На фоне введения санкций и нарушения логистических цепочек многие россияне задаются вопросом, как сейчас обстановка с доставкой из популярного китайского маркетплейса Алиэкспресс.
Рассказываем, доставляет ли сейчас Алиэкспресс посылки из Китая в Россию, какие сроки доставок посылок и имеются ли какие-либо ограничения.
Работает ли Алиэкспресс в России в 2022 году
Алиэкспресс является практически единственным крупным иностранным интернет-магазином, который продолжает работать для клиентов из России в 2022 году. Стоит отметить, что помимо этого маркетплейс продолжает принимать карты выданные российскими банками, в том числе и карты «Мир».
Доставляет ли Алиэкспресс товары в Россию в 2022 году
Алиэкспресс продолжает доставлять товары в Россию, тем не менее маркетплейс столкнулся с рядом сложностей, которые прямо сказываются на сроках доставки. Так, по сообщению многих клиентов, сроки доставки товаров с Алиэкспресс выросли до двух-трех раз, при этом многие товары просто перестали поставляться в Россию. Можно выделить сразу несколько факторов, почему это произошло:
- Политика нулевой терпимости к коронавирусу. В первой половине 2022 года ряд городов столкнулись с крупными вспышками коронавируса, в результате чего все они были закрыты на жесткий карантин. Например, в конце апреля под полным или частичным локдауном в Китае находилось 46 городов в которых проживает 343 миллиона человек.
- Закрытие неба для Boeing и Airbus российских авиакомпаний в конце мая. По данным РБК больше всего пострадали, как раз российские грузовые авиакомпании, которые осуществляли доставку грузов из Китая, в том числе и Алиэкспресс.
- Отказ компаний от поставок товаров в Россию. Ряд компаний представленных на китайском маркетплейсе приняли решение перестать поставлять свою продукцию в Россию. При этом речь идет, как о международных компаниях, которые просто размещали свои товары на Алиэкспресс, так и о китайских, которые приняли решение снять свои товары с продажи для россиян из-за опасения вторичных санкций.
Совокупность данных факторов привела к задержке или невозможности отправки товаров и посылок из Китая в Россию. При этом важно отметить, что помимо озвученных выше пунктов имеются также проблемы вызванные контейнерным кризисом, которые так и не были решены с 2021 года.
Сроки поставки товаров из Алиэкспресс в Россию в 2022 году
Согласно данным агрегаторов собирающих статистику по срокам доставки посылок из Китая, на момент публикации материала, сроки доставки с Алиэкспресс в среднем выросли на 10-12 дней. Если ранее посылка доходила до адресата за 14-20 дней, то теперь сроки выросли практически до месяца.
При этом после начала вспышки ковида в Китае, сам Алиэкспресс установил максимальные сроки доставки товаров в Россию в 82-89 дней. В Алиэкспресс подчеркивают, что это максимальный срок доставки, в течение которого может приехать товар и если после истечения срока товар не пришел, покупатель может сразу вернуть деньги. Тем не менее это значительно выше цифр, которые фигурировали ранее.
Также на тему: Aliexpress
2.5, оценок: 21
Подписывайтесь на GOGOV
Новости
Комментарии
Владимир Викторович
3 апреля 2023 18:41
Не покупайте у этих жуликов ничего в последнее время не доставленные товары отказывают в решении спора о компенсации возврате денег товар не получит деньги списали это жулики открытые куда смотрит Роспотребнадзор и надзор и другие органы пора прекращать это в России жульничество
Ждун Ждунович Алиэкспрессов
25 декабря 2022 13:39
Комплектующие для сервера заказал. Уже в России, вышли с таможни. Судя по трекеру. Вот уже 10 дней наблюдаю удивительную картину. Все три посылки пинают через день в логистик центрах между Внуково и Давыдково. По трекеру смотрю, С Давыдково товар отправлен в Внуково. Через день смотрю трекер показывает из Внуково в Давыдково.
Сегодня ночью трекер пишет из Давыдково в Внуково опять. Чехарда полная. Чем больше таких перемещений, тем больше шансов что товар приедет поврежденным или вскрытым с кирпичом внутри.
10 декабря 2022 21:12
Дорогая посылка, заказанная в ноябре 2022-го не была отправлена по причине отмены продавцом 28.11.22, но деньги не были возвращены автоматически, спор до сих пор висит. В защиту Алиэкспресс могу сказать, что потерянные, задержанные на таможне, или отправленные куда-то не туда мелкие посылки теряются в основном НЕ В КНР, а где-то на территории РФ.
В обвинение Алиэкспресс: продавцам надо тщательнее оформлять таможенные документы, службы доставки и ВНИМАТЕЛЬНЕЕ читать адрес, плюс надо сделать выбор отслеживаемой, пусть и подороже, доставки на территории РФ. Ну а по возврату денег с моей видеокартой я вообще не понимаю происходящего: очевидный в мою пользу случай, но приходиться нервничать, а то и попрощаться с деньгами. Стоит ли выгода нервов в таком случае? К сожалению по многим нужным мелочам типа электронных деталей, оснастке инструментов в РФ просто или совсем нет альтернативы, или она в несколько раз дороже. То что стоит на Али двести рублей с доставкой, может стоить у нас тысячу рублей в буквальном смысле.
22 ноября 2022 11:54
моя посылка “покинула страну отправления” 17 ноября, поддержка пишет подождать, по срокам прислать на почту должны уже завтра. понятия не имею что делать, скоро годовщина с парнем, а меня вот так подставили, последние деньги потратила, очень обидно. продавец не отвечает, я спрашиваю что с моей посылкой он просто кидает скрин который я сама могу увидеть…
7 декабря 2022 00:51
Открыть спор . если деньги вернут , админ али . вот и будет ответ
19 ноября 2022 16:50
Это результат политики вашего горячо любимого государства вот к ним и обращайтесь со своими жалобами .
6 декабря 2022 06:38
Уважаемый а ты с какого государства?с польши штоли?
10 декабря 2022 20:54
Ваше странное недогосударство с члено-пианистом во главе, никогда не было любимым в России.
29 октября 2022 20:30
Заказы зависли, идут очень долго. Многие зависли уже у нас в аэропорту. Многие не отслеживаются совсем. Переносят доставку на месяц, полтора. Такого до этого не было.
Заказывала в начале сентября.
29 октября 2022 17:09
у меня с 21 октября высвечивается “отправлено из промежуточной страны” , и даже без понятия как долго посылка будет добираться.. надеюсь до конца этого года дойдёт
2 ноября 2022 09:49
Закал посылку в августе.досих пор не пришла.продавец увеличил время доставкиа .а как же с возвратом денег через три месяца.
13 октября 2022 08:37
Купил телефон в начале сентября и чехол к нему. Телефон с 26 сентября повис на таможне в аэропорту Внуково. Чехол передан для авиаперевозки в Китае. Ещё одна бандероль находится на таможне с 20 сентября. Сроки таможенного оформления давно вышли.
Я уже пожалел, что сделал эти заказы на Алиэкспресс, так как купленная модель телефона появилась на Вайлдберриз за ту же цену, где доставка всего два дня. Ладно ещё чехол такой у нас не купишь, а телефоны можно найти по такой же цене как на Алиэкспресс из Китая, или близкой. Что интересно, три недорогих товара заказанные позже, уже пришли. В этом году пропали уже три бандероли.
Это были мелкие и дешевые предметы, которые почта обещает приносить сразу в почтовый ящик. Всего подобных мелких отправлений, я недополучил уже 6 штук. И это при том, что я не делаю много покупок на Алиэкспресс. Такие мелочи, умещающиеся в карман, лучше не заказывать. Вероятность получить их равна 50/50.
Теперь понимаю, что и дорогостоящие покупки делать опасно. Два года назад тоже заказывал телефон и еле его дождался – что-то около двух месяцев (месяц болтался в РФ)! Весь смысл такого шоппинга теряется, если ты заранее отдаешь деньги, а потом по нервяку ожидаешь результат: придёт-не придёт; обманут-не обманут; потеряют- не потеряют; украдут-не украдут; вернут деньги- или не вернут!?
Я для себя сделал вывод: на Алиэкспресс стоит только заказывать товар недорогой; ели вам не срочно; размером, чтобы не вошел в карман вора; желательно с платной доставкой и и отслеживающимся трек-кодом; желательно у проверенного продавца. Покупки на Алиэкспресс постепенно превратились в некое подобие азартной игры в рулетку. А вы для себя думаете сами.
Источник: gogov.ru
Сколько идет посылка с Алиэкспресс?
Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.
Заходим на сайт Алиэкспресс в личный кабинет и выбираем «Мои заказы».
Далее, переходим на страницу интересующего заказа, кликнув по номеру заказа или «Посмотреть данные».
В открывшейся странице вы можете увидеть все данные о заказе, в том числе и вид доставки (графа «Отслеживание отправления», наименование международной транспортной компании).
В нашем случае указано China Post Air Mail (авиапочта Китая). Если вы не знаете, как можно отслеживать почтовые отправления, ознакомьтесь с полезной статьей – Как отследить посылку с Алиэкспресс.
После того как мы узнали, каким из видов доставки к вам идет посылка, можно узнать, за сколько времени она будет доставлена.
China Post Air Mail
Практически 80% всех посылок из Китая отправляются через China Post Air Mail. Это самый недорогой (очень часто бесплатный) способ отправки посылок. China Post – самый выгодный, но и, к сожалению, самый долгий метод. Если вы заказали посылку, выбрав данный метод отправки, запаситесь терпением. В 70% случаев посылки приходят за 30 дней, 20% – в течение 1,5-– 2 месяца.
Бывают, конечно, и исключения, посылка может прийти за 2-3 недели. Отчего это зависит, никто не знает, продавец в данном случае никак не может повлиять на скорость доставки.
Не забывайте брать во внимание и время обработки заказа. То есть если продавец отправил ваш заказ по истечении 10 дней, после его оформления, прибавьте к этой цифре еще 30 дней (в среднем). В итоге время вашего ожидания составит 40 дней.
Бывают и единичные случаи, когда посылка теряется на таможне. В таком случае сказать конкретно, когда вы ее получите невозможно.
Hong Hong Post, Swiss Post, Singapure Post
Почта Гонконга, Швейцарии и Сингапура не так загружена, как China Post, поэтому ее можно назвать более удобным способом доставки. Если вы ждете посылку, отправленную этими почтовыми службами, тут речь о 2-3 месяцах не идет. Жителям РФ и стран СНГ посылка будет доставлена в течение 15-30 дней. В 90% случаев посылка доходит за 30 дней.
EMS
EMS является наиболее удобным способом быстрой платной доставки. Если вам нужна срочная поставка того или иного товара, смело выбирайте данный способ. Время доставки EMS составляет всего 2 недели.
TNT, DHL
TNT и DHL обещают доставить вашу посылку из Китая всего за 5 дней. Однако стоимость таких отправок очень редко оправдывают покупку. К тому же посылка редко доходит за 5 дней. Обычно доставка занимает от 10-15 дней. В итоге стоимость доставки намного дороже, а время доставки то же что и EMS.
Источник: chinaprices.ru
Если долго не приходит посылка с «Алиэкспресс», что делать?
С каждым годом популярность торговой площадки «Алиэкспресс» интенсивно увеличивается, охватывая всё большее количество покупателей. Ежедневно совершаются тысячи сделок. При высокой конкуренции предложений здесь можно найти практически любой товар: начиная от различных мелочей для дома и сада, и заканчивая высоко функциональной электроникой. Одним из недостатков этой площадки является длительность ожидания купленного товара, за который внесена стопроцентная предоплата. Поэтому многих пользователей волнует- если заказ с «Алиэкспресс» не пришёл, что делать?
Нюансы работы сервиса
Покупая товар по предоплате, пользователи оповещены о правилах функционирования торговой площадки. Для новичков есть специальный раздел с вопросами и ответами, который следует изучить перед оформлением заказа. На официальном сайте ru.Aliexpress.com создателями портала разработана подробная инструкция, что делать, если долго не приходит посылка с «Алиэкспресс».
В этом случае не стоит паниковать. Деньги за оплаченный товар будут перечислены продавцу только после того как будет подтверждено получение заказа или закончится срок защиты покупателя. Администрацией сайта предусмотрена вероятность наличия недобросовестных продавцов и проблем с доставкой, поэтому внесённые покупателем деньги хранит на специальном счёте «Алипэй».
Внимание! Если товар не доходит до покупателя или он имеет ненадлежащее качество, то деньги будут возвращены. Но существует одно условие: перед окончанием срока защиты покупатель должен открыть диспут.
Если срок упустить, то деньги продавцу будут перечислены автоматически. Поэтому необходимо постоянно отслеживать по трек-коду состояние заказа. Как правило, при бесплатной доставке полностью контролировать ситуацию не получится, но как только будет пересечена граница России, сервис оповестит об этом на электронную почту.
Существует несколько причин, почему не приходит посылка с «Алиэкспресс» или задерживается:
- продавец забыл отгрузить товар;
- груз потерялся, и нет возможности отследить его по трек-коду;
- недобросовестный продавец выложил объявление о товаре, которого не существует;
- продавец указал ложный трек-код;
- логистика груза просчитана через другие государства как наиболее выгодная, что увеличивает время в пути.
Это всего лишь некоторые основные причины.
Важно! Как только будет открыт спор деньги, находящиеся на счёту сайта «Алиэкспресс», замораживаются. Возврат покупателю осуществляется на специальный счёт Alipay, привязанный к аккаунту пользователя или на источник финансирования, с которого была переведена указанная сумма.
Деньги покупателю за посылку, которая не пришла, всегда возвращаются. В качестве доказательства необходимо сообщить трек-код груза, по которому администрацией будет проводиться проверка. Подтверждающие фотографии и видео потребуются, если товар получен ненадлежащего качества.
Процедура отслеживания
При отправке посылки ей присваивается трек-код, который является идентификатором отправления. Узнать номер можно следующим образом:
Появится информация о статусе груза и его нахождении. Многие продавцы для экономии выбирают способ доставки без промежуточной информации, поэтому пока посылка не придёт на почту, она будет бесконтрольна.
Если посылки нет, что делать?
С момента оформления заказа и оплаты на «Али», необходимо периодически заходить в свой профиль и проверять статус отправления. Если долго не приходят посылки с «Алиэкспресс», то за 7 дней до окончания срока следует запросить продления этого периода, используя специальную кнопку, и одновременно написать продавцу.
Затем потребуется выполнить несколько последовательных действий. Прежде всего, необходимо авторизоваться на официальном сайте торговой площадки, и в «Личном кабинете» зайти в раздел «Мои заказы». Если их несколько, то около каждого есть кнопка «Запросить продления».
Потребуется очень корректно объяснить продавцу причину своего обращения, помня о том, что если он не продлит и посылка не придёт, то деньги вернуть покупатель уже не сможет.
Кстати! Общение ведётся на английском языке. Тем, кто его не знает, придётся воспользоваться переводчиком. Рекомендуется уточнить номер заказа и трек-кода.
Продавец обязательно продлит срок и будет помогать в поисках посылки. Нередко причиной, почему перестали приходить посылки с «Алиэкспресс». Если ждать надоело, то можно потребовать вернуть деньги и открыть диспут. После отправления обращения не следует спешить. У каждого продавца много клиентов, и он может сразу не заметить конкретное письмо.
Но если в течение 4-5 дней ответа не последовало и сроки не продлены, то покупатель открывает спор. Для этого предусмотрена специальная кнопка.
Спор также открывается, если в процессе поиска было выявлено, что заказ направляется по другому адресу. Такое бывает с недорогими товарами, когда случайно перепутаны параметры отправки. В этом случае также срочно открывается спор. Любое промедление может привести к тому, что посылку заберёт другой адресат и закроет сделку. После этого вернуть деньги не получится.
Кнопки для открытия спора и жалобы становятся активными через 6 дней с момента отправки товара.
Совет! Если выявлены проблемы с поиском или доставкой посылки, открыт спор и отправитель просит его закрыть, то заказчику не следует соглашаться, так как некоторые обещают, но ничего не делают.
Выбрать надёжных продавцов помогут существующие отзывы и количество удачных сделок. Высокий рейтинг является показателем безопасности сделки. Проверить любого продавца можно на сайте lowcost2.ru, который является партнёрским для «Али».
Одна из причин – посылка потерялась на почте. В этом случае также следует просить продавца продлить срок защиты покупателя.
Не получается отследить отправление
При мелких заказах вероятность потери их велика. Если при проверке трек-код не определяется, то неправильный номер прислан, либо умышленно, либо по ошибке. За каждый трек-номер отправитель платит деньги, и если сумма заказа меньше 10 долларов, то велика вероятность, что идентификатора просто нет, а покупателю присланы совершенно другие параметры. Даже в этом случае заказ может прийти без повреждений.
В тех случаях, когда посылка найдена по другому адресу, необходимо срочно открывать диспут, пока её не забрали. При выявлении любых неточностей или если сервис показывает, что такого трек-номера не существует, необходимо сразу обращаться к отправителю.
Выводы
На торговой площадке «Алиэкспресс» заказываются различные по стоимости и габаритам товары. До адресата они идут долго, так как сборные грузы имеют несколько точек переформирования. Заказчик обязан постоянно контролировать ситуацию, и если долго нет посылки, открывать диспут и доказывать свою правоту.
Источник: diskontclub.ru