Aliexpress Россия открывает пункты выдачи заказов (ПВЗ) под собственным брендом в отделениях Почты России. Первые пункты уже начали работать в Москве по четырем адресам: Комсомольский проспект, д. 31, Ленинский проспект, д. 72/2, ул. Менжинского, д. 5, и Академика Янгеля, д. 4, корп. 2. В 2021-2022 гг. компании планируют открыть ещё не менее 2 тыс. брендированных ПВЗ по всей России, сообщили в Почте России 31 мая 2021 года.
Пункты выдачи заказов Aliexpress Russia в отделениях Почты России
Помимо зоны для получения и отправки посылок, в пунктах выдачи есть примерочные комнаты и специальные места для проверки заказов. Также посетители смогут воспользоваться услугой легкого возврата и за несколько секунд сдать неподходящий товар.
Примерочные комнаты Aliexpress Russia в отделениях Почты России
Почта России — главный логистический партнёр Aliexpress Россия, доставляет более 80% зарубежных заказов маркетплейса. С марта 2021 г. покупатели могут получить заказ с Aliexpress не только в почтовых отделениях, но и курьером на дом в 11 400 населённых пунктах.
Возможность сдавать заказы в отделениях «Почты России»
Aliexpress Russia 20 мая 2021 года сообщила о том, что локальные продавцы смогут сдавать посылки в 5000 почтовых отделений и 165 региональных сортировочных центров Почты России по всей стране. Оттуда заказы будут доставляться покупателям до ближайших к ним почтовых отделений или курьерами до двери. Данная услуга сдачи посылок в сортировочные центры Почты России позволит продавцам Aliexpress увеличить скорость доставки заказов и сократить затраты на логистику. Сервис доступен всем российским продавцам Aliexpress — как тем, кто пользуется услугами логистического оператора «Цайняо», так и тем, кто работает с собственной логистикой.
Раньше российские продавцы Aliexpress могли централизованно сдавать заказы для дальнейшей доставки покупателям только если использовали услугу дропшиппинга от «Цайняо», которая на май 2021 года доступна в 10 регионах страны, или если привозили заказы в фулфилмент-центры в Домодедово или Климовске. Теперь же продавцы смогут сдавать партии интернет-заказов (в том числе крупные, до 1000 штук) в отделениях и специальных дроп-офф пунктах Почты России по всей стране. Ажиотажный спрос и шоковые нагрузки. Как пережили 2022 год российские ИТ-разработчики, выросшие более чем на 100%
На доставку будут распространяться стандартные логистические тарифы Aliexpress: 69 рублей (плюс НДС) за доставку большинства заказов по всей России. Для покупателя доставка заказов на сумму от 99 рублей будет бесплатной. Чтобы воспользоваться услугой, продавцу не нужно подписывать договор — достаточно имеющегося договора с Aliexpress Россия или «Цайняо».
Из городов-миллионников до ближайших крупных населённых пунктов Почта сможет доставлять посылки уже на следующий день после их сдачи. Для этого продавцу нужно передать их в пункт приёма до 18:00. Отправить посылку можно курьером на дом в 11400 населённых пунктах или в одно из 42 тысяч почтовых отделений по всей России.
Aliexpress и «Цайняо» активно инвестируют в развитие логистики и поддержку российских продавцов. Всего за 2021 год компании вложат более 4 миллиардов рублей в программы по улучшению доставки, расширению постаматной сети и оптимизации ИТ-инфраструктуры для продавцов и покупателей.
За год среднее время доставки заказов от российских продавцов Aliexpress благодаря запуску сервисов «Цайняо» снизилось до 4 дней. Для российских продавцов, число которых по итогам года превысило 45 тысяч, Aliexpress и «Цайняо» запустили специальные условия работы, которые позволяют отправить первые 100 заказов бесплатно и не платить за хранение на складе каждой новой партии товаров 60 дней.
Планы создания сети логистических центров совместно с Почтой России
Почта России 3 марта 2021 года сообщила, что совместно с Aliexpress Россия подписали соглашение о стратегическом партнерстве и договорились о реализации программы развития логистики для рынка интернет-торговли в России в 2021-2025 годах. Партнеры предложат продавцам Aliexpress Россия фулфилмент-сервис в сети логистических центров по всей стране, на которых Почта будет хранить товары и комплектовать заказы с Aliexpress.
Партнеры планируют расширить сеть выдачи заказов и открыть под объединенным брендом «Почты России» и Aliexpress Россия более 10 000 постаматов и пунктов выдачи по всей России. Также на базе новых и действующих отделений Почты откроются пункты выдачи заказов под брендом Aliexpress. И уже с марта 2021 года курьеры Почты России начали доставлять заказы с Aliexpress на дом в течение часа из пунктов выдачи заказов и отделений почтовой связи.
В первом квартале 2021 года продавцы Aliexpress Россия получат возможность пользоваться услугами фулфилмента на базе логистического почтового центра «Почты России» в Новосибирской области. После выхода на проектную мощность во втором квартале 2021 года Почта сможет собирать и отправлять покупателям до 25 000 заказов в сутки. По итогам пилота Почта и Aliexpress Россия планируют масштабировать проект и запустить сеть фулфилмент-центров по всей стране. Реализация проекта сократит сроки доставки товаров с Aliexpress и позволит 47% россиянам получать товары на следующий день после заказа.
Источник: www.tadviser.ru
Китай стал ближе: зачем Aliexpress запускает пункты выдачи товаров
Услуга будет доступна в 100 городах России. Заказы можно будет получить в 1800 пикап-зонах, в том числе в салонах «Ростелеком», пунктах выдачи заказов «220 Вольт», постаматах Qiwi и Pulse Express. Также для таких заказов будут существовать ограничения по размеру и весу покупки — до 15 килограмм и не более 60х40х30 сантиметров.
Логистическим партнером Aliexpress станет компания DPD, что автоматически снизит нагрузку на «Почту России». Покупатель сам сможет выбрать тип доставки: курьерской службой, пересылку Почтой России или компанией DPD в пункты выдачи заказов. DPD является основным партнером Aliexpress в России с 2013 года.
«DPD и Почта России различаются, как Audi и «жигули», — оценил изменения для Forbes бывший президент АКИТ, а ныне управляющий партнер ГК «220 Вольт» Алексей Федоров. — DPD осуществляет пересылку более тяжелых и дорогих товаров. Зачастую это выходит даже дешевле, чем Почтой России, — это зависит от города. Также у DPD есть специальная лицензия и страховка на перевозку ювелирных украшений: они гарантируют возмещение ущерба в случае утери посылки».
Одна из первых точек выдачи заказов была открыта на Украинском бульваре, но просуществовала она недолго. В пресс-службе Aliexpress сообщили Forbes, что это был «пилот», однако сейчас точек выдачи по Москве будет несколько сотен, и доля пикап-заказов (сейчас составляет 10%) растет: согласно результатам опроса, более 80% российских онлайн-покупателей предпочли бы забирать свои посылки в пунктах выдачи.
Согласно экспертизе АКИТ, на текущий момент Aliexpress — это самая активно функционирующая компания на российском рынке онлайн-ретейла. В свою очередь, российские покупатели составляют почти треть (29%) от всего бизнеса Aliexpress. Поэтому развитие инфраструктуры выдачи заказов в России для Aliexpress в приоритете.
За четыре года работы на российском рынке аудитория интернет-магазина выросла до 60 млн уникальных ежемесячных посетителей. Преимущества Aliexpress заключаются в ценовой политике (средняя стоимость покупки не превышает 1000 рублей), а из типичных проблем, заявляемых пользователями, — отсутствие гарантии, медленная доставка или неприход товара. Текущий анонс позволит компании снизить вероятность последних двух событий для российских покупателей.
Источник: www.forbes.ru
Как получить заказ в постамате Цайняо
Популярность платформы Aliexpress неизменно растёт с каждым годом. И неудивительно. Китайский маркетплейс непрерывно развивается – увеличивает ассортимент, уменьшает цены и улучшает сервис обслуживания. Изменения коснулись и доставки посылок. Если помните, изначально заказы доставлялись только через почту. Ожидание было долгим и тревожным.
Потом в способы доставки добавились курьерские службы, а чуть позже и постаматы. Последнее нововведение – доставка в постаматы Цяйняо. Что это такое, как заказать и получить в них посылку, что делать, если не пришёл код подтверждения?
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Немного о компании Cainiao
Cainiao – это курьерский сервис, собственность Alibaba Group. Ранее он занимался перевозкой исключительно по Китаю и позиционировался, как служба доставки «день в день». Но в октябре предыдущего года было принято решение открыть сеть постаматов, расположенных в магазинах и торговых центрах. Суть идеи – сделать получение посылок удобным, быстрым, рядом с домом или по пути.
Постаматы появятся по всей России. Сначала в крупных городах, потом в населённых пунктах поменьше. Всего Alibaba Group планирует установить несколько тысяч точек выдачи. В Москве на данный момент их действует 897, в Санкт-Петербурге – 330.
На январь 2023 года точки выдачи Цяйняо появились и в других крупных городах, например, в Уфе их 86, в Казани – 122, в Сочи пока всего 4. Расположение постаматов можно узнать через популярный сервис «2ГИС». Просто ввести название (можно даже на русском языке) и посмотреть адреса в результатах поиска.
Постамат Цайняо как получить
Как заказать посылку с доставкой в постамат Цяйняо
Если доставка посылки в вашем городе в постаматы Cainiao доступна, то заказать её совсем несложно. Для этого нужно:
- добавить товар в «Корзину» и перейти в неё;
- поставить галочку возле нужного товара и нажать на большую красную кнопку справа «Купить»;
Заказываем через Cainiao
- перейти к выбору пункта выдачи соответствующей кнопкой;
- раскрыть список доступных вариантов, нажав на активную ссылку «Смотреть на карте»;
Выбираем пункт выдачи Цайняо
- выбрать нужный постамат и нажать кнопку «Подтвердить».
Цайняо постамат как получить посылку
Всё! Доставка выбрана, значит, посылка придёт именно на этот постамат.
Как получить заказ
Когда курьер привезёт и положит вашу посылку в ячейку указанного постамата, вам на телефон придёт смс-оповещение. В нём также будет прописан адрес точки выдачи и ещё секретный код для получения. Чтобы забрать посылку, вам нужно будет дойти до постамата и ввести на терминале тот самый код. Нужная ячейка откроется, показав вам своё содержимое.
Код подтверждения не пришёл – что делать
Итак, важное условие для получения заказа в постамате – наличие секретного кода. В некоторых ситуациях – по вине курьерской службы, мобильного оператора и даже из-за особенностей смартфона получателя, смс с кодом может не прийти. Что делать в этом случае?
Во-первых, не бить тревогу – всё решаемо. Во-вторых, убедиться, что посылка действительно доставлена, посмотрев её статус в личном кабинете «Алиэкспресс». В-третьих, поискать код в других местах:
- В электронном письме. При регистрации личного кабинета вы обязательно указывали адрес электронной почты. Уведомление о доставке посылки в постамат Цяйняо, содержащее нужный код, автоматически дублируется и туда – это самый простой способ.
- В месседжере WhatsApp. Иногда сообщения приходят в этот мессенджер, а не через мобильного оператора.
- В информации отслеживания заказа. В некоторых случаях секретный код или штрихкод для получения посылки можно найти в личном кабинете в разделе «Мои заказы», в информации к отслеживанию конкретного из них.
Часто предложенными выше методами удаётся решить обозначенную проблему. Заветные циферки для получения посылки находятся.
Важно! Если этого не случилось, остаётся только одно – позвонить на горячую линию курьерской службы Cainiao. Для этого маркетплейсом предусмотрены два номера телефона: +7 (495) 162-10-88 и 8 800-301-45-35. Оператору нужно будет описать проблему и назвать номер заказа. Он проверит его статус и назовёт вам секретный код или вышлет его повторно.
После чего, можно будет пойти и забрать свой заказ.
Подведем итог
Таким образом, покупать нужные вещи на Aliexpress стало ещё удобней. Посылки до постаматов долетают в два, а то и в три раза быстрее, чем по почте. Точки выдачи всегда находятся близко к дому или в удобном для получателя районе. В смс-уведомлениях прописывается не только адрес, но и точное расположение постамата, что очень удобно, например, для получения в крупных торговых центрах.
Ещё дополнительно прописывается график работы указанного места и срок хранения посылки. Никаких очередей и сложностей с получением. Единственный недостаток – ячейки в постаматах небольших размеров, поэтому крупногабаритную покупку таким способом не доставишь. В остальном Цяйняо – это определённо очень полезное нововведение от «Алиэкспресс».
Немного видео
Насколько публикация полезна?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 3.4 / 5. Количество оценок: 7
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Источник: aliwka.com