Почему выкидывает из аккаунта Алиэкспресс

Иногда бывает так, что Ваш аккаунт могут заблокировать или отключить. Есть несколько причин, почему могут заблокировать вашу учетную запись на сайте Aliexpress.

Самые популярные причины из за которых блокируют аккаунты Алиэкспресс:

• У вас долгое время была не активированная учетная запись (не нажали на ссылку подтверждения электронной почты после регистрации)
• Вы очень часто открывали Dispute (спор), возможно вы хотели или пытались обмануть продавцов.
• Вас заподозрили в мошенничестве, например вы использовали ворованные кредитные карты банка.
• Вы пытались обмануть сам Алиэкспресс и хотели договориться с продавцов об покупке товаров на прямую, а не через сам сайт Алиэкспресс.
• Вы пытались шантажировать продавца, настаивая на снижении цены и грозились открыть спор чтобы ухудшить рейтинг продавцу.
• За накрутку отзывов, создавали много аккаунтов и покупали с них один и тот же товар что бы поднять количество отзывов продавцу.
• За накрутку продаж, создавали много аккаунтов и покупали с них один и тот же товар что бы поднять количество продаж продавцу.
• Создали много заказов в своем профиле и не оплачивали их. Например если вы заказали у продавца 10 или более товаров и не оплачиваете их, то за вами закреплены эти товары, и продавец не может их продать кому то то другому, пока вы не оплатите или откажетесь от покупки.

Как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс:

Если ваш аккаунт все таки заблокировали, то скорей всего после авторизации (ввода своего логина и пароля) вы увидите такую надпись Your account is temporarily unavailable due to security reasons(Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности).

ВЫЛЕТАЮТ ПРИЛОЖЕНИЯ НА ТЕЛЕФОНЕ ANDROID? БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ

Если вы делали противоправные действиякоторые перечислены выше, то скорей всего вам придется зарегистрировать новый аккаунт, используя другой e-mail, новый номер телефона, и к тому же желательно использовать другое подключение к интернет для смены ИП адреса, или использовать VPN, или анонимайзеры).

Если Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, и вы не делали ничего противоправного, значит можно не спешить создавать новый аккаунт, а попробовать восстановить доступ к Алиэкспресс.

После авторизации, вы можете увидеть сообщение о блокировке и ниже будет текст Appeal for account reactivation, вы можете нажать на него.

Вы сможете увидеть форму для разблокировки вашего аккаунта, после чего нужно будет загрузить скан вашего паспорта, для того чтобы Администрация могла удостовериться что Ваш аккаунт не взломан). В поле ниже можете заполнить ваш адрес электронной почты и телефон, для связи с вами.

Если Ваш аккаунт заблокируют надолго или навсегда, тогда вы увидите сообщение Your account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints(Ваш аккаунт отключён. Вам не разрешено отправлять новые жалобы). В этому случае можно создавать новый аккаунт, так как к старому доступ вам уже не вернуть.

Если вы не хотите долго ждать разблокировки вашего профиля, тогда вам нужно написать в техническую поддержку сайта Алиэкспресс (онлайн чат).

Чтобы написать в чат нужно нажать на Помощь > Гид покупателя с главной страницы https://ru.Aliexpress.com/

В низу страницы нужно выбрать “Онлайн Чат”

На заметку. Большая часть сайта может быть не доступная из за блокировки аккаунта, и возможно вы будете видеть ошибки.

Looks like your account isn’t authorized to view this page.

But don’t worry — we still love you

Ниже этого сообщения вы можете увидеть кнопки «Change Accounts» (сменить аккаунт) и «Back to Homepage» (вернуться на главную), а еще ниже есть мелкая кнопка с надписью «Check the reason» (Проверить причину). Нажимая на нее можно узнать причину блокировки вашего аккаунта в Алиэкспресс.

Источник: chinaparcel.ru

У Aliexpress Россия проблемы: как покупать товары из Китая?

Покупатели могут быть спокойны, а вот продавцам придется сменить площадку.

Дата публикации: 10 октября 2022
Время чтения: 3 минуты

Никита Шевцев Редакция «Текстерры»

Подразделение «Алиэкспресс Россия» лишилось всех акционеров, сократило 50% сотрудников и закрыло локальный маркетплейс. Рассказываем, что теперь будет с заказами покупателей и можно ли будет купить товары из Китая.

Что произошло

Поясним, что представляет собой «Алиэкспресс Россия». Это совместное предприятие появилось в 2019 году, когда китайская Alibaba Group вместе с российскими акционерами (ими выступили Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ), USM и VK) решила трансформировать свой российский офис в маркетплейс.

После этого «Алиэкспресс Россия» фактически стала российской компанией — Alibaba стала владеть 48% предприятия. Но за последующие три года амбициозные планы, ради воплощения которых в проект были инвестированы десятки миллиардов рублей (только VK вложил по меньшей мере 10 млрд), так и не претворились в жизнь — компания приносила убытки и не собиралась выходить на самоокупаемость в ближайшее время.

В конце 2021 года от финансирования «Алиэкспресс Россия» отказалась VK, списав все инвестиции в убыток. Затем, после 24 февраля свои доли продали РФПИ и USM — для них в свете разворачивающихся событий и ухудшения экономической ситуации убыточный проект стал мертвым грузом.

Конечно, если бы российские акционеры поддержали актив еще немного, они могли бы отбить затраты благодаря росту импорта товаров из Китая, но их планам все равно помешала бы Alibaba. Дело в том, что китайская компания торгуется на Нью-Йоркской бирже и завязана не только на китайском и российском рынках, но и на американском. Поэтому параллельный импорт через российское подразделение она реализовать бы не дала под риском вторичных санкций. Теперь китайцы решили полностью прекратить финансирование российского проекта, оставив его на произвол судьбы.

Кейс: как мы помогали китайцам продавать пылесосы на Aliexpress

Менеджмент компании в связи с этим принял решение сократить штат на 50%, отказаться от логистических проектов и локального маркетплейса. Все эти затраты позволят компании выжить, но конкуренцию Wildberries и Ozon она составить не сможет (кстати, у нас вы можете заказать продвижение на маркетплейсах — прим. отдела продаж TexTerra).

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Что будет с моими заказами на Алиэкспресс?

Из-за того, что компания отказалась от локального маркетплейса, она остановила продажи товаров всех российских продавцов. Так что, если вы захотели купить товары местного производства и уже добавили их в корзину, то оформить заказ и оплатить его теперь не получится.

С другой стороны, поставки товаров из Китая не прекращаются — на сайте до сих пор успешно можно оформить заказ от продавцов из Поднебесной. У меня – в порядке теста – получилось сделать это без особых проблем. Единственная странность: почему-то для отображения списка товаров в поиске или категории потребовалось включить VPN.

Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Из-за того, что компания теперь решила продать свои логистические терминалы, сроки доставки товаров из Китая теперь могут увеличиться и доставляться они будут так же долго, как до 2019 года. Есть надежда, что цены на товары из Китая при этом останутся ниже, чем у российских аналогов. Однако можно ожидать увеличения комиссии платформы.

Маркетплейсы в России захватили рынок — Так ли это?

Источник: texterra.ru

Как производится выход из профиля в приложении Aliexpress на телефоне

Aliexpress – одна из крупнейших торговых площадок, давно работающая на все страны мира. Чтобы оформлять здесь заказы, удобно пользоваться не только компьютером, но и специальным приложением магазина, установленным на мобильное устройство. О том, как выйти из приложения Алиэкспресс на своем телефоне, если покупатель больше не желает использовать профиль, читайте далее.

1. Перейти на главную страницу портала.
2. С правой стороны найти ссылку «Мой Алиэкспресс».
3. Навестись на нее. Ниже откроется выпадающее меню со список доступных опций в учетной записи пользователя.

Какими вкладками сможет воспользоваться покупатель:

• мои заказы;
• центр сообщений;
• избранные товары;
• любимые продавцы;
• скидочные купоны;
• мой Alipay.

Посещение Личного кабинета с персонального компьютера или из мобильного приложения позволит использовать любую из описанных опций. Необходимо только выбрать нужный пункт, после чего система перенаправит пользователя на соответствующую страницу.

Инструкция по выходу из аккаунта в приложении

Как выйти из своего аккаунта в приложении Алиэкспресс, установленном на мобильный телефон на iOS или Android :

1. Войти в программу.
2. Нажать на значок в виде трех полос, расположенный сверху.
3. В открывшемся меню выбрать пункт «Мой профиль».
4. Нажать кнопку «Выйти».

Важно! После выполнения этих действий осуществится полный выход из приложения, но аккаунт пользователя сохранится. Удалять его нужно другим способом.

Как выйти на компьютере

Выйти из профиля еще проще, чем сделать то же самое в приложении:

1. Зайти на Aliexpress.com.
2. Навести курсор на надпись «Мой Алиэкспресс».
3. Самая верхняя кнопка – Sign Out .
4. Нажать на нее.
5. Выход осуществлен.

Теперь можно авторизоваться под другой учетной записью, если нужно.

Полное удаление профиля

Как полностью удалиться с сайта:

1. Зайти на Aliexpress.com.
2. Войти в главное меню.
3. Найти пункт Edit Member Profile («Редактирование»).
4. После нажатия на него система перенаправит пользователя на accounts.alibaba.com.
5. Нажать «Деактивировать профиль».
6. Следующий этап – глобальное удаление аккаунта. С правой стороны указывается почтовый ящик, к которому привязана страница. С его помощью подтверждается удаление.
7. Указать причину удаления.
8. Нажать Deactivate my account и повторно подтвердить действие.

ЧИТАТЬ Инструкция по заказу товаров с Aliexpress в Казахстан

Для того чтобы удалить страницу, обязательно должна существовать причина.

Источник: propokupki.online