Всем привет! С вами Дмитрий. Тема публикации: Почему продавец Таобао просит доплатить за доставку?
Не так давно ко мне обратилась ученица нашей онлайн-школы с вопросом: «Почему продавец Таобао просит за что-то доплатить? Он что мошенник?»
Нет, не мошенник.
Это вполне нормальная ситуация, и время от времени такое случается. Иногда после оформления заказа нужно доплатить за доставку по Китаю.
Причины может быть две:
1) Встроенный калькулятор доставки неправильно рассчитал стоимость доставки. Продавец не желает доплачивать из своего кармана, поэтому просит вас доплатить.
2) Способ доставки или курьерская служба меняется на более дорогую.Например, во время праздников (как сейчас) почти все службы экспресс-доставки приостановили отправки. Работает только SF-экспресс, но она намного дороже простых служб. Хотите, чтобы продавец отправил заказ прямо сейчас, то нужно доплатить за более дорогую доставку.
Для того, чтобы доплатить, поставщики часто дают специальную ссылку 补运费（ bu yunfei — доплата за доставку). Выглядит эта ссылка как карточка товара, но на ней изображение 1 юаня в разных вариациях. И цена у этого «товара» ровно один юань. Ниже два примера такой карточки товара.
Что делать если продавец Алиэкспресс не отправляет товар? 2019 / ПОДРОБНЫЙ РАЗБОР!
Продавец вам напишет, сколько юаней нужно доплатить. Ваша задача положить в корзину товара на столько юаней, сколько следует доплатить. Нужно 10 юаней доплатить — кладите 10 раз по 1 юаню и оплачиваете.
Источник: asiared.ru
Продавец требует доплату
Оплатил на Али за товар $72. Продавец прислал сообщение, что такого товара с указанным размером не бывает, а бывает другой, и он стоит дороже, и необходимо доплатить $41. Причем я на 41 бакс должен купить у него специальные карты по $0.01, т.е. 4100 шт. При этом отличий в указанных позициях нет абсолютно никаких, кроме цены.
Я отказался и затребовал отправить товар по заявленной цене, тогда он снизил сумму доплаты до $20 или предлагает от покупки, убытки мол и так уже 20 баксов. При этом стиль общения с какой-то наглецой. Я провел повторный поиск товара и нашел аналогичный товар с отправкой EMS за $90, а у первого — China Air Mail. Т.е. другой продавец, выполняя более дорогую отправку за $90 еще и прибыль имеет.
Посмотрел у первого реализацию карт, кого-то он уже развел на 9100 шт — $91. При этом у него пока 46 отзывов со 100% качеством.
Вопрос1: Стоит ли настаивать на отправке по заявленной цене? ( Пока писал, понял что не буду и заберу деньги)
Вопрос2: Как наказать явного мошенника (даже спец. карты придумал с точностью до цента)? На Али в центре помощи не нашел.
AliExpress продавец не отправляет товар / Отмена заказа из-за проблем с безопасностью аккаунта
Источник: www.taker.im
Продавец просит доплатить
Проблема возникла такая. Заказал товар на Aliexpress.com с бесплатной доставкой DHL. Оплатил и через некоторое время продавец написал, что посылка задержана на таможенной очистке. Со мной связался филиал FedEx в моём городе. Мне пришлось доплатить 2000 тг. за непонятный мне налог, так как спорить было бесполезно. В итоге мне всё таки доставили посылку, заказ на Алиэкспрессе я завершил.
Теерь прошёл месяц и продавец пишет мне сообщение » Привет Сэр, С новым годом! Очень жаль беспокоить вас, но мы только что сообщил по Fedex, он говорит, что, поскольку Ваше местоположение слишком далеко, Fedex должны взимать еще $ 35 «расширенный доплату», и они, как правило, поручить это «расширенную за дополнительную плату» в 1 или 2 месяца после того как пакет поставляется, поэтому, пожалуйста, любезно быть согласны с этим. Вот наш PayPal счет: [email protected] Пожалуйста, проверьте Infos в прилагаемом изображении если вы имеете какие-либо сомнения, большое спасибо за ваши постижений и кооперации! с уважением «
Как это понимать? Ведь при заказе было указано что доставка бесплатная! Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать? Заранее благодарен за любое разъяснение.
полезные инструменты
Postal Ninja
Более 150 почтовых и курьерских служб
2 ответа
Женщина 14.0k 07.01.2015 15:54
Вот выдержка из правил Али :
Any payment made directly to a seller outside Aliexpress.com is not protected by us. If a seller does ask you to make a direct payment to they (e.g. via PayPal or Bank Transfer), report them to us immediately.
Отошлите ему эту выдержку и напишите, что он нарушает правила платежей на Али, а также можете написать, что у себя в стране вы все оплатили, если остались квитанции об оплате, то прикрепите их фото. А также можно приложить скрин вашего заказа, где продавец сам указал «бесплатная доставка» — так что Вы ему ничего не должны.
Да и вообще, Вы никаких правил не нарушили 🙂
dk_nord 7
07.01.2015 16:03
dk_nord Если и дальше будет доставать своими письмами, то напишите, что пожалуетесь на него в администрацию площадки, что он нарушает правила и занимается вымогательством денег. а еще можно написать, что «пропесочите» его по всем соц сетям, и русскоязычных покупателей у него больше не будет ( не секрет, что большую прибыль китаезам, приносим мы — русскоязычные !! )
Женщина 14.0k
07.01.2015 16:13
Женщина Поглядим, что ответит)) Совет Ваш приберегу на случай если всё же не отстанет! Будем надеяться на хорошее)) О результате отпишусь =)
dk_nord 7
07.01.2015 16:24
JGG 5.5k 07.01.2015 15:55
Посылку получили? Товар в порядке? Заказ подтвердили? Тогда в пень продавца. Уверена, что и с таможней он Вам что-то там наплел, и сейчас хочет еще чего-то содрать в свою пользу.
Тем более, что у продавца такой низкий рейтинг, явно он не Вам одному такую схему накатал.
JGG Посылку получил. Товар в порядке. Заказ подтвердил. )) Написал ему про то, что указана и была выбрана бесплатная доставка. И вложил несколько скринов, одни из которых имеются и в данном вопросе. Спасибо большое за ответ!))
Источник: www.gsconto.com