Промежуток времени, который будет потрачен на доставку, определяется несколькими факторами, включая удаленность склада от Москвы или другого города, а также загруженностью компании-перевозчика. Нет! Вы можете отследить посылку только по трек-номеру. Посмотреть его можно на странице товара в личном кабинете Алиэкспресс.
| Быстрая доставка | Горячая линия сильно перегружена. Вы даже можете не дозвониться до оператора. Однако есть бот в вконтакте, через него также можно решить вопросы, но он не совсем удобный. |
| Возможность доставки товара на дом или в пункт выдачи | Нет временных интервалов в день доставки. То есть курьер может приехать как в 9 утра, так и в 18:00. |
| Удобное отслеживание на сайте | Из-за высокой загруженности, заказ может находится по несколько недель в одном сортировочном центре. К сожалению, эта проблема касается и других курьерских служб. |
| Достаточно удобное мобильное приложение | |
| Возможность смены даты и способа доставки | |
| За час до доставки курьер обязательно свяжется с вами для уточнения времени | |
| За час до доставки курьер обязательно свяжется с вами для уточнения времени Редкие случаи порчи посылок |
Посылка с #алиэкспресс с которой меня кинул сдэк
Экспресс-доставка Алиэкспресс – что значит и какие службы доставляют
- AEWH000xxxRU5 — доставка до пункта выдачи dpd
- AEOWH000xxxRU10 — доставка курьером dpd до двери
- AEWH000xxxRU2 — доставка в пункт выдачи dpd
Подробное описание всех экспресс-служб можно увидеть на сайте Алиэкспресс.
Экспресс-доставка — это ускоренный способ доставки заказов, которые доставляются со складов на территории России.
Напишите трек-номер вашей посылки в комментариях под статьей, если вы не смогли определить транспортную компанию. Мы постараемся помочь вам найти эту информацию.
Что такое экспресс-доставка на Алиэкспресс и как ей воспользоваться при совершении покупок
К сожалению, нет. Возможность оформить экспресс-доставку проверяйте на странице каждого товара отдельно.
Источник: posylka-trek.ru
СДЭК запустил новую платформу – там можно купить технику и другие товары, которые не поставляются в Россию
Весной 2022 года Россия легализовала параллельный импорт. Минпромторг уже составил примерный список из 200 наименований товаров и брендов, которые попадают под эту политику. Всего – 50 категорий. В перечень параллельного не вошли алкоголь, табак и продукты питания. Подробно о параллельном импорте можно почитать в нашем отдельном материале. Вот тут:
Как СДЭК продает пустоту?
Что такое параллельный импорт и почему Россия его разрешила: чем отличается от пиратства, каких товаров коснется
СДЭК запустил новый сервис: там можно найти товары, которые не ввозятся в Россию
- В способах оплаты заказа указаны Visa, Mastercard и МИР;
- Вернуть товар можно через семь дней после покупки;
- При заказе 7 мая доступна доставка товара на 28 мая – 4 июня;
- Можно сравнить стоимость товара в России и другой стране.
Первая новость о запуске появилась еще 29 апреля, но тогда ее почти никто не заметил. В той новости компания отдельно делала акцент на конкуренции и преимуществах: «Некоторые сервисы предлагают услуги по выкупу и доставке необходимых товаров, но стоимость такой продукции сильно возрастает». CDEK.Shopping параллельно предлагал сниженную цену.
Так 6 мая СДЭК еще раз анонсировал запуск сервиса: «Новая e-comm платформа CDEK.Shopping позволит покупать товары зарубежных брендов по ценам ниже российских, а также те, которые не представлены в нашей стране. iHerb, Hugo Boss, Apple, Dyson и многое другое – доступно 24/7 в режиме онлайн». Теперь уже при заказе от 5 тысяч рублей СДЭК обещает бесплатную доставку.
Пока CDEK.Shopping работает с 11 странами. Перечисляем: Турция, Финляндия, Италия, США, Великобритания, Германия, ОАЭ, Франция, Испания, Португалия, Израиль. В таком случае фактически повторяется история с параллельным импортом. Компания не завозит товар в Россию, но через CDEK.Shopping его можно приобрести. Таможню и детали доставки компания берет на себя.
CDEK.Shopping похож на модернизированную версию другого сервиса – CDEK Forward. Через него можно было выкупать товары из иностранных магазинов после ухода из России Visa и Mastercard. Об этом подробно рассказывал VC. Там действовали ограничения по санкционным спискам и сам процесс занимал больше времени. CDEK.Shopping сделан проще и доступнее.
Что можно купить на CDEK.Shopping и по какой цене
Sony Interactive Entertainment официально прекратила поставки аппаратного и программного обеспечения. Но в CDEK.Shopping доступна приставка Sony PlayStation 4 Pro. Она стоит там 65 тысяч рублей и будет доставлена из ОАЭ.
Там же можно найти компьютеры и комплектующие. С доставкой из ОАЭ выйдет дешевле, чем в России. Не все товары вообще есть в стране.
Те самые товары Dyson, которые вошли в список для параллельного импорта:
Главное – айфоны. И доступные цены на них:
Доступны смартфоны, наушники, бытовая техника, детские принадлежности и другие товары. Все это разделено на категории.
Источник: gol.ru
Осторожно, CDEK.Shopping — миллиард рублей за продажи, которых не случилось. Разъяренные покупатели
В начале мая появилась площадка CDEK.Shopping, позволяющая получить товары из других стран. На волне обсуждения параллельного импорта дочка CDEK получила максимум внимания, кажется, про нее написали все, кто только мог. На наших страницах CDEK.Shopping упоминался неоднократно, от наплыва желающих купить электронику и другие товары площадка первые несколько дней даже не могла очухаться. Технические проблемы были понятны и всегда трактовались в пользу CDEK.Shopping — цены на тот момент были более-менее конкурентными, рубль еще не укрепился, а розница не снизила ценники на аналогичные товары. Одним словом, толпы людей отправились за покупками и были готовы ждать доставки товара несколько недель.
У каждого товара на площадке был ярлык, который показывал, из какой страны его повезут.
Люди недоверчиво относятся к новым площадкам, видят в них возможное мошенничество, например, пирамиду, которая собирает деньги и не привозит товар. В этом случае за спиной CDEK.Shopping стояла компания CDEK, на сайте это указано как преимущество: “Мы являемся частью структуры крупнейшей логистической компании CDEK, поэтому привозим товары на комфортных условиях”. Также в старой версии сайта, что уже отслужила свое, указывалось, что товар доставляется от 14 дней до ваших дверей. Служба поддержки обещала решить все вопросы, а сделку называли “безопасной”.
Для невнимательного покупателя площадка обещала товары по разумным ценам, но если вчитаться в документы, возникали нюансы, которые должны были насторожить. В отличие от того же Ozon, эта площадка снимала с себя ответственность за все возможные проблемы — срок доставки не гарантировался, качество товара нельзя было оспорить, равно как и вернуть его.
Никакие гарантийные обязательства на себя площадка не брала. И те немногие, кто прочитал эти документы, трактовали их в пользу площадки, так как очень хотели получить товар. Мол, так принято у юристов, крупная компания, и можно не читать эти документы, они просто подстелили себе соломки. На деле все оказалось намного смешнее и в чем-то даже грустно.
Осторожные покупатели проверяли слова о том, что это дочка CDEK, и получали ответ от чат-бота компании, который утверждал, что сайт не относится к компании и это “мошейнники”. Пророческий ответ?
Весь май продажи товаров шли очень бойко, у заказов на площадке сквозная нумерация, и можно оценить их объем, он перевалил за 30 тысяч. Среднюю стоимость заказов оценить сложно, но из нескольких десятков обратившихся за помощью в освещении проблемы каждый заказал на 70-90 тысяч рублей, покупали смартфоны, видеокарты и другую электронику.
Даже если принять средний чек за 45 000 рублей, получается, что за первый месяц работы на счет CDEK.Shopping попало 1.3 млрд рублей. Приятная сумма, которой компания могла воспользоваться как угодно. В теории она должна была потратить эти деньги на закупку товаров, но никаких доказательств того, что это случилось, никто не смог получить. Служба поддержки ушла в глухую оборону под наплывом жаждущих получить свои товары, возникли стихийные группы для обсуждения проблемы, и люди стали искать возможность узнать, что происходит.
На правах рекламы
Неделю использовал смартфон с батареей 10 000 мАч. Какие выводы сделал
Сегодня на тесте UMIDIGI Power 7 Max. Это смартфон с гигантской батареей …
Субботний кофе №245
Налейте чашку ароматного субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Apple добавила экран к наушникам, новые Redmi вышли в России, «Яндекс» выпустит новые устройства, а Nothing будет варить пиво…
Тест Hyundai Solaris. Самый популярный в России
Компактный седан Hyundai Solaris стабильно занимает первые строчки различных рейтингов. Автомобиль не раз становился самой продаваемой моделью в России, самым популярным седаном в нашей стране, а также самой востребованной моделью на вторичном рынке.
Обзор Sony XPERIA Ace II
Считается, что в идеале новинку принято сравнивать с предшественником и конкурентами. Таким образом производитель наглядно может…
В таких ситуациях начинается старая народная игра «найди хоть какие-то контакты, чтобы достучаться до компании, так как служба поддержки внятно ответить на вопросы не может». Например, пострадавшие от молчания CDEK.Shopping стучались в Telegram-аккаунт Леонида Гольдорта, одного из совладельцев CDEK, в попытках выяснить, что происходит с их деньгами, для многих это значимая сумма. В лучших традициях ответственного бизнеса Леонид Гольдорт закрыл комментарии в своем канале и дал обратную связь.
В неофициальной группе, где собрались пострадавшие (а я думаю, что корректно называть несостоявшихся покупателей именно так), появился анонимный представитель CDEK.Shopping, девушка пыталась погасить негатив и увести обсуждение из публичного пространства. Тоже старый прием, который многие взяли на вооружение, — максимально сократить количество негатива, обещать людям решение их проблем. Но при этом девушка отказывалась говорить, что она является сотрудником компании. Прелестно!
Параллельно в Telegram создали официальную группу площадки, чтобы там сообщать о происходящем и рекламировать свои услуги. Нам интересно то, что впервые были приведены объяснения, изложим их здесь:
Давайте разберемся в изложенном, так как фактически нам пытаются продать какую-то чушь, которая не объясняет ровным счетом ничего. Логистический квест — именно так назвали этот раздел. Якобы заказанные товары из ОАЭ пытались провезти через три страны, но случились проблемы, и они где-то зависли.
Открою страшную тайну, которая известна всему рынку: прямые поставки из ОАЭ за все время не представляли никаких проблем, самолетом можно было привезти что угодно. Учитывая то, как работает большой CDEK, это не должно было стать препятствием. Логисты не сталкивались с проблемами в доставке товаров, и объяснения с упоминанием “коммерческой тайны” выглядят как минимум удивительно. Но это еще не все!
Большая компания рассказывает, что покупает товары как частное лицо, что в голове не укладывается. То есть вместо оплаты товаров компанией со своих счетов она вдруг ищет сотни местных жителей с локальными картами, договаривается о том, что они будут покупать в интернет-магазинах товары, и так далее. Это прямая ложь, в комментариях отдельным покупателям она была раскрыта, но об этом чуть позже.
Проблемы на границах есть, трудно с этим спорить. Например, CDEK на официальном сайте описывает такие проблемы в Финляндии и даже просит найти кого-нибудь, кто может как-то повлиять на таможню. Впервые вижу такую беспомощность и такие наивные объяснения происходящего.
Но для электроники, купленной потенциально в ОАЭ, везти ее через какую-либо страну автоматически означает не доставить ее в Россию и создать себе огромное количество проблем. Такую электронику практически гарантированно не выпустят, и вам это скажет любой логист на рынке. Учитывая, что CDEK логистическая компания, вряд ли в ней сотрудники этого не осознавали и не понимали.
Отсюда самый простой вывод — доставлять товары никто не собирался. Тут, правда, есть еще и последний пункт, в котором утверждается, что нагрузка выросла и пришлось нанимать дополнительных сотрудников, которые оформляли посылки из-за рубежа (то есть это уже другая схема, когда отправляется не сборный груз, а отдельная посылка с каждым товаром). Как мне кажется, в этих объяснениях смешали все, что только возможно. Жаль, что в них мало реальности.
Люди, заказавшие товары в начале мая, бомбардировали службу поддержки, они получали письма, что время ожидания растянулось, а “заказ ожидает поступления на наш зарубежный склад для последующей отправки”.
Источник: mobile-review.com