Почему трек номер не отслеживается с Алиэкспресс

В данной статье мы поговорим о трек-номерах без букв и как отследить такие посылки.

На Алиэкспресс, при отслеживании заказов, у любого пользователя нередко возникают вопросы. Одним из таких является вопрос, касательно трек-номера без букв. Давайте разберем, что это за номера и как их отслеживать.

Если вы ещё новичок на Алиэкспресс, то рекомендуем дополнительно изучить статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

Как убедиться, что все нормально?

Если посылка отправлена DHL, China Post или Seller’s Shipping Method и сроки в отслеживании и реальной отправки посылки совпадают, то вам незачем переживать. Если посылка не отслеживается, либо сроки сильно не совпадают, то действуем следующим образом. Во-первых, пробуем отследить трек-номер через 10 дней после отправки.

Если после этого срока он не отслеживается, пишем продавцу с просьбой прокомментировать ситуацию. Если не отвечает или же дает какие-то невнятные ответы, то ждем. Оптимально — не менее 30-40 дней с момента отправки, либо же пока не останется 2-3 дня до окончания защиты (если установленный срок защиты меньше). Далее уже можно открывать спор, если посылка не отслеживается и не дошла.

Что делать если трек номер не отслеживается, сколько ждать?

Если трек-номер отслеживается, то он может быть левым (чужим). Это можно узнать просто сравнив даты — смотрите на то, что указано в отслеживании и когда реально была отправлена ваша посылка. Если большая разница в сроках — то трек-номер чужой. Если ее нет, то ждем.

По прибытии в место вручения всегда можно определить пришла она к вам или нет (смотрим город, если совпадает, то плюсом отделение). Если большая разница в сроках или посылка пришла не к вам, пишем продавцу с просьбой дать комментарии. Он либо отправил заказ, но без трека, либо не отправил его вообще. Смотрим ответ продавца и терпеливо ждем. Если времени прошло слишком много или срок защиты заканчивается, открываем спор.

Статья в тему: Как самому открыть ларек? Как открыть свой ларек или киоск и сколько он стоит. Выбор места и помещения

Трек-номер посылки с Алиэкспресс не отслеживается. Что делать?

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Оплата заказа через Сбербанк на Алиэкспресс

Трек-номер только из цифр (без букв) — посылка с Алиэкспресс

Информация по отслеживанию отсутствует

Данные скопированы верно, но почему-то заказ с Алиэкспресс все равно не отслеживается? Возможно, дело в вашей нетерпеливости. Информация по трек-коду появляется лишь спустя 10 дней после отгрузки самой посылки (не заказа). Получается в течение данного времени переживать незачем.

Отведенное время прошло, а окно доставки так и не обновилось? Возможно, ваша посылка была отправлена одной из транспортных компаний, в которой не действует подобная система отслеживания:

1. China Air Post– трек номер с Алиэкспресс иногда не отслеживается в России. Т.е. мы можем контролировать путь следования посылки по Китаю, но в России мы «слепы».
2. SFExpress – одна из самых распространенных служб доставки. Посылка прекрасно отслеживается, но бывают случаи, когда она переходит границы с Россией и будто «замирает», а уже потом объявляется на вашем почтовом отделении, минуя все второстепенные точки.
3. Hong Hong Post, Swiss Post, Singapure Post – наименее загруженный сервис, поэтому и трек-коды всегда работают
4. EMS – платная служба доставки. Обычно заказ попадает к покупателю уже через две недели (максимум), каждая остановка посылки фиксируется через сервис.
5. TNT, DHL – подобный платный сервис, доставляющий посылки за 10-20 дней. Частые проблемы на таможне сказываются на процессе отслеживания.

Статья в тему: Я баба яга. Баба яга — мифический персонаж или реальная женщина

Спор на Алиэкспресс. Трек номер не отслеживается.

Чаще всего продавцы предлагают своим клиентам 17track.net в качестве дополнительного сервиса отслеживания отправленных заказов. Удобный сервис, требующий лишь вписывания кода.

Но вы можете воспользоваться и нашим сайтом (введите код трек-номера в строку поиска в верхней части сайта). Статья в тему — как долго идет посылка с Китая.

Оцените возможности нашего сервиса

Трекинг посылок

Устали ждать посылку? Мы поможем Вам узнать в какой точке мира была замечена Ваша посылка последний раз.

Какая транспортная компания занимается пересылкой Вашей посылки. Без ввода надоедливых символов с картинок.

История посылок

Не хотите каждый раз вводить десятки трек-кодов?

После простейшей регистрации Вы сможете сохранять историю всех своих посылок. Что позволит выбрать в списке нужную посылку, кликнуть по ней и получить актуальную информацию.

Уведомления Email, Push

Хотите быть в курсе изменения статусов?

После регистрации Вам необходимо лишь указать Вашу электронную почту и/или мобильный телефон. Остальную работу сделает наш сайт – будет регулярно высылать сообщения о статусах посылок.

Расширение для браузера

Установите удобное расширение в браузер Chrome и отслеживайте посылки прямо из личного кабинета на популярных торговых площадках.

А также Вам из расширения всегда доступен обновляемый список всех статусов посылок.

Источник: smileone.su

Трек-номер не отслеживается: что делать и как долго ждать?

Сегодня практически каждый интернет-магазин предлагает доставку товаров по всей России или даже за ее пределы. В данном случае необходимость отслеживания посылки по трек-номеру становится важной задачей для многих людей. Однако иногда бывает так, что после отправки товара трек-номер не отслеживается.

Что делать в такой ситуации? Сколько времени нужно ждать информации о местонахождении посылки? Данная статья предназначена для решения этих вопросов.

В первую очередь необходимо понимать, что каждый поставщик курьерской доставки имеет свои сроки обновления данных о местонахождении посылки. В среднем, информация отслеживания посылки появляется на сайте спустя 24 часа после отправки ее курьером. Однако в редких случаях процесс обновления может занимать до нескольких дней.

Как определить, сколько времени нужно ждать трек-номер?

Если вы отправили посылку и ее трек-номер не отслеживается в течение продолжительного времени, то необходимо принять некоторые меры.

Первым делом стоит проверить правильность написания трек-номера. Возможно, ошибочно были введены цифры или буквы. Это простая ошибка, которая может привести к неправильному отслеживанию посылки.

Если же трек-номер был введен правильно, стоит обратиться к курьерской службе или почтовому оператору. Иногда, информация об отправке может не поступать в систему. В таких случаях можно узнать, какие операторы заключили договор с вашим почтовым оператором.

Одной из причин задержки может быть таможня. Если посылка была отправлена из другой страны, она может задержаться на границе. Обычно, данный процесс занимает до нескольких дней. Еще одной причиной может быть погодные условия или непредвиденные обстоятельства.

В целом, трек-номер начинает отслеживаться через несколько дней после отправки. При этом, время доставки зависит от выбранного способа отправки и географического расположения получателя. В любом случае, если у вас есть сомнения в доставке, лучше всего обратиться к оператору или курьерской службе.

Что делать, если трек-номер не отслеживается

Очень часто бывают ситуации, когда посылка отправлена, но ее состояние не отслеживается по трек-номеру. В таком случае необходимо принять ряд мер, чтобы получить свою посылку вовремя.

Шаг 1. Проверьте корректность введенного трек-номера

Первым делом необходимо убедиться, что номер действительно существует и введен корректно. Если вы уверены, что номер указан правильно, то можно переходить к следующему шагу.

Шаг 2. Обратитесь в службу поддержки отправителя

Если трек-номер не отслеживается, обратитесь в службу поддержки отправителя. Спросите, когда посылка была отправлена и каким способом. Также уточните, какие документы были заполнены при отправке, и есть ли какие-либо ограничения на перевозку. Действуя таким образом, вы узнаете больше информации об отправке и сможете понять, почему трек-номер не отслеживается.

Шаг 3. Следите за обновлениями

Если отправитель подтверждает отправку, но трек-номер не отслеживается, следите за обновлениями на сайте компании доставки. Обычно информация обновляется через несколько дней, так что не стоит беспокоиться слишком рано.

Шаг 4. Свяжитесь с компанией доставки

Если вы уже проверяли трек-номер и обратились к отправителю, но информации до сих пор нет, свяжитесь с компанией доставки. Спросите о статусе посылки и дате доставки. Кроме того, вы можете оставить жалобу, если посылка не приходит в течение длительного времени.

Надеемся, что эти советы помогут вам получить свою посылку, даже если трек-номер не отслеживается.

Сколько времени ожидать отслеживания трек-номера?

Когда вы отправляете посылку или пакет, курьерская служба предоставляет вам трек-номер для отслеживания статуса доставки. Однако, иногда трек-номер может не отслеживаться в течение какого-то времени.

Если трек-номер не отслеживается, то не стоит паниковать сразу же. Некоторые службы могут обрабатывать отправления несколько дней до начала их отслеживания. Отслеживание может начаться только после того, как посылка перенесет предварительную проверку на безопасность и получит новый штрих-код.

Обычно, трек-номер начинает отслеживаться в течение 24-48 часов. Если после этого времени вы все еще не можете отследить свое отправление, то стоит связаться с курьерской службой для получения дополнительной информации.

Но также стоит учитывать, что в отдельных случаях трек-номер может не отслеживаться в течение длительного времени. Это может произойти из-за задержек в доставке, погодных условий или особенностей работы локальных таможенных служб. В такой ситуации, рекомендуется связаться с курьерской службой и узнать подробности, чтобы избежать волнений и не придумывать свои догадки.

В общем, если трек-номер не отслеживается, то не быстро делайте выводов. Ожидайте 24-48 часов, а затем свяжитесь с курьерской службой для более точной информации.

Как узнать где находится посылка, если трек-номер не отслеживается

Бывает, что посылка не отслеживается на сайте перевозчика. Это может произойти по разным причинам: данный номер не был зарегистрирован в системе, не был передан на обработку в центр отслеживания или доставляется совершенно иным способом.

Если вы не получили информации о посылке ни через 5-7 дней после её отправки, то попробуйте обратиться к эксперту — менеджеру отделения доставки. Обычно причина «невидимости» теряется у отправителя или на месте сортировочного пункта. Следует уточнить факты отправки, оплаты и срок доставки, чтобы максимально быстро найти и определить местонахождения груза.

Также возможны более строгие условия: например, международные посылки до зон деятельности магистралей при контроле митоза. Обычно эти службы предоставляют более подробную визуализацию посылок с информацией о днях уплаты в плоскости международных отделений.

Стандартные сроки доставки для отправления внутри страны — от 2 до 14 рабочих дней с логикой перевозчика. Вероятно, если отправление не дошло до вас, то требуется дополнительное время для продвижения по почтовой цепочке. Если ни одна из предложенных вариантов не выходит, уточните адрес центра размещения посылки и обратитесь к менеджеру в этом центре для выяснения причин отказа или задержки.

Что-то пошло не так, режимы и договоренности могут меняться в каждой почтовой службе или грузовом перевозчике. Но есть и другие способы получения информации о грузоперевозке: например, воспользоваться сайтом сервиса, личным кабинетом или специальными программами мониторинга грузов. Главное, выясняйте все нюансы и пользуйтесь только проверенными доставщиками.

Что делать, если трек-номер посылки не отслеживается?

Некоторые покупатели могут столкнуться с проблемой, когда трек-номер посылки не отслеживается. Это может быть связано с различными факторами, такими как технические проблемы у перевозчика, неправильный номер трека или проблемы с доставкой.

В первую очередь, не стоит паниковать и действовать поспешно. Нужно подождать некоторое время, так как информация о трек-номере может обновляться не сразу. Если через несколько дней информация о посылке не появится, то можно связаться с продавцом для выяснения ситуации.

Также, стоит проверить правильность введенного трек-номера. Один неправильный знак может сделать отслеживание посылки невозможным. Если это не поможет, то необходимо связаться с компанией-перевозчиком, чтобы уточнить состояние доставки и возможные причины задержки.

Если все же выяснится, что посылка не может быть доставлена, то покупатель может обратиться к продавцу для решения проблемы. Часто продавец может предложить возмещение стоимости или отправку новой посылки.

• Не паниковать
• Проверить правильность номера трека
• Связаться с компанией-перевозчиком
• Обратиться к продавцу

Что делать, если не удаётся отследить трек-код?

Во-первых, важно убедиться, что трек-номер был введён верно. В случае если была допущена ошибка, нужно исправить её и попробовать отследить посылку ещё раз.

Если вы уверены в правильности введённого номера, возможно, проблема связана с тем, что посылка ещё не отправлена. В таком случае трек-код не будет отображаться в системе отслеживания. Попробуйте отслеживать посылку через несколько дней.

Если прошло достаточное количество времени, а трек-номер всё ещё не отслеживается, обратитесь к отправителю посылки. Возможно, они могут предоставить дополнительную информацию о статусе посылки или помочь решить проблему с отслеживанием.

Также, в редких случаях, посылка может быть утеряна в процессе доставки. Если вы сомневаетесь в том, что посылка была отправлена или потеряна, обратитесь к курьерской службе или позвоните в почтовое отделение.

В любом случае, стоит помнить, что отслеживание посылки не является гарантией её своевременной доставки и может существовать некоторая задержка в отображении информации в системе отслеживания.

Что делать, если трек-номер не отслеживается?

Отслеживание трек-номера – это важная возможность при отправлении и получении товара. Однако, иногда может произойти ситуация, когда трек-номер не отслеживается и доставка задерживается. Что же делать в такой ситуации?

1. Свяжитесь с курьерской службой. Первое, что стоит сделать – связаться с курьерской службой, которая осуществляет доставку вашего товара. Иногда возможны временные технические сбои или задержки, и операторы курьерской службы смогут предоставить информацию о времени доставки.

2. Проверьте корректность введенного трек-номера. Второй момент, на который не стоит забывать – корректность введенного трек-номера. Даже одна цифра или буква, введенная некорректно, может привести к тому, что трек-номер не будет отслеживаться. Убедитесь, что указали верный номер и правильно ввели его.

3. Дождитесь информации о посылке. Не стоит паниковать и сразу же делать кардинальные действия, если информация не появилась сразу. Обычно, доставка занимает время, и операции с трек-номером обновляются системой с задержкой. Если в течение нескольких дней информация не появится, тогда можно обращаться в службу поддержки.

4. Обратитесь в службу поддержки, если трек-номер не отслеживается долгое время. Корректный и своевременный ответ на запрос о статусе посылки – это залог хорошего сервиса. Если доставка не поступает более недели, обратитесь в службу поддержки для уточнения статуса посылки и принятия мер в случае задержки.

Помните, что доставка товара зависит не только от курьерской службы, но и от многих других факторов, таких как погода, таможенный контроль и другие. Следите за информацией о доставке, и в случае необходимости своевременно обращайтесь за помощью.

Источник: obzortelefonov.ru

Почему не приходят посылки с Алиэкспресс

Алиэкспресс – один из самых популярных торговых сервисов в России. По данным «Почты России» в 2018 году с китайской торговой площадки приходили 94% всех международных почтовых отправлений. Большинство заказов с Aliexpress вовремя доходит до адресатов.

Для этого «Почта России» регулярно открывает новые логистические пути доставки и модернизирует сортировочные центры. В среднем, посылки из Китая в Россию доходят за 30–50 дней в зависимости от региона доставки. Но некоторым покупателям не везет, посылки с их товарами задерживаются в пути на длительное время.

Почему же не приходят посылки с Алиэкспресс в 2019 году? И что делать, если ваша покупка не приходит слишком долго или, вообще, потерялась? Вначале давайте разберемся, как можно контролировать местонахождение посылки с вашим заказом.

Что такое трек-номер и где его взять?

Каждая посылка имеет свой почтовый идентификатор (трек-номер), по которому можно отслеживать ее местонахождение через интернет. Правильный трек-код состоит из 13 символов:

• две латинские буквы, указывающие на тип посылки;
• 9 цифр номера почтового отправления;
• 2 латинские буквы, идентифицирующие страну (CN – Китай).

После того как вы совершите покупку в интернет-магазине на Алиэкспресс, продавец пришлет вам трек-номер вашей посылки. С его помощью вы сможете контролировать, где находятся заказанные вами товары – от момента отправления со склада продавца и до поступления в ваше почтовое отделение.

Трек-номер можно увидеть в деталях заказа, там же отображается почтовая служба, через которую продавец отправил заказанные товары

Как отслеживать посылку в системе Алиэкспресс

Проверить местонахождение вашего заказа несложно, для этого надо зайти в личный кабинет в «Детали заказа». Для контроля местонахождения посылки нажмите кнопку «Проверить отслеживание».

Трек-номер можно начинать отслеживать примерно через три-пять дней после его выдачи. Это связано с тем, что стикер с идентификатором наклеивают на складе продавца после комплектации заказа, а в отделение почтовой службы подготовленные посылки передаются большими партиями.

Основные причины того, почему не пришла посылка с Али

Существует множество причин, по которым ваш заказ с Алиэкспресс идет слишком долго или не приходит вообще.

Вот самые типичные из них:

• недобросовестный продавец не отправил ваш заказ;
• вы сделали покупку в период распродаж и продавец задерживает отправку;
• в процессе сортировки и транспортировки повредилась наклейка с адресом;
• почтовое отправление задержалось на таможне.

Главное в этой ситуации – контролировать срок действия защиты заказа. Пока ваша покупка находится под действием программы защиты покупателей на Алиэкспресс, вы сможете вернуть денежные средства, если не получите заказанные товары. Если защиты подходит к концу, а посылка так и не пришла, не забудьте продлить срок ее действия.

Продавец не присылает трек-номер или он не работает

Недобросовестные интернет-магазины могут не отправить почтовый идентификатор посылки или прислать неработающий трек-номер. В этой ситуации нужно решать проблему с продавцом. Если прошло больше десяти дней с момента отправки посылки, а вы так и не получили трек-номер или ваша посылка не отслеживается в системе, то не медлите и связывайтесь с интернет-магазином для выяснения ситуации.

Если продавец не отвечает, открывайте спор и требуйте вернуть потраченные денежные средства.

Задержка в период распродаж

«Черная пятница», «киберпонедельник» и другие масштабные распродажи на Aliexpress традиционно привлекают колоссальное количество покупателей. И это неудивительно, ведь в это время скидки могут доходить до 90% и более.

В период распродаж почтовые службы Китая с трудом справляются отправкой огромного количества заказов на российское направление. Задержки из-за перегруженности почты могут составлять 2-3 недели и более. Учитывайте этот фактор, если вы делаете покупки в это время.

Повреждение трек номера

Если посылка успешно перемещалась из Китая к вам, а потом «застряла» в пути, то очень возможно, что повредилась наклейка с адресом получателя. Такая проблема в особенности характерна для почтовых отправлений небольшого размера, когда они перемещаются по сортировочным линиям.

В некоторых случаях сортировочному центру удается восстановить данные получателя, однако на это обычно требуется немало времени – от трех-четырех дней до нескольких недель. Но иногда восстановить данные на поврежденной наклейке не удается и ее невозможно доставить.

Единственный выход в такой ситуации – просить продлить срок защиты покупателя. Если и после этого посылка не придет, то открывайте диспут и настаивайте на полном возврате денег.

Задержки на таможне

Все международные отправления проходят таможенный контроль, это правило распространяется на товары с Алиэкспресс. Существует немало причин, по которым посылка с Али может зависнуть на стадии таможенного оформления.

Отследить посылку в личном кабинете Алиэкспресс довольно просто

К примеру, продавец неправильно оформил документы, вы пытаетесь ввезти запрещенные товары или общая стоимость посылки превысила таможенный лимит и нужно оплатить пошлину. Точную причину задержки вы сможете узнать, связавшись с таможенным органом.

Сроки таможенной очистки в среднем составляют 5-7 дней. Если посылка находится на таможне более 10 дней, то стоит позвонить в таможенную службу и выяснить причину задержки. От вас могут потребовать уточнить паспортные данные или внести пошлину.

Заключение

Посылки с Алиэкспресс могут потеряться в дороге, от этого никак невозможно застраховаться. Однако программа защиты покупателей позволяет вернуть потраченные денежные средства в полном объеме, что минимизирует риск интернет-шоппинга.

Источник: magobzor.com