Спор закрыт, деньги в течении Х дней вернут, продавец клянется что отправил посылку, попросил чтобы я вернул деньги если посылка придет и чтобы я поставил 5 звезд. Но после закрытия спора отзыв ведь нельзя поставить?, или я что-то не так понял? Что делать в этом случае?
комментировать
в избранное up —>
потре бител ь [123K]
5 лет назад
Как только спор будет полностью закрыт и будет вынесено решение по нему появится возможность написать отзыв .
Ставить или нет ему пятёрки решайте сами ибо я не знаю что за товар вы не получили и отбивался ли трек номер.Нюансов много.Звезды влияют на рейтинг продавца.Но за что ставить 5 если заказанный товар не получен.Не факт,что он его вообще отправлял.Хотя и почта может косячить.
Если не сомневаетесь в честности продавца то ставьте 5 но в комментарии напишите,что товар не получен.
А если не верите ему то вообще не ставьте оценку и не пишите отзыв.Это не запрещается.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Reeck [11.7K]
5 лет назад
Овальная звезда .Как правильно установить овальную звезду. Aliexpress.
Если товар низкой стоимости, то продавцы часто отправляют его с отслеживанием по Китаю, но по России отследить такую посылку не получается. Многие начинающие продавцы таким образом пытаются набить себе быстрый рейтинг, чтобы потом выглядеть более солидно в глазах покупателей.
Чтобы определиться, ставить звезды или нет, необходимо посмотреть отчеты с фотографиями других покупателей. Если они есть и отзывы хорошие, то можно поставить оценку. Также можно глянуть на общее количество продаж этого товара и в общем у продавца, чтобы выявить новичка.
Новичкам ставить просто так пятерки я не советую, так как это помощь в обмане таких же покупателей как мы с вами.
Хорошие продавцы отправляют заказы в основном с отслеживанием по России, чтобы потом им не предъявляли за пропажу.
Решать в конце концов вам.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Как ставить звезды продавцам на Aliexpress
На Aliexpress существует система оценок и отзывов, чтобы покупатели могли оставить свое объективное мнение о конкретном продавце и полученной продукции. После завершения сделки удастся непросто написать отзыв, но оценить работу сотрудника, отметив нужное количество звезд. В данной статье рассказано о том, как поставить оценочные звезды продавцу на Алиэкспресс, а также можно ли изменить их количество впоследствии.
Когда покупатель может поставить оценку продавцу
После завершения сделки ее участникам предоставляется тридцать дней, за которые они могут обменяться фидбеком. Именно в течение этого срока покупатель имеет возможность поставить звезды продавцу на Алиэкспресс.
Если первый поставил оценку, а второй пока не дал ответа, отзыв клиента станет виден только через месяц. Представители магазинов, работающих на Алиэкспресс, часто не успевают следить за фидбеком. Недобросовестные сотрудники этим пользуются: они специально не делают ничего, чтобы негативная запись и малое количество звездочек, которое проставил покупатель, отобразилось на странице позднее.
Описанные факторы объясняют различающиеся показатели на счетчике и действительную ситуацию. Так происходит, потому что на страницу попадает мнение клиентов Алиэкспресс, которым продавец уже дал ответ.
Если клиент ставит звезды, их влияние сохранится лишь на время: через полгода они перестают попадать в общую статистику.
Инструкция по оцениванию продавца (ставим звёзды)
Поставить звезды могут только пользователи, совершившие покупку у данного продавца на Алиэкспресс. Как только товар будет получен, действовать нужно по инструкции:
- Авторизоваться в собственной учетной записи.
- Войти во вкладку «Мои заказы».
- Возле нужной позиции найти активную кнопку «Подтвердить получение». Система предложит форму отзыва, где можно описать свои впечатления.
- Оценить операцию, поставить 5 звезд, к примеру. Оценить уровень обслуживания. Его критерии таковы: соответствие продукции описанию, скорость ответа на сообщения клиента, скорость, с которой отправили посылку с Алиэкспресс.
- Если нужно, загрузить фотографию вещи.
- В пустом поле оставить текст.
- Чтобы проставить звездочки и ввести запись анонимно, следует отметить соответствующий пункт (данный этап допустимо пропустить).
- Нажать кнопку «Опубликовать».
Стоит оценивать деятельность магазина, не игнорируя просьбу системы. Оценка дает возможность другим пользователям судить о работе сотрудника и уровне обслуживания перед тем, как они сделают заказ.
О возможности изменения количества звезд после сохранения
Важно! Изменить первоначальную оценку на Алиэкспресс не получится. Не так давно данная возможность существовала, но сегодня опция деактивирована из-за большого количества мошеннических манипуляций с отзывами.
Изменение количества звездочек, которые проставил покупатель, также остается невозможным. При возникновении конфликтной ситуации не следует спешить ставить негативную оценку. В дальнейшем ситуация может измениться, но исправить то, что сделано, не удастся.
Источник: diskontclub.ru
Поделиться интересной темой
Методичка от продавца, или как правильно ставить звёзды
15-04-17, 02:22
Лежало в посылке:
И прикольней всего, что прислали брак. Покупалось на акцию 7 лет, с полным набором купонов, от али, от прода, в результате цена получилась смешная, сейчас в 4 раза выше и это со скидкой! Короче специально положили брак, типа и так сойдет.
Метки: Нет
- 2 нравится
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
15-04-17, 22:30
Вот юмористы! Ну чё. В ответ составьте ему методичку, как правильно присылать товар, чтобы можно было надеяться на 5 звезд.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
Источник: buyerinfo.ru