Почему не открывается профиль в Алиэкспресс

Содержание

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс на русском языке: причины

Давайте попробуем выяснить причину, почему сайт периодически себя так ведёт.
В основном, когда не получается зайти на Алиэкспресс , проблема заключается в самом сайте.

Такие сбои иногда бывают, и вы ничего с ними сделать не сможете, разве что, если только обратитесь в . Либо просто немного подождите и все само наладится.

Не заходит приложение, компьютер в аккаунт Алиэкспресс: почему?

Если у вас не работает или вылетает мобильное приложение, то причиной этому могут быть обновления или внутренний сбой. Для начала попробуйте почистить кэш приложения.

  • Для этого откройте «Настройки» смартфона

  • Дальше выберите «Приложения»

  • Найдите в списке Алиэкспресс
  • Далее нажмите «Очистка кэша»

  • Попробуйте снова зайти в приложение

Если после этого ситуация не наладится, то тогда попробуйте переустановить приложение.

Многие пользователи сайта Алиэкспресс, не могут зайти в раздел «Мои заказы». Данная проблема могла быть вызвана системным обновлением сайта Алиэкспресс.

Технические специалисты сайта Алиэкспресс — отрицают наличие проблемы на платформе!

Проблема коснулась не всех, а всего лишь не большого кол-ва пользователей.

Самый быстрый и верный способ войти в мои заказы — это воспользоваться другим браузером.

Но, если вам не хочется снова вспоминать свой пароль от сайта Алиэкспресс или искать бумажку с ним. То вам надо просто почистить КЕШ и Куки вашего браузера, с которого вы уже пытались войти в раздел мои заказы.

Но есть и такой исход событий, что данная проблема вызвана с ошибкой именно в вашем аккаунте / профиле на Алиэкспресс. В таком случае, вам надо связаться со службой поддержки Алиэкспресс, через данную статью: » Служба поддержки Алиэкспресс «

(Для связи с оператором, вам надо просмотреть актуальную информацию в видео записи, в статье)

Ошибка: This page cannot currently be displayed. Our engineers are working hard to fix this problem. Please check back later.

Если вы не можете войти на сайт Алиэкспресс, и у вас возникает вот такая ошибка:

This page cannot currently be displayed. Our engineers are working hard to fix this problem. Please check back later…

То скорее всего, вы пользуетесь браузером Мозилла.

Для того, чтобы войти на Алиэкспресс, вам надо в браузере Мозилла — войти в профиль (аккаунт) Алиэкспресс используя приватное окно (в Мозилле есть такой режим).

После чего, вы без проблем и с первого раза войдёте на сайт Алиэкспресс!

Данная статья (про проблему, со входом в мои заказы) — была создана для обсуждения и решения данной проблемы. Так что, не стесняемся и задаём вопросы в комментариях к данной статье. И желательно с подробным описанием ошибки со скриншотами!

Ведь у нас можно комментировать и без регистрации!!

Данная статья призвана помочь, если у вас возникают следующие вопросы, — что делать, если Алиэкспресс (Aliexpress.com): не работает, не открывается, не загружается, не грузит, не могу войти или зайти.

Бывает, что Алиэкспресс не работает или не открывается, а вместо сайта красуется надпись «Не удается получить доступ к сайту», «ERR_CONNECTION_REFUSED» и тд.

Как правило, в реальности сайт работает , ведь за таким «огромным» интернет ресурсом следят множество администраторов и технических специалистов. Правда в том, что сайт не открывается только у вас . Но, если вы читаете эти строки, то это значит что с интернет подключением у вас все нормально.

И бывает, черт возьми, что Алиэкспресс не работает именно в день массовых скидок, как это было в моем случае. Подобное нужно решать.

Установка и регистрация достаточно просты, но все же выложу скриншоты необходимых шагов для наглядности:

Что еще дает использование VPN

Что еще дает использование VPN кроме решение проблемы недоступности Aliexpress.com:

  • Шифрование информации , — те кто могут следить за вашими действиями или покупками в интернете, например, ваш интернет провайдер, просто более не смогут знать на какой сайт вы заходите или что покупаете.
  • Конфиденциальность и обход блокировок в «одном флаконе» , — не хотите «светить» свой IP адрес? Забанили на форуме, блоге или каком-либо другом сайте? ZenMate поможет и в этом. Это та самая знаменитая смена IP. Для любого сайта вы теперь будете совершенно другим пользователем с совершенно другим IP адресом.
  • С ZenMate вы сможете стать жителем практически любой страны . В бесплатной версии плагина, вы сможете заходить на любой интернет ресурс из Германии, Румынии, Китая, США. Сайт будет считать что вы житель этой страны, в некоторых случаях это очень полезно. Например, некоторые заграничные интернет магазины автоматически отображают лучшие свои товары только для пользователей своей страны. В платной версии, вы сможете стать жителем еще примерно 20 стран.

Еще одно, не забывайте про и других знаменитых торговых площадках и интернет магазинах.

И что мне делать?

Подождать 2-3 часа.

При желании написать сообщение в Службу поддержки сайта.

Смените устройство. Например, попробуйте зайти в требуемый раздел сайта со смартфона или планшета, а не со стационарного компьютера.

Попробуйте использовать другой браузер.

Подключите режим Турбо, если работаете c Opera.

Произведите очистку файлов, сохраненных в кеше, и удаление файлов cookies.

Попробуйте повторить вход, используя режим инкогнито.

Браузер запомнил ошибочный пароль и вводит его автоматически.

Пользователь вводит ошибочный пароль.

Даже если вы уверенны, что вводите логин и пароль правильно, подстрахуйте себя и проверьте:

Кнопку Caps Lock и т.д.

После проверки введите данные снова.

Кроме того, вы можете использовать следующие методы:

  • авторизируйтесь через базовый сайт Алибаба ;
  • авторизируйтесь через любую из социальных сетей, к которой «привязан» ваш аккаунт на Алиэкспресс;
  • попробуйте зайти в личный кабинет через функцию Вы недавно смотрели .

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс: проблемы с браузером

Ваши действия при проблемах с работой браузера описаны в предыдущей части обзора.

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс: ошибки при вводе пароля

  • язык ввода;
  • кнопку Caps Lock

В крайнем случае, активируйте функцию Забыли пароль

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс: возможная блокировка аккаунта

Как правило, администрация уведомляет о своих действиях. Письмо-уведомление приходит на электронный почтовый ящик или появляется в виде всплывающего окна при входе в личный кабинет.

В результате проверки администрация может запросить дополнительную информацию о покупателе, чей аккаунт проверяется.

Если аккаунт все же заблокировали без возможности восстановления, вам придется открыть новый. Однако при этом учтите, что система будет проверять ваш IP-адрес и если он совпадает с адресом заблокированного аккаунта, все ваши усилия будут безрезультатными.

Почему не могу зайти в аккаунт с мобильного телефона на Алиэкспресс?

  • сбои в работе приложения;
  • технические работы;
  • нестабильная работа мобильной сети;
  • неправильный ввод логина или пароля.

Как войти в Алиэкспресс на русском языке, если забыл пароль?

  • Зайдите на главную страницу сайта, откройте меню Мой Aliexpress и активируйте кнопку Войти .

Меню Мой Aliexpress на главной странице сайта

  • В открывшемся окне активируйте строку Забыли пароль и следуйте подсказкам системы.

Окно входа в личный кабинет на сайте Алиэкспресс

Все большее количество покупателей начали сталкиваться с проблемой, когда учетная запись подвергается временной блокировке со стороны Алиэкспресс.

Система китайской торговой площадки показывает уведомление c текстом: “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки”.

Кажется, что само сообщение содержит в себе ответ на то, как разблокировать аккаунт, однако многие покупатели утверждают, что после заполнения проверочных данных ничего не происходит. К тому же, при попытке обратиться в службу поддержки Алиэкспресс – пользователям недоступна кнопка “Онлайн чат”.

Мы заметили необычную активность вашей учетной записи, что делать?

Чтобы помочь нашим читателям решить проблему с уведомлением “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” мы изучили данный вопрос и готовы предложить пути решения. Несмотря на то, что столкнувшиеся с проблемой покупатели заявляют об отсутствии возможности написать в поддержку Алиэкспресс, для снятия блокировки все же необходимо связаться со специалистами интернет-магазина.

  1. Попробуйте сменить браузер и попытайтесь перейти на главную страницу Алиэкспресс. Регистрировать новый аккаунт не нужно!
  2. Далее воспользуйтесь верхним меню, чтобы перейти в раздел помощи. Нажмите на пункт “Помощь” – “Гид покупателям” или “Служба поддержки” и опуститесь вниз открывшейся страницы.
  3. Здесь должна быть кнопка “Онлайн чат” и информация о времени работы службы поддержки.
  1. Нажмите на кнопку “Онлайн чат” и система перенаправит на следующую страницу, где нужно выбрать тип вопроса “Мой профиль” , категорию “Регистрация и вход” и сам вопрос “Мой аккаунт недоступен. Что делать?” , а далее вновь нажмите на кнопку “Онлайн чат” .
Электродвигатель для машины Алиэкспресс

  1. Откроется вкладка, где нужно описать свою проблему специалисту поддержки на русском языке и попросить разблокировать аккаунт.
  2. Если кнопка отсутствует “Онлайн чат” – очистите куки в браузере, а также измените IP-адрес своего компьютера при помощи прокси-сервера, VPN или скачайте анонимный браузер Tor.
  3. Изменив IP, повторите пункты с 1 по 5. Проблема должна решиться, и вы через поддержку восстановите доступ к аккаунту.

Вероятнее всего, в системе торговой площадки Алиэкспресс для заблокированных аккаунтов существует запрет на обращение в поддержку, и поэтому соответствующая кнопка отсутствует в интерфейсе. В то же время написать в службу поддержки Алиэкспресс можно как с активного аккаунта, так и обычному гостю сайта, который не вошел в свой профиль.

Возможно система Алиэкспресс после неудачного входа пользователя и уведомления “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” запоминает IP-адрес посетителя, и поэтому кнопка “Онлайн чат” становится недоступной до смены IP.

Перед написанием статьи наша редакция неоднократно проверила вышеописанный способ для того, чтобы убедиться в его работоспособности. Для смены IP-адреса мы использовали браузер Tor.

Источник: maxkorzhnn.ru

Подождать 2-3 часа.

При желании написать сообщение в Службу поддержки сайта.

Смените устройство. Например, попробуйте зайти в требуемый раздел сайта со смартфона или планшета, а не со стационарного компьютера.

Попробуйте использовать другой браузер.

Подключите режим Турбо, если работаете c Opera.

Произведите очистку файлов, сохраненных в кеше, и удаление файлов cookies.

Попробуйте повторить вход, используя режим инкогнито.

Браузер запомнил ошибочный пароль и вводит его автоматически.

Пользователь вводит ошибочный пароль.

Даже если вы уверенны, что вводите логин и пароль правильно, подстрахуйте себя и проверьте:

Кнопку Caps Lock и т.д.

После проверки введите данные снова.

Кроме того, вы можете использовать следующие методы:

  • авторизируйтесь через базовый сайт Алибаба ;
  • авторизируйтесь через любую из социальных сетей, к которой «привязан» ваш аккаунт на Алиэкспресс;
  • попробуйте зайти в личный кабинет через функцию Вы недавно смотрели .

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс: проблемы с браузером

Ваши действия при проблемах с работой браузера описаны в предыдущей части обзора.

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс: ошибки при вводе пароля

  • язык ввода;
  • кнопку Caps Lock

В крайнем случае, активируйте функцию Забыли пароль

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс: возможная блокировка аккаунта

Как правило, администрация уведомляет о своих действиях. Письмо-уведомление приходит на электронный почтовый ящик или появляется в виде всплывающего окна при входе в личный кабинет.

В результате проверки администрация может запросить дополнительную информацию о покупателе, чей аккаунт проверяется.

Если аккаунт все же заблокировали без возможности восстановления, вам придется открыть новый. Однако при этом учтите, что система будет проверять ваш IP-адрес и если он совпадает с адресом заблокированного аккаунта, все ваши усилия будут безрезультатными.

Почему не могу зайти в аккаунт с мобильного телефона на Алиэкспресс?

  • сбои в работе приложения;
  • технические работы;
  • нестабильная работа мобильной сети;
  • неправильный ввод логина или пароля.

Как войти в Алиэкспресс на русском языке, если забыл пароль?

  • Зайдите на главную страницу сайта, откройте меню Мой Aliexpress и активируйте кнопку Войти .

Меню Мой Aliexpress на главной странице сайта

  • В открывшемся окне активируйте строку Забыли пароль и следуйте подсказкам системы.

Окно входа в личный кабинет на сайте Алиэкспресс

Многие пользователи из РФ сталкиваются со следующей проблемой – Алиэкспресс не работает. Некоторые вообще не могут зайти на страницу, другие не могут оставить комментарий, оплатить заказ и т. д. Конечно же, у покупателей в данном случае начинается паника, ведь речь идет о деньгах. Часто люди думают, что их аккаунт заблокировали и любыми путями пытаются написать администрации сайта.

Опытные пользователи ПК уже нашли выход из данной ситуации. Кто-то, использует браузеры Opera или Yandex в режиме «Турбо», а кто-то предпочитает пользоваться анонимайзером (программа или сайт при помощи которых можно скрыть или изменить IP адрес). Ну а большая часть пользователей терпеливо ждет.

Если время защиты вашего заказа позволяет, мы рекомендуем вам немного подождать. Данная проблема известна администрации Алиэкспресс, и над ней уже работают. Скоро сайт заработает в обычном режиме, ведь в стабильной работе ресурса команда Алиэкспресс заинтересована в первую очередь.

Почему Алиэкспресс не открывается?

Официальная причина до сих пор не известна. Администрация Алиэкспресс сообщает лишь то, что над этим вопросом уже работают, и что в скором времени все разрешится.

В сети обсуждают следующие версии:

  1. Блокировка Алиэкспресс произошла по инициативе Роскомнадзора в связи с наличием на сайте статей повествующих о разных способах самоубийства. А также из-за наличия на Алиэкспресс страниц с курительными смесями, которые являются запрещенными в РФ.

На сегодняшний день известно, что блокировка якобы отменена, но некоторые провайдеры еще не осуществили полный доступ к ресурсу.

  1. Согласно второй версии сайт не был заблокирован. Проблема заключается в том, что на сети «Ростелекома» расположены кэш-сервера Алиэкспресс, поэтому изначально в РФ сайт открывается в обычном режиме, а что касается авторизации, она происходит маршрутом Европа-США-Китай.

Другие причины, по которым не грузится Алиэкспресс

Причинами, по которым не грузится , также могут быть:

  • Проведение технических работ на сайте;
  • Обновление сайта;
  • Возможные неполадки.

Во всех трех случаях нужно просто немного подождать.

Еще одной причиной может стать медленная работа браузера. В таком случае попробуйте сбросить ваши настройки, очистить кэш, файлы cookie, удалить расширения. Либо попробуйте использовать другой браузер.

Довольно часто проблема с авторизацией на сайте связана с неправильным вводом пароля. Первое, что нужно сделать – это, конечно же, проверить правильность введенных данных. Если данные были введены верно, а осуществить вход так и не получается, единственным решением остается изменить пароль.

Если вы перепробовали все вышеперечисленные шаги, а войти на сайт так и не удалось, попробуйте воспользоваться программой . Через нее вы легко перейдете на Алиэкспресс в свой личный кабинет.

Так и манит посетителей сайта, предлагая обзавестись какой-нибудь полезной вещицей. Выбрав понравившиеся позиции, покупатель хочет оформить заказ. Как быть, если на данном этапе возникли проблемы?

Для оформления покупки, а также ее последующей оплаты, без входа в аккаунт на вам не обойтись. В ряде случаев пользователь может столкнуться с невозможностью зайти в свой профиль и продолжить шоппинг. Кроме того, сайт может и вовсе не открываться. С чем могут быть связаны данные проблемы и как их решить?

Не могу зайти на Алиэкспресс – не открывается сайт Aliexpress

Итак, вы ввели в строку браузера адрес магазина – – но страница не загрузилась.

Технические работы

Данная проблема периодически возникает на любом портале. Связана она с техническими работами, проводимыми на нем. Это могут быть:

  • Обновление сайта.
  • Устранение неполадок в работе.
  • Плановые технические мероприятия.

Действий с вашей стороны данная ситуация не требует, да и повлиять вы на нее никак не можете. Положительный момент лишь в том, что это явление временное и через некоторое время пройдет само собой. Попытайтесь зайти на сайт через несколько часов. Во время проведения работ администрация сайта сообщает об их характере, все данные клиентов находятся в полной безопасности.

Проблемы с работой браузера

В ряде случаев проблемы с загрузкой сайта могут возникнуть и по причине медленной работы вашего браузера. В таком случае рекомендовано выполнить следующее:

  • Попробуйте войти на сайт через другой браузер.
  • Воспользуйтесь режимом «Турбо», который увеличит скорость работы браузера.
  • Если проблема браузера не связана со скоростью его работы, то другой ее причиной зачастую является неправильное функционирование визуального редактора. Следствие последнего, например, – проблемы с отображением картинок. «Лечение» – отключите расширения, а также очистите кэш (историю) браузера.

Если ни один из приведенных методов не дал желаемого результата, попробуйте сменить устройство и осуществить вход с другого мобильного телефона, ноутбука, планшета. В случае успешной загрузки страницы ищите проблему в устройстве.

Не могу зайти на Алиэкспресс – не удается войти в свой профиль

Совсем другая ситуация, когда сайт работает, а вы не можете войти в свой аккаунт. Для входа в личный кабинет пользователь должен ввести свои данные – логин и пароль. И здесь проблем может быть несколько.

Регистрационные данные

Пользователь вводит свои данные, но система выдает сообщение об ошибке.

  • Некорректный ввод – проверьте раскладку клавиатуры, регистры, вносимые данные.
  • Технический сбой . Поможет обращение в техподдержку сайта.

Блокировка аккаунта

Если все регистры включены правильно, ваше имя и пароль написаны верно, причиной ошибки в таком случае может быть блокировка профиля системой . Ее возможные причины:

  • В течение 2-х суток после регистрации пользователь не активировал свой аккаунт. Активация происходит путем перехода по кликабельной ссылке, высланной на электронный ящик покупателя.
  • Посетитель сайта является мошенником. В эту категорию могут попасть также люди, пытающиеся оплатить заказы с помощью чужих банковских карт или электронных кошельков.
  • Покупатель регулярно открывает споры с магазинами. Если в данном случае администрация не видит для них достаточных оснований – возможна блокировка профиля.
  • Пользователь пытается обойти оплату через сайт и напрямую договориться с продавцом.
Xiaomi amazfit bip green характеристики

Данные нарушения идут в разрез с правилами работы площадки , поэтому лицо таким образом может быть наказано.

Не могу зайти на Алиэкспресс – ваши действия

Если сайт работает, данные введены корректно, но попасть в свой кабинет по-прежнему не удается, выясните вопрос блокировки. Сразу стоит оговориться, если ограничение доступа к профилю вызвано действиями пользователя, устранить его не удастся.

Единственный выход в данном случае – новая регистрация с полностью новыми данными (ФИО, адрес электронной почты, телефон) и желательно с другого ip. Если будет установлена связь нового профиля с предыдущим, текущий аккаунт также будет заблокирован. В случаях, когда блокировка носит временный или ошибочный характер (об это свидетельствует соответствующее сообщение «аppeal for account reactivation») – кликаете по указанной ссылке и активируете аккаунт. Кроме этого, при временной блокировке вы можете обратиться в службу технической поддержки сайта. Данная служба также будет полезна, если проблемы со входом не связаны с блокировкой.

Чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс в системе интернет-магазина предусмотрена специальная процедура, позволяющая создать новый пароль для профиля. Для начала процесса восстановления необходимо знать адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации аккаунта Aliexpress .

  1. Чтобы восстановить логин и пароль на Алиэкспресс, перейдите на главную страницу интернет-магазина (ru.Aliexpress.com) и воспользуйтесь пользовательским меню для перехода на страницу авторизации в системе. Нажмите на кнопку “Войти” для перехода к форме входа.
  2. На странице авторизации покупателя над полем ввода пароля есть ссылка “Забыли пароль?” , на которую необходимо нажать.
  3. Для того чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс нужно указать регистрационный адрес электронной почты в соответствующем поле, а также подтвердить, что вы не робот, перетянув слева на право ползунок в строке “Проверка” .
  4. Пока проверка не будет пройдена, кнопка “Запросить” останется неактивной. Многие покупатели игнорируют проверку, а после жалуются на то, что функция восстановления пароля на Алиэкспресс не работает. Если вы все сделали правильно, то надпись “Please slide to verify” изменится на “Verified”.
  5. Далее система перенаправит вас на страницу, где будет необходимо подтвердить личность, выбрав из предложенных изображений одну из ваших недавних покупок. На выполнение этого задания Алиэкспресс дает 3 минуты.
  6. Успешно завершив задание по проверке личности, можно приступать к созданию нового пароля для вашего аккаунта. Отнеситесь к заполнению обеих полей очень внимательно, а также запомните новый пароль.
  7. Если новый пароль и его подтверждение совпали, система выдаст сообщение о том, что пароль восстановлен. Теперь вы можете использовать обновленные данные для входа в интернет-магазин.

Надеемся, наша пошаговая инструкция как восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс помогла вам беспрепятственно получить доступ над вашим аккаунтом.

Все большее количество покупателей начали сталкиваться с проблемой, когда учетная запись подвергается временной блокировке со стороны Алиэкспресс.

Система китайской торговой площадки показывает уведомление c текстом: “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки”.

Кажется, что само сообщение содержит в себе ответ на то, как разблокировать аккаунт, однако многие покупатели утверждают, что после заполнения проверочных данных ничего не происходит. К тому же, при попытке обратиться в службу поддержки Алиэкспресс – пользователям недоступна кнопка “Онлайн чат”.

Мы заметили необычную активность вашей учетной записи, что делать?

Чтобы помочь нашим читателям решить проблему с уведомлением “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” мы изучили данный вопрос и готовы предложить пути решения. Несмотря на то, что столкнувшиеся с проблемой покупатели заявляют об отсутствии возможности написать в поддержку Алиэкспресс, для снятия блокировки все же необходимо связаться со специалистами интернет-магазина.

  1. Попробуйте сменить браузер и попытайтесь перейти на главную страницу Алиэкспресс. Регистрировать новый аккаунт не нужно!
  2. Далее воспользуйтесь верхним меню, чтобы перейти в раздел помощи. Нажмите на пункт “Помощь” – “Гид покупателям” или “Служба поддержки” и опуститесь вниз открывшейся страницы.
  3. Здесь должна быть кнопка “Онлайн чат” и информация о времени работы службы поддержки.
  1. Нажмите на кнопку “Онлайн чат” и система перенаправит на следующую страницу, где нужно выбрать тип вопроса “Мой профиль” , категорию “Регистрация и вход” и сам вопрос “Мой аккаунт недоступен. Что делать?” , а далее вновь нажмите на кнопку “Онлайн чат” .

  1. Откроется вкладка, где нужно описать свою проблему специалисту поддержки на русском языке и попросить разблокировать аккаунт.
  2. Если кнопка отсутствует “Онлайн чат” – очистите куки в браузере, а также измените IP-адрес своего компьютера при помощи прокси-сервера, VPN или скачайте анонимный браузер Tor.
  3. Изменив IP, повторите пункты с 1 по 5. Проблема должна решиться, и вы через поддержку восстановите доступ к аккаунту.

Вероятнее всего, в системе торговой площадки Алиэкспресс для заблокированных аккаунтов существует запрет на обращение в поддержку, и поэтому соответствующая кнопка отсутствует в интерфейсе. В то же время написать в службу поддержки Алиэкспресс можно как с активного аккаунта, так и обычному гостю сайта, который не вошел в свой профиль.

Возможно система Алиэкспресс после неудачного входа пользователя и уведомления “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” запоминает IP-адрес посетителя, и поэтому кнопка “Онлайн чат” становится недоступной до смены IP.

Перед написанием статьи наша редакция неоднократно проверила вышеописанный способ для того, чтобы убедиться в его работоспособности. Для смены IP-адреса мы использовали браузер Tor.

Источник: pupsauto.ru

Aliexpress не получается форма входа. Нет доступа на Алиэкспресс. Не могу войти на Алиэкспресс с компьютера: причины

Для начала, попробуем разобраться, почему же так бывает, что войти в свой кабинет на торговой площадке Aliexpress не получается, либо получается далеко не с первого раза. Логи и пароль, вроде, вводятся верные -а, вход в кабинет все ровно не осуществляется. Либо, пароль просто на просто не вводится.

Или же, окно входа в свой кабинет на Aliexpress просто «зависает», бесконечно долго что-то грузит, но, так и не дает войти, чтобы проверить свой заказ, что-то заказать, либо подтвердить. Еще хуже, когда такие «зависания» происходят в тот момент, когда нужно открыть спор. Так же, бывает, что стартовая страница сайта Aliexpress не загружается вовсе, или отображается только частично.

Те, кто сталкивался с подобными моментами, скорее всего замечали, что подобная ситуация может быть как при входе со стационарного компьютера или ноутбука, так и при входе со смартфона либо планшета.

Суть проблемы и, соответственно, ее решение — невероятно простое! Дело в том, что платформа сайта Aliexpress оснащена автоматическим опознаванием вашей ГЕОпозиции. Т.е. — система, еще до Вашего входа на сайт автоматически определяет ваше расположение на карте мира и направляет Ваш запрос на предназначенный для Вашего региона сервер. Учитывая постоянно растущий поток покупателей на Aliexpress, проживающих в странах СНГ — автоматически выбранный сервер далеко не всегда справляется с поступающим потоком запросов — в результате чего, мы и наблюдаем различного рода сбои.

*делаем себе закладку данной страницы, чтобы, всегда беспрепятственно заходить, через ссылки на вход через резервные серверы, которые приведены ниже (работает, как «зеленый коридор», пока тоже не перегрузят):

вход на торговую площадку Aliexpress 1 ;

вход на торговую площадку Aliexpress 2 ;

вход на торговую площадку Aliexpress 3 ;

вход на торговую площадку Aliexpress 4 ;

(Резервные серверы предназначены именно для стабилизации работы системы при излишних нагрузках. Т.е. — после того, как система не давала войти на сайт, некоторое время Вас помучив, — она перенаправит на такой сервер Ваш запрос автоматически. Однако, когда сработает эта автоматика — дело везения:). Иногда, это занимает около дня. Потому, зачастую — куда проще и быстрее сделать это самому)

Так и манит посетителей сайта, предлагая обзавестись какой-нибудь полезной вещицей. Выбрав понравившиеся позиции, покупатель хочет оформить заказ. Как быть, если на данном этапе возникли проблемы?

Для оформления покупки, а также ее последующей оплаты, без входа в аккаунт на вам не обойтись. В ряде случаев пользователь может столкнуться с невозможностью зайти в свой профиль и продолжить шоппинг. Кроме того, сайт может и вовсе не открываться. С чем могут быть связаны данные проблемы и как их решить?

Не могу зайти на Алиэкспресс – не открывается сайт Aliexpress

Итак, вы ввели в строку браузера адрес магазина – – но страница не загрузилась.

Технические работы

Данная проблема периодически возникает на любом портале. Связана она с техническими работами, проводимыми на нем. Это могут быть:

  • Обновление сайта.
  • Устранение неполадок в работе.
  • Плановые технические мероприятия.

Действий с вашей стороны данная ситуация не требует, да и повлиять вы на нее никак не можете. Положительный момент лишь в том, что это явление временное и через некоторое время пройдет само собой. Попытайтесь зайти на сайт через несколько часов. Во время проведения работ администрация сайта сообщает об их характере, все данные клиентов находятся в полной безопасности.

Проблемы с работой браузера

В ряде случаев проблемы с загрузкой сайта могут возникнуть и по причине медленной работы вашего браузера. В таком случае рекомендовано выполнить следующее:

  • Попробуйте войти на сайт через другой браузер.
  • Воспользуйтесь режимом «Турбо», который увеличит скорость работы браузера.
  • Если проблема браузера не связана со скоростью его работы, то другой ее причиной зачастую является неправильное функционирование визуального редактора. Следствие последнего, например, – проблемы с отображением картинок. «Лечение» – отключите расширения, а также очистите кэш (историю) браузера.
Наращивание ногтей набором с Алиэкспресс пошаговая инструкция

Если ни один из приведенных методов не дал желаемого результата, попробуйте сменить устройство и осуществить вход с другого мобильного телефона, ноутбука, планшета. В случае успешной загрузки страницы ищите проблему в устройстве.

Не могу зайти на Алиэкспресс – не удается войти в свой профиль

Совсем другая ситуация, когда сайт работает, а вы не можете войти в свой аккаунт. Для входа в личный кабинет пользователь должен ввести свои данные – логин и пароль. И здесь проблем может быть несколько.

Регистрационные данные

Пользователь вводит свои данные, но система выдает сообщение об ошибке.

  • Некорректный ввод – проверьте раскладку клавиатуры, регистры, вносимые данные.
  • Технический сбой . Поможет обращение в техподдержку сайта.

Блокировка аккаунта

Если все регистры включены правильно, ваше имя и пароль написаны верно, причиной ошибки в таком случае может быть блокировка профиля системой . Ее возможные причины:

  • В течение 2-х суток после регистрации пользователь не активировал свой аккаунт. Активация происходит путем перехода по кликабельной ссылке, высланной на электронный ящик покупателя.
  • Посетитель сайта является мошенником. В эту категорию могут попасть также люди, пытающиеся оплатить заказы с помощью чужих банковских карт или электронных кошельков.
  • Покупатель регулярно открывает споры с магазинами. Если в данном случае администрация не видит для них достаточных оснований – возможна блокировка профиля.
  • Пользователь пытается обойти оплату через сайт и напрямую договориться с продавцом.

Данные нарушения идут в разрез с правилами работы площадки , поэтому лицо таким образом может быть наказано.

Не могу зайти на Алиэкспресс – ваши действия

Если сайт работает, данные введены корректно, но попасть в свой кабинет по-прежнему не удается, выясните вопрос блокировки. Сразу стоит оговориться, если ограничение доступа к профилю вызвано действиями пользователя, устранить его не удастся.

Единственный выход в данном случае – новая регистрация с полностью новыми данными (ФИО, адрес электронной почты, телефон) и желательно с другого ip. Если будет установлена связь нового профиля с предыдущим, текущий аккаунт также будет заблокирован. В случаях, когда блокировка носит временный или ошибочный характер (об это свидетельствует соответствующее сообщение «аppeal for account reactivation») – кликаете по указанной ссылке и активируете аккаунт. Кроме этого, при временной блокировке вы можете обратиться в службу технической поддержки сайта. Данная служба также будет полезна, если проблемы со входом не связаны с блокировкой.

Чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс в системе интернет-магазина предусмотрена специальная процедура, позволяющая создать новый пароль для профиля. Для начала процесса восстановления необходимо знать адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации аккаунта Aliexpress .

  1. Чтобы восстановить логин и пароль на Алиэкспресс, перейдите на главную страницу интернет-магазина (ru.Aliexpress.com) и воспользуйтесь пользовательским меню для перехода на страницу авторизации в системе. Нажмите на кнопку “Войти” для перехода к форме входа.
  2. На странице авторизации покупателя над полем ввода пароля есть ссылка “Забыли пароль?” , на которую необходимо нажать.
  3. Для того чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс нужно указать регистрационный адрес электронной почты в соответствующем поле, а также подтвердить, что вы не робот, перетянув слева на право ползунок в строке “Проверка” .
  4. Пока проверка не будет пройдена, кнопка “Запросить” останется неактивной. Многие покупатели игнорируют проверку, а после жалуются на то, что функция восстановления пароля на Алиэкспресс не работает. Если вы все сделали правильно, то надпись “Please slide to verify” изменится на “Verified”.
  5. Далее система перенаправит вас на страницу, где будет необходимо подтвердить личность, выбрав из предложенных изображений одну из ваших недавних покупок. На выполнение этого задания Алиэкспресс дает 3 минуты.
  6. Успешно завершив задание по проверке личности, можно приступать к созданию нового пароля для вашего аккаунта. Отнеситесь к заполнению обеих полей очень внимательно, а также запомните новый пароль.
  7. Если новый пароль и его подтверждение совпали, система выдаст сообщение о том, что пароль восстановлен. Теперь вы можете использовать обновленные данные для входа в интернет-магазин.

Надеемся, наша пошаговая инструкция как восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс помогла вам беспрепятственно получить доступ над вашим аккаунтом.

Многие пользователи из РФ сталкиваются со следующей проблемой – Алиэкспресс не работает. Некоторые вообще не могут зайти на страницу, другие не могут оставить комментарий, оплатить заказ и т. д. Конечно же, у покупателей в данном случае начинается паника, ведь речь идет о деньгах. Часто люди думают, что их аккаунт заблокировали и любыми путями пытаются написать администрации сайта.

Опытные пользователи ПК уже нашли выход из данной ситуации. Кто-то, использует браузеры Opera или Yandex в режиме «Турбо», а кто-то предпочитает пользоваться анонимайзером (программа или сайт при помощи которых можно скрыть или изменить IP адрес). Ну а большая часть пользователей терпеливо ждет.

Если время защиты вашего заказа позволяет, мы рекомендуем вам немного подождать. Данная проблема известна администрации Алиэкспресс, и над ней уже работают. Скоро сайт заработает в обычном режиме, ведь в стабильной работе ресурса команда Алиэкспресс заинтересована в первую очередь.

Почему Алиэкспресс не открывается?

Официальная причина до сих пор не известна. Администрация Алиэкспресс сообщает лишь то, что над этим вопросом уже работают, и что в скором времени все разрешится.

В сети обсуждают следующие версии:

  1. Блокировка Алиэкспресс произошла по инициативе Роскомнадзора в связи с наличием на сайте статей повествующих о разных способах самоубийства. А также из-за наличия на Алиэкспресс страниц с курительными смесями, которые являются запрещенными в РФ.

На сегодняшний день известно, что блокировка якобы отменена, но некоторые провайдеры еще не осуществили полный доступ к ресурсу.

  1. Согласно второй версии сайт не был заблокирован. Проблема заключается в том, что на сети «Ростелекома» расположены кэш-сервера Алиэкспресс, поэтому изначально в РФ сайт открывается в обычном режиме, а что касается авторизации, она происходит маршрутом Европа-США-Китай.

Другие причины, по которым не грузится Алиэкспресс

Причинами, по которым не грузится , также могут быть:

  • Проведение технических работ на сайте;
  • Обновление сайта;
  • Возможные неполадки.

Во всех трех случаях нужно просто немного подождать.

Еще одной причиной может стать медленная работа браузера. В таком случае попробуйте сбросить ваши настройки, очистить кэш, файлы cookie, удалить расширения. Либо попробуйте использовать другой браузер.

Довольно часто проблема с авторизацией на сайте связана с неправильным вводом пароля. Первое, что нужно сделать – это, конечно же, проверить правильность введенных данных. Если данные были введены верно, а осуществить вход так и не получается, единственным решением остается изменить пароль.

Если вы перепробовали все вышеперечисленные шаги, а войти на сайт так и не удалось, попробуйте воспользоваться программой . Через нее вы легко перейдете на Алиэкспресс в свой личный кабинет.

Покупки через интернет стали привычным и весьма удобным способом. Для этого всего лишь надо зарегистрироваться на сайте. Многие сталкивались с проблемой, когда забыли пароль и не можете войти на нужный вам сайт. Часто это бывает при смене браузера или устройства, когда пароли не сохранены. В данной статье рассмотрим основные проблемы с входом на и пути их решения.

Забыли свой пароль, процедура восстановления пароля на русской версии ru .Aliexpress .com

Пожалуй, самой распространенной проблемой является . Но этот пустяк довольно быстро исправить. При входе на ресурс вам предлагается заполнить поля «Пароль» и «Логин».

Над последним полем имеется ссылка «Забыли пароль», на нее и надо нажать. После чего открывается страница с предложением указать адрес своей электронной почты и пройти проверку. При необходимо ввести код с картинки в специальное поле, если все сделано правильно соответствующее поле, окраситься в зеленый цвет. Остается нажать на кнопку «Запросить».

После этого предлагается два варианта по восстановлению пароля:

  • с подтверждением по электронной почте;
  • через службу поддержки.

Выбираем наиболее удобный вариант. Например, через почту.

После этого требуется пройти проверку личности, которая состоит из трех пунктов:

  1. проверка идентичности с получением кода;
  2. непосредственное восстановление пароля (вводим новый пароль и подтверждаем его в окне ниже);
  3. вход на сайт под новым паролем.

После успешного прохождения данной процедуры на экране появиться надпись, что пароль восстановлен. Теперь вы можете спокойно зайти на сайт и совершать покупки, а пароль лучше всего записать в блокнот или сохранить в браузере.

Как зайти на Алиэкспресс , если доступ закрыт.

Бывают ситуации, когда блокируется доступ к торговой площадке. Такая ситуация может возникнуть в следствии ограничения доступа к сайту Роскомнадзором, если на ресурсе найдены товары не надлежащего качества.

Также причиной этому могут быть:

  • технические работы на сайте;
  • обновление ресурса;
  • неполадки.

Все это временные трудности. На обновления может потребоваться не больше пары часов, а вот проведение технических работ может и затянуться. В любой ситуации это не сможет повлиять на заказы и стоимость товаров. Также причиной может стать медленная работа вашего браузера.

В этом случае попробуйте следующее:

  • сменить браузер;
  • воспользоваться режимом турбо, для увеличения скорости;
  • очистить историю;
  • зайти с другого устройства.

Если получилось зайти с телефона или планшета, а с компьютера нет, то скорее всего проблема в последнем. В любом случае, если сайт не открывается администрация сообщает причины, по которым это произошло.

Не могу зайти в личный кабинет Алиэкспресс

Бывают ситуации когда все хорошо работает, но зайти в не удается. С этой проблемой сталкивались многие. Такое может быть из — за обновлении на сайте и стоит подождать некоторое время. После чего все наладиться и вы спокойно войдете в кабинет. Эти проблемы часто бывают по вине антивирусной программы, которая может блокировать ресурс как вредоносный.

В этом случае можно попробовать отключить защиту и произвести вход. Если ничего из перечисленного не помогло попробовать отправить сообщение в службу технической помощи, они обязательно помогут в разрешении сложившейся проблемы.

Источник: toylesson.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Китай Покупай