Cainiao — логистическое подразделение Alibaba, отвечает сейчас за отправку наверно каждого второго заказа на Алиэкспресс. Именно поэтому на начальном этапе в отслеживании многих посылок можно видеть одни и те же повторяющиеся статусы.
- Содержание
- Перевод “Accepted by carrier” и что значит Принято перевозчиком на самом деле?
- Когда и почему появляется в отслеживании статус Принято перевозчиком?
- Что значат в переводе статусы Inbound in sorting center и Outbound in sorting center?
- Что такое Принято магистральным перевозчиком и перевод Received by line-haul?
- Значение и перевод Hand over to airline
- Что означает Airline departure from original country?
- Перевод Airline arrive at destination country и что этот статус значит?
- Как переводится Arrive at destination country и когда появляется этот статус?
Перевод “Accepted by carrier” и что значит Принято перевозчиком на самом деле?
Accepted by carrier — статус отслеживания собственной доставки Алиэкспресс, обозначает прием почтовых отправлений транспортной службой, сотрудничающей с Cainiao Network. Дословный перевод Accepted by carrier Aliexpress-Cainiao — “Принято перевозчиком Алиэкспресс”.
Сортировочный центр AliExpress перепутал посылки. Проверяйте на месте. Asker
Он есть в отслеживании доставки Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping, Cainiao Super Economy, а также любых отправлений, если их доставку организует сам Алиэкспресс. В отслеживании таких отправлений есть похожее сообщение “Принято магистральным перевозчиком” — Received by line-haul, но этот статус появится позже.
Когда и почему появляется в отслеживании статус Принято перевозчиком?
Сообщение “Принято перевозчиком” (Accepted by carrier) показывает фактическую передачу заказа из магазина транспортной компании, которая дальше повезет его на склад Алиэкспресс. В отслеживании этот статус будет вторым или третьим, и появится в течение 1-3 дней после оплаты заказа. Ведь на оформление, подготовку, отправку и доставку заказа до склада у магазина всего 5 дней.
Для перевозок по Китаю торговая площадка пользуется услугами своих партнеров — китайских транспортных компаний, например Yanwen Logistic или 4PX Express. Они забирают заказы у продавцов и доставляют на склад Cainiao (логистической службы Алиэкспресс). Предварительно магазины регистрируют отправления в электронном виде в системе отслеживания того оператора, кому передадут заказ. Также Алиэкспресс это может делать сам, когда резервирует почтовый номер у Почты Китая или China Post ePacket.
Как пример, это будет выглядеть так:
10.10. Shipment information received В переводе — Информация об отправлении принята. Так 4PX Express сообщает о дистанционной регистрации отправления; 10.10. Order information received by carrier В переводе — Перевозчик принял информацию о заказе. Aliexpress-Cainiao дублирует первый статус 4PX Express; 14.10. Accepted by carrier В переводе — Принято перевозчиком.
То есть только через 4 дня произошла физическая передача заказа транспортному оператору Алиэкспресс — 4PX Express.
Если этого так и не произойдет — Aliexpress отменит отгрузку, тогда вместо него будет статус “Shipment cancelled”.
Что значат в переводе статусы Inbound in sorting center и Outbound in sorting center?
Inbound in sorting center и Outbound in sorting center — эти статусы отслеживания показывают прибытие и убытие из сортировочного центра Aliexpress-Cainiao. На обработку и сортировку отправлений в распределительном центре Алиэкспресс уходит один день. В отслеживании они будут идти следом за Accepted by carrier.
Например, у доставки Aliexpress Saver Shipping будет такая последовательность сообщений:
- 11.10. Order information received by carrier
- 12.10. Accepted by carrier
- 12.10. Inbound in sorting center
- 13.10. Outbound in sorting center
Что такое Принято магистральным перевозчиком и перевод Received by line-haul?
Принято магистральным перевозчиком — этот статус отслеживания доставки Алиэкспресс говорит о том, что посылка доставлена в магистральный распределительный центр для передачи отправлений основному перевозчику и транспортировки из Китая в страну назначения.
Магистральные склады Алиэкспресс расположены на китайской границе, и по сути на Received by line-haul заканчивается перемещение отправлений по Китаю, так как после этого они будут переданы международной почтовой службе.
Значение и перевод Hand over to airline
После «Принято магистральным перевозчиком» следующий важный в отслеживании статус, на который стоит обратить внимание — Hand over to airline, т.е. “Передано авиакомпании”. С этого момента отслеживать можно и на сайте почтовой службы, которой было передано ваше отправление. Но удобнее отслеживать свои заказы в трекере посылок Postal Ninja, так как мы дублируем статусы отслеживания всех перевозчиков.
А дальше будут сообщения “Отправлено в страну назначения” и “Вылетело в страну назначения”. После этого отслеживание зарегистрированных почтовых отправлений продолжится на стороне почтовых служб, участвующих в доставке посылок, или прекратится — для нерегистрируемых посылок.
Что означает Airline departure from original country?
Airline departure from original country дословно переводится как “Самолет вылетел из страны отправления”. Этот статус в отслеживании заказов Алиэкспресс ставит ее логистическое подразделение Cainiao, после того как международное почтовое отправление пройдет экспорт.
Cainiao таким образом дублирует статус перевозчика на китайской стороне. Например, у Почты Китая формулировка более короткая — “Airlines departure”, а у Direct Link он звучит так: “Item departed on flight from origin”. Но смысл одинаковый — ваш заказ вылетел из Китая и направляется по заданному маршруту.
Если отправление идет через транзитные страны, то будут еще несколько промежуточных статусов. При следовании сразу в страну назначения до следующего статуса пройдет в среднем две недели.
Перевод Airline arrive at destination country и что этот статус значит?
Airline arrive at destination country — в отслеживании посылок с Алиэкспресс это сообщение фиксирует прибытие самолета, вылетевшего из Китая в другую страну, в том числе в транзитную зону.
У отправлений следующих прямым рейсом, в этот же день или через несколько дней появится другой важный статус Arrive at destination country. Отличаются они тем, что последний говорит о поступлении отправлений непосредственно в страну назначения.
Как переводится Arrive at destination country и когда появляется этот статус?
Arrive at destination country — статус переводится как “Прибыло в страну назначения” и говорит о том, что заказ пришел в вашу страну, по сути это импорт. Arrive at destination country сообщает о поступлении отправления в сортировочный пункт международного почтового обмена и подготовки для проведения таможенного контроля.
После этого статуса таможенной очисткой занимается национальный оператор связи страны назначения и будет с этого момента отвечать за доставку. Отслеживать свой заказ теперь можно на сайте своей почтовой службы.
Последовательность и формулировка статусов у каждой Почты свои. Например, так выглядит отслеживание Почтой России:
- 11.11.2019 Прибыло в сортировочный центр Почта России (т.е. место международного почтового обмена)
- 11.11.2019 Arrive at destination country (в переводе Прибыло в страну назначения — статус Aliexpress-Cainiao)
- 11.11.2019 Почта России Прием на таможню Марушкинское, 102976
- 11.11.2019 Aliexpress-Cainiao Import clearance start (в переводе Начата таможенная очистка)
- 11.11.2019 Почта России Выпущено таможней Марушкинское, 102976
- 01.11.2019 Arrive at destination country Aliexpress-Cainiao
- 02.11.2019 Подготовлено для проведения таможенного контроля Белпочта /MINSK PI 2
- 02.11.2019 Результат таможенного контроля: выпуск разрешен Таможня Минска/ MINSK PI 2
У доставки Cainiao Super Economy, Cainiao Expedited Economy, Cainiao Super Economy for Special Goods, China Post Ordinary Small Packet Plus и любой другой, которую нельзя отследить за пределами Китая, этот статус будет последним. Трек номер у таких отправлений начинаются на букву U (Unregistered).
Источник: postal.ninja
Что делать, если посылка с Алиэкспресс застряла в сортировочном центре? Выдадут ли посылку с Алиэкспресс в сортировочном центре Почты России?
В данной статье мы с вами выясним, можно ли забрать посылку с Алиэкспресс в сортировочном центре.
Все, кто пользуется услугами Почты России, знают, как она работает. В основном никаких проблем с доставкой с Алиэкспресс не возникает, но иногда заказ может задержаться в каком-нибудь сортировочной пункте. Если времени до завершения сделки достаточно, то пока что переживать не о чем, но что делать, если он скоро закончится, а товар вам так и не пришел?
Если Алиэкспресс для вас совсем новый сайт и вы пока еще только осваиваетесь в его работе, то мы вам рекомендуем изучить статью по ссылке здесь. В ней вы узнаете, как правильно пройти регистрацию и оформить первый заказ.
Можно ли забрать посылку с Алиэкспресс в сортировочной центре Почты России?
Если вы обратитесь в одно из отделений Почты России с подобным вопросом, то вы сразу получите ответ, что посылка с Алиэкспресс там получена не может быть вручена. Как правило, все отправления, прибывающие в сортировочные пункты, распределяются в течение нескольких дней, но иногда этот срок может и затянуться. Более точно по срокам вас могут сориентировать на почте, потому что в зависимости от региона они отличаются.
Если вы заметили, что посылка очень долго находится в сортировочном пункте, то обратитесь на почту. Попробуйте запросить у сотрудников номер сортировочного центра, если его нет в отслеживании или найти не сможете, звоните туда и по треку посылки стараемся выяснить, что с ней вообще происходит и когда ее можно ждать.
Кроме всего прочего, каждый сортировочный пункт имеет свою электронную почту, куда можно обратиться и задать все свои вопросы. Как правило, ответы они дают в течение суток.
Если это никаких результатов не дает или у вас не получается связаться с сортировкой, то тогда попросите продавца с Алиэкспресс прислать вам инвойс.
Инвойс представляет собой документ, который содержит в себе все детали отправки посылки — кто отправил, кто получатель, название товара, размер, цвет и так далее.
Этот документ нужно будет распечатать и обратиться с ним на почту, чтобы написать заявление на розыск посылки. Это официальный документ, который должны принять к рассмотрению и искать вашу посылку. В течение нескольких дней можно будет получить ответ, где находится на данный момент отправление и когда оно прибудет к вам.
Как попросить инвойс у продавца на Алиэкспресс?
Если вы не знаете, как обратиться к продавцу на Алиэкспресс и попросить у него инвойс, то не стоит сильно об этом переживать. Говорите все как есть, что посылка застряла на сортировке, защита заканчивается и вам требуется инвойс для подачи заявления на розыск.
Если посылка к вам так и не придет, то продавцу придется вернуть вам деньги. Он об этом прекрасно знает, а потому без проблем вышлет нужный документ.
Кстати, формат документа у каждого продавца может отличаться. Обязательно это учтите и лучше заранее установите полный пакет Microsoft Office. Обычно это документы формата Word или Excel, но могут быть и другие.
Модно столкнуться и с молчанием со стороны продавца. Паниковать в таких случаях не стоит, так как вы можете сами доказать, что заказ был оформлен именно у него. Просто зайдите в детали своего заказа и распечатайте данную страницу. Если принтера у вас нет, то сделайте скриншот, скачайте его на флешку и обратитесь в любой салон печати.
Стоит отметить, что прямо все данные со страницы вам не потребуются, а только вот эта часть:
Данные о посылке
Когда вы напечатаете форму, то можете смело с ней обратиться в любое отделение Почты России и оставить заявление на розыск.
Так, мы можем сделать вывод, что если с самим центром сортировки связаться не получается, то все вопросы можно решить через ближайшее почтовое отделение.
Видео: Как получать посылки с Aliexpress?
Источник: aliexpresshlp.ru