524 просмотров
Выбирали продукты целый час, после чего я попытался применить промокод «VSV2500», который подразумевал скидку в 2500р при заказе от 7000р и в самом приложении отображался, как доступный мне (см скрин). Если не добрали на 7000р продуктов, то возникала ошибка, что нужно бы добрать.
При применении возникла ошибка «Количество заказов не соответствует условиям акции» (см скрин). Что за ошибка, почему промокод не проходит и какие условия нарушаются непонятно.
Казалось бы, уточнить эти моменты можно было бы у поддержки Алиэкспресс, это был бы логичный шаг. Что я, собственно, и сделал, но столкнулся с некоторыми трудностями в виде отсутствия каких то прав, возмножностей и хоть какой-то информации по промокодам и вообще сервису «Есть» у поддержки, как будто эта зона ответственности не их, и они ничего про это не знают. Сначала мне показалась поддержка адекватной, но когда потребовалось узнать чуть больше информации, то общение превратилось в пытку.
РАСПРОДАЖА «ФОРМУЛА ВЫГОДЫ» НА АЛИЭКСПРЕСС — КУРС ДОЛЛАРА ЖЕСТЬ, КУПОНОВ ПРОМОКОДОВ НЕТ
Алиэкспресс промокод 300/600
Всю переписку я выкладываю, дабы погрузить в атмосферу безысходности (см 25 скринов в самом низу). Возможно, где-то я был немного резок. Этому способствовало то, что сотрудники поддержки Алиэкспресс то ли специально прикидывались «дурачками» (образное выражение, без обид), то ли просто выполняли свою работу по скрипту, вообще не вникая в суть проблемы. Меня все время не покидало чувство, будто я общаюсь с ботом или нейросетью.
После первого общения с поддержкой результатом было то, что они завели тикет на разбор проблемы уже на соответствующих лиц. Примерно через 32 часа мне пришел ответ на почту, что они все проверили и пришли к выводу, что я якобы уже применял этот промокод ранее (см скрин).
Это неправда, и как это доказать я не понимаю, так как обратная связь с ними не предполагается, а поддержка первой линии больше не заводит тикеты на эту тему. Такое чувство, что они перепутали аккаунты или почты.
— во первых я никогда не заказывал c таким промо в МЕТРО через Али (было два заказа через доставку SaveTime с которой али прекратили работу).
— во вторых я никогда и нигде не заказывал на такую большую сумму доставку продуктов на дом.
— в третьих ошибка подразумевает, что промо применяется на 10 заказов в МЕТРО, но поддержка по почте так ответила, будто лимит применений промокода равен одному.
Видимо этот промо завлекаловка и расчет на то, что народ не будет разбираться и закажет с меньшей скидкой. Но так как я потратил уже немало времени на разбор, то хочу справедливости. Если не добьюсь, то хоть предупрежу других, что стоит сначала рандомными товара набить корзину и попытаться применить промо, чтобы его проверить, иначе ваше время может быть потрачено впустую.
ФИНАЛ РАСПРОДАЖИ 11.11 — КУПОНОВ И ПРОМОКОДОВ НЕТ, СНИЗИЛИ КУРС
В итоге мы имеем следующие нерешенные проблемы, над чем нужно работать:
1. Имеем некорректно работающий функционал в приложении по отображению промокодов. Если он неступен для применения, то его не следует отображать.
2. Имеем некорректно работающий функционал в приложении по применению промокодов. Я бы ожидал, что приоритет будет над проверкой того, что участнику недоступен промо для применения, а не то что он не добрал товаров на N-ую сумму. То есть после попытки применить промо с товаром на 10р я бы ожидал, что сразу возникнет ошибка «Количество заказов не соответствует условиям акции».
3. Беззубую техподдержку первой линии, которая вообще ничего не может сделать, даже предоставить информацию по функционалу или акции.
4. Имеем поддержку второй линии, которая халатно отнеслась к своей работе и прислала отписку, в которой указала на неправдивые факты моего аккаунта.
Что я хочу получить:
1. Объяснение от представителей Aliexpress Russia, почему так происходит, почему поддержка второй линии прислала ложную информацию и почему я не могу добиться ответа от поддержки первой линии, что мне приходится выносить проблему на сторонние ресурсы. Какие улучшения процесса по работе с клиентами планируются после этого инцидента.
2. Пояснение от представителей Aliexpress Russia, почему мне не доступен промокод для применения, который отображается на главной странице магазина Metro в микросервисе «Есть» приложения Aliexpress.
3. Пояснение от представителей Aliexpress Russia, будут ли правиться проблемы №1 и №2 вышеописанные, чтобы люди больше не тратили свое время впустую, как я.
Источник: vc.ru
Всё про купоны на Aliexpress
Как вы уже успели заметить, промокодов для РФ на Aliexpress больше нет. Распродажа Чёрная пятница не исключение. Но отсутствие промокодов Aliexpress не является отсутствием скидки! Сейчас все скидки Али это в основном купоны продавцов на конкретные товары, они же иногда имеют буквенное обозначение (промокод). И они же являются главным источником скидок, помимо курса!
Хочу пояснить, что главное – это успеть забрать купон! Полученным купоном вы сможете воспользоваться в любое время до конца срока его действия (указан на купоне). А вот если вы не успели его получить, то купон пропадает, как только лимит, заданный продавцом, будет исчерпан.
ВАЖНО! Если вы не успели забрать купон, то и соответствующий ему промокод тоже будет недоступен для вас. И наоборот, если успели, то он продолжит действовать до конца срока.
Отсюда делаем вывод: если видишь интересный купон – забирай. Если получится им воспользоваться – дополнительная экономия. Не получится – ничего не потеряешь, он просто потом сгорит.
Купоны могут находиться как на главных страницах магазина (забираем или вводим его буквенное значение в корзине) и под ценой товара
Так и на общих раздачах. Например, могу посоветовать Центр купонов, где собраны тысячи купонов на любой вкус.
Или сейчас, в честь «Чёрной пятницы», проходит раздача купонов продавцов с повышенными скидками.
Пример ввода буквенного значения купона (промокода)
Этот же купон под ценой товара
Все ваши активные купоны хранятся во вкладке «Мои купоны». Здесь вы можете найти также период действия этого купона и на что он распространяется (на весь магазин или на избранные товары)
1 — Вкладка «Мои купоны»
2 — Срок действия купона
3 — На что распространяется
Ну и напоследок, советую заглядывать к нам в каналы, где мы делимся самыми жаркими скидками.
Источник: halyavshiki.com
Почему на Алиэкспресс отсутствует поле Enter the promo code?
Хм. а что Вы собираетесь ввести в это поле? Активных промокодов Aliexpress уже пару лет как не встречалось. Для использования купонов Aliexpress и купонов продавцов ничего и никуда вводить не нужно, они подставляются автоматически при оформлении заказа (в принципе, их можно указать и вручную, выбрав из списка).
Кстати, при покупке на Aliexpress можно получать дополнительную выгоду, если перед покупкой переходить на сайт Aliexpress с одного из сайтов кэшбэка (хороший обзор на сайте MoneyFromNothing.ru в разделе «Кэшбэк»).
Остальные ответы
Как-то сложно описал всё Захар.
Промо-кодов в Али нет.
Купоны они иногда выдают перед распродажами, праздниками или в играх на мобильной версии Али ( http://epngo.bz/cashback_install_app/lqxp18 )
Вместо промо кодов используйте кэшбек сервисы. Могу посоветовать сервис по возврату 10% денег за покупку, которым сам пользуюсь. Они с Алиэкспрессом как-то сдружились и позволяют вернуть часть затрат. http://epngo.bz/cashback_joinusnow/lqxp18 там всё понятно объяснят и по полочкам разложат.
Надя ГавриликЗнаток (322) 6 лет назад
Как жаль. Я бы сделала лучшим ответом именно ваш) Спасибо за помощь
Максим Чередов Знаток (307) Главное, что вам пригодилось) Будут ещё вопросы — обращайтесь)
Все верно, прокоды Али уже полгода как убрал. А с кешбэк сервис удобнее и не надо выискивать эти коды, здесь http://epngo.bz/cashback_joinusnow/pl5ky стабильный возврат 7 %, на него есть ссылки и на самом Али, как официальный сервис, на некоторые товары до 18% выбираются голосованием пользователей. А при определенной смекалке можно и двойной получить.
Предлагаю хороший плагин Алипрайс для просмотра истории изменения цены на Aliexpress.com очень помогает определить самую дешевую цену у продавца и найти этот товар у других продавцов по ссылке или по картинке: [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]
Для тех, кому интересно, как выводить кешбэк с Aliexpress на карточку или WebMoney, то почитайте тут — http://www.mobility.by/cashback-from-Aliexpress/keshbek-s-Aliexpress-manibek-s-aliekspress-30/. Там очень просто все написали уже.
►►► Всегда покупай со скидкой на Aliexpress,Banggood,Ozon, и т. д. ◄◄◄
✅Главная страница ePN Cashback — Официальный партнер Aliexpress — Возвращает часть от потраченной суммы с каждого заказа. http://epngo.bz/cashback_index/6eecd
✅Акция «Все к нам» http://epngo.bz/cashback_joinusnow/6eecd
✅Браузерный плагин ePN Cashback — Установи дополнение в свой браузер и возвращай процент с Каждой Покупки на Aliexpress, Banggood, Ozon, GearBest и другие.. http://epngo.bz/cashback_install_plugin/6eecd
✅Мобильное приложение ePN Cashback — Всегда получай скидку заказывая с телефона. http://epngo.bz/cashback_install_app/6eecd
✅«Попробуйте ePN Cashback» http://epngo.bz/cashback_tasteusnow/6eecd
✅Ссылка на страницу поиска по товарам http://epngo.bz/cashback_cross_search/6eecd ——————————————————————————-
Заработать на Aliexpress:
✅Промо-страница ePN http://epngo.bz/ali_epn_index/6eecd
✅Главная страница ePN http://epngo.bz/epn_index/6eecd
зачем промокод, когда есть кэшбэк?
И не забудьте, что можно еще сэкономить как следует. Для сравнения лучше посмотрите [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]
AliBonus помогает экономить до 10% от стоимости покупки на Aliexpress. Воспользуетесь моей ссылкой alibonus.com/?u=172250 прямо сейчас, чтобы тоже начать экономить.
Источник: otvet.mail.ru