Почему продавец на Алиэкспресс меняет трек номер

К окончанию срока на отправку написал письмо, мол, тестируем телефон вовсю, продлите время доставки еще на 2 дня.

Я отказался и попросил вернуть деньги если телефона у них нет. На это продацев, за 6 часов до окончания срока, выдал трек. Трек благополучно пришел в мое почтовое отделение. При проверке оказалось, что трек другого покупателя (ФИО и адрес не совпадают, только почтовое отделение). 7-го мая продавец добавил в заказ строку — correct tracking number RF330036568SG . По треку — он был отправлен как раз 7-го.

На вполне резонный вопрос что за нафиг прод начал рассказывать сказки как первый трек развернула таможня и типа они отправили повторно. На вопрос сфига ли тогда первый трек ушел другому покупателю прод тупо молчит. Подскажите что делать? Открывать спор или опять ждать?

⭐ продавец дал ЛЕВЫЙ ТРЕК ⭐ Али Экспресс ⭐ ЧТО ДЕЛАТЬ? ⭐

Мошенники на Aliexpress и что делать если вам выдали несуществующий трек

14.02.2015 прод на мою просьбу подтвердить документально отправку второй посылки прислал сертификат от 4px. Сертификат больше смахивает на кривую работу в пэинте, чем на что-то достоверное. Даты отправки трека на сайте 4px и на этой писюльке не совпадают. В ответ я попросил что-нибудь более достоверное, к прмеру фото посылки, добавив что доверия в продавцу нет. Жду дальше.

Daiver Продавец изменил номер трека, перечеркнув старый и указав новый?

Jelena2010 7.2k
09.05.2015 16:33

2 ответа

Jelena2010 7.2k 09.05.2015 15:36

Вам нужен телефон? Если да — подождите. А потом в коментариях и оценка, выразите свое мнение о работе продавца.

Если нет — ну откройте спор. Но это вам ничего не даст. Товар отправлен. Ответ администрации будет ясен.

Jelena2010 Вы уверены, что после получения посылки по первому треку, заказ не закроется автоматически? Потом, уже спор нельзя открыть.

Женщина 14.0k
09.05.2015 15:53

Женщина Продавец добавил в строку заказа — корректный трек номер. Или я что то не правильно прочла?

Jelena2010 7.2k
09.05.2015 15:58

Jelena2010 А слежение на странице заказа идёт по старому треку ?

Женщина 14.0k
09.05.2015 16:20

Jelena2010 Не могу зайти под своим логином. Да, слежение идет по первому треку. И так же интересно закроется ли заказ при вручении посылки.

Daiver (гость)
09.05.2015 16:31

Женщина Об этом автор вопроса не указал.

Jelena2010 7.2k
09.05.2015 16:32

Daiver Вот об этом я и писала выше : после вручения заказ закроется.

Женщина 14.0k
09.05.2015 16:33

Jelena2010 Да, слежение идет по первому треку. И так же интересно закроется ли заказ при вручении посылки.

Daiver 26
09.05.2015 16:33

Daiver Сколько у Вас защиты осталось? и трек напишите, который ПЕРВЫЙ.

Женщина 14.0k
09.05.2015 16:35

Daiver Тогда открывайте спор!

Мошенники на Aliexpress и что делать если вам выдали несуществующий трек

По другому, заказ закроется и деньги уйдут продавцу!

Jelena2010 7.2k
09.05.2015 16:35

Jelena2010 Первый трек RF328290632SG. После продавец в разделе Замечания добавил correct tracking number RF330036568SG. Открывать спор?

Daiver 26
09.05.2015 16:37

Daiver Подождите со спором! Я Вам сейчас всё опишу. Только сидите в этом вопросе и постоянно обновляйте вручную эту страницу, чтобы не ждать когда «высветится на форуме» мой ответ.

Женщина 14.0k
09.05.2015 16:40
Daiver 26
09.05.2015 16:41

Daiver 220503 — ваше отделение ?

Женщина 14.0k
09.05.2015 16:47

Jelena2010 Да. Ходили в отделение почты, посылка оформлена на другого человека с другим адресом, но с моего района.

Daiver 26
09.05.2015 16:48

Daiver Вам обязательно надо договориться с начальником отделения: сфотографировать адрес, трек, и ФИО на посылке ; или пусть пишут справку, что это не ваша посылка ( пусть обязательно поставят КРУГЛУЮ печать). Это надо сделать как можно быстрее. Или попробовать позвонить тому получателю и попросить не выкидывать пакет и договориться о встрече и сфотать все данные на посылке.

Женщина 14.0k
09.05.2015 16:52

Daiver сколько защиты осталось?

Женщина 14.0k
09.05.2015 16:54

Jelena2010 Спасибо. Попробую сейчас сходить, узнать хоть работают ли в праздник. Если не удастся это сделать что тогда? И будет ли достаточно одного лишь фото?

Daiver 26
09.05.2015 16:55
Daiver 26
09.05.2015 16:55

Daiver У почты : 9 мая -выходной. Воскресенье и понедельник — работают по обычному графику.

Женщина 14.0k
09.05.2015 17:08

Daiver Можете сделать ещё фото CN22. Чем больше фоток, тем лучше. Можете вообще сговориться с тем получателем, и сделать видео вскрытия посылки. Он ведь тоже будет снимать видео для себя..

Женщина 14.0k
09.05.2015 17:13
Женщина 14.0k 09.05.2015 17:06

Далее: следите за статусами первого трека на странице вашего заказа. После появления статуса «вручено» защита сократится до 10 дней. ПОСЛЕ этого Вы просите продлить защиту на 30-50 дней. Если продавец согласится, то на счетчике у Вас прибавятся дни. Тогда можете вздохнуть спокойно и ждать.

Если не продлит защиту, то открываете спор «неверный адрес» и прикладываете все фото-доказательства. Если в споре продавец укажет на второй трек, то все равно спор не закрываете и не отменяете, ждите когда придет посылка и Вы её получите, и проверите брак. Али будет видеть этот спор, и тоже будет ждать получение посылки по второму треку (тем более, что по второму треку тоже неясно «ваша ли посылка»).Если будет брак, то спор можно продолжить уже по другой причине.

Женщина Спасибо. На почту не успели, опоздали на 5 минут. Сходим завтра.

Daiver 26
09.05.2015 17:25

Daiver Перечитайте ещё раз внимательно ВСЕ мои комменты, чтобы ничего не упустить. Дальше, если будут вопросы, то пишите в этой же теме, чтобы понятно было «с чего все началось». Удачи, надеюсь, что продавец продлит защиту, а то спорить будет очень тяжело ( без доказательств — проиграете, так как индекс совпадает)

Женщина 14.0k
09.05.2015 17:34

Женщина Фото сделаны, жду дальнейших движения в заказе.

Daiver 26
10.05.2015 7:24

Daiver Если не секрет, как Вам удалось сделать фото?

Женщина 14.0k
10.05.2015 8:33

Женщина Пришли на почту, объяснили ситуацию работникам, показали трек в заказе и попросили дать посылку для фото.

Daiver 26
10.05.2015 8:46

Daiver Поздравляю! Хорошие работники почты Вам попались 🙂

Ведь по правилам почты : они не имеют право такое делать. Вы хоть шоколадку им занесите 🙂

Теперь, ждите статус «вручено» на странице заказа, и после этого продляйте защиту. Даже, если продавец согласится на продление, эти фотки не удаляйте, пока не получите посылку ( на всякий случай).

Женщина 14.0k
10.05.2015 8:53

Женщина Итак, продолжение истории. Писал продавцу в чате, в его рабочее время, молчит зараза. Написал еще раз в заказе. Результат тот же. Написал жалобу на магазин.

Продавец ответил в заказе. Написал вот что:

yes,because of custom check,it sent back,we sent it to post office again,so the post office sent us the second tracking number,we change it to a new tracking number,sorry for my poor English.

pls understand this.You can see the information on the website：RF330036568SG

Now everything is ok.you can get it 10-20 business days,pls wait it with patience.

При этом первый вариант косяка с треком был возврат таможней, второй вариант — ошибка почты, мол, треки перепутали. Теперь вот и третий нарисовался. На резонный вопрос почему этого косяка не видно по первому треку — молчит. А сегодня еще один отзыв на магаз добавился, негативный, с такой же причиной как у меня. Поэтому думаю просто открывать спор с пометкой — неверный адрес.

Да, первую посылку тот товарищ получил, сегодня, на Али счетчик защиты еще не скинулся, т.к. статус не обновился. И попутный вопрос к бывалым — при изменении трека продавец его меняет в разделе Номер отслеживания или, как в моем случае, в Замечаниях приписывает?

Daiver 26
13.05.2015 15:21

Daiver Если продавец меняет трек, это происходит так : зачеркивается старый трек и вписывается новый. НО, возможно, есть и еще какие то варианты. В моих случаях было только так ( я думаю что так правильнее всего, но это личное мнение)

Jelena2010 7.2k
13.05.2015 15:29

Женщина Я в первый пост скриншот добавил как у меня. Мне тоже кажется что должен был именно вместо старого вписать, а не в виде приписки.

Daiver 26
13.05.2015 15:33

Daiver Ждите обновления статуса в заказе. Потом подлевайте защиту. Если не согласится — открывайте спор «неверный адрес».

На вашем скрине видно пометку «корректный номер» — это значит, что продавец заменил старый номер на новый. Но, почему он не зачеркнул первый номер — «науке это неизвестно. «

Женщина 14.0k
13.05.2015 15:55

Daiver сегодня-завтра появится «вручение», не упустите этот момент..

Женщина 14.0k
13.05.2015 15:58

Женщина Ну, до сих пор от продавца не было ни слова правды. Поэтому склоняюсь к открытию спора.

Daiver 26
13.05.2015 16:05

Daiver Поступайте так, как считаете нужным 🙂

Женщина 14.0k
13.05.2015 16:19

Женщина На Али инфа все еще не обновилась о вручении, прод трек не заменил, счетчик тикает на 38 днях. Прод якобы подтвердил отправку второй посылки сертификатом не вызывающим доверия. Скрин сертификата добавил в шапку и обновил первый пост. Жду дальше.

Источник: www.gsconto.com

У вашего заказа изменился трек-номер на Алиэкспресс

Помощь

Автор Эксперт АлиШоп На чтение 2 мин Просмотров 2.9к. Опубликовано 07.09.2020

Совершая покупки на Aliexpress, можно заметить как у некоторых заказов меняется трек-номер отслеживания. Чаще всего это происходить через небольшой период времени после их отправки. Дальнейшие попытки следить за передвижением покупки по старому треку становятся бессмысленными.

Новый номер отслеживания и сообщение о его изменении можно увидеть на вкладке отслеживания заказа. Старый и актуальный трек-номер будет отображаться под названием способа доставки.

Счастливый промокод

Причины изменения трек-номера в заказе

Уведомление «У вашего заказа изменился трек-номер. Получайте посылку по второму номеру» может появляться в следующих случаях:

1. В процессе отправки или доставки заказа возникли непредвиденные проблемы, и для их решения была необходима повторная отправка;
2. Несколько заказов (даже, когда они оформлены у разных продавцов) объединены в одну посылку для оптимизации скорости доставки покупок.

Что делать, когда меняется номер отслеживания посылки

В большинстве случаев дополнительных действий со стороны покупателя не требуется. Достаточно того, чтобы просто следить за движением посылки, используя новый трек-номер.

Если в процессе доставки возникли трудности, тогда нужно связаться с продавцом. Обсудите с ним сложившуюся ситуацию и попросите решить проблему. В случае отказа в помощи или нежелания продавца идти на контакт — открывайте спор. При подаче жалобы на продавца не забудьте подробно расписать проблемы и прикрепить убедительные доказательства вашей правоты.

Промокод Aliexpress

Дополнительные вопросы по теме «У вашего заказа изменился трек-номер…» вы можете задать в комментариях под публикацией или написать вопрос в специальном разделе нашего сайта.

Источник: ali-shop.net

Поменяли Трек Номер Посылки на Алиэкспресс

▪ В деталях вашего заказа прежний трек номер отображается зачеркнутым. И выше появляется новый трек.

Почему продавец дает два трек номера
И, конечно же, помните про таймер защиты покупателя. И следите за тем, идет ли посылка именно вам.

Почему продавец дает два трек номера 2. Продавец указывает новый трек номер в колонку правее ( Замечания или remarks)

Конечно, существует еще вариант мошенничества, но подобные продавцы на данный момент быстро вычисляются администрацией и удаляются с площадки.

Вы довольны услугами служб доставки?
Почему не читается трек номер
То есть вам нужно иметь железную выдержку

Почему не читается трек номер Не стоит паниковать, если трек номер посылки не читается или был изменен на территории вашей страны. В этом случае продавец никогда не сможет узнать, что вы получили посылку. Поэтому подтверждение получения заказа будет зависеть только от вас.

Продавец специально не хочет вписывать новый номер трека в заказ или по каким-то причинам не может?

Продавец изменил трек номер и посылка ушла не туда!

Может ли продавец Aliexpress изменить трек номер в заказе

Все может быть, возможно он решил отправить по другому пути. В любом случае вам остается только ждать и пытаться отследить посылку из Китая Aliexpress.

Может ли продавец Aliexpress изменить трек номер в заказе Евгения, выберите другую тему, «Только возврат денег» и затем — Продавец отправил заказа на неверный адрес.

Так то Вам пока ждать нужно свою посылку и периодически теребить прода, что бы искал «ваш» трек и Вам его сообщил. Диспут открыть всегда успеете. Тем более у Вас еще 40 дней на счетчике. В общем то предоставить Вам трек — это больше продавцу нужно, т. к. в случае открытия диспута он пролетает мимо денег. Т. к. доказать отправку ему будет нечем.

ответа

Дан трек от посылки другого человека продавцом с Алиэкспресс

Для решения проблемы нужно дождаться момента вручения и в этот момент можно создавать диспут. Там даже пункт есть о том, что посылка выслана другому человеку.

Дан трек от посылки другого человека продавцом с Алиэкспресс Потом выяснилось, что китайцы зачастую на дешевые пакеты, чтобы оправдать почту, не пишут треки. Их дают уже на границе. Я был не первым и не последний, как вижу, с такой вот проблемой.

Константин, да, действительно ситуация довольно распространенная, когда продавец указывает неправильный адрес доставки при отправлении, давайте рассмотрим основные причины этого.

Частые вопросы

Ioana У меня точно такая же ситуация. Тоже не знаю что делать. #128230; HonkongExpressPost Трек номер: RT….FI (RT123456789FI) Сайт: hongkongex.

Ioana Номер ЧЕГО у Вас разный? Вы сделали три разных заказа в одном ма.

2. Невнимательный продавец мог указать случайно ошибочный трек номер. .

Добавить комментарий Отменить ответ

• Отслеживание Почтовых Отправлений Бесплатно Без Регистрации
• Сайт Для Слежения за Почтовыми Отправлениями
• Отследить Посылку по Номеру Отслеживания Заказа
• Отслеживание Почтовых Отправлений Трек на Русском

Данная услуга применима только к регистрируемым почтовым отправлениям (сокращенно — РПО), .

Заказное письмо – вид письменной корреспонденции массой до 100 грамм. Оно относится к категории реги.

Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать ме.

Любое почтовое отправление, поступающие в отделение Почты России, имеет определенный срок хранения. .

Источник: posylka-trek.ru