После того как вы разместите заказ на Алиэкспресс, у продавца есть время от 3-10 дней на обработку заказа. За этот промежуток времени продавец должен успеть упаковать и отправить вашу посылку.
Что значит время обработки заказа?
Это время которое выделяет площадка Алиэкспресс продавцу на комплектацию, упаковку и отправку товара. Не нужно путать с время защиты заказа так как это период времени в течении которого вы можете открыть спор .
Что делать если продавец долго не отправляет заказ?
Бывает так что вы могли заказать такой товар, которого нету в наличии у продавца, или вы заказали во время праздников и продавец в это время не работает и также службы доставки. И в таких случаях обработку заказа нужно ждать дольше чем обычно. В таких случаях вы можете или отменить заказ или продлить время обработки и ожидать отправки.
Так же еще может зависеть от способа оплаты товара Алиэкспресс , если вы оплачиваете кредитной картой тогда обработка может длиться 1-3 дня, а если вы платите например WebMoney,Yandex.Деньги то обработка платежа может занимать до 1 часа. И после этого времени продавец начинает заниматься упаковкой и комплектацией вашего товара.
Как в Этси продлить время обработки заказа + 40 бесплатных листингов
Как продлить время обработки заказа на Алиэкспресс?
Время обработки заказа на Алиэкспресс можно продлить перейдя в “Мои заказы” на странице http://ru.Aliexpress.com
И возле нужно заказа нажать на кнопку “Продлить время обработки”
На заметку если продавец долго не отправляет заказ, вам лучше отменить заказ , и купить такой же товар на Алиэкспресс у другого продавца. Но нужно помнить что пока продавец не подтвердит отмену заказа то вам деньги не вернут. Или вы можете написать сообщение продавцу перед тем как отменять заказ, и поторопить продавца.
Источник: chinaparcel.ru
Время обработки заказа на Алиэкспресс. Что важно знать?
После проверки продавцом оплаты платежа за товар наступает временной интервал, в среднем составляющий от 3 до 10 дней. За этот период времени торговец должен упаковать посылку, отправить ее заказчику и уведомить об отправке на самом сайте. Вот что такое время обработки заказа на Алиэкспресс.
Но этот период устанавливается самим китайским торговцем, поэтому срок на обработку может составлять и гораздо больше. По времени отправка может быть:
- быстрой – некоторые торговцы не затягивают отправление товара и действуют в течение 2-3 дней;
- средней – обычно составляет от 5 до 15 дней;
- долгой – обычно составляет от 15 до 30 дней, у таких торговцев покупатели заказывают товар, если он гораздо дешевле, чем у других, либо у других поставщиков такая вещь вовсе не продается.
Когда возвращаются деньги при отмене заказа AliExrpess?
Вот как долго может обрабатываться заказ на Алиэкспресс. А узнать о том, сколько времени потребуется продавцу на обработку заказа, можно непосредственно на странице товара – там указывается, через какое время посылка будет выслана адресату.
Причем время отправки посылки идет в рабочих днях – с понедельника по пятницу, и не учитываются праздничные дни. Например, срок обработки увеличивается, если заказ товара на сайте сделан, когда китайцы празднуют Новый год.
Долго обрабатывается заказ: что делать?
Посылки с Алиэкспресс зачастую приходится ждать не менее 2-4 недель. Ситуация ухудшается тем, что продавец долго обрабатывает заказ и не отправляет посылку. А почему долго обрабатывается заказ на Алиэкспресс? Происходит это потому, что поставщик сам определяет время, которое ему необходимо на сбор заказа и его отправку адресату. И, как правило, добропорядочные поставщики действуют в рамках отведенного времени на обработку заказа.
Если покупатель не обратил внимания на срок отправки заказа, который составляет немало, то можно поступить таким образом:
- Написать продавцу и попросить ускорить отправку посылки. Продавец ответит, сможет ли он это сделать или нет, а также назовет причины задержки товара.
- Запросить отмену заказа. В этом случае поставщик либо засуетится и отправит посылку в ближайшее время, либо примет отмену заказа. Но есть торговцы, которые идут на хитрость – они сообщают покупателю, что товар уже отправлен. В этом случае нужно требовать от поставщика трек-номер посылки.
Чтобы избежать неприятной ситуации, важно обращать внимание на срок отправки заказа. Если вы хотите, чтобы посылка до вас дошла быстрее, то выбирайте товары у проверенных продавцов, которые гарантируют отправку в течение 3-5 дней.
Статьи в тему — узнайте почему так долго идет посылка с Алиэкспресс и как вернуть свои деньги, если заказ отменен.
Источник: alikidala.ru
Как долго обрабатываются заказы на Алиэкспресс
Совершая покупки на торговой площадке Алиэкспресс, многие пользователи интересуются продолжительностью обработки заказов. Конечно, узнать точные сроки доставки посылок нельзя. Однако пользователи могут выяснить, сколько времени формируется посылка. Существуют регламентированные сроки, установленные правилами компании. Они варьируются от продавца.
Некоторые магазины хранят товары на разных складках, поэтому посылка отправляется за несколько дней. Другие продавцы предпочитают работать быстрее и высылают заказы буквально через несколько часов.
Сроки обработки посылок на Aliexpress
Торговая площадка Алиэкспресс установила для продавцов предельные ограничения на время формирования посылок. Среднестатистическая продолжительность данной процедуры варьируется от 2 до 5 дней. В отдельных случаях формирование заказа осуществляется на протяжении 10 дней.
Перед каждым пользователем сайта отображается таймер, расположенный в разделе «Статус заказа». Он показывает точное время, оставшееся до завершения обработки. Это срок, отведенный продавцу на отправку посылки.
В большинстве случаев владельцы магазинов выполняют свои обязательства раньше установленного времени. Однако иногда возникают проблемы. Продавец отказывается передавать товар почтовой службе по причине отсутствия заказанного изделия. Тогда покупка автоматически закрывается. Покупатель получает потраченные денежные средства обратно.
Обращаться в поддержку или выполнять определенные действия на портале не нужно – такая процедура осуществляется автоматически.
Зачем продлевать срок обработки заказа?
Возле таймера находится кнопка «Продлить время обработки». Она позволяет предотвратить автоматическое закрытие заказа, если продавец не торопится с отправкой товара. Иногда возникают ситуации, когда магазин не справляется с большим количеством заявок во время крупных распродаж. Сотрудники магазина связываются с покупателями и просят немного увеличить время обработки. За вами остается право выполнить просьбу или оставить сообщение без ответа.
Таким образом, срок обработки заказов на торговой площадке Aliexpress может существенно варьироваться. Опытные пользователи советуют не нажимать кнопку «Продлить время обработки» раньше времени. Сначала нужно удостовериться, что продавец действительно сильно загружен заявками. Напишите представителю магазина и узнайте причину продления.
Если продавец уклоняется от диалога, шлет отговорки или не отвечает на сообщения – отмените покупку, нажав соответствующую кнопку. Вполне вероятно, что продавец является мошенником, продающим товары, отсутствующие в наличии.
Каждый покупатель способен всегда отметить заказ единственным нажатием одноименной ссылки. Сервис предложит выбрать причину отказа. Процедура будет выполнена автоматически.
Источник: pro-magaz.ru