Aliexpress с каждым годом становится все более и более популярным. Ежедневно на сайте регистрируются и совершают свои первые покупки тысячи новых пользователей. Многие новички сразу после оплаты заказа задаются вопросом «А что дальше?». Рассмотрим подробно, что делать покупателю после оплаты на Алиэкспресс.
Что делать сразу после оплаты заказа на Алиэкспресс
Как только пользователь совершит удачную оплату, то по заказу отобразится статус «Платеж проверяется».
Этот статус означает, что прежде чем отдать заказ на обработку продавцу, ваш платеж проверит администрация Aliexpress. Проверка может длиться как несколько минут, так и несколько часов. Поэтому, первое, что вы должны сделать сразу после оплаты, это следить, чтобы прошла проверка платежа.
Алиэкспресс не отправляет посылки. Кто виноват Новый год или коронавирус. Ожидается отправка.
Что делать после оплаты на Алиэкспресс. Что делать после проверки платежа
Как только администрация Алиэкспресс проверит ваш платеж, заказ будет передан на обработку продавцу. По сделке включится таймер и появится статус «Ожидается отправка».
За указанное время продавец должен отправить товар. Если он не успеет, то сделка закроется, и деньги будут возвращены покупателю в течение нескольких дней. Но пользователь может продлить самостоятельно время обработки заказа. Для этого ему необходимо нажать на кнопку «Продлить время обработки» рядом с таймером и статусом. После нажатия откроется окно, в котором нужно будет ввести количество дней и нажать на кнопку «Отправить».
Поэтому, следующее, что нужно будет делать после проверки платежа, это следить за временем обработки. Таким образом, пользователь сможет в нужный момент продлить время обработки заказа. Если покупатель не хочет давать дополнительное время продавцу на обработку, то следить не стоит. И тогда, если продавец не успеет отправить, нужно будет через некоторое время проверить, были ли возвращены средства.
Что делать после оплаты на Алиэкспресс. Что делать после отправки заказа
- Как только продавец на Алиэкспресс отправит заказ, покупатель получит извещение на электронный ящик. В этом же письме будет указан срок защиты покупателя.
- На самом же сайте по заказу отобразится статус «Заказ отправлен» и включится новый таймер.
- После отправки заказа нужно следить внимательно за сроком защиты покупателя. Для этого каждый день заходите в «Мои заказы» и проверяйте, сколько времени осталось до конца защиты. В случае, если срок защиты истек, посылка так и не пришла, а покупатель ничего не предпринял, то сделка закроется автоматически сама и средства будут перечислены продавцу.
- Также во время действия защиты покупателя можно отслеживать посылку на специальных ресурсах. Для этого понадобится трек-номер, который можно посмотреть на странице с подробностями о заказе (раздел «Отслеживание отправлений»).
сколько времени идет доставка с алиэкспресс
Отслеживать посылку нужно дней через 5-10 после отправки заказа.
Что делать после оплаты на Алиэкспресс. Что делать, если защита покупателя истекает, а посылка в пути
Если до конца действия защиты покупателя остается 5-10 дней, а посылка все еще в пути, то нужно принять одно из 2-х решений:
- Отправить продавцу запрос на продление время защиты покупателя. Это делается на странице с подробностями о заказе.
Продавец может принять либо не принять запрос. В случае принятие, нужно будет дальше следить за временем защиты.
- Открыть спор. В таком случае продавец, скорее всего, сам предложит продлить время защиты покупателя. Если в течение нескольких дней от него не будет никакого ответа, то в спор вмешается сам Aliexpress, который в свою очередь примет сторону покупателя и деньги будут возращены на источник оплаты. Открыть спор можно на странице с подробностями о заказе.
Когда вы совершите большое количество покупок, то перестанете следить после оплаты за обработкой платежа и за отправкой товара. Просто будете заходить в свой аккаунт один раз в несколько дней, чтобы проверить срок защиты покупателя, и будете иногда отслеживать свою посылку.
Всем удачных покупок!
Previous article
Next article
Источник: Aliexpress-oplata.ru
Сколько времени занимает доставка на Алиэкспресс?
Среднее время доставки с Алиэкспресс составляет от 3 до 4 недель, а максимальный лимит, установленный на странице, составляет 60 дней, но всё будет зависеть от страны, в которой вы находитесь, времени года, в котором вы покупаете, и выбранный вами способ доставки.
На Алиэкспресс важны два момента: время обработки и время доставки.
Время обработки заказа на Алиэкспресс
Это время, которое потребуется продавцу, чтобы упаковать вашу покупку и доставить ее в транспортную компанию.
Время обработки заказа будет зависеть от того, сколько товаров вы заказали, сколько продаж продавец должен принять во внимание в данный момент, а также от того, придется ли им это делать или вносить изменения в случае бальных платьев или нестандартного дизайна.
Обычно установленный срок обработки составляет 7-10 дней.
Но это почти никогда не занимает так много времени, как правило, через несколько часов или пару дней заказ уже обрабатывается.
Доставка на Алиэкспресс
После того, как продавец доставит посылку в службу доставки, начинается отсчет времени доставки, которое будет зависеть от выбранной вами компании, страны, в которой вы находитесь, и времени года.
На Aliexpress есть два вида отправлений: государственная почта и доставка с частными компаниями.
Отправления государственной почтой
Отправления государственной почтой отправляются такими компаниями, как China Post, Hong Kong Post или Singapore Post, и будут получены на таможне государственной компанией в вашей стране.
Итак, если почтовой компании в вашей стране требуется много времени для обработки отправлений, вам придется немного подождать, но если есть дополнительные соглашение, то доставка будет намного быстрее.
Расчетный срок отправлений государственной почтой — от 15 до 60 дней.
Преимущество, которое оправдывает ожидание, заключается в том, что стоимость очень низкая, она может составлять от 1,5 до 10 долларов.
Например, при покупке платья они взяли с меня 2,30 доллара за доставку национальной почтой, которую они называют «стандартной доставкой».
Отправка национальной почтой является стандартной на сайте Aliexpress, поэтому, если вы хотите, чтобы это выполняла частная компания, вам нужно выбрать ее и оплатить дополнительную стоимость.
Доставка частными компаниями
Доставка частными компаниями осуществляется с помощью стандартных служб FedEx, FedEx express, TNT, DHL, UPS и, возможно, некоторых других служб, доступных в вашей стране.
Если вы выбираете одну из этих компаний, вы должны учитывать две важные вещи: первая — это цена, а вторая — таможенная сумма, хотя большим преимуществом является то, что вы получите свою покупку в более короткие сроки.
Если бы я выбрал частную компанию для отправки моего платья, это обошлось бы мне в 34 доллара за стандартный FedEx, 42 доллара за FedEx Express, 56 долларов за TNT и 69 долларов за DHL.
В этом случае я бы получил свой заказ дома через 15–23 дня, но я бы заплатил в 2 и даже 5 раз больше, чем он мне стоил.
Кроме того, когда грузы доставляются частными компаниями, они проходят таможенную проверку, и они очень часто взимают налоги на импорт, особенно когда нет соглашений и это очень большие пакеты.
В России действуют особые договоренности, по этой причине посылки прибывают быстрее государственной почтой, вы можете получить свой заказ в течение 5-30 дней.
Если вы находитесь в России, у вас также есть возможность искать свои покупки в разделе «Plus», где вы можете покупать товары, найденные на складах в России, поэтому доставка осуществляется в течение 3 дней, а возврат занимает всего 15 дней.
Я живу в России и всегда получал свои посылки от 10 до 20 дней, но всё зависит от времени.
Скорость доставки зависит от времени года
Бывают времена года, которые больше похожи на коммерческие, когда продавцы должны обрабатывать больше заказов, а почтовые компании имеют больше доставок, например, Рождество, Черная пятница или «Новый год».
Также будет больше задержек в январе и марте, потому что Новый год отмечается в Китае, поэтому большинство сотрудников уходит в отпуск, а многие компании закрываются.
Источник: top10brand.ru