Если вы оплачиваете заказ, а вам выдает ошибку – то это статья для вас. Здесь мы рассмотрим самые распространенные варианты этой проблемы, а также укажем реальные коды ошибок, по которым вы сможете понять, почему эта проблема возникла именно у вас. Важная ремарка: значительную часть проблем можно будет решить через поддержку банка. Телефон поддержки Сбербанка (как самого популярного банка) — 8 (800) 555-55-50, если у вас другой банк – ищите в интернете, либо смотрите на обратной стороне банковской карты.
Основные причины, по которым платеж не проходит:
- Недостаточно денег.
Наверное, одна из самых распространенных причин. Решение простое – пополнить карту (либо платежную систему, с которой оплачиваете) той суммой, на которую вы собираетесь совершить покупку.
Коды ошибок — IPAY_RS_10001_2616 / IPAY_RS_10001_3012 - Лимит по карте.
Возникает из-за установленного лимита (суточного / недельного / месячного), который вы превышаете. Либо, что бывает чаще, стоит на лимит онлайн покупок, и он также превышается, соответственно, банк не дает совершить операцию. Как правило, такая ошибка появляется, если вы собираетесь сделать достаточно дорогую покупку. Решается звонком в банк или письмом в техподдержку банка. Лучше выбрать первый вариант, т.к. так будет решено все гораздо быстрее.
Коды ошибок — PAY_RS_10001_2626 / IPAY_RS_10001_2903 - Загруженность системы.
Во времена большого наплыва покупателей (и особенно при распродаже 11.11) система не успевает справляться с огромным количеством транзакций. Возникает при оплате с банковской карты, либо Qiwi. Соответственно, эта проблема решается повторной оплатой, либо же, второй вариант – оплатой через другой способ.
Коды ошибок — IPAY_RS_10001_2906 / IPAY_RS_520000500 - Для карты отключена возможность оплаты в интернете
Часто возникает при попытке оплаты с зарплатной карты, но не только. Например, для карты «Моментум» от Сбербанка такая возможность отключена полностью, т.к. нет CVV-кода. Решение – позвонить в банк и узнать, есть ли у вас возможность оплаты в интернете, а если нет – то попросить подключить.
Код ошибки — IPAY_RS_10001_2618 - Подозрение на мошенничество со стороны банка
Почти всегда ошибка появляется, если сделать много операций за короткий промежуток времени, либо же попробовать оплатить покупку на большую сумму. Решается так же звонком в банк.
Код ошибки — IPAY_RS_10001_2911 - Ошибка в данных карты
Скорее всего, вы неправильно ввели данные с карты – номер, срок действия, имя/фамилия. Кроме того, нужно проверить правильный ли тип карты вы выбрали (Visa / MasterCard / Maestro) Второй вариант – карта больше не обслуживается. Введите его еще раз, не торопясь, желательно с карты. Если это не поможет – звоните в банк.
Коды ошибок — IPAY_RS_10001_3007 / IPAY_RS_10001_2906 / PAY_RS_10001_2621 - Неверный CVV-код
На обратной стороне вашей карты у вас есть трехзначный код, который вы вводите при оплате покупки. Если он введен неверно – всегда возникает ошибка. Решение – еще раз попробуйте оплатить покупку, предварительно проверив вводимый код.
Код ошибки — IPAY_RS_10001_3010 - Неправильный тип карты
Часто проблема возникает при попытке оплаты с карт Maestro / American Express, либо других платежных систем (кроме Visa / MasterCard – с ними все нормально). Решается звонком в банк.
Код ошибки — IPAY_RS_10001_3017
Как поменять валюту на Алиэкспресс
Обман на Алиэкспресс. Основные способы
Халява на Алиэкспресс
Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла
Источник: aliworld.ru
Что делать, если не возможно произвести оплату банковской картой при покупке товара на сайте Алиэкспресс
Большинство покупателей на сайте Aliexpress при покупке товара, делают оплату через банковский счет. Этот способ очень удобный и самый распространенный. Но очень часто пользователи сайта Aliexpress задают вопросы по поводу оплаты, например, почему не могу оплатить покупку с помощью банковского счета или почему при оплате всплывает окно с ошибками, что они означают, и что я могу сделать?
Но что делать пользователям, которые только не давно для себя открыли интернет-покупки, и совершенно не разбираются во всех нюансах оплаты. Иногда бывает, что появляются разнообразные коды ошибок, например: «Платеж отклонен» и тому подобное.
На сайте Алиэкспресс, можно расплачиваться банковскими картами, такими как Visa, Master Card, Maestro, и другими. Еще есть один очень хороший вид оплаты, это оплата с помощью виртуальной карты приват банка или с помощью бонусного счета «кукуруза», который теперь доступен и для обычного пополнения, как обычный банковский счет. Раньше на него приходили бонусы за покупки в партнерских магазинах, но теперь помимо бонусов на него можно положить свои деньги и делать покупки, например в интернет-магазинах, таких как Алиэкспресс.
Для безопасности ваших денежных средств, рекомендуется оплачивать покупки через карту «кукуруза» или виртуальной карту приват банка.
Если нет возможности их использовать, тогда используйте одну из этих типов карт, таких как: Visa или Master Card, но ни в коем случае, нельзя использовать кредитный счет или счет на который, начисляют зарплату или пенсию. Лучше сделайте для покупок отдельный счет, а потом переводите на него необходимую сумму с вашего личного счета. Таким образом, если вдруг интернет сайт Алиэкспресс не сможет защитить ваши деньги от хакерских атак, на вашем банковском счете, просто не будет денег, которые вы могли бы потерять.
Как же правильно сделать заказ на сайте Алиэкспресс? Заказ можно оформить сразу после просмотра странички с товаром или позже, после того как вы отправили товар в корзину.
Первое, если вы выбрали товар и решили его сразу заказать, вам необходимо нажать «купить сейчас» или на английском «buy now».
Второе, отправить товар в корзину, а купить позже. Для этого нужно, нажать на надпись «добавить в корзину». Позже, можно будет купить этот товар, нажав на надпись «купить сейчас».
После этих действий появиться новое окно, в котором необходимо выбрать способ оплаты. После ввода всех данных вы можете произвести оплату. Будьте внимательны, и проверяйте сумму, которая указана выше. Если вы желаете выбрать бесплатную доставку, тогда плата за нее не предусмотрена.
При вводе данных необходимо указать имя и фамилию владельца , если она зарегистрирована на другого человека, нужно указывать его данные. Например, очень часто покупательницы делают покупки и проводят оплату через банковскую карту своего мужа, и по ошибке указывают свои личные данные, а не мужа, по этому, будь те внимательны. После нужно указать номер банковского счета, срок действия, и 3 последние цифры, которые указанные на обратной стороне. После этого нужно нажать на надпись «оплатить заказ».
Если вы проверили все данные, и у вас нет никаких ошибок, тогда оплата должна пройти удачно. Но оплата происходит в течение суток, это сделано для того, что бы уберечь ваши деньги, если вы вдруг потеряете карту. Деньги с банковского счета перейдут на сайт Алиэкспресс, только через 24 часа.
Ошибки при оплате товара банковской картой на сайте Алиэкспресс
Но иногда бывает, что после того, как покупатель все правильно оформил, но сайт оплату все равно не принимает. Вместо этого в новом окне появляются надписи с различными ошибками.
По этому, необходимо разобраться какие бывают ошибки при оплате товара и как их исправить.
Первое, иногда система сайта Алиэкспресс перегружена и по этому, выбивают такие ошибки. В таком случае, рекомендуется подождать немного и попробовать провести оплату позже.
Второе, просто расширить лимит на своей карте для оплаты в интернет магазинах. Иногда бывает, что лимит установлен ровно на ту сумму, которою необходимо заплатить за товар, в таком случае оплата может не пройти. По этому, рекомендуется увеличить лимит в несколько раз.
При покупке товара на сайте Алиэкспресс, очень часто у покупателей не получается оплатить его через банковскую карту. В новом окне всплывают сообщения с разнообразными кодами ошибок. Что они означают и как их исправить?
Первый пример, это код «IPAY_RS_10001_2606», он означает, что вашу оплату отклонил банк. Скорее всего в таком случае карта прострочена или личные данные были введены не верно. Рекомендуется связаться с вашим банком и узнать причины, не следует выяснять причины в службе тех поддержки сайта Алиэкспресс. Они в таком случае не смогут помочь, а вы лишь зря потратите свое время.
Второй пример кода «IPAY_RS_10001_2616», он означает не достаток денежных средств. В таком случае следует просто полнить свою банковский счет. Если денег столько, сколько нужно, чтобы заплатить за товар, проверьте не указывали ли вы платную пересылку.
Если вы решили использовать зарплатный или пенсионный банковскую счет, и вдруг появился вот такой код ошибки «IPAY_RS_10001_2618». Это означает, что банк отклонил ваш платеж, скорее всего из-за того, что счет автоматически закрыт для покупок в интернет-магазинах.
По этому, у покупателя есть два способа, первый – позвонить в ваш банк и попросить открыть его для покупок в интернет-магазине, но этот способ не безопасный. Лучше всего рекомендуется второй способ, позвонить в банк и заказать дополнительную карту. Очень часто такая услуга бесплатная. После того как вы ее оформили, просто перечислите на нее необходимую сумму с зарплатного или пенсионного счета и совершайте покупки на сайте Алиэкспресс.
Если же вы все равно не можете совершить оплату, проверьте еще раз правильно ли вы выбирали тип вашей банковской карты. Очень часто люди, которые используют Master Card, указывают Visa, либо наоборот. Будь те внимательны, иначе вы не сможете провести оплату.
Если вы все проделаете правильно, то оплата пройдет успешно и вы сможете приобрести необходимый товар. Еще один случай, когда при оплате выбивает надпись: «страница не найдена». Такое бывает часто, если продавец удалил свой магазин или товар, в таком случае поищите такой же товар, но у другого продавца.
- ← Как оплатить товар, заказанный на сайте Aliexpress, через электронную систему webmoney?
- Почему блокируют пользователей сайта Алиэкспресс →
Источник: aliexhelp.ru
Почему Aliexpress сегодня не работает? — cбой 2023
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Aliexpress
В приложении Aliexpress произошел сбой 26 сентября 2023
Сбой в работе Aliexpress зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %
Почему сегодня не работает Aliexpress?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: Aliexpress.ru
Ниже архив самых массовых сбоев в работе Aliexpress с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Источник: xn--90aqok.xn--p1ai