Продавец тянет с отправкой на Алиэкспресс

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Поделиться

позавчера в 17:57

В общем, поделюсь.. 🙂 1 апреля, хотя вряд ли китайцы в курсе особенностей такой даты в России, заказал всякой-разной мелочевки. Через несколько дней глянул на состояние заказов. Все заказы, кроме одного, собраны и отправлены. Один только проц сокета 2011 в статусе «Собираем заказ». Пошел на страничку магазина продавца и обалдел сначала от аттракциона невиданной щедрости.

Все товары по 400 руб, в том числе и те, которым цена в десятки раз больше. Еще раз перечитал страницу заказа. Все как обычно, в заголовке ничего лишнего. Только случайно обратил внимание, что продавец весь свой товар продает в разделе «Картины, постеры. » Сразу стало понятно, что никакого процессора я не дождусь, а в лучшем случае приедет его картинка. Заказ отменил, но не тут то было!

Что делать если продавец Алиэкспресс не отправляет товар?2019

Продавец уже 3 раза типа подтвердил, что все еще собирает заказ. До кучи на страничке заказа появилась приписка, что товар есть «. декоративное изображение», которой раньше 100 пудов не было. Правда, я и на проц то среагировал потому, что при обычной цене в 800, он стоял в продаже за 400. Клюнул, в общем, на замануху. 🙂
Кому интересно можно посмотреть как оно бывает Aliexpress.ru/store/1102675235?spm=a2g2w.detail.feedback.1.102d3b74pq02LL

Вы не можете отвечать в этой теме.

Источник: www.nn.ru

Продавец тянет с отправкой?

29 апреля заказал на Aliexpress телефон по ссылке ниже. До сих пор продавец не отправил его, пишу ему на эту тему вопросы, он извиняется. отвечает что на праздники 3 дня отдыхали и вот-вот отправит. Сегодня заметил что моя версия телефона у них подорожала на 20$. Может быть так что они специально тянут чтобы я от покупки отказался ради этих 20 $ ? репутация у продавца неплохая, отзывы хорошие.

Алексей Беспокоиться рано. Ведь на странице товара написано, что отправка в течение 7 рабочих дней. А вместе с выходными и праздничными днями это несколько побольше.

Liukka 857
05.05.2016 19:28

2 ответа

VLS 1.8k 05.05.2016 20:02

Если продавец не захочет отправлять товар, то он его и не отправит. Выйдет срок, отведенный на отправку товара, и заказ автоматически закроется, а вам вернутся деньги. Никак повлиять на него вы не сможете.

VLS Общался с администрацией Aliexpress, сказали если действительно таким образом сделка закроется, они снизят рейтинг продавцу

Алексей (гость)
06.05.2016 0:29
Поехавшая qqushka 10 06.05.2016 3:48

По- моему, вы рано переживаете! Он стопудов отправит, тем более, вы уже оплатили и на ваш заказ цена никак не изменится. Плюс, вам правильно написали, что раз стоит обработка заказа 7 рабочих дней, то это очень хорошо, если он отправит сразу же. Обычно эти цифры не от балды берутся, продавец перестраховывается, чтобы его не наказало Али.

Что делать если продавец Алиэкспресс не отправляет товар? 2019 / ПОДРОБНЫЙ РАЗБОР!

Ещё, могу сказать по своему опыту заказов, что продавец не сам относит посылки на почту. У них есть службы-консолидаторы, которые забирают посылки, и потом уже эти службы занимается отправкой, трек кодом и т.д. Но продавцы обычно не пишут покупателям эту сложную цепочку. Как говорится, чем меньше покупатель знает, тем меньше вопросов и нервотрепной переписки.

А так, он вам просто ответил что у него праздник какой-то и всё. Хотя, у них там и правда частенько праздники всякие, помимо Китайского Нового Года.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here
Комментировать последний ответ Дать свой ответ на вопрос

Похожие вопросы

• Вопрос о рейтинге продавец-покупатель. задан пользователем yu-yu 198 11.10.2016 12:27
• Зачем продлевать срок защиты? — Вы продлеваете? задан пользователем alex_2016 101 08.12.2015 18:47
• Пьяный продавец или склеротик?? задан пользователем Женщина 14.0k 07.10.2015 15:40
• Срок доставки прошел, но Алиэкспресс не спешит возвращать деньги задан пользователем korepan 650 11.08.2016 11:49
• Можно ли вернуть деньги? задан пользователем Вероника Янчева 52 08.03.2016 18:56
• Возврат денег задан пользователем Kamellystar 36 27.11.2016 7:41

Источник: www.gsconto.com

Почему продавец на Алиэкспресс долго обрабатывает заказ и не отправляет

Заказанный и оплаченный покупателем товар на Алиэкспресс переходит в стадию обработки. Об этом будет гласить соответствующий статус заказа. Но здесь у многих покупателей возникают вопросы, сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс, что вообще такое обработка заказа и что делать, если время на обработку подошло к концу.

Время обработки заказа на Алиэкспресс: что это?

После проверки продавцом оплаты платежа за товар наступает временной интервал, в среднем составляющий от 3 до 10 дней. За этот период времени торговец должен упаковать посылку, отправить ее заказчику и уведомить об отправке на самом сайте. Вот что такое время обработки заказа на Алиэкспресс.

Но этот период устанавливается самим китайским торговцем, поэтому срок на обработку может составлять и гораздо больше. По времени отправка может быть:

1. быстрой – некоторые торговцы не затягивают отправление товара и действуют в течение 2-3 дней;
2. средней – обычно составляет от 5 до 15 дней;
3. долгой – обычно составляет от 15 до 30 дней, у таких торговцев покупатели заказывают товар, если он гораздо дешевле, чем у других, либо у других поставщиков такая вещь вовсе не продается.

Вот как долго может обрабатываться заказ на Алиэкспресс. А узнать о том, сколько времени потребуется продавцу на обработку заказа, можно непосредственно на странице товара – там указывается, через какое время посылка будет выслана адресату.

Причем время отправки посылки идет в рабочих днях – с понедельника по пятницу, и не учитываются праздничные дни. Например, срок обработки увеличивается, если заказ товара на сайте сделан, когда китайцы празднуют Новый год.

Долго обрабатывается заказ: что делать?

Посылки с Алиэкспресс зачастую приходится ждать не менее 2-4 недель. Ситуация ухудшается тем, что продавец долго обрабатывает заказ и не отправляет посылку. А почему долго обрабатывается заказ на Алиэкспресс? Происходит это потому, что поставщик сам определяет время, которое ему необходимо на сбор заказа и его отправку адресату. И, как правило, добропорядочные поставщики действуют в рамках отведенного времени на обработку заказа.

Если покупатель не обратил внимания на срок отправки заказа, который составляет немало, то можно поступить таким образом:

1. Написать продавцу и попросить ускорить отправку посылки. Продавец ответит, сможет ли он это сделать или нет, а также назовет причины задержки товара.
2. Запросить отмену заказа. В этом случае поставщик либо засуетится и отправит посылку в ближайшее время, либо примет отмену заказа. Но есть торговцы, которые идут на хитрость – они сообщают покупателю, что товар уже отправлен. В этом случае нужно требовать от поставщика трек-номер посылки.

Чтобы избежать неприятной ситуации, важно обращать внимание на срок отправки заказа. Если вы хотите, чтобы посылка до вас дошла быстрее, то выбирайте товары у проверенных продавцов, которые гарантируют отправку в течение 3-5 дней.

Статьи в тему – узнайте почему так долго идет посылка с Алиэкспресс и как вернуть свои деньги, если заказ отменен.

Истек срок обработки заказа: что будет?

Когда поставщик опаздывает с отправкой посылки, то есть истекает время обработки заказа на Алиэкспресс, то переживать не стоит – заказ автоматически будет отменен, а покупатель получит назад все оплаченные за товар деньги.

Это произойдет в течение 3-5 дней, но иногда возврат денег затягивается до 15 дней. Но в любом случае заказчик получит все свои деньги. Возврат происходит туда, откуда был сделан платеж за товар – на банковскую карточку, электронный кошелек.

Можно ли продлить срок обработки и для чего?

Если время обработки заказа на Алиэкспресс закончилось, заказ отменяется. Но до момента истечения этого срока можно его продлить, причем для этого ответа поставщика не требуется. Нужно лишь в личном кабинете нажать кнопку «Продлить время обработки».

Продлевать этот срок покупателю может понадобиться, если заказанный товар ему очень нужен. При этом заказчик готов ждать отправки посылки длительное время. Также о продлении времени отправки посылки может попросить сам торговец, указав причины задержки. Ничего страшного в том, чтобы продлить время на обработку заказа, нет – покупателю лишь придется больше ждать заказанного товара.

Отмена заказа во время его обработки

Покупатель имеет право отказаться от заказа в период его обработки продавцом. Для этого нужно зайти в «Мои заказы» и нажать «Отменить заказ».

В открывшемся окошке следует указать причину отказа и подтвердить действие. Чтобы ускорить возврат оплаченных за товар денежных средств, нужно указать как можно более вескую причину. Поэтому не стоит писать, что торговец не отправляет заказ слишком долго – лучше написать, что неверно был выбран фасон или размер изделия.

После указания причины нужно определиться, хочет ли заказчик подавать жалобу на продавца. Если отказ от заказа происходит по личной инициативе, то лучше ответить, что нет. Если же заказчик не вытерпел, не смог дождаться отправки посылки по вине поставщика и не может долго получить назад свои деньги, то можно открыть диспут.

Что делать, если продавец на Алиэкспресс не отправляет товар

Если вы давно оплатили заказ, а он все еще находится на стадии обработки продавцом, не стоит паниковать. Никто не застрахован от форс-мажора.

Причины, по которым может произойти задержка с отправкой посылки с Алиэкспресс

Из-за чего задерживается отправка заказа — самые распространенные случаи:

• Человеческий фактор. На Алиэкспресс нет строго установленных сроков отправки товаров покупателю. Магазины, заинтересованные в своих покупателях, стараются закончить оформление посылок так быстро, как только это возможно. В среднем хорошие магазины с высокой репутацией отправляют заказы в течение 2-3 дней. Встречаются менее ответственные продавцы, которые тянут с отправкой заказов до недели и больше. Самый неприятный случай для покупателя — поставщик, который просто забыл отправить товар.

Средний срок отправки посылок с Алиэкспресс – от 2 до 7 дней. Маленькие магазины отправляют товары, как правило, быстрее крупных, поскольку у них нет большого потока покупателей.

Заказывая товар, предварительно узнайте, нет ли в ближайшие дни в Китае больших праздников. В эти дни никто в Поднебесной не работает.

• Закончился товар — ответственный магазин предупреждает покупателей о возникшей проблеме, но может попасться продавец, который не хочет закрывать заказ и ждет поступления товара.
• Акции и распродажи — в период ажиотажа продавцы физически не успевают справляться с потоком заказов. Отправка посылки может затянуться на несколько недель.

Как действовать, если продавец долго не отправляет товар

Если время на обработку вашего заказа истекает, а посылка все еще не отправлена, попробуйте следующие варианты решения проблемы:

1. Свяжитесь с продавцом и вежливо спросите, по какой причине задерживается отправка вашего заказа. Магазины с высокой репутацией стараются быстро решить возникшую проблему. Но и верить всему, что обещают китайские продавцы, не стоит.
2. Если продавец после письменного обращения не решил проблему с отправкой заказа, привлекайте поддержку Алиэкспресс. Администрация попробует ускорить нерасторопного продавца.
3. Крайняя мера — отмена заказа. Для этого придется открыть спор. Покупатель имеет право передумать приобретать товар и отказаться от него. Деньги вернутся на тот счет, с которого производилась оплата в течение от суток до 14 дней.

Если вы планируете и дальше заказывать товары у этого продавца, при оформлении отмены заказа не вините магазин, иначе на него наложат штраф. Укажите в причинах отказа, что передумали покупать этот товар.

К слову, если срок обработки заказа закончился, а он так и не был отправлен, то заказ автоматически закроется системой и деньги будут возвращены покупателю без каких-либо действий с его стороны.

Почему продавец не отправляет товар Алиэкспресс?

Оплата прошла на Алиэкспресс, но заказ не отправляется. Написала продавцу. Он ответил, что у них Новый год и до 7 февраля они не работают. И он просит или продлить время обработки заказа, но если отменить, до деньги они не вернут. Причем, другой продавец уже отправил заказ.

Он что, не встречает Новый год?))) Почему мой продавец не отправляет товар Алиэкспресс?

Что делать если продавец Алиэкспресс не отправляет товар?

Я думаю, что вам нужно согласиться на продление отправки, у вас вариантов не много. То, почему он не отправляет мы все равно не узнаем, может товар банально кончился и он ждет поставок, и не хочет терять ваш заказ.

А у них кажется и вправду там новый год настал.

Так же вот что написано в официальной справке Алиэкспресс по этому поводу:

После успешной оплаты продавец начнет подготовку товара и отправит его в установленное время. Если отправка не осуществлена в обещанный срок, Aliexpress закроет заказ и вернет вам средства в полном объеме.

Вы можете проверять обратный отсчет времени отгрузки.

Как правило, продавцы осуществляют отгрузку в течение 7 рабочих дней.

Если вы хотите отказаться от заказа, можно нажать кнопку «Отменить Заказ», чтобы подать запрос на отмену. Для получения подробной информации обратитесь к: Как я могу отменить заказ?

Для запроса отмены, поданного после 00:00 16 марта 2020 года (по китайскому времени):

Если продавец не отвечает, заказ будет автоматически закрыт через 48 часа;

Если продавец отклонил запрос, пожалуйста, свяжитесь с ним для достижения согласия (возможно, продавец готовил отгрузку и такая отмена приведет к убыткам).

Похожие публикации:

1. Где найти кэш браузера на компьютере
2. Где найти смайлики в инстаграме
3. Как скрыть фото в ватсапе от одного человека
4. Один наушник earpods играет тише другого что делать

Источник: ifreeapps.ru