей под названием Tmall. Те, кто постоянно покупает на Алиэкспресс, уже понял, что это переделанный раздел Молния, который, в свою очередь, появился из Молла. Другими словами, этот новый раздел собрал в себе все лучшее от своих предшественников и теперь предстал перед нами во всей своей красе.
Еще одна приятная новость для тех, кто пользуется кэшбэком — за товары из Tmall его тоже можно получить, хотя ранее в Молнии и Молле этого сделать было нельзя. Однако главные преимущества кроются в очень быстрой доставке, наличии официальной гарантии, а также полностью сертифицированных товарах.
Что такое Tmall на Алиэкспресс?
Tmall на Алиэкспресс
Давайте более подробно разберем, что представляет собой Tmall на Алиэкспресс. Этот новый магазин, а это действительно отдельный магазин, является ни чем иным, как продуктом, который создавался не один год. И вот, наконец, он приобрел свой окончательный образ. Наверное, каждый уже знает, что в России планируется ввести налог на товары из Китая, а стратегия работы Alibaba Group, которая создала Алиэкспресс, как никак, но подтверждает этот факт.
А проявляется это вот в чем. Tmall представляет собой самого крупного и достойного конкурента любому магазину, работающему на Алиэкспресс. Зачем бы разработчикам делать такое? Кроме того, создание такого раздела, да и вообще налаживание доставки и других нужных для работы магазина моментов, упирается в немалые деньги.
По сути, Молл и Молния являлись переходными этапами в общей цепочке, которая позволила наладить логистику и соответственно быструю доставку. Таким образом, товары из Tmall доставляются за 2-7 дней,
Большинство необходимых товаров вы можете найти на витринах раздела. Кроме того, здесь представлены официальные бренды. Даже LEGO и Apple не остались в стороне. Поэтому, те, кто считает, что в Tmall можно купить только китайские мелочи — ошибаются.
Что касается стоимости товаров, то они подбираются специалистами Алиэкспресс вручную. Ежедневно они сравнивают стоимость аналогичных предложений у других продавцов и выставляют собственную с максимально выгодными условиями.
Кстати, когда на площадке запускался Молл, то главной его целью было потеснить большого конкурента в лице Яндекс.Маркета. Надо сказать, что проект был успешным, так что в его качестве сомневаться даже не стоит.
Многие могут сказать, что цены на товары в Tmall очень высокие, но сами подумайте, здесь продается только сертифицированный товар с быстрой доставкой и реальной гарантией. Он значительно отличается от китайского, ведь в случае возникновения с ним проблем вам не придется решать их самостоятельно. Выражаясь простым языком, решать только вам. Во всяком случае, рекомендуется покупать здесь дорогие товары, такие как смартфоны, гаджеты, электронику и многие другие, так как не приходится сомневаться в качестве, да и гарантия на них имеется.
Многие покупатели Алиэкспресс уже давно привыкли, что на площадке можно получить купон на покупку, поучаствовать в распродаже, да еще и воспользоваться кэшбэком. Все эти возможности можно получить и на Tmall. Так что от начальной стоимости можно получить неплохой дисконт.
Гарантия качества и обслуживания на Tmall на Алиэкспресс
Итак, на все товары из раздела Tmall на Алиэкспресс, распространяется дополнительная гарантия. Кроме того, если вы получили товар, который не оправдал ваши ожидания, то в течение двух недель его можно вернуть.
Если на протяжении гарантийного срока техника поломается, то можно отдать ее на бесплатный ремонт. Он производится в специальных сервисных центрах на территории России. Список адресов, где находятся центры, можно найти в инструкции к гарантийному талону.
Обязательно перед тем, как обратиться в сервисный центр внимательно изучите инструкцию. Разберитесь, какие случаи считаются гарантийными, а какие — нет. Так, к примеру, если у вас телефон просто работал и вдруг перестал, то это в принципе гарантийный случай. А вот если вы его уронили или сменили прошивку и он перестал работать, то тут вам уже никто не станет делать ремонт бесплатно, так как поломка произошла по вашей вине.
Как осуществляется доставка из Tmall на Алиэкспресс?
На данный момент возможность доставки за 2-7 дней распространяется на 50 российских городов. При этом самая быстрая в Москве и Санкт-Петербурге. Примечательно, что здесь товар с Алиэкспресс можно получить даже на следующий день после заказа. Такая скорость обусловлена тем, что все товары уже находятся в России и не надо ждать, пока они дойдут до границы и пройдут проверку на таможне.
На фото указан список городов со сроками доставки:
Отслеживание товара осуществляется как и обычно. Для этого можно использовать личный кабинет Алиэкспресс или специальный сервис. Более подробно об отслеживании посылок мы писали здесь.
Непосредственно перед доставкой вам позвонит курьер и уточнит время, когда вам будет удобнее забрать покупку. После доставки, прямо перед курьером вскройте посылку. Если все в порядке, то забирайте товар. В противном случае оформляется соответствующий акт и посылка отправляется обратно.
Если так получилось, что в вашем городе отсутствует возможность доставки курьером, то посылка к вам придет в ближайшее почтовое отделение. Порядок получения точно такой же, как и через курьера. Перед представителем посылка вскрывается и если есть повреждения, то составляется специальный акт.
Условия возврата товара в Tmall на Алиэкспресс
Непосредственно возврат товара, купленного в разделе Tmall процедура несложная. Она выполняется в несколько этапов:
- Сначала откройте в личном кабинете спор и укажите, почему вы хотите вернуть товар
- Убедитесь, что сам товар и его оригинальная коробка в целости. На них не должно быть никаких следов, что они использовались
- Скачайте и заполните специальное заявление на возврат и приложите его к спору
- Отправьте посылку и укажите ее трек-номер
Есть и некоторые товары, которые к возврату не принимаются:
- Средства для личной гигиены
- Некоторая электроника
- Одежда
- Детские товары
Что можно купить в разделе Tmall на Алиэкспресс: каталог
В разделе Tmall довольно обширный ассортимент товаров. Здесь можно приобрести:
- Телефоны, смартфоны
- Планшеты и компьютеры
- ТВ
- Электронные гаджеты
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Товары для ухода за собой
- Детские товары
- Одежда и аксессуары
Что касается процесса оформления товаров, то он ничем не отличается от покупок в других разделах. Отличие только в том, что товары доставляются из России. Кроме того, они отличаются лучшим качеством и наличием гарантии.
Видео: Tmall на русском языке. Tmall на платформе Aliexpress на русском языке
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru
Официальный Сайт TMALL на Русском
Относительно недавно был запущен официальный сайт TMALL на Русском. Многие кто довольно часто совершает покупки на Aliexpress наверняка заметили, что по сути, это ни что иное, как ребрендинг раздела МОЛНИЯ, который ранее гордо звался МОЛЛ. Одним словом, тимол на Алиэкспресс в настоящем его виде, воплотил все достоинства предыдущих пробных проектов ориентированных на русскоязычную аудиторию площадки.
Более того, теперь за любой товар из раздела TMALL будет начислен кэшбэк, если покупатель конечно же захочет им воспользоваться. Но, главные плюсы разумеется совершенно в другом, а именно в сверх быстрой доставке, официальной гарантии, а также полностью сертифицированной продукции мировых брендов эксклюзивно представленных в тимоле.
Новый интернет магазин от Алиэкспресс
Новый интернет магазин от Алиэкспресс, ни что иное как продукт многолетнего планирования, который наконец-то обрел свой финальный образ. Ни для кого не секрет, что уже давно ходят слухи о так званном налоге на покупки в Китае, а стратегия развития Alibaba Group, которой как раз и принадлежит TMALL, косвенно это подтверждает. Любому здраво мыслящему человеку понятно, что никто просто так не стал бы вкладывать столько денег в создания одного огромного конкурента всем отдельно функционирующим магазинам, да и мало кто нашел бы столько средств для запуска поистине глобального проекта, кроме как руководство Aliexpress.
Пробные проекты МОЛЛ, а за ним МОЛНИЯ были переходными ступенями в общей цепочке, созданными для налаживания логистики, благодаря которой TMALL может гарантировать доставку по России в срок от 2 до 7 дней, о всех тонкостях отслеживания посылок из TMALL мы уже говорили в рамках отдельного материала. Также это время нужно было для урегулирования вопросов относительно гарантийных обязательств и в конке концов расширению связей с официальными представителями мировых брендов и их дистрибьюторами в России.
Следующими шагами после запуска Официального сайта TMALL на Русском, будет естественно расширение ассортимента. Уже сейчас там можно найти подавляющее число товаров, которые мы привыкли искать в специализированных магазинах, будь то бытовая техника, одежда или даже товары для детей. У многих, кто никогда не покупал на Алиэкспресс, но естественно слышал о нем, площадка ассоциируется со всякой дешевой китайской мелочью, что давно не является правдой. В том же TMALL уже сейчас официально представлены такие бренды как Apple, Lego о капитализации которых говорить излишне.
Ценообразованием в тимоле на Алиэкспресс занимается целый отдел сотрудников, которые ежедневно анализируют предложения конкурентов и стараются предоставить максимально выгодные условия для покупателей. Помнится, еще во время запуска МОЛЛа, одной из главных задач было потеснить нашего отечественного агрегатора в лице Яндекс Маркета. Видя подход китайцев и стоящий за ними ресурс в успехе проекта сомневаться не приходится.
Многие наверняка скажут, что в сравнении с ценами на том же Aliexpress, цены в TMALL необоснованно задраны. Но, прежде чем делать такие заявления, нужно понять, что вы платите за официально сертифицированную продукцию с мгновенной доставкой и настоящей гарантией, а не за товар с проблемами которого придется разбираться самостоятельно. Другими словами, выбор только за вами, хотите дешевле – покупайте на Aliexpress, собираетесь купить что-то серьезное и на долго – добро пожаловать на TMALL.
Как известно, покупки на Алиэкспресс многих приучили пользоваться купонами на скидку от продавцов и участвовать в распродажах, в добавок ко всему не забыв применить еще и кэшбэк, к счастью TMALL как составляющая Aliexpress, получает все перечисленные достоинства по наследству, а значит при желании, нужный товар можно будет купить значительно ниже начальной его стоимости.
Интернет магазин от Алиэкспресс тимол «TMALL»
На таких моментах как логистика и гарантия в тимоле, стоит остановиться отдельно. При покупке товара стоимостью выше 1000 руб., доставка будет бесплатной, причем для всех регионов России. Для Москвы и Санкт-Петербурга порог бесплатной доставки снижен до 100 рублей. Обратите внимание, что доставляется товар из TMALL курьерскими службами, прямо до двери.
Как правило, подрядчиком по доставке выступает всем известная курьерская служба SPSR. Проверить точное время доставки в свой город вы можете на специально созданной для этого странице.
Для регионов, которые не покрывает курьерская доставка, услуги будут оказаны силами почты России. Время отправки товара строго регламентировано и составляет всего 24 часа с момента оформления заказа. Отслеживать перемещение товара из тимола можно по тому же принципу, котором вы руководствовались ранее, отслеживая почтовые отправления с Алиэкспресс.
Безусловный возврат, одна из опций о которой стоит упомянуть. Если в течение 15 дней с момента получения товара он вас по каким-то причинам не устроил – не понравился цвет, оказалось совсем не то, что вы ожидали и т.д., можно без всякого объяснения причин вернуть его обратно. Никому ничего не доказывая, при условии надлежащего внешнего вида без видимых механических повреждений.
Стоит полагать, ближайшие годы, без всякой доли сомнения, интернет магазин от Алиэкспресс тимол «TMALL», станет одной из основных торговых площадок страны, как это в свое время сделала главная платформа Aliexpress. Кто бы что не говорил, начало положено, а процесс запущен, следовательно обратного пути уже нет.
Источник: aliexsale.ru