У нас есть 23 ответов на вопрос Куда идет возврат денег с Алиэкспресс? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
- Сколько времени Али возвращает деньги?
- Что значит бесплатный возврат на Али?
- Когда Али начнет возвращать деньги?
- Куда идет возврат денег с Алиэкспресс? Ответы пользователей
- Куда идет возврат денег с Алиэкспресс? Видео-ответы
Отвечает Ирина Нелюбова
Вернуть деньги с Алиэкспресс можно туда же, откуда вы оплачивали товар. Если оплачивали наличными – деньги придут на счет мобильного, указанного при оплате (кстати, это – еще один аргумент в пользу того, чтобы расплачиваться на Али исключительно банковской картой).
Сколько времени Али возвращает деньги?
Получение денег за заказы Деньги на баланс Aliexpress приходят через 14 дней после того, как заказ завершится.
Что значит бесплатный возврат на Али?
16 июля 2021 г. Бесплатный возврат товара на Алиэкспресс — это дополнительная услуга для покупателей. Она позволяет возвратить непонравившиеся или неподошедшие вещи в течение 15 дней с момента их получения. При этом не придется тратиться на оплату доставки или долго ждать решения продавца.
Когда Али начнет возвращать деньги?
По правилам площадки возврат денежных средств после отмены заказа или выигранного спора происходит в течение 20 рабочих дней. В среднем на возврат уходит около 7 дней.
Куда идет возврат денег с Алиэкспресс? Ответы пользователей
Отвечает Богдан Радзивилл
Если не подтвердить заказ за это время, он подтвердится автоматически. Aliexpress отправляет деньги покупателю и списывает их с вашего счёта в личном кабинете.
Отвечает Макс Алексеев
У Aliexpress есть две опции возврата денег. . Возврат товара и денег . Но когда речь идёт о полном или частичном возврате без отправки товара обратно, .
Отвечает Егор Калугин
Мне на карту Мир тоже не пришел возврат. Прошел месяц. На сайте у них написано, что гарантия безопасного быстрого возврата в течении 14 дней.
Отвечает Мария Соткина
Как быстро и когда Алиэкспресс возвращает деньги и сколько идёт возврат денег можно узнать из таблицы выше, как видите, быстрее всего можно возвращать на .
Отвечает Евгений Крохалев
Алиэкспресс заботится о своих покупателях, что несомненно идет ему на пользу – когда знаешь, . Возврат на Алиэкспресс (денег) бывает частичным и полным.
Отвечает Фердинанд Захаров
Вы правы, согласно правилам Aliexpress как описано тут https://aliprofi.ru/links/kogdaverutdengi, возврат денег на Алиэкспресс после спора происходит в .
Отвечает Вячеслав Менцев
Как долго идет возврат денег? . Какой срок возврата денег с Алиэкспресс? . Куда вернутся деньги, если я оплачивал товар по СМС? В случае платежа по СМС, .
Отвечает Евгений Бакульманов
Это значит, что идёт процесс возврата, он занимает в среднем до 20 рабочих дней. Я не получил средства на кредитную карту. Если ты заплатил .
Отвечает Саша Наконечный
Возврат денег по отмененным заказам будет осуществлен со счета Aliexpress . Если речь идет о возврате денег, то они будут возвращены обратно на счет, .
Куда идет возврат денег с Алиэкспресс? Видео-ответы
ПРОБЛЕМА С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ — КОГДА ПРИДУТ ДЕНЬГИ С Алиэкспресс | ВОЗВРАТ ДЕНЕГ Алиэкспресс
Всем привет! в этом видео расскажу о возврате денег с Алиэкспресс и когда их ждать в 2022 году. Подписывайтесь на .
ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ НА Алиэкспресс КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? Как Вернуть Деньги с Aliexpress Отмена Заказа!
Спор на Алиэкспресс. Refund Aliexpress 2020 сколько ждать возврата денег с Алиэкспресс? Ответ в данном видео!
ВОЗРАТ ДЕНЕГ НА Алиэкспресс 2022 ПО СПОРУ — МОЙ ОПЫТ
Всем привет! В этом видео я расскажу свою историю возврата денежных средств по спору в июне 2022 года. Промокоды .
Сколько Алиэкспресс возвращает Деньги после Отмены заказа? Реальная История!
Aliexpress Отмена заказа. Срок возврата денег. Я проверил на картах Сбербанка и Тинькофф. Правила Алиэкспресс 2021.
Алиэкспресс (Aliexpress) НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ после отмены заказа. Что делать?
Aliexpress (Алиэкспресс) не возвращает деньги после отмены заказа. Что делать? Техподдержка — робот, кормит .
ПРОБЛЕМА С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ — КОГДА ПРИДУТ ДЕНЬГИ С Алиэкспресс | ВОЗВРАТ ДЕНЕГ Алиэкспресс
Всем привет! в этом видео расскажу о возврате денег с Алиэкспресс и когда их ждать в 2022 году. Подписывайтесь на .
ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ НА Алиэкспресс КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? Как Вернуть Деньги с Aliexpress Отмена Заказа!
Спор на Алиэкспресс. Refund Aliexpress 2020 сколько ждать возврата денег с Алиэкспресс? Ответ в данном видео!
ВОЗРАТ ДЕНЕГ НА Алиэкспресс 2022 ПО СПОРУ — МОЙ ОПЫТ
Всем привет! В этом видео я расскажу свою историю возврата денежных средств по спору в июне 2022 года. Промокоды .
Сколько Алиэкспресс возвращает Деньги после Отмены заказа? Реальная История!
Aliexpress Отмена заказа. Срок возврата денег. Я проверил на картах Сбербанка и Тинькофф. Правила Алиэкспресс 2021.
Алиэкспресс (Aliexpress) НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ после отмены заказа. Что делать?
Aliexpress (Алиэкспресс) не возвращает деньги после отмены заказа. Что делать? Техподдержка — робот, кормит .
Источник: querybase.ru
Как вернуть деньги за неполученный товар?
Алиэкспресс на сегодняшний день является одним из самых популярных интернет-магазинов. Главным преимуществом данного портала является то, что при оплате товара деньги не сразу перечисляются продавцу, а “замораживаются” на Алиэкспресс до момента, пока покупатель не получит заказ “на руки”.
В данной статье мы расскажем о порядке возврата денег с Алиэкспресс за неполученный товар, в какие сроки он осуществляется и совершения каких действий требует.
Порядок возврата средств
Согласно правилам доставки товаров с Алиэкспресс, после оформления и оплаты заказа, товар должен доставиться покупателю в течение девяноста суток. Если в течение этого срока товар не доходит, покупатель может затребовать через сайт возврат полной стоимости неполученного товара.
Информация
Вернуть деньги при отмене заказа можно исключительно на тот счет, с которого при оформлении заказа производилась оплата.
Для того, чтобы вернуть деньги за неполученный товар, необходимо предпринять следующие действия:
- Выйти на связь с продавцом товара. Для этого нужно зайти в личный кабинет, далее выбрать раздел заказов, затем профиль продавца заказанного товара и в нем нажать на кнопку “Отправить сообщение”;
Полезный совет
Если вы не на достаточном уровне владеете языком продавца (большинство из них разговаривают с покупателями на английском), напишите письмо в онлайн-переводчике, например, в Гугле.
В сообщении необходимо отписать суть написания сообщения и требования, которые по вашему должен удовлетворить продавец, например – вернуть деньги и отменить заказ.
- Отследить заказ. Если при оформлении заказа товару был прикреплен определенный номер, то его местонахождение можно отследить на специализированном портале, который располагается по адресуpochta.ru/tracking;
Позже, написав продавцу, можно попытаться договориться о продлении срока ожидания или отмене заказа и возврате денег на указанный банковский счет.
Сроки возврата
Согласно правилам, утвержденным Алиэкспресс, списаться с продавцом с целью отмены заказа и возврата денежных средств можно в следующие временные рамки:
- Не раньше пяти суток с момента оформления и оплаты заказа;
- Не позже пятнадцати суток после истечения максимального срока доставки товара;
Для того, чтобы оформить отмену заказа и возврат средств, необходимо предпринять следующие действия:
- В личном кабинете найти раздел заказа;
- В нем найти окошко “Открыть спор”;
- Нажав на окошко откроется бланк для заполнения интернет-заявки. В нем нужно вписать требование о возврате стоимость товара, который так и не дошел. Доказательством недошедшего заказа может стать скрин отслеживающей страницы, на которой представлен история передвижения посылки;
Информация
Оформляя заказ на Алиэкспресс, можно наткнуться на мошенников, которые после оплаты заказа присылают поддельные номера заказов, после чего покупатель отслеживает ложную посылку, которая в итоге вообще приходит на другой адрес. В этом случае нужно написать жалобу администрации сайта.
- После составления заявки нужно нажать на кнопку “Отправить сообщение”, после чего ожидать ответа продавца в течение пяти дней. Если через пять дней ответа не будет -покупатель должен написать сообщение администрации портала;
О способах возврата денежных средств в случае, когда продавец не выходит на связь, читайте в следующем разделе.
Если продавец не выходит на связь
Если продавец не выходит на связь в течение пяти суток после подачи заявки об аннулировании заказа и возврате денежных средств, покупатель может:
- Заказ аннулируется автоматически, а положенная сумма возвращается на счет покупателя;
- Дождаться ответа покупателя. Дождавшись его, покупатель может договориться о возврате денег мирным путем;
Полезный совет
Обращайте внимание на сумму, которую продавец указывает в качестве возврата. Нередко продавцы намеренно занижают сумму возврата, списывая это на комиссию. Однако, данное действие -незаконное.
- Написать жалобу администрации портала;
О порядке подачи жалобы администрации магазина читайте в следующем разделе.
Возврат денег через администрацию
Если после подачи заявки продавец никак не реагирует, а деньги не возвращаются на счет автоматически, единственным выходом будет – обращение к администрации интернет-магазина Алиэкспресс.
Для того, чтобы администрация получила сигнал о нарушении прав покупателя, нужно нажать на кнопку.
Рассмотрением спорного заказа администрация может также в автоматическом режиме, в следующих случаях:
- Продавец не ответил на заявку покупателя в течение пятнадцати суток после отправления сообщения;
- Сразу после окончания девяностодневного срока для доставки товара, который доставлен так и не был;
После нажатия на кнопку о передаче сигнала администрации решение о возврате денежных средств будет принято в течение сети суток.
После нажатия на кнопку администрация может попросить покупателя предоставить доказательства недошедшего заказа. Таким доказательством может стать
В том случае, если у проверяющего лица возникнут вопросы, он может потребовать у покупателя дополнительную информацию о заказе, а также доказательства того факта, что деньги им не были получены.
Что касается сроков возврата денег, то они зависят от первоначального способа оплаты. Так:
- При оплате по Алипэй срок возврата денег составляет один день;
- При оплате заказа с кредитной карты деньги могут вернуться в течение десяти-пятнадцати дней;
- При оплате с электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.Деньги, Киви и проч.) деньги вернутся в течение семи-десяти дней;
Источник: vernuti-tovar.ru
Возврат товара продавцу на Алиэкспресс, в Китай в 2023-2024 году: стоимость, особенности отправки. За чей счет осуществляется доставка возвратного товара продавцу Алиэкспресс?
В данной статье мы поговорим об особенностях доставки товара с Алиэкспресс продавцу в Китай.
- Как отправить товар в Китай с Алиэкспресс в 2023-2024 году: особенности пересылки
- Кто оплачивает пересылку товара обратно?
- Какие могут возникнуть сложности при отправке посылки в Китай продавцу с Алиэкспресс?
- Сколько стоит отправка посылки в Китай продавцу с Алиэкспресс в 2023 году?
- Как вернуть товар продавцу на Алиэкспресс, если он не подошел по размеру?
- Частичный возврат на Алиэкспресс
- Видео: Алиэкспесс: как вернуть товар. Что делать?
Каждый опытный покупатель Алиэкспресс рекомендует процесс распаковки товара всегда записывать на камеру, так как бывает всякое, и если товар окажется некачественным или бракованным, то вы сможете без проблем доказать в споре, что виноват продавец. С этим вроде бы понятно, но что делать с товаром? Стоит ли отправлять его обратно продавцу в Китай? Давайте разберемся.
Как отправить товар в Китай с Алиэкспресс в 2023-2024 году: особенности пересылки
Итак, все же недостатки оказались слишком критичными и покупку с Алиэкспресс вы хотите вернуть продавцу. Ниже вы найдете подробный пошаговый план, как вернуть товар в Китай бесплатно.
Шаг 1. Формируем претензию
Вообще, не рекомендуется начинать общаться в личной переписке с продавцом, так как в случае проблем она не будет восприниматься в качестве доказательства для администрации. Так, неопытные пользователи рискуют лишиться не только товара, но и денег.
Поэтому, вести все общение с продавцом нужно через спор. Для начала его надо открыть. Сделать это можно с помощью кнопки «Открыть спор» напротив товара в разделе «Мои заказы».
После нажатия на кнопку, система предложит вам заполнить форму. Здесь вам нужно выбрать, что вы хотите вернуть товар и деньги, а также загрузить доказательства и описать ситуацию. Не стоит забывать и о выборе причины возврата. В данном случае — это некачественный товар.
Спор не может длиться бесконечно. На его решение отводится ограниченное время. Так, чтобы договориться с продавцом, у вас есть семь дней. Если договориться не получится, то тогда уже вмешается администрация площадки и примет собственное решение. На это ей дается две недели.
Шаг 2. Ожидание одобрения от продавца
Каждый серьезный магазин, который беспокоится за свою репутацию, откликается на жалобы очень быстро. Они обычно предлагают прислать замену или выплатить компенсацию.
Если продавец согласится вам вернуть деньги, то он поставит соответствующую пометку в споре. Кроме того, если вам был предложен обмен плохого экземпляра на новый, то сделать это напрямую не получится. Сначала вам надо вернуть покупку, дождаться возврата средств и оформить новый заказ.
Шаг 3. Пересылаем товар
Как же отправить посылку обратно продавцу с Алиэкспресс?
После одобрения возврата в споре вам в личный кабинет пришлют трек-номер и ссылку с штрих-кодом. В течение 5 дней вы должны его скачать, нажав оранжевую кнопку.
Выглядеть страничка будет так:
Кнопка с трек-номером
Вот вы получили трек и на таймере спора начался отсчет времени, равный 30 дням. Делайте все максимально быстро. Не всегда ваша упаковка будет удовлетворять почту, поэтому могут заставить купить упаковку. Учтите это.
Отказаться от отправки уже нельзя, так как в этом случае вы останетесь с тем, что есть, а продавцу уйдут деньги. То есть, никакой компенсации вам предоставлено не будет. Та же самая ситуация будет, если вы просрочите отправку.
Будьте внимательны, так как упаковка должна быть основательная и крепкая. Каждый опытный покупатель снимает распаковку товаров на видео, а также упаковку при возврате. В таком случае, продавец не сможет заявить, что посылка плохо упакована или повреждена.
Кто оплачивает пересылку товара обратно?
Оплата пересылки зависит от причины возврата. Если причина была в ошибке продавца или качестве товара, то Алиэкспресс обяжет заплатить за пересылку продавца. Однако, если вам не понравился товар или не подошел размер, отправляете обратно за свой счет.
ПОМНИТЕ: Причину, по которой возвращаете товар, нужно доказать. Поэтому снимайте распаковку посылки, лучше всего в отделении связи, где ее получили, чтобы были свидетелями работники связи.
Какие могут возникнуть сложности при отправке посылки в Китай продавцу с Алиэкспресс?
Обязательно каждое свое действие отражайте в споре и ни в коем случае не закрывайте его пока проблема полностью не решится.
Кроме того, некоторые продавцы могут игнорировать спор. В таком случае, даже не стоит переживать по этому поводу, так как в случае, если претензия останется без ответа продавца, то спор будет автоматически закрыт в вашу пользу через 5 дней, а вы получите деньги назад.
Еще, как вариант, вы можете обратиться с жалобой в администрацию Алиэкспресс.
Сколько стоит отправка посылки в Китай продавцу с Алиэкспресс в 2023 году?
В 2023 году чаще всего пересылка обходится дороже, чем сам товар. Цена зависит от габаритов, веса и транспортной компании.
Как вернуть товар продавцу на Алиэкспресс, если он не подошел по размеру?
Если вы заказали на Алиэкспресс одежду и уверены, что выбор был сделан правильно, но в итоге получили большую или маленькую вещь, то это серьезный повод для открытия спора. Такая причина позволяет вернуть товар по причине его несоответствия.
При открытии спора уточните, что вы согласны вернуть и поменять товар. Не забудьте предоставить доказательства своей правоты, в частности фото и видео. Если продавец согласится на ваши условия, то делайте следующее:
- Откройте спор с указанием причины. Выберите возврат товара и денег.
- Повторите все шаги, что даны выше для отправки посылки после одобрения возврата спором.
- После получения компенсации спор закроется
- Если у вас будет желание, то можете оформить новый заказ у продавца
Как правило, такая процедура возможна в том случае, если вы получили товар, который не соответствует заявленному фасону, материалу или цвету.
Частичный возврат на Алиэкспресс
Как вы могли понять, не так-то уж и просто вернуть товар на Алиэкспресс. Это довольно сложно и недешево. Поэтому лучше запросить частичную компенсацию. Если недостатки совсем незначительные, то есть реальный шанс получить до 30-40% возврата. Если же претензии слишком серьезные, то продавец может вернуть до 90-95%.
Договаривайтесь с продавцом.
Видео: Алиэкспесс: как вернуть товар. Что делать?
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru