Принято перевозчиком Алиэкспресс что это

Россия Китай США Европа

Отслеживание посылок по трек номеру Часто задаваемые вопросы, возникающие при отслеживании

Что такое трек-код?

Трек-номер или трек-код представляет собой цифро-буквенную комбинацию, зашифрованную в виде штрихкода. Такую систему придумали для удобства отслеживания международных посылок. Так как идентификатор уникален, риск путаницы или потери почты сводится практически к нулю.

Как узнать, кто перевозчик, по номеру трека?

По номеру трека можно узнать страну отправления. На этот параметр указывают две последние буквы номера, соответствующие стандарту ISO. Например, AU обозначает Австралию. В некоторых случаях эти буквы еще могут являться аббревиатурой транспортной компании.

Как узнать трек-номер отправления?

Чтобы в режиме реального времени отслеживать почту, отправитель должен сообщить трек-номер пересылаемого объекта. Найти его легко: идентификатор обычно указывается в чеке (квитанции), а также в личном кабинете, если заказ оформлен в интернет-магазине.

Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на Aliexpress

О причинах некоторых странных статусов при отслеживании посылки.

Точное отслеживание почтовых отправлений на Track.Global

Найти посылку быстро и удобно теперь можно с помощью бесплатного трекера TrackGlobal. Отслеживание почтовых отправлений происходит за счет поиска и выдачи информации из различных источников, включая данные курьерских центров и почтовых отделений. Нужно только ввести трек-код посылки в поле для поиска и ознакомиться с подробной информацией о пути следования почты.

Как отследить, где моя посылка

Проще всего найти посылку по номеру трека. Самым простым и известным методом проверки пересылаемого объекта является его поиск на специализированных почтовых, курьерских и трекинговых сайтах, которые имеют выход к системе отслежки. Вся текущая информация заносится в базу данных, и клиент может оперативно узнавать необходимые подробности.

Некоторые из трекинг-сервисов предоставляют только основную информацию, другие – более глобальные сведения. Нерегистрируемые посылки нельзя контролировать в онлайн-режиме. Чтобы получатель смог следить за передвижением почтового отправления, нужно знать трек-номер пересылки. В противном случае узнать статус доставки не удастся.

На сайте почтовой службы или трекера отправлений необходимо ввести в поле поиска известный идентификационной код и ждать обработки запроса. Далее следует ознакомиться с информацией о маршруте следования посылки с точными отметками о времени прибытия в отгрузочные пункты и отбытия в следующее место назначения. Из-за логистических задержек информация может подолгу не отображаться в личном кабинете, и кажется, что бандероль несколько дней находится на сортировке. В действительности она может быть уже в другом месте. Так происходит с международными, и часто, с посылками из Европы.

Преимущества сервиса Track.Global

Пользоваться TrackGlobal легко: в минимальные сроки можно организовать слежку за направлением посылки и узнать, где находится бандероль. Несомненным преимуществом является прослеживание по карте любого отправления, будь то бандероль, письмо или заказ онлайн. Исключение – перевод денег, отследить его невозможно, но с сервисом трекинга можно узнать статус перевода в данный момент. Благодаря универсальному отчету, составленному на основе комплексного сбора информации, пользователь может проверить нахождение посылки во время ее передвижения по всему миру. Кроме того зарегистрированные пользователи могут добавлять несколько треков для одновременного автоматического отслеживания и получать оповещения о смене статуса доставки не электронную почту.

Воры на Почте России, Вы не получите свои посылки из Китая

Статусы посылок

Важно обращать внимание на присваиваемые посылке статусы. Они бывают разными в зависимости от типа оператора, но примерная суть одна. Обычно можно догадаться о значении таких пометок. Но для разъяснений лучше обратиться к оператору или в чат поддержки трекингового сервиса.

• приём;
• прибытие в (название пункта);
• таможня (указываются принятие и отправка);
• прибытие в место вручения.

Отслеживание почтовых отправлений по идентификатору

Уникальный трек-номер позволяет изучать передвижение почтовых отправлений как внутри страны, так и за ее пределами. В большинстве сервисов по поиску корреспонденции можно быстро отследить письмо по идентификатору почты. Также есть возможность узнать наиболее полную информацию о всех пройденных пунктах маршрута, датах прибытия и отбытия, транзитных точках и даже данные о получении бандероли или курьерской доставке.

Отличие номера заказа от трек-кода для отслеживания почтового отправления

Трек-номера необходимы для слаженной работы почтовых служб. Отправитель может следить за пересылкой, а может отказаться от данной услуги. Номер заказа не относится к самой посылке, а лишь идентифицирует покупку. Он создан больше для удобства продавца, так как позволяет дополнять заказ и менять условия доставки.

Покупатель по одному только номеру заказа не может выяснить местонахождение ожидаемого товара. Визуально эти номера могут быть похожи, но их не нужно путать, так как при некорректном вводе данных в поле поиска результат будет отрицательным. Идентификатор должен быть валидным.

Отслеживание посылок по номеру заказа

Формально, по номеру заказа проследить за маршрутом посылки нельзя, так как слежение за почтовыми отправлениями по трек номеру является базовым принципом отслеживания пересылок. Фактически, поиск происходит все по тому же трек-коду. Только при онлайн-шоппинге магазины, как правило, уже сотрудничают на постоянной основе с курьерскими службами. Для удобства клиентов и создаются подобные сервисы. Трек-номер привязывается к номеру заказа, а на сайте транспортной компании появляется возможность использовать такой метод поиска.

Отследить почтовое отправление из-за границы

Трек-номер в международных пересылках состоит из 13 символов. В начале и конце кода прибавляется по две буквы. Первые из них указывают на страну отправителя, те, что на конце – на регион получателя. После пересечения границы трек меняется на местный. При этом не всегда его можно отследить.

Такая ситуация часто происходит с заказами из интернет-магазинов.

Но обновленные данные спустя время становятся доступны получателю в статусе заказа.

Найти и отследить посылку или письмо в России

Отслеживание посылок и корреспонденции на территории РФ требует знания информации об идентификаторе отправления. Для пересылок внутри страны последний содержит 14 цифр, при этом 6 первых из них указывают на индекс отправителя. Зарубежные пересылки (из РФ) состоят из 13 символов, а первые буквы указывают на тип отправления. Их несколько: бандероль, письмо, посылка.

Дополнительно эти буквы могут обозначать класс отправления (со страховкой или без), срочное оно или нет и т.д. Последние буквы идентификатора (RU) обозначают пересылку из России.

Отследить заказное письмо по почтовому идентификатору

Чтобы отследить движение заказного письма по номеру идентификатора, нужно попросить отправителя посмотреть в чек при отравлении корреспонденции. На нем будет напечатан один из пунктов – РПО (регистрируемое почтовое отправление) – напротив него и будет указан искомый код. При отправке из-за границы аббревиатура РПО может меняться в соответствии с местным языком.

Можно ли отследить посылку по фамилии и адресу получателя

Бывают ситуации, когда у получателя отсутствует идентификатор посылки, или по каким-то причинам отправитель не сообщил трек-код. Самое главное – наличие уникального номера. Если тот, кто отправил почтовый объект, не заказал отслеживание посылки, узнать ее судьбу становится проблематично. Но если отправитель просто забыл сообщить получателю эту информацию, шансы есть.

Проще всего искать такие данные на специализированных интернет-ресурсах. Можно зайти на сайт перевозчика в раздел прослеживания пересылок и указать полные данные отправителя, включая ФИО, адрес, e-mail, мобильный телефон. Можно также вписать данные адресата, которые были указаны при получении квитанции.

Если все сделано верно, в личном аккаунте отобразятся все подробности, связанные с посылкой. Такая возможность есть не у всех служб доставки. Иногда трек-код у бандероли или письма имеется, но появляется не сразу, а спустя примерно трое суток. Это нормальное явление, которое часто наблюдается при онлайн-покупках.

Важно понимать, что пробить, где находится посылка, только по имени, фамилии или адресу получателя невозможно. Необходимо знать идентификатор.

Что делать, если отследить почтовое отправление не удается

Порой непросто разыскать свой груз. Бывают случаи, когда у почтового отправления долго не обновляется статус. Адресату важно знать всю информацию об отслежке, так как, например, при оформленной доставке, ему необходимо рассчитать примерное время прибытия курьера. Решить сложности можно через местного почтового оператора.

Получателю необходимо позвонить на телефон горячей линии своей почты или прийти в ближайшее отделение и назвать трек-код отправления. Если с номером все в порядке, сотрудники обязательно помогут справиться с проблемой, возможно, уточнив некоторые нюансы.

Часто долгое необновление статуса связано с задержками в сортировочных пунктах, когда посылка буквально «путешествует» из одной точки в другую, при этом локации находятся в разных концах города. Если посылка из-за рубежа, адресату нужно уточнить информацию у отправителя.

Существует интересная ситуация при пересылке международных отправлений: после пересечения границы корреспонденция или бандероли словно теряются. Это связано с тем, что изначальный трек-код меняется на местный. Но эта информация все равно отражается в подробном маршруте пути следования.

В таком случае для поиска пересылки уже внутри страны нужно использовать новый присвоенный трек-код. При этом старый по-прежнему остается привязанным к нему. В последнем случае бывает так, что адресат для поиска использует сайты местной почтовой службы.

Для заграничных посылок лучше смотреть информацию на порталах иностранных отправлений или трекинговых сайтах, таких как track.global. Иногда вместо трек-номера в поле поиска отправители и получатели посылок вбивают номера заказов. Это также является ошибкой.

Следует знать, что в период предпраздничных дней логистические компании испытывают колоссальные нагрузки, поэтому отправление может задерживаться. В такой ситуации лучше позвонить в офис почтового оператора и узнать о состоянии конкретной пересылки. Имеют место быть и человеческий фактор, и технические нюансы, которые могут не отражаться в сервисах по отслеживанию. Это касается графика работы курьерской доставки или подробностей взаимодействия между сортировочным центром и пунктом прибытия.

• ошибка в трек-номере;
• некорректный код;
• задержки в таможенном контроле и в сортировочных пунктах;
• отсутствие трек-кода и нерегистрируемый статус почты;
• утеря в одном из пунктов пути отправления;
• праздничные дни.

Как отследить неотслеживаемое отправление

Если у посылки нет идентификатора, придется смириться и ожидать получения уведомления через сообщения или в виде извещения, так как данные о почте узнать нельзя. В случае, если посылка длительное время так и не приходит, следует обратиться в местное почтовое отделение и написать заявление на розыск объекта.

Если отыскать почту не удалось, и установлена вина операторов, то можно возместить убытки. Вот почему в ситуациях с ценными грузами или срочными документами обязательно нужно присваивать трек-номер почтовому отправлению. Для более качественного обслуживания лучше немного переплатить за эту дополнительную услугу, но быть спокойным за пересылаемые вещи.

Это поможет сохранить время и избежать нервного напряжения и в тех ситуациях, когда отправление не теряется, а задерживается. Возможность отследить посылку – гарантия вашей уверенности и способ сберечь нервы при ожидании заказа. Track.global помогает делать это в режиме онлайн, в любое время предоставляя самую оперативную и актуальную информацию. Сервис работает семь дней в неделю, 24 часа в сутки.

Источник: track.global

Статусы заказа на Алиэкспресс

Пожалуй, наиболее важным этапом заказа в интернет-магазине является доставка — период между его оплатой и получением. В большинстве случаев местоположение посылки можно отследить через обновление статусов, названия которых у начинающего пользователя часто вызывают вопросы. Итак, проследим весь путь товара до его получения покупателем.

О чем говорит статус заказа на Алиэкспресс

• О чем говорит статус заказа на Алиэкспресс

• This order is awaiting your payment — ожидание оплаты.
• Your payment is being verified — Ваш платеж на проверке
• The supplier is processing your order — Продавец обрабатывает ваш заказ
• The seller has shipped your order – Продавец отправил ваш заказ

Много информации о местоположении и времени доставки могут сообщить статусы, присваиваемые заказу.

This order is awaiting your payment — ожидание оплаты.

Выбрав подходящий товар и нажав на «Place Order”, вы запускаете таймер, отсчитывающий время, пока заказ доступен для оплаты. Статус «Closed” — Закрыт свидетельствует об истечении срока оплаты и закрытии ордера.

Your payment is being verified — Ваш платеж на проверке

После поступления денежных средств заказ в обязательном порядке обрабатывается сайтом. В течение суток Алиэкспресс проверит ваш ордер и передаст продавцу для дальнейшей отправки.

The supplier is processing your order — Продавец обрабатывает ваш заказ

После успешной проверки заказ перенаправляется магазину. Подготовка к транспортировке посылки занимает неопределенное время — длительность данного статуса определяется продавцом, однако, как правило, не превышает десяти дней. Время, отведенное для обработки и оформления товара, представлено в формате таймера обратного отсчета на странице заказа. По истечении срока обработки заказ автоматически закрывается, однако покупатель может отсрочить завершение, нажав на «Продлить время обработки заказа» («Extend processing time”). Кроме того, до смены статуса ордер может быть досрочно отменен.

The seller has shipped your order – Продавец отправил ваш заказ

Запуск таймера обратного отсчета о сроках действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс и появление на странице заказа трек-номера отслеживания сопровождает смену статуса на «отправлен получателю». Вскоре товар покидает сортировочный центр и передается службе доставки. Статус будет обновляться каждый раз, когда посылка минует новый пункт обработки или пересекает границу страны.

Отправлено из страны отправления

Заказ на Алиэкспресс, обработанный в сортировочном пункте и пересекший границу Китая, отмечается статусом «Отправлено из страны отправления», что означает его импорт в следующий пункт международного почтового обмена.

Статус «Отправлено в страну назначения» свидетельствует о том, что товар покинул последнее иностранное почтовое отделение и находится в процессе передачи российской таможне.

Принято магистральным перевозчиком

Обновление статуса посылки на указанный часто вызывает вопрос, что же означает «Принято магистральным перевозчиком» на Алиэкспресс. Это частая проблема начинающих пользователей, заметивших на странице заказа сообщение о передаче товара транспортным службам, часто возникающее в начале его пути.

Товары, передвигающиеся наземным транспортом, могут быть отмечены данным статусом во время движения по железнодорожным путям или автомагистрали. Важно знать, что с этого момента ответственность за доставку заказа ложится на компанию-перевозчика. Обычно за отправление наземным транспортом отвечает Почта Китая или частные логистические компании, которым в случае возникновения проблем будут переданы претензии по доставке. Однако вы также имеете право обращаться с вопросами и предложениями к продавцу или в службу поддержки клиентов Алиэкспресс.

Товар не отслеживается

Отметим, что заказ не всегда должным образом регистрируется в почтовых отделениях или таможне, и статус может оставаться прежним в течение длительного времени. Покупатель имеет право открыть спор и потребовать денежные средства, если не получает товар в срок, однако следует знать, что:

• Смена статуса может не сопровождаться отправкой ордера. Так, если заказ не отслеживается первые несколько дней, значит он до сих пор не покинул сортировочный центр и находится в статусе обработки. Об отправке продавцом товара свидетельствует смена статуса.
• Статичное местоположение заказа может говорить о длинной очереди на почтовом пункте или таможне. В праздничные дни они обычно нагружены и не успевают обслуживать поступающие товары.
• Статусы часто дублируются, проходя несколько раз одни и те же процедуры в разных пунктах.

Статус NULL на Алиэкспресс

Об отсутствии данных о доставке посылки говорит статус NULL, часто — временный. Если вы заметили его на странице ордера, обратите внимание на страну получения. Неизменный пункт получения товара — признак его успешной обработки; в том случае, если индекс страны сменился на CN, следует связаться с продавцом и узнать причину, по которой заказ вернулся в Китай.

Индекс после статуса также говорит о городе и стране отправления ордера, когда его доставка осуществляется через промежуточные пункты. К наиболее частым относятся:

• PEK – Пекин, Китай.
• VIE – Вена, Австрия.
• FRA – Франкфурт-на-Майне, Германия.
• MXP – Милан, Италия.

Completed – Завершено

По прибытии заказа в почтовое отделение клиента и его получении заказу присваивается статус «Завершено», что означает закрытие ордера и прекращение сотрудничества между покупателем и продавцом. Это стандартный сценарий, включающий в себя подтверждение получения товара в личном кабинете.

Однако по разным причинам статус может обновиться на «Завершено» досрочно, без участия клиента:

• Завершение после обработки платежа магазином. Алиэкспресс в случае обнаружения нарушений со стороны продавца может принудительно закрыть ордер с возвратом средств покупателю. Полную информацию онлайн-магазин предоставляет в личном письме на электронную почту.
• Завершение по истечении срока обработки продавцом. Товар, не оформленный за указанное время, не подлежит транспортировке: ордер закрывается, а деньги возвращаются на счет клиента.
• Истечение срока Защиты покупателей. В том случае, если программа Защиты больше не распространяется на данный заказ, однако он до сих пор не получен, Алиэкспресс отказывается от ответственности за доставку посылки. Следует регулярно отслеживать оставшееся время Защиты на странице ордера, чтобы иметь возможность открыть спор с недобросовестным продавцом. Срок Защиты может быть продлен, если вы обратитесь с соответствующей просьбой в личные сообщения продавца.

Транспортировка отменена

Сбой при отправке товара на этапе отгрузки из сортировочного центра сопровождается сообщением «транспортировка отменена», что порождает много вопросов: что это значит и что делать в случае отмены заказа. Часто технические проблемы — горящие сроки, недостаток товаров — вынуждают продавца отменять ордер. Увидев данный статус в личном кабинете, следует немедленно связаться с магазином и сообщить о проблеме. Возврат денежных средств производится в обязательном порядке, если сбой произошел по вине отправителя.

Источник: znaiali.ru

Магистральная перевозка на Алиэкспресс

Гипермаркет Алиэкспресс – это торговая площадка Китая, предоставляющая покупателям большое разнообразие товаров разного назначения, но и доставку в любой уголок мира транспортными компаниями и почтой, с функцией отслеживания онлайн.

Поэтапное отслеживание международных посылок сопровождается многочисленными обозначениями отправленного товара. Статус «Принято магистральным перевозчиком» Алиэкспресс, что это значит и как его отследить?

Как получить состояние отправления в «Алиэкспресс» в России?

Для отслеживания покупки в онлайн-магазине «Алиэкспресс» покупателю необходимо пройти авторизацию в личном кабинете, указав личные данные:

• имя, фамилию, отчество;
• e-mail адрес;
• почтовый адрес для доставки продукции;
• номер мобильного телефона;
• дополнительную информацию (номер банковской карты, счета и т. д.).

После совершения успешной сделки с продавцом покупатель получает индивидуальный трек-номер, с помощью которого можно в реальном времени, с ПК или планшета отследить доставку. Код отправки информирует будущего владельца посылки о стадии обработки и местонахождении товара в пути.

Стандартный трек-номер – это код, состоящий из букв и цифр, общее количество которых составляет 13 символов:

• первые два символа обозначены латиницей;
• далее по порядку следуют 9 цифр;
• последние две буквы – это код государства, из которого следует бандероль.

Купоны для скидки на Aliexpress

Купоны позволяют экономить до 50% от стоимости заказа.
Спеши получить свою скидку на Алиэкспресс, так как предложение ограниченно!

Отслеживание бандеролей по индивидуальному коду, отличающегося от стандартного идентификатора возможно после поступления товара в страну назначения.

Справка! Отследить доставку онлайн можно на официальном сайте «Aliexpress» в разделе «Мои заказы», нажав вкладку «Подробнее», а также на официальной платформе «Почты России» в блоке «Отследить».

Статусы «магистральных перевозок» в Китае и России

Магистральная перевозка – это доставка товара наземным способом на большие расстояния:

• железнодорожной «ТК»;
• автомобильной «ТК»;
• авиакомпанией.

На «Алиэкспресс» статус доставки обозначают на английском языке, но некоторые отправления (популярные) переведены на русский язык.

Источник: magobzor.com