Через Альфу Центавра летит.
Короче жди а если за 5 дней до окончание срока не придёт спор открывай
Китайцы чудят
может и 2месяца дететь
скорее всего трек перестал отслеживаться, не переживай
всего две недели? вот было бы 2 месяца. а это еще не срок
Это нормально, чтоб удешивить стоимость доставки, они посылки отправляют в другие страны. Придя, например, в Финляндию, посылку переправят в нашу страну. Вот такой парадокс! 😉
просто отслеживание данных треков идет только в китае — при передаче в россию — присваивается свой номер и он уже не отслеживается — ждите — главное не пропустить срок защиты — если будут проблемы
ЛарисаМыслитель (6739) 5 лет назад
https://vk.com/club137925420
присоединяйся — любая помощь при заказах на али
пишите — чем могу помогу
Есть несколько причин:
Почему не доходят посылки с Алиэкспресс. Наглядный пример.
1.Трек товара перестала отслеживать система, т. к. отслеживание треков идет только в Китае, при передаче товара в России ему присевается свой номер, и он уже не отслеживается, поэтому, советуем подождать, но главное на пропустить срок защиты покупателя, если товар все равно не пришел в срок, нужно открывать спор и размещать претензию в Аликэкспресс.
Как отследить посылку aliexpress!Что делать если не отслеживается посылка aliexpress?
2.Китайцы экономят не только на товарах, но и на доставке, чтобы уменьшить стоимость доставки, они посылают товары через другие страны, например, в Россию через Италию или Финляндию и тд.
3.Также, продавцы на Алиэкспресс в большинстве — посредники, у которых может и вовсе не быть складов. Пока закажут товар со склада, пока упакуют. В любом случае, если не отправят вовремя (на странице заказа тикает таймер), Вам полностью вернут деньги.
4.Возможно, товар застрял на границе с Россией.
Если Вам нужны необычные товары из Китая, то есть сервис, в котором собраны почтив все необычные товары с Алиэкспресс: [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]
Источник: otvet.mail.ru
Поделиться интересной темой
Посылка на стадии «отправлено» и дальше не движется
09-10-17, 22:17
Впервые сделала заказ на Али. Две недели назад одновременно сделала два заказа у разных продавцов. Одна посылка уже в России проходит таможню. А вторая две недели висит статусом «отправлено». Позавчера пришла СМС из Почта России, что она якобы принята на почтовое отделение Китая.
Но на Али в отслеживании она так и остается как просто отправленная, не движется совершенно. Да и в приложении Почта России все движения посылки на этом закончились.
Скажите пожалуйста, есть ли повод для беспокойства? Нужно ли писать продавцу? Может требовать возврата денег или это уже только после истечения срока поставки? Что то нужно делать в этом случае и почему эта посылка непонятно где зависла?
Последний раз редактировалось Magenta; 31-05-18, 23:55 .
Метки: Нет
maxim2429
High School
- Влияние: 7
- Сообщений: 78
- С нами с 25.09.16
09-10-17, 23:15
Здравствуйте. Я бы на вашем месте подождал, не знаю точной даты отправки вашей посылки, но возможно она пересеклась с их праздниками. СМС с ПР, должно означать, что продавец доставил вашу посылку в отделение, это в теории. Почитайте отзывы по магазину, проще будет выяснить есть ли повод для беспокойства.
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
11-10-17, 19:35
С 1-го по 8 октября весь Китай праздновал и не работал. Почта, скорее всего, гуляла немного меньше, но тоже гуляла.
Две недели назад одновременно сделала два заказа у разных продавцов. Одна посылка уже в России проходит таможню. А вторая две недели висит статусом «отправлено».
Значит первую успели отправить до праздников, а вторую нет.
Позавчера пришла СМС из Почта России, что она якобы принята на почтовое отделение Китая.
Этому можно верить.
Но на Али в отслеживании она так и остается как просто отправленная, не движется совершенно.
Алишный трекер отслеживает такую уйму посылок, что следить за всеми событиями оперативно не может. Это связано с ограничением доступа к базам данных почты. 3-дневные задержки в статусе для него совершенно нормально. Сейчас, в связи с праздниками, задержки могут увеличиться. Это не значит, что посылка не движется.
Это значит, что Алиэкспресс об этом не знает.
Да и в приложении Почта России все движения посылки на этом закончились.
А там до экспорта новых событий точно не будет, а возможно, и экспорта не будет, только импорт в России. Хотите отслеживать оперативно, делайте это у нас на сайте, или на http://17track.net, или на любом другом трекере.
Скажите пожалуйста, есть ли повод для беспокойства?
Пока нет. Небольшие завалы на китайской почте в это время были вполне прогнозируемы.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
- 1 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Antic
- Влияние: 6
- Сообщений: 21
- С нами с 25.08.17
20-10-17, 21:42
Прибыл в страну назначения
2017-08-25 20:30:00 [GMT+8]
—
—
—
В ожидании забора перевозчиком
2017-08-16 08:02:38 [GMT+8]
Сегодня уже 20.10.2017. Посылка отследилась до Астрахани, считай пара шагов до меня (Волгоград), потом всё пропало и я вижу то, что на данный момент сейчас висит на Алике. Сообщил продавцу о проблемах, он добавил ещё 30 дней. Осталось 13 дней. Вот номер трека ZA171111183HK Подскажите, что делать?
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Magenta прокомментировал(-а)
20-10-17, 22:02
Редактировать комментарий
Вы прикалывайтесь, что ли? это же Сайвер! До какой Астрахани отследилась?!))) Пакет вообще мог застрять, как в Китае так и в РФ фиг знает где. Продлевайте до 120 дней и ждите.
Ну, а пока ждёте, читайте.
Antic
- Влияние: 6
- Сообщений: 21
- С нами с 25.08.17
20-10-17, 22:44
Magenta, с чего вы взяли, что я прикалываюсь? И что это за Сайвер? По моему запросу в своём почтовом отделении, связались при мне с центром и там сказали, что последния след был во Внуково. Я же ещё до запроса отследил до Астрахани. Потом всё пропало и на Алике щас висит то, что я вам показал.
В чём здесь прикол? Спасибо за ссылку.
Последний раз редактировалось Antic; 20-10-17, 23:04 .
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Magenta прокомментировал(-а)
20-10-17, 23:50
Редактировать комментарий
По моему запросу в своём почтовом отделении, связались при мне с центром и там сказали, что последния след был во Внуково
Это хит сезона будет на форуме, давно мы тут со смеху так не угорали!))))
Aliexpress Saver Shipping так называемый Simple Registered Mail, попросту безтрек, отслеживание только по Китаю, да и то все статусы от лукавого. Сортируется на складах Китая, и границу проходит не по штучно, а мешками. Никто вам не скажет точно, есть ли на сам деле в мешке ваш пакет или нет. Имеет три статуса — Принято в отделении связи, Прибыло к месту вручения и Выдано. Статус «Airline arrived at destination country» — это не прибыло, это только прошло сортировку, а когда наполнится мешок и когда его отправят зависит от загруженности самого склада.
Просто ПР решила подзаработать чуть денежек, разнылось, что безтреки не отслеживаются, их слишком много, ей невыгодно с ними работать в таких количествах, и Али пошло навстречу, придумали Сайвер, сортируют сами, могут ваш Волгоград положить к Владивостоку, а сколько будет потом засылов-досылов неизвестно)))
Так, что на почте изобразили имитацию бурной деятельности, чтобы успокоить клиента, а не объяснять ему всё вышеизложенное и то что вы прочтёте по ссылке))) На самом деле ПР отвечает про пакеты SRM, что это неотслеживаемое отправление и даже не подлежит розыску, можете убедиться, позвонить на горячую линию ПР.
Источник: buyerinfo.ru
Зависла посылка
Продавец с Алиэкспресс посылку отправил, а она на определённом этапе доставки зависла! Знакомая ситуация? Думаю, большинству людей заказывающих товар на Алиэкспресс, ситуация, когда доставка посылки зависает в одном статусе, хорошо знакома. В большинстве случаев посылка зависает в статусе «Пересекла границу Китая».
Время идет, проходит неделя, вторая, а посылка стоит как вкопанная и в России так и не появляется. Продавец с Алиэкспресс божится и клянётся, что всё отправил и просит подождать. Служба поддержки почты России, ничего кроме «посылка еще не пришла на территорию России» сказать не может. Покупатель в панике: Что делать? Где искать посылку?
К кому обращаться?
Вот, реальный пример отслеживания зависшей посылки. Обратите внимание, что после того как посылка покинула территория Китая, в России появилась только через 24-ре дня. Три недели о движении посылки не было абсолютно никакой информации, а в отслеживании висел статус «Пересекло границу Китая». Где всё это время находилась посылка остаётся большой загадкой, такое впечатление ( судя по времени доставки ), что из Китая в Россию посылка шла пешком!
Углубляться в тему: по какой причине происходят задержки с доставкой посылок, нет никакого смысла. Важен сам факт! Понятно, что хочется получить посылку в срок, но, к сожалению, влиять на скорость и качество работы почты, получатель никак не может! Поэтому, в первую очередь, важно разобраться не в причинах задержки, а в том, что делать в ситуации когда посылка долго висит в одном статусе.
Что делать если посылка зависла
Во-первых, не паниковать! Во-вторых, если почтовое отправление зависло где-то между Китаем и Россией ( находится в статусе «Пересекло границу Китая» ), может это прозвучит и странно, но предпринимать вообще ничего не надо! И тем более не надо «заваливать» письмами продавца с Алиэкспресс. Продавец, ничего вразумительного, кроме как «немного подождать», ответить не сможет, а всё потому, что о движении посылки он также как и вы может узнать только по трек номеру.
Конечно, китайский продавец может позвонить на свою китайскую почту. Но что ему там ответят? Ответят, что посылка уже покинула территорию Китая и всё. Вы, как получатель почтового отправления тоже можете позвонить на горячую линию нашей российской почты ( номер есть на сайте почты ). Но, как вы думаете, что там ответят? Правильно!
Ответят, что посылка с таким трек номером на территорию России еще не поступала. Вы потратите кучу времени, будете писать, звонить, а дополнительной информации никакой не получите! Поэтому, если почтовое отправление зависло где-то в «воздухе», между Китаем и Россией, просто наберитесь немного терпения и подождите!
Сколько может стоять посылка
В статусе «Пересекло границу Китая» посылка может стоять достаточно долго и возможно, придётся ждать и две и три недели, а может и больше, пока появится новая информация. И не надо дёргать ни себя ни китайского продавца, в этом нет никакой необходимости! Да, очень хочется получить заказ в срок, но, что поделать если случилась задержка. Сбои в работе случаются везде и почтовые службы здесь не исключение, а самое главное: ни продавец, ни покупатель никак не могут влиять на скорость движения почтового отправления.
Важно помнить, что все покупки на Алиэкспресс защищены, а на доставку товара отводится достаточно большой срок, и если в течении этого срока вы не получите заказ, то магазин вернет вам деньги в полном объёме. Для возврата средств, достаточно, не за долго до закрытия сделки, открыть диспут и потребовать полного возмещения!
И еще, бывает, что посылка зависает находясь уже на территории России. Часто, это связано с тем, что на почте, просто забывают вовремя внести в базу данных информацию о движении посылки. Звонок на горячую линию почты, как правило всё проясняет, достаточно только сообщить оператору трек номер.
Если оператор горячей линии ничего нового о местонахождении посылки не сообщит, то получатель может подать заявление на розыск почтового отправления. Заявление отправляется по эл.почте в отдел розыска почтовых отправлений. Форму заявления можно скачать на сайте почты России. Надо отметить, что отдел розыска почты России работает достаточно оперативно!
Если ваша посылка где-то зависла, не надо думать, что всё пропало! На самом деле ничего не пропало! Или посылка объявиться или Алиэкспресс вернет деньги.
Источник: www.aliguru.ru