Одна из распространенных ситуаций, с которой сталкиваются клиенты Ростелеком — нет сигнала. Многие новички сразу звонят в службу поддержки, но на практике неисправность легко устранить своими силами. Как правило, причина кроется в проблемах с провайдером, повреждении приставки или кабеля. Ниже рассмотрим, почему может возникать надпись Нет сигнала, и что делать, если Ростелеком не показывает каналы. Отдельно приведем пошаговую инструкцию по устранению неисправности без вызова мастера.
Причины
Перед принятием решения о дальнейших действиях нужно понять, в каких случаях могут возникать сбои в работе оборудования. Эксперты выделяют несколько причин, почему в Ростелекоме не показывают ТВ каналы на телевизоре и пишет, что нет сигнала. Этому может быть несколько объяснений:
- Повреждения на стороне провайдера.
- Плохие погодные условия.
- Проблемы в работе роутера.
- Неправильное подключение проводов.
- Повреждение соединяющего кабеля.
- Повреждение тюнера и т. д.
Выше приведены основные причины, почему не работают каналы Ростелеком на телевизоре и появляется черный экран. Зная эти моменты, проще сориентироваться в ситуации и восстановить работоспособность оборудования.
Не показывает Т2, нет сигнала на T2 приставке. Как исправить.
Что делать
Теперь перейдем к следующему вопрос — что делать, если нет сигнала на приставке Ростелеком ТВ. Для экономии времени и сил начните с простых шагов, а уже после переходите к более глобальным действиям. Ниже приведем пошаговую инструкцию для новичков.
Перезагрузите устройство
Первое, что необходимо сделать, если Ростелеком не показывает каналы через ТВ приставку для телевизора и пишет Нет сигнала — перезапустить оборудование. Это можно сделать несколькими способами:
- Отключите устройство из сети на 10-15 секунд.
- Нажмите на кнопку Restart при ее наличии.
Многие пользователи месяцами не отключают тюнер от сети, из-за чего возникают периодические сбои. Вместе с приставкой желательно перезапустить и сам роутер.
Проверьте правильность подключения
Одна из распространенных причин, почему не работает телевизор Ростелеком и нет сигнала — неправильное подключение тюнера и телевизора. Перед соединением оборудования обратите внимание на имеющиеся разъемы. Здесь в распоряжении пользователей несколько вариантов:
- «Тюльпаны» (RCA). В состав этого шнура входит три провода — два аудио и один видео. Распространенная ошибка пользователей в том, что они используют только два из трех разъемов, а о видеовходе забывают. В результате появляются сбои в работе и вопрос, почему не работает приставка Ростелеком и нет сигнала.
- HDMI. Это универсальный вариант, обеспечивающий передачу изображения и звука. В отличие от RCA способе передавать аудио и видео более высокого качества.
- SCART — устаревший выход, который применяется на старых моделях оборудования.
Перед подключением обратите внимание, чтобы на тюнере и телевизоре был одинаковый разъем. Если этого нет, может потребоваться покупка переходника. Не стоит игнорировать и еще одну причину, почему приставка Ростелеком не показывает каналы и нет сигнала — плохое соединение. Для решения проблемы проверьте качество контактов и прожмите разъемы. Если проблема не пропадает, и на телевизоре снова выпадает ошибка Нет сигнала, переходите к следующему этапу.
Нет сигнала на телевизоре?! Нажмите волшебную кнопку и картинка появиться!
Проверьте правильность выбора режима
При изучении проблемы, почему не включаются каналы Ростелеком, обратите внимание на еще один момент — правильность выбора режима. Речь идет о выборе кнопке на пульте дистанционного управления телевизора. В зависимости от модели устройства ее название может отличаться.
Так, на телевизорах Acer кнопка подписана Source, на устройствах BenQ, LG, Hitachi, Pioneer и ряде других клавиша называется Input. Также встречаются и другие названия, к примеру, TV/AV, TV/Video, HDMI и другие. Попробуйте несколько вариантов, пока не подключитесь к необходимому разъему.
Обратите внимание на кабель
Неправильное подключение и ошибочный выбор режима — не единственная проблема, с которой может столкнуться пользователь. Нередко бывают ситуации, когда повреждается сам соединяющий кабель. Как результат, телевизор пишет Нет сигнала Ростелеком, и возникает вопрос, что делать. Выполните следующие шаги:
- Осмотрите провод, соединяющий ТВ-приставку и телевизор.
- Обратите внимание на повреждения изоляции, изломы и другие проблемы.
- Замените кабель при выявлении дефектов.
Ремонтировать провод зачастую бессмысленно, ведь в этом случае при просмотре ТВ будут помехи, или же телевизор и вовсе не будет показывать.
Проведите диагностику для роутера
Если приставка Ростелеком пишет Нет сигнала, и возникает дилемма, что делать, обратите внимание на правильность подключения роутера. Это актуально, если речь идет о просмотре Интерактивного ТВ через Интернет. Попробуйте перезапустить маршрутизатор и еще раз введите настройки, рекомендованные оператором.
Уточните факт наличия проблем у провайдера или поставщика услуг
Распространенный вопрос абонентов — почему на Ростелекоме не показывают некоторые каналы, а Интернет работает. Причиной могут быть проблемы у провайдера или поставщика услуг телевидения. Если нет сигнала, сделайте следующие шаги:
- Наберите колл-центр провайдера.
- Назовите свой адрес и номер счета.
- Уточните, ведутся ли какие-то работы.
Если проблема на стороне провайдера, единственный выход — подождать восстановления работы оборудования.
Проверьте приставку
Одна из причин, почему на тюнере Ростелеком перестали показывать каналы и пишет Нет сигнала — выход из строя самой ТВ-приставки. В такой ситуации единственный выход обратиться в сервисный центр и доверить работу специалистам. Если приставка нерабочая, ее придется заменить.
Теперь вы знаете, что делать, если на телевизоре пишет Нет сигнала, каналы не настроены Ростелеком, и куда обращаться при более серьезных неисправностях. Начните с обычного осмотра кабеля и перезагрузки. Также проверьте правильность подключения и выбора режима. После этого позвоните оператору и убедитесь, что он не проводит технические работы. Если ничего не помогает, может потребоваться помощь сотрудников сервисного центра.
Источник: rostelekomlk.ru
Неисправности, Признак неисправности причина способ устранения – Инструкция по эксплуатации BBK AV214T
Что делать, если нет сигнала на телевизоре
Одной из самых распространённых проблем, возникающих в ходе эксплуатации телевизора, является отсутствие сигнала. Проблема довольно неприятная, и не каждый, даже продвинутый пользователь, сможет решить её с первого раза. В данной статье рассмотрены основные причины и способы их решения, в случае, если на ТВ устройстве отсутствует принимаемый сигнал.
Причины, по которым телевизор не ловит сигнал
Существует несколько основных причин, из-за которых телевизор не ловит сигнал. В первую очередь следует проверить работоспособность приёмника или ресивера, который должен принимать и обрабатывать информацию. Зачастую из-за аппаратных неполадок сигнал, достигнув антенны, не отправляется на экран телевизора. Возможно, это связано с разрывом кабеля или поломкой внутри одного из устройств.
Также существует серия внешних проблем. Как, например, потеря сигнала из-за погоды или отсутствие передачи данных со станции. Все эти факторы также приводят к тому, что цифровой или обычный ТВ-приёмник не показывает.
СПРАВКА! Причины отсутствия сигнала делятся на две категории – внешние и внутренние.
Проблемы с оборудованием
Внутренние неполадки обусловлены в первую очередь проблемами с оборудованием. Самой распространённой причиной является разрыв кабеля. В таких случаях телевизор может либо не видеть сигнал вовсе, либо изображение будет искажено помехами. В этом случае самым простым решением будет замена кабеля на новый.
В случае если пользователь осуществил замену испорченного кабеля, а проблема не исчезла, следует проверить входные и выходные разъёмы к которым этот кабель подключался. Вполне возможно, при длительной эксплуатации устройства изоляция и целостность разъёмов повредилась, из-за чего часть информации может искажаться.
Ещё одной причиной отсутствия или изменения сигнала может являться поломка приёмной антенны. О том, как исправить неполадки в антенне будет рассказано чуть позже.
Последняя причина отсутствия изображения – это поломка ресивера. В случае выхода этого устройства из строя пользователю не остаётся ничего, кроме как, замена не работающего ресивера новым.
ВАЖНО! Если ни с одним из вышеперечисленных устройств проблем не обнаружено, но сигнал так и не появился, возможно, проблема заключается в самом телевизоре. Пользователям, не имеющим специальной подготовки и знаний в области ремонта такого рода аппаратуры, не рекомендуется применять попытки самостоятельного ремонта. Наилучшим вариантом в таком случае отнести технику в сервис, где обученные специалисты найдут неисправность и устранят её.
Внешние факторы
Вполне возможно, что проблема кроется не в устройствах, а во внешних факторах. Самым распространённым может быть банальное отсутствие излучаемого сигнала у оператора. Это может быть связано с различного рода профилактическими или техническими работами. Выяснить так ли это на самом деле очень просто. Можно посмотреть информацию на официальном сайте провайдера или позвонить на горячую линию.
Также о состоянии сигнала можно узнать, открыв меню настроек ресивера. Если сигнал отсутствует, то должно появиться соответствующее сообщение. Единственным решением такой проблемы будет только ожидание. Через некоторое время работы на телестанции закончатся, и вещание начнётся снова.
Также отсутствие вещания может быть связано с погодными условиями. Гроза или сильные осадки могут ослабить приём сигнала. Также внешние преграды могут помешать прохождению информации, создавая помехи и искажения в канале.
Как справиться с проблемой самостоятельно
После того как почти все факторы обозначены, следует узнать, как бороться с большинством из них и что делать, когда ТВ-приёмник пишет об отсутствии сигнала.
При разрыве кабеля или поломке ресивера следует заменить их. Если возможности заменить испорченный кабель нет, то можно попробовать устранить неполадку самостоятельно — запаять разорванные жилы. Для этого следует зачистить изоляцию, обработать канифолью контакты и, предварительно скрутив их, спаять.
В случае поломки разъёмов для кабеля единственно возможным способом починки также будет пайка. Для этого разберите устройства со сломанным разъёмом и, обнаружив разрывы проводов, обработайте их канифолью, а затем произведите пайку.
Если проблема в приёмной антенне нужно разобраться с причиной. Вполне возможно то, что антенна перестала принимать информацию или стала искажать его из-за пыли и грязи на приёмной поверхности. Решением этой проблемы будет банальная чистка антенны. В зимний период вместо пыли и грязи проблемой может являться снег или лёд.
Если качество сигнала не улучшилось, возможно, проблема в направлении приёмной антенны. Для этого следует слегка повернуть её сначала влево, а затем вправо и пронаблюдать за изменением качества изображения. В том случае если при повороте в одну из сторон качество картинки резко улучшилось, следует поворачивать антенну дальше, ища «пик» качества изображения, после которого качество картинки снова начнёт ухудшаться. Ориентиром для поворота могут послужить соседние антенны, которые уже скорректированы на наилучший приём сигнала.
ВАЖНО! Полноценному приёму информации могут мешать деревья или здания, которые стоят напротив антенны. В случае если у пользователя нет возможности устранить обнаруженную преграду следует поднять антенну выше.
Во многих случаев проблему отсутствия сигнала можно решить самостоятельно.
Источник: setafi.com