24 октября числа отправили посыдку с китая дали трек RB739087965CN, до сих пор она не отслеживается, а только что 2 ноября написал продавец, что номер трека поменялся на RC080522215CN почему и что это за замены. может просто посылка вообще не отправлена а мне морочат голову и тянут время. Помогите
Алла 24 ноября дали трек номер (удалено)
Наталья (гость)
29.11.2013 3:36
Anatoly 35.0k
29.11.2013 5:18
полезные инструменты
Postal Ninja
Более 150 почтовых и курьерских служб
4 ответа
Anatoly 35.0k 02.11.2013 16:55
Чем помочь? Причину смены трека Вам только продавец может сказать. У Вас есть сроки доставки. Будут сроки подходить к концу, а посылка не придет — откроете диспут и Вам вернут деньги.
Anatoly по смене трека он просто написал что ему очень жаль ну на почте дали новый трек,а что и почему не ясно.Меня больше волнует,по посылкам вообще бывает смена треков или мой случай единичный,мне это очень подозрительно и ведь не нормально что 10 дней трек не отслеживается не по одному сайту для отслеживания
Как отследить посылку aliexpress!Что делать если не отслеживается посылка aliexpress?
Алла (гость)
02.11.2013 17:03
Алла Бывает, что продавец дает другой трек. В особенности при покупках в Китае. Это не такая уж и редкость. То, что трек не отслеживается — тоже бывает. Ничего тут сверхестественного нет. Трек просто оформлен дистанционно, а посылка с этим треком на почту по каким либо причинам не попала.
Вот и не будет отслеживания.
Anatoly 35.0k
02.11.2013 17:07
Anatoly понятно,просто не все еще потеряно я так понимаю и все еще может быть нормально?я волнуюсь,так как это мой первый заказ вообще на иностранных сайтах и как там бывает я не знаю.
Алла (гость)
02.11.2013 17:12
Алла Ну честно сказать, не из китайских магазинов нужно было начинать покупать. Но что сделано, то сделано.
Вы ж наверное на Алиэкспресс что то покупали?
Anatoly 35.0k
02.11.2013 18:15
Алла (гость)
02.11.2013 18:38
Christy 103 02.11.2013 17:20
У меня такое было с продавцом с Aliexpress. У меня сложилось такое мнение. Там же заказ отменяется, если продаван не отправил товар за определенное, указанное время, вот они и дают какой попало трек. А потом, когда посылку реально отправляют, трек-номер меняют, мол, извините, вот уточнения. Хитрые они.
Christy честно говоря,я так и подумала,что он слишком уж быстро мне отправил после моей оплаты посылку с утра на след день. получается по сути он только теперь ее отправил. ну главное что б он ее действительно отправил подожду ни так уж и много времени прошло))))
Алла (гость)
02.11.2013 18:39
Анна (гость) 02.11.2013 18:26
У меня пожхожий случай! С думя продавцами на Али. Покупала уже ооочень много и много раз,такое в первые . Вот к примеру планшеь оплатила 16,10,2013, отправили и дали трек(если отправили) 20.10.2013 ,я 2.11.2013 написала продавцу ,она ответила вот это:
Анна Это Ваш ответ на основной вопрос? Или Вы решили нарушить правила раздела и задать свой вопрос в обсуждении чужого?
Посылка с Aliexpress не отслеживается ни где! Что делать? Решаем спор на Aliexpress вместе!
Anatoly 35.0k
02.11.2013 19:16
Анна вот примерно такой же текст и от моего продавца,типа терпение все нормально просто нужно подождать..и я написала если не увижу посылку в отслеживании в течении еще 5 ти дней открываю спор.
Алла (гость)
02.11.2013 19:23
Анна и чем это закончилось?
Михаил (гость)
12.11.2013 10:33
Анна в отслеживании появилась в скорости ну статус до сих пор один и тот же на экспорте.
Алла (гость)
12.11.2013 10:42
Анна посылка с 4 числа на экспорте и до сих пор никакого движения уже получила посылку которую позже заказывала всего за 10 дней пришла,а эта до сих пор на экспорте что это может быть 04-11-2013 08:37
Экспорт Международный аэропорт Ханчжоу Сяошань (HGH)
Алла (гость)
14.11.2013 7:16
Екатерина (гость) 25.11.2013 9:20
У меня была ситуация когда я в течении месяца не могла отследить трек с алиэкспресса. Заказала сразу несколько вещей с разных магазинов. Все посылки пришли довольно быстро, через 3 неделе, а по одной вещи, это было детское платье, никаких вестей.
Спрашиваю продавца:»возможно вы прислали мне ошибочный номер», тот мне отвечает что номер правильный, и что у них нестабильно работает почта. Я открыла диспут, вернула деньги. А после этого, примерно через месяц или даже больше мне пришло это платье. Видимо, они его действительно отправили и эта посылка где-то «ходила»
Екатерина Деньги то продавцу вернули за платье когда оно пришло?
Источник: www.gsconto.com
Подскажите что делать. Если посылка не отслеживается уже почти 10 дней?
Заказал на али экспресс кошелёк, смутила долгая обработка заказа, в последний момент до того как истекла обработка заказа, продавец отправил заказ, но смутило меня еще больше когда сегодня я начал пробивать трек номер который дал мне продавец, где только можно, а он не отслеживается от слова совсем его не где нету (17 track,24 track даже на почте Китая отслеживал а его нету от слова совсем). На почте России написано отправление из Китая и всё больше нечего. Стоит открывать спор или всё таки подождать?
Лучший ответ
Когда открывать спор на Алиэкспресс?
Трек номер не отслеживается, товар дороже 10$.
Обычно трек номера начинают отслеживаться через 10-15 дней после отправки посылки. Если прошло более 10 дней, то вам нужно в первую очередь написать продавцу и спросить его, правильный ли трек и что с посылкой. Вот примерный текст письма: «Hello! The track number __________________ is not tracked. Check, please, where is my parcel.»
Если в течние 5 дней у вас на руках не будет читаемого трек номера, то можно уже открывать спор. так как обычно товары дороже 10$ продавцы не рискуют отсылать без трека.
Трек номер не отслеживается, товар девшевле 10$.
Если товар дешевле 10$, то скорее всего, продавец отправил его без трека и отслеживаться посылка не будет. Так как бюджетные товары продавцы не могут выслать дорогим способом с читающимся треком, поэтому высылают экономным без отслеживания. Но при этом они обязаны заполнить графу «трек номер», поэтому и выдают фейковые треки. В данном случае нужно дожидаться окончания крайнего срока доставки. И если заказ не придет к этому времени, то можно открыть спор за 2-3 дня до окончания таймера.
http://alisovet.ru/archives/6981
И ещё есть совет здесь
Как получить неотслеживаемую посылку из Китая https://otvet.mail.ru/question/211330482
Остальные ответы
Думаю пока Вам не о чем переживать. Заказывали тоже себе недавно посылку-шла 2 месяца. И трек номер стал отслеживаться только когда поступило отправление в Россию. Так что терпение и только терпение.
Источник: otvet.mail.ru
Поделиться интересной темой
Отслеживания нет, прошло более 10 дней от даты «отправки». Покупатель может воздействовать на продавца уговорами или открыть спор.
Других вариантов пока нет.
- 2 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Livinia
- Влияние: 10
- Сообщений: 6
- С нами с 20.02.16
13-03-16, 08:41
Посоветуйте, пожалуйста!
10 дней назад продавец отправил посылку, трек-номер не отслеживается ни на одном сайте, в пункте «доставка» указано «Seller’s Shipping Method», по-видимому, отправил почтой Китая. Продавец отписывается, что всё хорошо, он проверял в почтовом отделении — посылка ушла, просто не отслеживается. Мои просьбы показать документ об отправке игнорирует, зато предлагает продлить время доставки.
Товар стоит 9 долларов, в этот де день другой продавец отправил мне товар, который стоит 80 центов и всё прекрасно отслеживается.
В чём суть вопроса — стоил ли мне уже сейчас открывать спор по поводу того, что трек не трекается? До окончания срока защиты покупателя ещё 50 дней.
Номер трека 70450571369
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Vishnu прокомментировал(-а)
13-03-16, 11:01
Редактировать комментарий
Вот что пишет по этому поводу одна из систем отслеживания отправлений:
Прогнозируемый период поступления посылки: 07.04.2016 — 17.04.2016
Мы сожалеем, но информация о трек-коде 70450571369 еще не появилась в нашей системе.
Не переживайте! Для заказов оформленных менее 1 — 2 недель назад, это нормально.
Как правило, информация начинает обновляться через 7-14 дней, после получения трек-кода.
Иногда, с момента получения трек-кода, до начала отслеживания может пройти 3 недели.
Каждый продавец сам выбирает, через какую службу отправлять при Sellers Shipping Method. Общий подход площадки — доставка в Россию 90 дней, при бесплатной доставке отсутствие отслеживания существенным косяком не является. Обычное решение — продление защиты. Вот после продления при отсутствии отслеживания принимается решение о возврате средств.
Например, у меня на днях пришла посылка на $24. Номер отслеживался только на MTYTrack. Т.е. можно сказать, что вообще не отслеживался, т.к. эта служба формирует отчёт не по фактическому движению, а по статистике. И по треку посылка доставлена была ещё три недели назад. А по факту с момента оплаты до получения прошло 47 дней.
В общем, на 10 день получения трек-номера для мелкого заказа начинать гнать волну смысла нет. Вот просто побеспокоить продавца — это можно.
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
13-03-16, 11:13
. в пункте «доставка» указано «Seller’s Shipping Method», по-видимому, отправил почтой Китая.
Не нужно строить догадки. Продавец должен предоставить сведения, как он отправил посылку и где ее можно отследить.
Мои просьбы показать документ об отправке игнорирует
Запрашивать документ об отправке не советую. У них в большинстве случаев электронный документооборот. Бумажки с печатью у продавца на руках нет, а есть или запись в его личном кабинете транспортной компании, или файл в формате xls или pdf. Выложит он скриншот такого «документа», верить ему все равно нельзя, поскольку сделать такой можно за 5 минут, а в случае обостренного спора продавцу лишний респект за то, что формально он выполнил ваши требования.
В разделе «сведения об отслеживании» слева продавец предоставляет трек-номер, справа ссылку на сайт, где этот номер должен отслеживаться, там же предупреждение от Али о том, что сведения об отслеживании могут задерживаться на 7-10 дней. Наличие информации на указанном сайте и есть документ об отправке. Если на 10-й день информации нет, у вас появляется формальный повод открыть спор. После этого продавец или тихо сливается, и на 5-й день вы получаете возврат денег, или он объясняет ситуацию и вы выбираете, верить ему или нет. Если считаете что можно поверить, отменяете спор (ни в коем случае не принимаете), если считаете что верить нельзя, значит обостряете.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
Источник: buyerinfo.ru