Алиэкспресс это не просто интернет магазин, а огромная торговая площадка, на которой продают товары тысячи продавцов. Между продавцами существует большая конкуренция, благодаря этому можно купить товар буквально за копейки. Обычно новенькие продавцы чтоб что-то продать и заработать, ставят очень низкие цены, стараются занять свою нишу на Алиэкспресс и заслужить хорошую репутацию и рейтинг.
Разумеется на сайте http://ru.Aliexpress.com есть не совсем добросовестные продавцы или не совсем честные, это редкость, но попасться на такого реально, обычно хитрых продавцов можно встретить среди необтёсанных и не проверенных временем новеньких продавцов. Для того чтобы купить товар у проверенного продавца, существует рейтинг продавцов, который формируется из оценок и отзывов покупателей, собственно возле каждого товара показывается краткий рейтинг продавца.
Как проверить рейтинг продавца на Aliexpress?
Проверить рейтинг продавца, можно с помощью специального сервиса — проверка продавцов на Алиэкспресс. Основные показатели по которым можно определить добросовестность продавца, это Feedback Score (количество продаж), Positive feedback (процент положительных отзывов). Проверенным продавцом считается тот, у которого более 90% положительных отзывов и более 500 продаж. Также для удобства, в зависимости от количества проданных товаров, продавцам присваиваються медальки, алмазы (бриллианты) и короны, которые потом отображаются в блоке рейтинга продавца:
AliExpress: Сервис проверки рейтинга продавца
Рейтинг продавцов, а также рейтинг покупателя на Алиэкспресс, расшифровка и значение:
Как автоматически проверить продавца на Алиэкспресс?
Существует ещё некоторые важные показатели, это скорость отправки товара (могут затягивать с отправкой), коммуникабельность продавца (могут редко отвечать на сообщения), качество описания товара (в описании может быть одно, а в реальности другое), количество проданных товаров за последние 3 месяца и дата когда зарегистрирован продавец на Aliexpress (когда начал работать на Али).
Так чтоб всегда видеть полный рейтинг продавца и знать как выбрать проверенного продавца, есть специальное приложение (расширение) для браузеров, называется Aliexpress Seller Check, которое автоматически проверяет продавца и показывает Вам его полную характеристику, а также предупреждает если продавец сомнительный или мошенник. Скачать и установить можно в 2 клика, приложение (расширение/addon):
Aliexpress Seller Check для Chrome (Яндекс.Браузер/Mail.Ru бразуер):
https://chrome.google.com/webstore/detail/Aliexpress-seller-check/mibmplgflabdmnnoncnedjfdpidjblnk
Aliexpress Seller Check для Opera:
https://addons.opera.com/ru/extensions/details/Aliexpress-seller-check/
Как проверить рейтинг продавца на Aliexpress проверяем рейтинг продавца
Aliexpress Seller Check для Firefox (Mozilla):
https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/Aliexpress-seller-check/
После установки, возле каждого товара на Алиэкспресс появится подробный рейтинг продавца:
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: lowcost2.ru
Рейтинг продавца на Алиэкспресс
Рейтинг – один из ключевых факторов при выборе продавца на Алиэкспресс. Рейтинг на Алиэкспресс – это система графических символов, основанных на оценках, выставляемых покупателями, а также на количестве сделок, заключенных продавцом за все время его работы на сайте.
Рейтинг есть как у продавцов, так и у покупателей.
Рейтинг продавцов
Рейтинг продавцов на Алиэкспресс отображается в правой части страницы товара в рамке с указанием названия магазина и его контактами. Рейтинг продавцов является одновременно и рейтингом магазинов на Алиэкспресс.
При нажатии на цифры рейтинга, переходим на страницу с более подробным его описанием.
Первая часть, Seller Summary, показывает нам общий рейтинг выбранного продавца.
Positive Feedback – соотношение положительных отзывов (4 и 5 звездочек) к общему числу отзывов за последние 6 месяцев. Как мы видим, у выбранного нами продавца Positive Feedback составляет 98.4%, значит основная часть отзывов, оставленных ему покупателями — положительная. Подробнее об отзывах и звездочках мы поговорим далее.
Feedback Score – суммарное количество отзывов, оставленных покупателями этому продавцу за все время его работы на Aliexpress. Положительные отзывы (4 и 5 звезд) добавляют +1 балл к рейтингу, отрицательные (1 и 2 звезды) – отнимают 1 балл. Результат изображается графически при помощи медалей, бриллиантов и корон. Самый низкий рейтинг – одна медаль, самый высокий – 5 корон. Однако рейтинг выше, чем три короны – большая редкость на сайте. Соотношение количества баллов к графическому обозначению рейтинга представлено на следующем рисунке:
Таким образом, корона и Positive Feedback более 95% указывают на то, что продавец на сайте давно и большинство отзывов по его сделкам – положительные.
В этой-же таблице указан еще один немаловажный фактор — дата регистрации продавца на сайте. Мы видим, что выбранный нами продавец является Aliexpress Seller Since: 13 Oct 2013, т.е. торгует на сайте уже 10 месяцев.
Далее рассмотрим рейтинг продавца более детально. Таблица Detailed seller ratings показывает нам детальный рейтинг продавца, сформированный на основании отзывов пользователей, уже получавших от него товары.
По результатам каждой сделки, покупатели выставляют продавцу отзывы (Feedback), оценивая его работу по трем направлениям — соответствие товара описанию (Item as Described), готовность и адекватность общения продавца с покупателем (Communication) и скорость отправки заказанного товара (Shipping Speed). Эти позиции оцениваются по 5-балльной шкале путем заполнения необходимого количества звездочек. Именно эти звездочки и влияют в итоге рейтинг, выраженный в Feedback Score (медали, бриллианты и короны) и Positive Feedback продавца.
У выбранного нами продавца по всем пунктам стоит практически высший балл (4.7-4.8 баллов), т.е. проблем с общением, скоростью отправки и соответствием товара описанию возникнуть не должно.
Чтобы точно убедиться в этом, переходим к таблицеFeedback History. В этой таблице показано общее число отзывов, оставленных продавцу за различный период времени – 1 месяц, 3 месяца, пол-года, год и за все время его пребывания на сайте.
Кликнув на цифры, можно посмотреть, что конкретно написали в своих отзывах покупатели. Советуем обращать внимание на нейтральные и негативные отзывы, т.к. именно в них содержится описание проблем, возникших при работе с данным продавцом, либо несоответствия в предлагаемом им товаре.
Ну и в самом низу страницы (вкладка Feedback Received as a Seller) показаны все отзывы, полученные продавцом, в хронологическом порядке, начиная с последнего. Также там указано, из какой страны были покупатели, какое количество товара они приобрели и по какой цене. Обратите внимание – это отзывы на все товары, предлагаемые данным продавцом. Отзывы на конкретный товар находятся на странице самого товара.
В соседней вкладке (Feedback Left For Buyers) модно посмотреть, какие отзывы оставляет продавец покупателям, тем самым влияя на их рейтинг.
Помимо рейтинга нужно также обращать внимание на количество продаж и отзывы покупателей, подробнее об этом можно прочитать в нашей статье Как выбрать продавца на Алиэкспресс
Рейтинг покупателя на Алиэкспресс
Продавцы также оставляют отзывы своим покупателям. Однако, какой-то особой нагрузки они не несут – сайт не занимается блокировкой аккаунтов «нерадивых» покупателей, разве что это будет совершенно отчаянный «спорщик», открывающий диспуты по поводу и без, либо откровенный мошенник. Во всех остальных случаях рейтинг покупателя – лишь необходимая формальность. Посмотреть его можно во вкладке «Мой Алиэкспресс» личного кабинета, а также под вашим именем, когда вы оставляете отзыв к какому-либо товару.
Таким образом, мы выяснили, как узнать рейтинг продавца на Алиэкспресс. Однако, будьте внимательны – рейтинг – это скорее общая познавательная информация о продавце, чем гарантия его честности и надежности. Многие продавцы «накручивают» себе рейтинг, либо шантажируют покупателей, буквально заставляя их оставлять положительные отзывы – например, в обмен на быстрый возврат денег за некачественный товар без посредничества сайта. А есть и те, кто заменяет отзывы об одном товаре отзывами на другой, более качественный.
Также одно из последних нововведений сайта – отзыв о товаре не появится на его странице, пока продавец не оставит свой отзыв покупателю. Недобросовестные продавцы в таком случае не спешат оставлять свои отзывы, и предупредить других покупателей, что перед ними мошенник, становится крайне непросто. Поэтому советуем вам вначале читать отзывы на тематических сайтах и блогах – возможно там вы найдете именно тот товар, который вас интересует, а вместе с ним – и ссылки на проверенных продавцов.
Источник: mysku.me
Как отличить надежного продавца на Алиэкспресс от недобросовестного
На площадке есть много возможностей сэкономить: скидки, распродажи, акции, промокоды, бонусные баллы, купоны. Но покупатели часто сталкиваются с проблемой недобросовестных магазинов. Они не отправляют товар, высылают некачественную или бракованную вещь, используют доставку без трекинга. В этом материале пойдет речь, как отличить надежного продавца Алиэкспресс от мошенника.
Рейтинг продавца
Рейтинг продавца — это статус, который отражает подробную информацию о работе магазина. Она включает в себя сведения о соответствии товара описанию, удобстве и результативности коммуникации с ритейлером, быстроте доставки.
Для просмотра рейтинга необходимо перейти в магазин и навести курсор мыши на его название. Появится всплывающее меню с нужными данными. Маркетплейс оценивает продавцов по пятибалльной шкале. Если все параметры имеют балл выше 4, это хорошо. Если ниже, то стоит отнестись к продавцу с осторожностью.
Процент положительных отзывов
Важный критерий оценки — если покупатели довольны, ритейлер торгует добросовестно и продает качественный товар. Процент положительных отзывов отображается рядом с названием магазина на его странице. Для расчета берутся отклики пользователей за последние полгода. Хорошим значением можно считать 90% и выше.
Если процент положительных отзывов составляет 70–80%, стоит насторожиться. Если меньше 70%, лучше ничего не покупать в магазине.
Рейтинг и описание товара
Рейтинг товара отображается на его превью или на его странице. Это средняя оценка из отзывов, где используется пятибалльная шкала. Чтобы с заказом не было проблем, лучше покупать вещи с параметром 4,5 или выше. Если они оценены ниже 4,0, нужно быть осторожным.
Обязательно нужно изучить описание товара. Эту информацию можно найти на его странице. В идеале она должна содержать следующие сведения:
Особое внимание надо уделить текстовой части описания. Дело в том, что часто фото товара корректируются в редакторах или делаются с выгодного ракурса. В результате они могут ввести заблуждение относительно вещи.
Наличие характеристик (размер, вес и другие) обязательно. Иногда у предлагаемых на популярном маркетплейсе товаров нестандартные габариты или необычные параметры. Из-за этого их не получится использовать по назначению.
Отзывы покупателей
Перед оформлением заказа нужно заглянуть в раздел с отзывами покупателей и прочитать хотя бы 10–15 штук. Это поможет узнать о качестве товара, продолжительности доставки, качестве общения с продавцом и других важных вещах.
Отклики на Aliexpress можно дополнять, поэтому из них также можно почерпнуть информацию о надежности товара — многие добавляют сведения о его поломке или состоянии после некоторого времени использования. Это особенно актуально для гаджетов, электроники, бытовой техники, особенно малоизвестных брендов. Лучше смотреть отзывы с фотографиями. Это поможет понять, в каком состоянии приедет вещь. Иногда магазин плохо ее запаковывает, результат — повреждение товара во время доставки.
Также нужно проанализировать количество откликов. Логика здесь такая: если их мало, значит, предложение ритейлера почти никого не интересует. Подобная ситуация может быть вызвана разными факторами, один из них — недобросовестное поведение продавца. Но это не аксиома: иногда товар с малым количеством отзывов оказывается не хуже более популярного. Однако лучше не рисковать и относиться к таким предложениям настороженно.
Кроме откликов, можно взглянуть на количество подписчиков продавца. У мелких магазинов оно составляет 700–800, у крупных — от нескольких тысяч. Если на ритейлера подписано менее 700 пользователей, это может свидетельствовать о низком качестве товаров, невысоком уровне сервиса или проблемах с доставкой.
Общение с продавцом
Надежные продавцы всегда отвечают на вопросы покупателей о товаре. Это показатель добросовестности магазина. Поэтому перед оформлением заказа стоит связаться с ритейлером и спросить об интересующих вещах. Это можно сделать, нажав на значок «Написать». Сообщение лучше отправлять на английском (если у продавца нет российского склада и представительства в РФ).
В ходе общения с магазином можно попросить предоставить свежие фотографии товара — они точно будут без ретуши. Также стоит подробнее расспросить о вещи, узнать о ее качестве, технических характеристиках и других параметрах.
Можно попросить в сообщении персональную скидку. Многие продавцы готовы ее предоставить. Размер экономии в среднем составляет 3–10% от первоначальной цены. Но после просьбы нужно быть готовым и к отказу — ритейлер не обязан снижать стоимость.
В некоторых магазинах на сообщения покупателей отвечает не человек, а бот. Об отсутствии живого оператора в чате легко узнать по однотипным письмам, которые не дают нужной информации о товаре. Таких продавцов лучше обходить стороной.
Как отличить настоящие скидки от фальшивых
Иногда магазины маркетплейса устанавливают фейковые скидки, чтобы привлечь покупателей. Они увеличивают наценку на товар, а затем снижают его стоимость. В результате цена остается прежней, но у пользователей создается иллюзия выгодного предложения.
Вывести таких продавцов на чистую воду очень просто. Не все магазины занимаются подобным, поэтому проверить актуальную стоимость можно путем сравнения аналогичных вещей у других ритейлеров. Для этого необходимо ввести в поиск соответствующий запрос, взять несколько предложений из выдачи и взглянуть на их цену. Если по скидке она будет ниже, чем у других, значит, все по-честному. А если такая же или выше, это обман.
Когда не хочется сравнивать, можно заказать вещи из специальных категорий:
В них фейкового снижения цены быть не может — товары оттуда проверяются администрацией торговой площадки, так что все по-честному.
Вывод
Покупать на Aliexpress выгодно, но при условии продуманного выбора магазина — на торговой площадке много недобросовестных продавцов. При подборе ритейлера нужно изучить его рейтинг, процент положительных откликов других покупателей и сами отзывы, описание и фотографии товара. Перед покупкой можно написать продавцу сообщение, задать вопросы о его предложении, доставке. Это тоже поможет понять, насколько магазин честен со своими клиентами.
Источник: www.kp.ru