Вот такой у нас интернет – он как бы есть, но доступа нет. Прямо как в известном мультфильме: «Я вам посылку принёс, только не отдам, потому что у вас докУментов нету».
Интересно, а какие «докУменты» нужны интернету, чтобы он разрешил нам посерфить любимые сайты? Обычно такие: галочка в нужном месте, пара кликов мышью, нажатие нескольких кнопок. Где, каких и как – расскажем дальше. А усы и подделать можно.
Что означает ошибка доступа и в чем ее причины
«Подключено без доступа в Интернет» – это сетевой статус Windows, который указывает на то, что компьютер присоединен к локальной сети (имеет связь с маршрутизатором, другими домашними устройствами и иногда – с ресурсами провайдера), но не может выйти в глобальную. Он обозначается желтым треугольником с восклицательным знаком или просто восклицательным знаком на иконке сети, как на картинке ниже.
Телевизор Smart TV не подключается к сети Интернет через Wi-Fi? Решение проблемы!
В списке доступных сетевых подключений этот статус выглядит так:
По тому, что мы здесь видим, ясно, что связь установлена (активна кнопка «Отключиться») и даже защищена (используется шифрование). Но все это работает только внутри вашего дома.
Причинами ошибки «Без доступа в Интернет» бывает следующее:
- Окончание оплаченного периода. Провайдеры, как правило, оставляют должникам возможность заходить в личный кабинет на внутренних ресурсах, но в интернет не пускают.
- Физическое отсутствие связи ПК (маршрутизатора) с источником интернета: заломы кабеля, выпадение коннектора из гнезда, подсоединение не к тому разъему, низкий уровень сотового сигнала при доступе через модем USB, помехи и т. д.
- Неверные параметры интернет-подключения роутера – от некорректного MAC-адреса до ошибок в написании IP DNS-серверов.
- Запрет провайдера на подключение к интернету устройств с незарегистрированным MAC-адресом.
- Некорректные настройки сетевого подключения на компьютере.
- Спонтанная системная ошибка Windows или сетевого оборудования.
- Сбой драйвера сети.
- Блокировка интернета брандмауэром Windows, сторонним файерволом или другими защитными программами (родительский контроль).
- Некорректная настройка VPN или прокси-сервера, если они используются для доступа в интернет.
- Заражение устройства вредоносным ПО, повреждение элементов сетевой подсистемы.
- Неисправность оборудования пользователя.
- Неполадки или технические работы у провайдера.
Отсутствие связи с интернетом по Wi-Fi в общественных местах (там, где у вас нет административных полномочий) может быть вызвано тем, что:
- Точка доступа вай-фай вообще не подключена к глобальной сети или перегружена, из-за чего не может обработать запрос.
- Выход в интернет для вашего устройства запрещен администратором.
Повлиять на работу общедоступных сетей мы не можем: в такой ситуации остается искать другую точку доступа или использовать мобильный интернет. Но разобраться со своим домашним подключением по силам каждому. Глубокие познания здесь не нужны – достаточно внимания, терпения и четкого следования инструкциям.
ПОДКЛЮЧЕНО, но доступ к интернету отсутствует — САМАЯ ПОПУЛЯРНАЯ ОШИБКА В АНДРОИД!
По традиции начнем с самого простого.
Раз – и готово
Эти элементарные действия решают обозначенную проблему примерно в 20% случаев, а занимают максимум 5 минут.
Не верите – проверьте:
-
Внесите платеж за интернет. Если у вас настроено автоматическое пополнение счета, убедитесь, что на балансе привязанной карты достаточно средств. А также, что она действительна и доступна для платежей онлайн.
Не помогло? Значит, настала очередь сложного, но ответственного этапа – ревизии и исправления настроек оборудования. Именно в них чаще всего кроются ошибки, поэтому будьте внимательны.
Проверяем и настраиваем роутер
Прелюдия
- Подготовьте инструкцию по подключению, полученную от вашего провайдера. Возможно, для этого понадобится устройство с выходом в интернет. Если это так, используйте телефон и связь 3G/4G.
- Зайдите в панель управления роутером. Данные для первого входа – адрес, логин и пароль, чаще всего указаны на этикетке, приклеенной к днищу аппарата, или в документации к нему.
- Откройте раздел настройки интернета. Мы рассмотрим его на примере домашнего маршрутизатора TP-Link Archer A Интерфейс вашего устройства может отличаться от показанного, но не так сильно, чтобы запутаться.
Основное
Практически все сетевое оборудование российского рынка автоматически распознает тип подключения к сети, используемый провайдером, и применяет его параметры в текущих настройках. Для этого достаточно вставить интернет-кабель в гнездо роутера, обозначенное «WAN или INTERNET», или вместе с этим нажать кнопку «Автоопределение», как на Archer A7.
Однако автоматика тоже ошибается. Поэтому убедитесь, что тип интернет-подключения на роутере соответствует указанному в инструкции провайдера.
Затем откройте раздел «Дополнительные настройки» и проверьте остальное (обратите внимание, подключение по протоколам IPv4 и IPv6 настраивается в разных разделах):
- Ваши имя и пароль абонента (с учетом регистра символов).
- Сервер и домен аутентификации.
- IP-адрес, предпочитаемый и альтернативный DNS.
- IP или доменное имя VPN-сервера провайдера и т. д.
Набор используемых настроек зависит от типа подключения. Заполнять поля, которые не упомянуты в руководстве от провайдера, не нужно.
Если связь пропала после покупки или замены маршрутизатора
Некоторые поставщики интернет-услуг жестко привязывают абонентские устройства (компьютеры и роутеры) по MAC-адресам. Аппарат с неизвестным провайдеру MAC не получает IP и не может выходить в интернет, несмотря на правильно введенные настройки. Это неудобно, но все же не безнадежно, так как «на каждый хитрый болт ‘Ростелеком «Безопасность Windows». Затем выберите в списке «Области защиты» элемент «Брандмауэр и защита сети». 
В Виндовс 7:
- Откройте «Панель управления», установите режим просмотра «Значки» (крупные или мелкие) и щелкните элемент «Брандмауэр защитника Windows».
- В левой колонке следующего окна нажмите ссылку «Включение и отключение брандмауэра защитника Windows».
- Затем в разделе активного подключение (Параметры для частной или общественной сети) отметьте «Отключить брандмауэр» и сохраните настройку.
Чтобы исправить ошибку доступа в интернет, вернитесь в раздел «Брандмауэр и безопасность сети» в Виндовс 10 и в «Брандмауэр защитника Windows» в Виндовс 7.
- Для отмены всех пользовательских правил и сброса настроек защиты на исходное состояние, нажмите «Восстановить (для брандмауэра) значения по умолчанию». На скриншотах выше эти пункты подчеркнуты синей линией.
- Для снятия только запрета исходящих подключений нажмите там же «Дополнительные параметры» (подчеркнуто красной линией).
- В окне монитора межсетевого экрана, которое откроется после этого, кликните «Свойства брандмауэра защитника Windows».
- Откройте вкладку профиля активной сети и в выпадающем списке «Исходящие подключения» выберите «Разрешить (по умолчанию)».
Настройка вступает в действие при сохранении.
Если вы используете не брандмауэр, а сторонний файервол, инструкцию по его настройке ищите на сайте разработчика.
Что касается VPN и прокси, то в текущих реалиях они часто оказываются не окном на свободу, а амбарным замком. Потому что их активно блокируют госструктуры. Если вы не можете или не хотите обойтись без этих ресурсов, то попробуйте подобрать другой маршрут или перейдите на альтернативный сервис.
Средства родительского контроля, закрывающие доступ в интернет по расписанию, могут быть запущены не только на компьютере, но и на маршрутизаторе. Если пользуетесь, обязательно проверьте их настройки.
Сбрасываем и переустанавливаем сетевой драйвер
Глюки интернета из-за ошибок драйвера сетевого адаптера встречаются чаще, чем хотелось бы. В легких случаях бороться с ними помогает сброс, точнее – удаление адаптера из системы. Цель этой операции – заставить Windows заново определить и переустановить устройство, устранив тем самым спонтанный сбой.
- Откройте «Диспетчер устройств» и разверните список «Сетевые адаптеры».
- Щелкните по строке проблемного адаптера правой клавишей мыши и в меню, которое откроется следом, выберите «Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
Если при повторном запуске ошибка сохранилась, обновите драйвер, загрузив его последнюю версию с сайта производителя ноутбука или материнской платы ПК.
В других случаях помогает не обновление, а откат к предыдущей версии сетевого драйвера, если она сохранилась на устройстве. Чтобы это сделать, откройте свойства адаптера, перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить».
Прежняя версия драйвера начнет работать после перезагрузки.
Сканируем систему на заражение и исправляем последствия
Вирусное, троянское, шпионское и рекламное ПО вмешивается в работу сети очень часто. Но не для того, чтобы сломать интернет, а для выполнения своих вредоносных задач. Поломка – это ошибка в работе зловредных программ и иногда результат их некорректного удаления.
Для проверки и очистки компьютера от «подселенцев» подойдет любая антивирусная утилита, в том числе бесплатный «Защитник Windows», главное – со свежими вирусными базами.
Однако избавление от зловредов еще не гарантирует, что доступ восстановится. Даже наоборот, чаще приходится исправлять его дополнительно.
Средства восстановления интернета есть в самой Windows. Это уже известная «Диагностика сетевых неполадок» и консольные утилиты Netshell и Ipconfig. Что они умеют и как с ними работать, читайте в статье по ссылке.
Но это не всё. Есть и более продвинутые штуки, где достаточно клацнуть кнопку – и проблема решилась на раз. Об этих чудесных программах – Complete Internet Repair и NetAdapter Repair All In One, мы также уже писали.
И еще кое-что
Сделали, что могли и даже больше? Перекопали все руководства, а воз и ныне там? Возможно, вы что-то забыли: позвонить в службу поддержки провайдера и озадачить проблемой специалистов. Ведь ваш интернет еще и их, и от них зависит больше, чем от вас.
Вы будете правы, если начнете решать задачу с этого шага. Ну, а если хотите разобраться во всем самостоятельно, то оставьте звонок напоследок. Любой ваш выбор в этой ситуации – правильный.
Источник: compconfig.ru
Ошибка: Без доступа к интернету на Windows
У каждого бывало, что подключаешься к сети Wi-Fi, и внезапно тебе пишут, что ≪подключено, без доступа к интернету≫ или просто ≪без доступа к интернету≫.
В данной статье расскажем, что нужно делать.
Как исправить быстрое решение
Иногда решение наших проблем может оказаться более простым, чем может сначала показаться.
Чтобы исправить ошибку ≪без доступа к Интернету≫ – убрать желтый треугольник с восклицательным знаком, может быть достаточно перезагрузки вашего устройства: телевизора, смартфона, компьютера или роутера.
Бывает и так, что доступ в Интернет зависит не от роутера, а от модема. Тогда перезагружаем модем.
≪IPv4-подключение: без доступа к интернету≫ – еще одна распространенная ошибка.
Ее тоже можно исправить, перезагрузив устройство с выходом в сеть.
Если не помогло, и желтый треугольник все еще виден, то переходим к более серьезным путям исправления проблемы.
Проверка физического подключения
К строчке ≪без доступа в интернет≫ может привести и некорректное физическое подключение, то есть провода. Как исправить ошибку в таком случае?
Если после перезагрузки все также нет доступа к интернету, то дальше проверяем физическое подключение – провода. Если индикатор, расположенный на сетевой карте, не горит, то проблема в проводе – переломился, отошел по какой-то причине или просто не в то гнездо воткнут.
В первых двух случаях просто заменяем провод на другой, заводской, который можно найти в коробке из-под вашего роутера. В последнем же надо только воткнуть провод в нужное гнездо.
Настройки сети
Желтый треугольник также может появиться, когда проблемы со входом в Интернет создают неправильно заданные сетевые настройки.
Могут задаваться как автоматически, так и вручную. Иногда даже лучше вручную.
Процедура настраивания сети самостоятельно:
- Смотрим используемый роутером IP-адрес. Он указан на оборотной стороне устройства.
- Находим на устройстве с выходом в Интернет раздел ≪Параметры сети и Интернет≫ (раздел также может называться и ≪Центр управления сетями и общим доступом≫).
- Открываем. Ищем на экране либо раздел ≪Изменение параметров адаптера≫, либо ≪Настройка параметров адаптера≫. Какой из них будет у вас, зависит от устройства.
- Открылся раздел ≪Сетевые подключения≫. Нажимаем правой кнопкой мыши на ≪Беспроводную сеть≫ и выбираем ≪Свойства≫.
- В ≪Отмеченных компонентах≫ ищем нужный нам IP (≪Протокол Интернета≫) конкретной версии, нажимаем на него и открываем его свойства.
Теперь перед нами следующее окно со свойствами конкретного IP-адреса.
- Выбираем ≪Использовать следующий IP-адрес≫
- Вводим данные с наклейки.
- Проверьте, чтобы первые семь цифр совпадали с первыми семью цифрами основного шлюза – адреса самого роутера.
- Далее просто сохраняем новые настройки.
Установка fips
Иногда, чтобы решить проблему подключения без доступа к интернету, достаточно просто установить fips.
Процедура установления режима совместимости fips такова:
- Заходим в раздел «Сетевые подключения» из ≪Центра управления сетями и общим доступом≫.
- Правой кнопкой мышки открываем список с различными пунктами. Выбираем ≪Состояние≫.
- Нажимаем: «Свойства беспроводной сети» и «Безопасность».
- Далее – «Дополнительные параметры».
- Активируем режим совместимости с fips.
Примечание: ≪Центр управления сетями и общим доступом≫ можно открыть в два клика, если знать пару фишек!
На Windows 10 вам нужно нажать на значок сети и открыть пункт ≪Параметры сети и Интернет≫.
На более ранних версиях, как Windows 7, вам нужно нажать на значок сети, и внизу вы увидите нужную надпись: ≪Центр управления сетями и общим доступом≫.
Сброс настроек dns параметров связи
Если IPv4-подключение все также без доступа к интернету, то, вероятно, стоит сделать сброс настроек dns параметров связи.
Чтобы сбросить настройки, потребуется выполнить следующее:
- Нажимаем ≪Пуск≫ и вбиваем в строку поиска либо ≪командная строка≫, либо просто ≪cmd≫.
Так мы открываем обработчик команд.
- Обязательно нажимаем левой кнопкой мыши на ≪Командную строку≫ и выбираем из списка ≪Запуск от имени администратора≫ – чтобы сохранить все изменения, которые мы внесем.
- Вводим одну за другой следующие команды:
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c:resetlog.txt
- Отправляем устройство на перезагрузку.
ПО и поломка драйверов сетевой карты
Если подключение все также без доступа к сети, то, возможно, дело в драйверах и по, так как иногда разного рода вирусы и дополнительно установленные программы могут повредить драйвера, а некоторые из них могут работать с вашим IP.
Чтобы в таком случае исправить ошибку, нужно сначала проверить наличие посторонних подключений, отключить их при наличии и удалить с устройства конфликтные программы. Для этого делаем следующее:
- Открываем командную строку.
- Вводим команду ≪ncpa.cpl≫.
- Проверяем наличие какого-либо подозрительного подключения.
- Правой кнопкой мышки нажимаем на подключение.
- Выбираем пункт ≪Свойство≫.
- Нажимаем ≪Выключить≫.
- Открываем ≪Пуск≫.
- Сбоку находим ≪Панель управления≫.
- В открывшемся списке ищем ≪Программы и компоненты≫.
- Пролистываем программы и удаляем конфликтную.
Провайдер
Еще одна частая причина возникновения такой ситуации, когда все подключено, но без интернета – ваш провайдер.
В таком случае сначала звоним в техническую поддержку. Если дозвонились – просим сотрудника техподдержки проверку соединения. Либо спрашиваем, какого вида DNS можно попробовать использовать. Как работать с dns, уже рассказали.
Если ничего из этого не помогло, то вызываем мастера, чтобы он устранил неполадки.
Разные подсети
К подключению без доступа к интернету также могут привести и подсети, если у устройства и адаптера они разные.
Тогда нужно найти IP-адрес своего роутера, открыть командную строку и вбиваем ≪ncpa.cpl≫.
Примечание: Кроме того, не каждый знает, но командную строку на Windows 10 можно открыть не только сочетанием клавиш win+R, но и win+S (в поиск просто вбиваем ≪ cmd≫).
Или можно даже, не притрагиваясь к мышке, использовать сочетание ctrl+shift+enter и открыть командную строку уже в режиме администратора.
Настройка роутера
Ошибка ≪Подключено, без доступа в интернет≫ также возникает в тех случаях, когда настройки роутера п какой-либо причине сбились.
Чтобы настроить роутер, нужно:
- Подключить его напрямую, воткнув любые два провода в LAN-разъем и сетевую карту.
- Открыть в браузере настройки роутера, прописывая Интернет протокол роутера. Найти его можно на наклейке на дне устройства.
- На той же наклейке находим и вбиваем логин и пароль.
Tp-Link
Если у вас все подключено, но без интернета, а модель провайдера – TP-Link, то далее действуйте таким образом:
- Из бокового меню открываем раздел ≪Сеть≫, а потом ≪Wan≫.
- Меняем тип подключения на тот, что у вашего провайдера.
- Вводим запрашиваемые данные. Их либо получаем из договора, либо узнаем от сотрудника техподдержки.
Также можно просто выбрать ≪Быструю настройку≫ и следовать инструкциям.
Asus
В случае с Asus, если при попытке подключиться к сети wi-fi вам вышла ошибка ≪Подключено, без доступа в интернет≫, вам дальше нужно:
- Зайти в раздел ≪Интернет≫ на боковой панели.
- Установить нужный вам тип подключения в пункте ≪тип WAN-подключения≫.
Далее вы просто устанавливаете такие настройки вашего раздатчика wi-fi , какие вам нужны.
Другие модели
Процедура та же: открываем либо ≪WAN≫, либо ≪Интернет≫. Там устанавливаем соответствующий вашему роутеру тип подключения (это либо ≪Автоматическое определение IP≫, либо ≪PPPoE≫, либо ≪Статический IP≫, ≪L2TP≫ или же ≪PPTP≫).
Потом остается только настройка роутера в соответствии с данными в договоре с провайдером и самой сети wi-fi. Завершаем все перезагрузкой гаджета.
Подключено без доступа в интернет wi fi на телефоне android и ios как исправить
Что делать, если, когда с телефона пытался подключится к какой-либо сети wi-fi, мне написали ≪Подключено, без доступа в интернет≫? Как исправить проблему?
Во первых, проблему возможно решить элементарным переподключением к сети. На Android или iOS это делается с помощью настроек или же меню.
Если этот способ не сработал, то нужно выяснить, является ли источником проблемы сам телефон. Чтобы это выяснить, попробуйте подключиться к wi-fi с какого-либо другого телефона или любого другого гаджета с возможностью подключения к сети.
Если доступ к интернету есть – проблема в вашем устройстве.
Чтобы это исправить, следует делать следующее:
- Сначала удалить неисправное подключение, а потом еще раз к нему подключиться и добавить его в список доступных подключений.
- Перезагрузить телефон.
- Перезагрузить сам роутер (включить и выключить устройство).
- Обратиться в техническую поддержку своего провайдера
Подключено без доступа в интернет на телевизоре со smart tv как исправить
Почему при подключении к интернету с телевизора со Smart TV возникает ошибка ≪Подключено, без доступа в интернет≫?
Если у вас возникла такая ошибка при попытке выйти в интернет с телевизора, то проблема может быть как в роутере, так и в самом телевизоре.
Чтобы узнать точно, пробуем подключить кабель (должен быть воткнут WAN-разъем) к другому устройству и выйти с него в интернет. Если получается, то проблема в вашем роутере, и тогда просто перезагружаем устройство.
В противном случае либо выключаем и выключаем телевизор, либо обращаемся в техническую поддержку своего провайдера.
Источник: wifigonet.ru
Ростелеком код ошибки 2-1 (no connection) в Wink
Продолжаем рассказывать про коды ошибок цифрового интерактивного телевидения Ростелеком. Код ошибки 2-1 (no connection) появляется на ТВ приставках Wink периодически. В последнее время встречается всё реже и реже, вместо ошибки 2-1 чаще появляется код 2-3 (dnc nc). Если перезагрузить STB приёмник, то при загрузке может появится сообщение «Отсутствует сетевое подключение».
Как правило, это означает проблемы на стороне абонента и Вам могут отказать в выезде специалиста в техподдержке, либо выезд в таком случае будет платным. Что делать и как решить проблему самостоятельно, без специалиста?!
Обязательно перезагрузите сначала свой Wi-Fi роутер (или GPON терминал), а после этого и ТВ приставку. По статистике, в каждом пятом случае ошибка цифрового телевидения Ростелеком являются временным глюком и решаются обычной перезагрузкой активного оборудования!
Что значит ошибка 2-1 Ростелеком
Вот такая расшифровка кода ошибки 2-1 идёт от самого провайдера Ростелеком — «Нет линка». Кратно и лаконично. Перевожу на пользовательский: нет сетевого соединения между ТВ-приставкой Wink и Wi-Fi роутером. Начинаем с того, что идём к самой приставке, разворачиваем ещё к стенке задом, а к себе передом и смотрим индикаторы сетевого подключения. Когда с ним всё нормально, то горят или помаргивают вот эти два индикатора:
А вот если сети нет, и на экране приставка пишет код ошибки 2-1 (no connection), то скорее всего Вы увидите вот такую картину — оба диода на Ethernet-порту ресивера не горят:
Что это значит и какие варианты могут быть:
- Отошёл сетевой кабель от ТВ приставки
- Отошёл сетевой кабель от Wi-Fi роутера
- Повреждение сетевого кабеля
- Проблемы с Ethernet портом на самой ТВ приставке.
Круг возможных неисправностей мы очертили, приступаем к выявлению и решению.
ТВ приставка Ростелеком пишет ошибку 2-1 на телевизоре — решение:
Начинаем с того, что по очереди переподключаем разъёмы LAN сначала на ТВ приставке Wink: отключаем из разъёма, ждём 5 секунд и подключаем коннектор обратно в разъём:
Смотрим на индикаторы соединения — загорелись или нет.
Не загорелись — тогда делаем то же самое со стороны Wi-Fi роутера: отключаем кабель, идущий к ТВ приставке Винк из LAN-порта, ждём 5 секунд и подключаем обратно.
Можно для проверки подключить приставку в соседний свободный LAN-порт и посмотреть не появится ли линк на нём.
Опять смотрим на индикаторы ресивера — если по-прежнему не горят, то берем в руки кабель и идёт по нему от приставки к роутеру, или наоборот — от роутера к приставке. Направление роли не играет. Главное — проверить сетевой кабель на повреждение.
Причём, если Вы найдёте повреждение — собака погрызла, дверью передавили или нечто подобное — то лучше сразу менять весь кабель от и до. Скрутки я делать не рекомендую. Она всё равно будет «кривая» и начнёт портачить.
А вот если кабель целый, всё подключено, а приставка всё равно пишет что что-то пошло не так и «Отсутствует сетевое подключение» — тогда смотрите далее.
Отсутствует сетевое подключение по вине ТВ приставки
Ну и самое неприятный и грустный вариант развития событий — это проблемы с ТВ приставкой. Она может просто заглючить и начать выдавать код ошибки 2-1 с комментарием «No connection». Тут можно попробовать сбросить её к заводским настройкам. Для этого написана целая подробная инструкция — как сбросить настройки приставки Ростелеком.
А вот если сброс не помогает и всё равно нет линка между роутером и приставкой, то может статься так, что проблема заключается в сгоревшем LAN-порте ТВ приставки. Тогда только менять приставку. Если она на гарантии, тогда просто звоним в Ростелеком и оставляем заявку. А если гарантии нет, тогда прямой путь на авито!
Источник: admin-router.ru