Приветствую читателей! Сегодня хочу рассказать о ситации с которой я столкнулся при покупке автотоваров для машины через «Али». Скажу сразу, что сбои с оплатой могут быть по разным причинам. Это одна из распространенных за последнее время. У меня карта платежной системы МИР банка Открытиe, а также VISA ВТБ.
Никакой из них оплатить сразу не получилось, хотя раньше все работало как часы, при том не китайские. Выбор другого способа оплаты — «Оплата картой РФ», а также манипуляции через ноутбук (думал, что мобильная версия сбоит) результатов не принесли. Пришлось немного покопаться в Интернете и победа, как всегда за нами. Ниже описал ситуацию и рассказываю, как совершить платеж, в свете последних событий. После выбора товара нажимаем «купить» (через корзину или нет без разницы), выходит сообщение об ошибке. Если несколько разных товаров переместились из «корзины» после неудачной оплаты, то купить их вместе не получиться (оплачивать придется по одному)
Далее наша покупка переходит во вкладку «ожидается оплата». Наши действия:
1.Выбираем «ожидающий оплаты товар» и нажимаем «Оплатить»
2.Из списка способов оплаты выбираем «Онлайн-банки»
3. Вводим номер моб.телефона. На него придет SMS c номером счета (код, номер заказа для оплаты и сумма)
4. Получаем код ( о нем писал строкой выше) с номером счета, кодом. Если SMS не придет копируем его, иногда еще нужна сумму покупки ( ВТБ просит вводить).
5. ПЕРЕХОДИМ В МОБ. ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА (алгоритм у всех похожий)
6.Находим вкладку «ПЛАТЕЖИ»
далее в строке набираем «AлиЭкспресс» и выбираем его.
6.В появившейся форме вводим номер (код с Али, кторый нам присвоили).Иногда нужно ввести сумму платежа. (ВТБ)
7. Оплачиваем и ждем посылку.
Надеюсь, что данная информация будет полезной. Проблемы с оплатой могут возникнуть у клиентов банков, которые попали под раздачу санкций. Всем хороших покупок!
Источник: www.drive2.ru
Как оплачивать на Алиэкспресс через телефон? Пошаговое руководство.
Сайт Алиэкспресс предоставляет пользователям различные способы оплаты. Одним из таких, призванных повысить удобство совершения платежей, является мобильная оплата через оператора. С недавних пор, мобильные телефоны стали полноценным платежным элементом, поэтому их можно использовать не только для звонков, но и для совершения транзакций.
Платформа Алиэкспресс — один из немногих торговых сайтов, предоставляющих подобную возможность оплаты. Данный способ позволяет совершать покупки в случае, если нет под рукой банковской карты или электронного кошелька, но необходимо купить товар на Алиэкспресс. Покупатели из разных стран могут использовать мобильный телефон для данной цели.
Этот способ оплаты не самый популярный, тем не менее, делает возможными покупки в мобильном режиме. За списание средств со счета мобильного оператора взымается комиссия в установленном размере. Для каждого оператора ее размер разный. О том, как управлять покупками через мобильный телефон, какой размер комиссии и возможности мобильный транзакций, мы поговорим далее.
Общая информация
Мобильный платеж — услуга на Алиэкспресс, позволяющая оплачивать товары на сайте, посредству мобильного баланса. Данный способ не самый востребованный среди методов оплаты, но возможен, поэтому и м можно воспользоваться в случае необходимости. Телефон стал таким же платежным инструментом, как и ПК.
Алиэкспресс выпустил официальное мобильное приложение, синхронизирующее данные личного кабинета. Приложение Алиэкспресс обладает теми же функциями и возможностями, что и расширенная версия, но имеет и свои преимущества. Цены в приложении на 5-10% ниже, чем на сайте.
Но приложение Алиэкспрес поддерживают только телефоны Андроид и Iphone, поэтому устаревшие версии мобильных телефонов не поддерживают приложение. Также, на сайте указано ограниченное количество банковских реквизитов. То есть, для оплаты должны быть карты с поддержкой VISA, Maestro, Mastercard. Отсутствие возможности совершения международных платежей по карте не дает возможности покупателям совершать покупки на платформе. Помимо банковской карты, для платежей доступны электронные кошельки, международные переводы, способы безналичного расчета, которые по каким-либо причинам могут быть не доступны.
Оплата через мобильный телефон — не самый популярный способ совершения покупок. Во-первых, не каждый товар можно купить, так как на балансе мобильного телефона не всегда есть большие суммы. Во-вторых, не все операторы позволяют совершать оплату товаров на платформе, поскольку данный способ доступен только для крупных операторов сотовой связи.
Но все же, совершить оплату товара мобильным платежом возможно. В России, например, подобную услугу предоставляют только операторы МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон. В Украине — Lifecell, Киевстар и Vodaphone. Уточнить поддержку услуги у вашего поставщика мобильный услуг, можно через оператора. При оплате товаров взымается обязательная комиссия.
Ее процент составляет от 1 до 3% от суммы товара.
Достоинства и недостатки мобильного платежа
Мобильный платеж — не тот способ, которым пользуются покупатели постоянно, но может выручит, если под рукой нет карты или электронного кошелька. Мобильный платеж позволяет совершать покупки даже если нет интернета. Подтверждение оплаты осуществляется посредству СМС-сообщения. Платеж не выходит за рамки телефона и безопасен, поскольку вводить номе карты не требуется.
С точки зрения практичности, мобильная оплата также имеет много достоинств. Можно совершать покупки из самых простых телефонов, не требуется установка приложения, и никакие реквизиты вводить не нужно. Оплата осуществляется быстро, всего за несколько минут, а сам платеж проходит мгновенно. После совершения транзакции, покупателю приходит полная отчетность об операции и никакие посредники не вовлекаются. Таким образом, можно подытожить, что достоинствами мобильного платежа являются:
- отсутствие потребности в банковской карте, электронном кошельке и прочих способах интернет-оплаты;
- безопасность и отчетность платежа;
- быстрое списание средств и мгновенное проведение транзакции;
- возможность оплаты с любой модели телефона.
Помимо достоинств мобильного платежа, у такого способа совершения оплаты товаров на Алиэкспресс есть и недостатки. Во-первых, дорогих товаров таким образом не купить. На счету должна быть сумма, эквивалентна стоимости товара, с учетом комиссии. Если будет недостаточно средств, платеж не пройдет.
Во-вторых, комиссия у разных операторов составляет 1-3%, а при оплате с карты — никакой комиссии нет. Изначально, необходимо пополнить счет мобильного оператора, а затем совершить покупку. Целесообразно совершать покупки через мобильный платеж стоимостью, не более 50$.
Хотя оплата мобильным оператором и безопаснее интернет-платежа, полной отчетности о проведенной транзакции не получить. История покупки не отображается в телефоне. Если вы планируете купить что-то таким способом, то потребуется заранее пополнить счет на необходимую сумму. Еще и не каждый оператор сотовой связи поддерживает эту опцию. Пока, список мобильный операторов, предоставляющих возможность оплаты товаров с Алиэкспресс через мобильный счет, не расширяется.
Комиссия за платёж
Комиссия за оплату товаром мобильным счетом, у всех операторов фиксированная, но разная. Это значит, что тот оператор, которым вы пользуетесь для предоставления мобильных услуг, сам решает, какая комиссия будет. На сегодняшний день, мобильный платеж доступен только в России. Опцию поддерживают крупные операторы мобильной связи: MTC, TELE2, Мегафон и Билайн.
Для подтверждения транзакции, на номер, указанный в подтверждении высылается СМС-подтверждение. Оно бесплатное. СМС необходимо, чтобы пользователь подтвердил, что операция действительно совершается им, а не в мошеннических целях. После подтверждения, осуществляется переход к списанию средств. Здесь к основной сумме товара, прибавляется процент комиссии. Комиссия за платеж фиксирована в размере:
- для оператора МТС — 0,9% от суммы платежа;
- для оператора Билайн — 4% от суммы платежа;
- для оператора Мегафон — 1,9% от суммы платежа;
- для оператора Теле2 — 2,5% от суммы платежа.
Комиссия взымается сразу при оплате. Уточнить точный размер комиссии при оплате товаров на Алиэкспресс, можно у оператора. Комиссия входит в общую стоимость, поэтому ее оплата — обязательна. Если на счету будет только сумма, которой достаточно для оплаты покупки, но для комиссии — не хватит, то списание не получится.
Как осуществляется возврат средств при отмене заказа или споре?
Согласно правилам Алиэкспресс, возврат средств при отмене заказа или споре осуществляет на счет, с которого средства были списаны. То есть, при оплате банковской картой, деньги возвращаются на первоначальный источник. Так и при оплате мобильным платежом, в случае возникновения потребности в возврате, деньги вернутся на номер телефона, который был использован для оплаты.
Сумма возврата по отмене или спору будет составлять размер стоимости товара. Комиссия, которую взял оператор при оплате, не возвращается после спора или отмены заказа. Если была предусмотрена платная доставка, то после спора деньги не возвращаются, но при отмене заказа до отправки — они будут возвращены вместе со стоимостью товара.
Как оплачивать заказы через мобильный телефон?
Мобильный платеж подразумевает непосредственную оплату товара, а не всю операцию оплаты. То есть, все равно придется воспользоваться расширенной версией или приложением Алиэкспресс, чтобы совершить покупку. Для этого нужно поступить следующим образом: войдите в Алиэкспресс или зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к личному кабинету.
В каталоге, найдите товар, который хотите купить и нажмите «Купить сейчас». После этого, ссылка перенаправит к форме заказа. Проверьте правильность внесенных данных: адреса доставки, номера телефона и описание товара. В нижнем блоке указаны способы оплаты. Выберите «Другие способы оплаты» и подтвердите оплату, посредству желтой кнопки.
Обратите внимание, что указать желтую кнопку нужно обязательно. Затем, ссылка перенаправит к выбору других способов оплаты. Укажите «Оплатить картой или другими способами» и в последней строке выберите «Другие способы оплаты».
На сегодняшний день, мобильная оплата доступна только для покупателей из России. Чтобы иметь возможность совершить покупку, необходимо выбрать в графе «Ваша страна и область» Russia, после чего отобразятся доступные способы оплаты. Укажите, «мобильный платеж», чтобы перейти к оплате.
Затем необходимо указать номер телефона для получения СМС с подтверждением операции. В поле «Номер вашего мобильного телефона» впишите свой номер телефона и укажите «Отправить SMS». Нажав на эту кнопку, вы согласитесь, что в случае необходимости возврат денег будет произведён на номер отправителя. После этого, на номер телефона придет СМС. Затем, появится окно, где указаны номера мобильный оператор, куда нужно выслать ответ. Вам приходит сообщение, в котором указана цифра, например, 3. Эту цифру нужно отправить в ответ на номер:
| Оператор сотовой связи | Номер обратной связи |
| MTS | 6996 |
| BeeLine | 117006619 |
| Megafone | 8464 |
| TELE2 | 3116 |
Выслать ответ нужно в течение 15 минут с момента подтверждения оплаты. После того, как вы вышлите цифру для подтверждения, платеж перейдет на проверку. Как только он будет принят системой Алипэй, статус заказа перейдет в обработку. Продавец должен выслать заказ, в течение указанного срока для отправки. Дальнейшие действия по управлению заказом, можно совершать через официальный сайт в личном кабинете.
Если СМС для подтверждения не пришло, запросите его еще раз. Уведомления от оператора — бесплатные. Просто вернитесь назад и запросите отправку сообщения повторно. Также, вы можете связаться со службой поддержки, чтобы уточнить, в чем проблема. Если пришло СМС о тот, что на счету недостаточно средств, то необходимо увеличить размер абонентской платы и пополнить мобильный счет.
Возможно, оператор повысил комиссию или же для заказа применена платная доставка. После того. как вы пополните счет, платеж будет совершен автоматически.
Видео: Как покупать на Aliexpress с Android и iPad смартфонов и планшетов?
Оплачивать заказы на Алиэкспресс можно разными способами и с разных устройств. В случае, если необходимо оплатить товар с Android и iPad смартфонов и планшетов, то это можно сделать, либо через приложение для мобильный версий, либо непосредственно через счет мобильного оператора по номеру телефона. Если у вас остались вопросы о том, как покупать на Aliexpress с Android и iPad смартфонов и планшетов, рекомендуем посмотреть видео руководство по теме:
Источник: aliexpressers.ru
Как оплатить товар на Алиэкспресс через телефон
Не так давно у абонентов четырех ведущих мобильных операторов в Российской Федерации появилась возможность рассчитываться с Aliexpress через телефон. Это удобная альтернатива привычным оплатам покупок в онлайн-гипермаркете с электронных кошельков платежных сервисов и карт банков. Все, что требуется для приобретения приглянувшегося товара, — качественная связь с телефонным оператором и достаточная сумма на балансе. Какие операторы мобильной связи сотрудничают с Алиэкспресс, как успешно рассчитаться за заказ через телефон, как при таком способе платежа получить возврат по спору, — вы узнаете из этой статьи.
- Какие операторы мобильной связи работают по оплате с Aliexpress
- Плюсы оплаты покупки с Алиэкспресс через телефон
- Минусы оплаты покупки с Алиэкспресс через телефон
- Как оплатить покупку на Aliexpress через телефон
- Возможные ошибки при оплате покупки с Алиэкспресс через телефон
- Если заказ на Aliexpress не выполнен, выигран спор, как и куда вернутся деньги
Какие операторы мобильной связи работают по оплате с Aliexpress
На сегодня опция «Мобильный платеж» на Алиэкспресс доступна только российским пользователям, при условии, что они — абоненты МТС, МегаФон, TELE2 либо Билайн. Далее рассмотрим особенности проведения оплат на китайском ресурсе через этих операторов мобильной связи.
МТС. Номер быстрой проверки баланса — *100#.
Пополнить баланс и рассчитаться за товары из интернет-маркетов можно:
- на сайте МТС;
- в приложении «Легкий платеж»;
- через меню SIM-карты клиента;
- посредством короткой команды *115#;
- пополнение наличными — через терминалы, в головных сервисных центрах, а также в салонах связи.
Комиссия МТС за проведение платежей с телефона на Aliexpress — 0%. Стоимость SMS c кодом транзакции от оператора — бесплатно.
МегаФон. Номер быстрой проверки баланса — *100#.
Управлять опциями, контролировать и пополнять баланс для онлайн-платежей можно:
Комиссия МегаФон за проведение платежей через телефон на Aliexpress — 1,95%. Стоимость SMS c кодом транзакции от оператора — бесплатно.
TELE2. Номер быстрой проверки баланса — *105#.
Управление пополнением и платежами за услуги и товары возможно:
- на сайте TELE2;
- в приложении «Мой TELE2»;
- с помощью мобильного перевода по номеру *145#;
- с привязанных карт — посредством SMS-команды *109*сумма пополнения#;
- пополнение наличными — в салонах связи TELE2, а также через терминалы.
Комиссия TELE2 за проведение платежей с телефона на Aliexpress — 2,45%. Стоимость SMS c кодом транзакции от оператора — бесплатно.
Билайн. Номер быстрой проверки баланса — *102#.
Управлять счетом SIM-карты и пополнять баланс для оплаты онлайн можно:
- на сайте Билайн;
- в мобильном приложении «Мой Билайн»;
- посредством SMS-команд на номер 7878;
- с привязанных к мобильному счету банковских карт;
- с кошельков электронных платежных систем;
- пополнение наличными — в сервисных центрах, салонах связи и через терминалы.
Комиссия Билайн за проведение платежей через телефон на Aliexpress — 3,9%. Стоимость SMS c кодом транзакции от оператора — бесплатно.
Выше мы перечислили возможные варианты проведения мобильных платежей с телефона различными операторами. Подробнее об условиях таких оплат можно узнать на сайтах компаний мобильной связи. Однако стоит учитывать: при оформлении покупки на Алиэкспресс система автоматически отправляет запрос на подтверждение транзакции по SMS. Поэтому оплачивать заказы с телефона на китайском ресурсе проще и удобнее именно таким способом.
Плюсы оплаты покупки с Алиэкспресс через телефон
Преимущества оплаты заказов на Aliexpress через телефон:
- экономия времени — нет необходимости заполнять графы с платежными реквизитами;
- безопасность — не нужно сообщать номер счета, а также код CVV2, личные данные;
- оптимальный вариант оплаты при отсутствии карт и электронных кошельков либо их блокировке;
- возможность рассчитаться при трудностях с доступом к сайту банка либо платежной системы.
Минусы оплаты покупки с Алиэкспресс через телефон
Недостатки расчета за покупки на Aliexpress через телефон:
- высокие проценты комиссии за проведение платежей (исключение — оплата с SIM-карты МТС);
- нет возможности использовать для покупок кредитные средства;
- сложности с оплатой при слабом сигнале мобильной сети.
Как оплатить покупку на Aliexpress через телефон
Последовательность телефонной оплаты покупки на Алиэкспресс покажем на примере заказа детской радиоуправляемой игрушки Solo Ponia. Семь основных шагов:
1. Выберем товар в каталоге, как обычно. Развернем вкладку с торговым предложением, укажем расцветку машинки, количество, которое хотим заказать. Ознакомимся с условиями отправки: выбранным продавцом почтовым сервисом, ценой доставки. Нажмем оранжевую кнопку «Купить сейчас».
2. Сохраним в системе Aliexpress адрес, по которому необходимо направить посылку. Заполнять электронный бланк с адресом для международных почтовых отправлений следует транслитерацией (латинским шрифтом). Данные для доставки заказанных на Алиэкспресс товаров с партнерских складов в РФ, нужно писать по-русски. Убедимся, что бланк оформлен верно. Кликнем клавишу «Сохранить».
3. Проверим детали оформленной торговой сделки. Если есть купоны, по условиям подходящие к заказу этой радиоуправляемой игрушки, сообщим системе о желании использовать скидку. Для этого отметим строку с названием выбранного купона в списке доступных и кликнем на опцию «Применить купон». Убедимся, что бланк покупки оформлен верно, в выставленной к оплате сумме учтены все бонусы. Нажмем «Подтвердить и оплатить».
4. Рассчитаемся за покупку через телефон. На вкладке «Платеж», в графе «Оплатить картой либо другими способами», кликнем «Другие способы оплаты». В окне «Выберите способ оплаты» вначале отметим название страны — «Russia». В перечне доступных вариантов платежа выберем «Мобильный платеж». После этого откроется новая страница с электронным бланком оплаты покупки с телефона.
5. На вкладке «Мобильный платеж» выберем оператора связи. К примеру, «МТС». Сообщим системе полный номер своего мобильного телефона (включая международный телефонный код РФ — +7). После этого нажмем «Отправить SMS».
Как только оператор связи сообщит код транзакции в SMS-месседже, вы сможете подтвердить оплату и успешно рассчитаться за свое приобретение на Aliexpress. Подробные сведения о новой покупке, о номере заказа, а также о его статусе и примерных сроках получения можно найти в «Кабинете покупателя», в перечне «Все заказы».
Возможные ошибки при оплате покупки с Алиэкспресс через телефон
Если вам не удается провести телефонную оплату заказа с Aliexpress, проверьте:
- верно ли вы указали страну доставки посылки с покупкой;
- не нажали ли вы ошибочно название другого сервиса связи;
- правильно ли указали код страны, а также телефонный номер;
- все ли символы присланного оператором кода платежа вы ввели;
- достаточно ли средств для расчета на балансе вашей SIM-карты;
- не заблокирован ли по каким-то причинам счет вашего телефона;
- есть ли нормальный сигнал связи с мобильной сетью вашего оператора.
Если все сделано правильно, на вашем балансе есть нужная сумма, мобильная сеть доступна, а оплатить покупку с телефона невозможно, свяжитесь с вашим мобильным оператором либо рассчитайтесь с Алиэкспресс другим способом.
Если заказ на Aliexpress не выполнен, выигран спор, как и куда вернутся деньги
В случаях, если посылка из китайского онлайн-гипермаркета не прибыла вовремя, вам доставлена недоукомлектованная либо некачественная продукция, вы получили чужой заказ и т. п., — можно инициировать спор и потребовать полного или частичного возврата своего платежа. Открыть диспут вы можете в личном кабинете пользователя. Для этого авторизуйтесь на Aliexpress, войдите в кабинет, отыщите проблемный заказ в списке «Все заказы» и кликните на клавишу «Открыть спор».
Если вам удастся решить вопрос в переписке с продавцом либо положительное решение по диспуту будет принято администрацией торговой площадки, вы вскоре получите возврат платежа. Как и куда вернутся деньги? Они будут переведены системой ресурса на счет отправителя. То есть, если вы платили кредиткой, то ожидайте возврата на банковскую карту.
Если рассчитывались через платежный онлайн-сервис, средства будут зачислены на электронный кошелек. Если же для оплаты покупки вы выбрали мобильный платеж, Алиэкспресс направит деньги на баланс SIM-карты вашего телефона.
После того, как спор будет решен в вашу пользу, вы получите сообщение об этом по указанному при регистрации аккаунта адресу e-mail. Соответствующая запись появится и в графе «Решение Aliexpress», на вкладке «Детали спора». Ожидать немедленной выплаты в тот же день не стоит. По правилам Алиэкспресс, средние сроки возвратов по выигранным спорам — 7—10 суток. Однако, судя по отзывам пользователей, нередко это происходит гораздо раньше.
Убедиться, что возврат мобильного платежа с китайского торгового ресурса проведен успешно, просто. Время от времени проверяйте баланс телефона. После проведения транзакции деньги будут зачислены на счет вашей SIM-карты, а в списке пополнений в вашем личном кабинете на сайте оператора связи появится соответствующая запись.
Удачных покупок на Aliexpress!
Previous article
Next article
Источник: aliexpressi.ru