Этот вопрос возникает у многих пользователей Алиэкспресс. Иногда бывает так, что во время покупка товара, покупатели хотят отправить фотографию некачественной продукции. Либо нужно отравить размеры при заказе товаров с нестандартными характеристиками.
В этой статье мы рассмотрим все возможные варианты отправки фотографий продавцу Алиэкспресс.
Как отправить фото продавцу с компьютера?
Чтобы отправить фото, вам нужно выполнить следующие действия:
- Авторизуйтесь на портале Алиэкспресс и нажмите на кнопку «Мои заказы».
- У нужного товара нажмите на «Сообщение продавцу».
- После этого вы перейдете в центр сообщений и сразу попадаете в диалог с продавцом. В левом углу нажмите на значок в виде крестика.
- После нажатия на эту кнопку откроется окно, в котором вам нужно выбрать изображение и нажать на кнопку «Отправить».
Скриншот заказа на Алиэкспрес — для чего он нужен?
Почему не отправляется фото продавцу?
Некоторые покупатели из России жалуются на то, что не могут отправить фотографии продавцу. Эту проблему можно решить, если перейти на глобальную версию платформы. Для этого нажмите в правом верхнем углу на ссылку «Go to Global Site».
После перехода на эту версию сайта, повторите все действия из прошлой главы и ошибки возникнуть не должно.
Как отправить фото продавцу с мобильного приложения
В случае использования мобильного приложения, вам необходимо:
- Открыть приложение, перейти в «Мой профиль» и выбрать «Посмотреть все».
- В списке заказов найдите нужный вам товар и нажмите на него.
- В появившейся странице нажмите на «Связаться с продавцом».
- После этого вы попадете в чат с продавцом, где в левом углу нужно нажать на иконку в виде крестика.
- После этого вы увидите галерею изображений, в которой нужно выбрать необходимое фото и нажать на кнопку «Отправить».
Источник: aliexpressgo.ru
СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС: продавец получил деньги и не отвечает
Загрузить фото в сообщениях, чтобы выслать продавцу
Добрый день! Наверное, у меня самый дебильный вопрос.Купил на алиэкспрессе обувь, в процессе её использования (не более месяца)на одном из ботинок появилась трещина. Сделал фото трещины, чтобы показать продавцу. Загружал фотку через личные сообщения в разделе «Мои заказы», размер 3 Мб,формат jpg. Удачно загружается и отсылается.
Но когда её хочу открыть, появляется страничка с замком и сломанным ключом — «Ошибка». Продавец ответил, что также никакое фото не получал. Что делать?
Aruzon Group Елизавета
Well-known member
Регистрация 9/3/13 Сообщения 5,363 Репутация 4,339 Рейтинг мнений 676
Re: Загрузить фото в сообщениях
размер 3 Мб,формат jpg.
попробуйте уменьшить размер и/или поменять формат..
Aruzon Group Елизавета добавил 28.08.2014 в 16:21
загрузите фото в яндек-фото например, и напишите продавцу ссылку
Последнее редактирование: 28/8/14
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
Регистрация 26/6/11 Сообщения 5,091 Репутация 2,714 Рейтинг мнений -60
Re: Загрузить фото в сообщениях
скачайте трейд менеджер и в нем отправьте. принцип тот же, что и в скайпе
Dravec
New member
Регистрация 28/8/14 Сообщения 4 Репутация 0 Рейтинг мнений 0
Re: Загрузить фото в сообщениях
Сжал до 500 Кб и поменял с jpg. на bmp. . Без результата
lop
Member
Регистрация 17/7/14 Сообщения 43 Репутация 1 Рейтинг мнений 5
Re: Загрузить фото в сообщениях
Поменяйте лучше на формат PNG, если и в этом случаи ваша проблема никаким образом не разрешиться, то зайдите через мобильное приложение для смартфона и попробуйте с него.
Dravec
Сообщение с благодарностью
Dravec
New member
Регистрация 28/8/14 Сообщения 4 Репутация 0 Рейтинг мнений 0
Re: Загрузить фото в сообщениях
Пересылка файла в формате PNG не помогла. Скачал с Google Play приложение для Алиэкспресса, после этого удалось отправить файл. Зашел потом через комп — прекрасно файл открывается. Жду ответа продавца. Спасибо!
Dravec добавил 30.08.2014 в 23:24
Напрямую со своего ящика на ящик продавца рискованно отправить?
Последнее редактирование: 30/8/14
scories
New member
Регистрация 8/7/14 Сообщения 147 Репутация 78 Рейтинг мнений 5
Была похожая ситуация, только не с фото, а пересылка видео. Я с продавцом долго объяснялся через сообщения:: то он меня не понимал, то я его. Дело касалось датчика GPS и принципа его работы. Нашёл видео на ютубе, скопировал ссылку и отправил. В ответ получил: Дорогой друг, я не могу просмотреть этот линк, потому что нет возможности.
И дал мне адрес сайта, не сочтите за рекламу, медиафаер, куда мне надо было слить видео. Отдельный разговор про то, как скачать контент с ютуба — кто пробовал, тот поймёт. После видео мы поняли друг друга.
Источник: sinocom.ru
Обсуждение «Алиэкспресс» в режиме 24/7
Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
Андрей Экосум отредактировано
Не знаю, у кого как, у меня и в приложении и с компа — понос и детектива — списки избранного недоступны. Хз, как надолго.
Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
SugarQueen Экосум отредактировано
Наверное, я последняя кто заметил, что из комп.версии пропал скриншот заказа — выходит, теперь надо скринить самому все лоты на момент совершения заказа на случай спора.
Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.
Кто нибудь может подсказать мне как победить такую хрень:
Я часто пользуюсь .com версией сайта, когда сёрфю с компа. в .ru переключаюсь только если нужно оплатить (ну, думаю, я не один такой)
Недавно мне китаец прислал ссылку на товар , сайт в ней был Aliexpress.us, и теперь когда я пытаюсь открыть любой товар или раздел на .com сайте, меня перекидывает почему-то на hz.Aliexpress.com , браузер этот адрес открыть не может, и в итоге всё виснет. Открывается только главная страница заказов https://www.Aliexpress.com/p/order/index.html , никуда более оттуда не получается зайти, так как везде пытается открыть этот долбанный hz.Aliexpress.com
Регион менял, толку ноль. Куки чистил, тоже пофигу. Настройка хранится где-то в самом сайте, т.к. даже приватный режим оперы не спасает, ведёт себя также (((
Помогите починить
Никто не сталкивался с таким ?
чтобы именно hz — нет. но у меня на кипрском аккаунте tr и все на турецком. бороться нереально, я забила, пользуюсь гугл-переводом. у меня хром.
Источник: forum.ecosum.ru