Почему на Алиэкспресс не могу зарегистрироваться

Aliexpress — прекрасный сервис для заказа товаров онлайн. К сожалению, в интернете возникают ситуации, когда неполадки и ошибки мешают вам зайти на сайт. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если вы не можете зайти на Aliexpress.

Восстановление пароля

Если вы не можете зайти на Aliexpress под своим логином, то вероятнее всего, вы забыли свой пароль. Процедура восстановления пароля на Aliexpress не составляет особой сложности. Когда вы входите на сайт, вам предлагается заполнить поля «Логин» и «Пароль». Под полем «Логин» есть ссылка «Забыли пароль».

Перейдите по ней, там вам предложат ввести свой e-mail, на который отправят ссылку для изменения пароля. После этого вам нужно еще раз совершить процедуру входа, уже с новым паролем.

Что делать, если доступ закрыт?

Причины того, что доступ к сайту закрыт, бывают различны. Это может быть из-за того, что:

• на сайте найдены товары ненадлежащего качества, и он был заблокирован Роскомнадзором;
• на сайте ведутся технические работы;
• сайт обновляется;
• возникли какие-то неполадки.

Эти проблемы обычно устраняются в течение пары часов. Правда, иногда требуется больше времени, чем обычно, но в любом случае эти неполадки будут устранены.

РЕГИСТРАЦИЯ НА АЛИЭКСПРЕСС ИЛИ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА АЛИЭКСПРЕСС ПРАВИЛЬНО?

Кроме того, проблема может быть и в вашем браузере. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте:

1. Зайти на сайт с другого браузера. Если получилось, то скорее всего вам нужно обновить свой браузер.
2. Включить турбо-режим. Если ваш браузер работает слишком медленно, иногда это может помочь.
3. Зайти на страницу с другого устройства, например, с мобильного. Если все получилось, значит, проблема в компьютере.
4. Почистить cookies и кэш. Иногда причиной медленной работы браузера является то, что он слишком «захламлен» ненужными файлами.

Почему я не могу войти в личный кабинет?

Бывает и такое, что сайт работает отлично, а вот в личный кабинет по каким-то причинам зайти не получается. Наиболее вероятная причина этого — обновления на сайте. В этом случае лучше подождать некоторое время.

Также зачастую причина кроется в вашем антивирусе. Антивирусная программа может счесть ресурс вредоносным и не пускать вас на него. Попробуйте отключить свой антивирус и зайти в личный кабинет еще раз.

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?

Иногда проблема бывает банальна: вы просто неверно набираете логин или пароль. Внимательно проверьте раскладку вашей клавиатуры, проследите, чтобы стоял нужный язык и не был включен режим Caps Lock. Чтобы убедиться, что вы набираете его правильно, наберите пароль в текстовом редакторе.

В крайнем случае запросите восстановление пароля. Даже если вы уверены, что набираете пароль верно, бывают ситуации, когда пользователи меняют пароль, после чего забывают об этом.

Если и это не помогло, напишите письмо в службу поддержки с подробным описанием проблемы.

Блокировка аккаунта

Если при входе вы видите следующее сообщение: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons», значит, ваш аккаунт заблокировали. Что же делать? Сначала нужно разобраться, есть ли ваша вина в блокировке аккаунта или нет.

Основными причинами для блокировки аккаунта являются:

1. Отсутствие своевременного подтверждения своего аккаунта. Если пользователь за три дня не перешел по ссылке, которую ему прислали на e-mail и не подтвердил аккаунт, его блокируют.
2. Подозрение в мошеннических действиях. Такое происходит, когда пользователя подозревают в оплате чужими банковскими картами, чужими кошельками или в других действиях, которые являются противозаконными.
3. Частое участие в спорах. Если пользователь постоянно пытается оспорить качество товара и получить компенсацию, даже когда этому нет обоснованных причин, администрация может его заблокировать.
4. Попытка обхода системы. В случае, когда пользователь совершает попытку провести сделку в обход сервиса Aliexpress и договориться с продавцом напрямую, администрация блокирует пользователя.

Что можно сделать в этой ситуации?

Если мошеннические действия имели место, восстановить аккаунт уже невозможно. Все, что можно сделать в данной ситуации — зарегистрироваться заново, причем используя новые данные, в том числе ФИО, и другой IP-адрес. Если администрация Aliexpress установит связь между заблокированным и новым аккаунтом, последний заблокируют без объяснения причин.

Если же вы знаете, что не совершали никаких мошеннических действий, будьте уверены, вы получите доступ к своему аккаунту. В случае, когда вы зашли на сайт и увидели сообщение о блокировке, а ниже заметили ссылку «аppeal for account reactivation», это значит, что блокировка временная или ошибочная, и вы можете восстановить доступ.

Для ускорения восстановления напишите в службу поддержки и объясните им ситуацию. В любом случае, если за вами не было мошеннических действий, то переживать вам не о чем.

Подробнее о блокировке аккаунта и действиях в этом случае смотрите в видеоролике:

Почему не получается зайти на Aliexpress с мобильного телефона?

Если у вас возникли проблемы с входом на сайт с сотового телефона, причиной этому могут послужить неполадки с мобильной версией. Здесь положение дел идентично ситуации с неполадками в компьютерной версии: все, что от вас требуется, это подождать, пока сбой не будет устранен.

Не забудьте проверить свое подключение к интернету: мобильные сети весьма нестабильны, и вполне возможно, что у вас просто временно пропала сеть.

В остальном проблемы с мобильной версией похожи на неполадки с компьютерной версией: например, ошибки в логине или пароле. Внимательно следите за заполнением всех данных при входе на сайт.

Почему я не могу зайти на Aliexpress с ВКонтакте или Facebook?

Для удобства можно привязать аккаунт Aliexpress к социальной сети ВКонтакте или Facebook. В этом случае вы сможете заходить на сайт, авторизовываясь через социальную сеть. Кроме того, вы можете найти официальное сообщество Aliexpress и, просматривая каталоги прямо в сообществе, сразу добавлять в корзину интересующие вас товары.

В том случае, если вы не можете зайти на сайт через социальную сеть, обратите внимание, чем вызвана проблема. Возможно, дело в самом сайте, и проблема кроется в одной из уже названных выше причин. Если же дело именно в социальной сети, проверьте, не меняли ли вы пароль к аккаунту. Попробуйте зайти на свою страницу в Вконтакте/Facebook — возможно, вашу страницу заблокировали или она была удалена.

Если с доступом к странице все нормально, напишите в службу поддержки.

Подводя итог, можно сказать, что в большинстве случаев проблемы с доступом решаются за несколько часов. Если еще вчера у вас не было проблем с доступом, и вы уверены, что не совершали никаких действий, за которые ваш аккаунт можно было бы заблокировать, скорее всего, проблема заключается в самом сайте и в ближайшее время будет решена.

На случай, если проблема все же не решается, и в этой статье вы не нашли ответа на свой вопрос, пишите в техподдержку. Но обращайтесь лучше в англоязычную и на английском языке: так больше вероятность, что вас поймут. В русскоязычной техподдержке работают люди, для которых русский язык не родной, и понять вас им будет тяжело. Если вы плохо знаете английский, используйте переводчик. Только перед отправкой попробуйте перевести текст еще раз на русский: если общий смысл понятен, смело отправляйте.

Источник: emarkethelp.ru

Регистрация на сайте Алиэкспресс

Чтобы начать покупать на сайте Алиэкспресс для начала Вам необходимо зарегистрироваться, ведь без регистрации Вы не сможете совершать выгодные покупки в интернет магазине. Процесс регистрации на Aliexpress на русском не сложный и бесплатный, но все же в этой статье мы пошагово расскажем от том, как это сделать.

Способы регистрирации на сайте Алиэкспресс

Пользователю предлагается два способа регистрации на сайте Aliexpress на русском:
1. C помощью социальных сетей — через профиль Facebook или Вконтакте.
2. С помощью электронной почты.

Регистрация на сайте Алиэкспресс через профиль Facebook или Вконтакте.

Если Вы зарегистрированы в социальных сетях Facebook или Вконтакте, можете использовать свой профиль при регистрации на Aliexpress.
Рассмотрим процесс регистрации в интернет магазине Алиэкспресс на примере фейсбука.
1) Зайдите на официальный сайт http://ru.Aliexpress.com.
2) В правом верхнем углу выберите Войти через Фейсбук (Facebook).

Затем Вам будет предложено продолжить как Иванов Иван (указано Ваше имя в профиле соцсети).
Официальный сайт Aliexpress получит общедоступный профиль и адрес электронной почты. Нажимайте кнопку «Ок».

3) Адрес электронной почты автоматически уже будет введен, Вам остается ввести пароль и нажать кнопку «Sign in» (Войти в систему):

После этого Вы сможете приступить к заказу товаров на сайте Алиэкспресс:

Регистрация на сайте Алиэкспресс с помощью электронной почты.

При регистрации на сайте Алиэкспресс на русском Вам нужен будет адрес электронной почты (e-mail).
1) В первую очередь необходимо перейти на сайт магазина Aliexpress на русском — http://ru.Aliexpress.com
В верхнем правом углу сайта нажмите на кнопку Вход/Регистрация (мой Aliexpress), затем Вам предложит создать профиль используя Facebook или зарегистрироваться через Адрес электронной почты.
Выбираем второй вариант, после этого появится форма для регистрации нового пользователя:

2) Чтобы создать свой аккаунт на Алиэкспресс, Вам необходимо заполнить все поля со своими данными латинскими (английскими) буквами. Важно помнить, что нужно вводить достоверные данные, так как посылка будет доставляться на реальный (существующий адрес и будет вручена покупателю по предъявлению паспорта).

Итак вводим свои данные:
Адрес электронной почты – собственно нужно ввести действующий адрес вашей электронной почты (если у Вас такового нет, то Вы всегда сможете быстро его зарегистрировать например на gmail.com, rambler.ru, yandex.ru, mail.ru и т.д).
Как Вас зовут — В первом поле вводите ваше имя, во втором – фамилию (настоящие). Используйте только английские (латинские) буквы.
Придумайте пароль – необходимо ввести как минимум шестизначный пароль. Чтобы не забыть его запишите или запомните.
Подтвердите пароль – вводим второй раз пароль.
Введите код с картинки – думаю тут все понятно, просто вводим текст с картинки.
После того как вы заполнили все необходимые поля завершаем процедуру кнопкой.
Также внизу должна стоять отметка (галочка) Бесплатное членство на Aliexpress (Free Membership Agreement).

После того, как Вы правильно заполните и проверите заполнение всех своих данных, нажмите кнопку (Создать Ваш профиль) «Create my account». Если Ваши данные правильны, Вам выдаст окно Поздравляем, регистрация прошла успешно. После этого Вам на почтовый ящик (адрес) придет письмо от сайта Алиэкспресс.

3) Зайдите в свой почтовый ящик (эмейл), там должно появиться новое письмо от сайта Алиэкспресс, в котором будет ссылка, выделенная синим цветом, по которой нужно перейти, чтобы подтвердить Ваш зарегистрированный аккаунт.

Поздравляем, Вы успешно зарегистрированы, теперь переходите на главную страницу сайта http://ru.Aliexpress.com на русском и можете войти под своим логином и паролем, нажав кнопку Войти в правом верхнем углу (обычно после регистрации выполняется автоматический вход в Ваш аккаунт и Вы сразу можете совершать покупки).
Случается такое, что на электронную почту не пришло подтверждение регистрации на сайте Алиэкспресс, в таком случае рекомендую попробовать позже или при наличии — использовать другой электронный адрес.

Подробная информация о том, как совершать покупки на официальном сайте Алиэкспресс читайте в нашей статье пошаговая инструкция как покупать на Алиэкспресс.

4) Далее Вам понадобиться заполнить свой почтовый адрес в этом Вам поможет наша статья как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс. Регистрация на сайте Aliexpress обязательна, без нее на сайте Вы не сможете совершать заказы.
Вот в принципе мы рассказали как бесплатно и быстро зарегистрироваться в интернет магазине Aliexpress, эта инструкция будет полезна для пользователей из России, Украины, Беларусь, Казахстана и других стран СНГ.

На официальном сайте Aliexpress.com покупать товары выгодно и доступно, а для своих пользователей торговая площадка постоянно дарит скидки и устраивает распродажи.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Источник: chinatown2.ru

Как Зарегистрироваться на Алиэкспресс

Мало кого удивит тот факт, что с каждым годом число товаров на Aliexpress увеличивается в геометрической прогрессии. Процесс не стоит на месте. Ежедневно появляются новые акции, специальные скидки, приуроченные в честь кого-либо события и специальные предложения от продавцов, будь то бесплатная доставка или подарочный купон на скидку.

Несомненно, свою популярность среди русскоязычной публики Aliexpress приобрел в связи с запуском русской версии сайта. На сегодняшний день мало кто не слышал об этой грандиозной торговой площадке, на которой порой, кажется можно найти почти все. Сегодня остановимся, пожалуй, на самом первом этапе знакомства и узнаем, как зарегистрироваться на Алиэкспресс.

Регистрация на Алиэкспресс на русском

Сразу стоит отметить тот факт, что процесс регистрации на Алиэкспресс займет у вас не больше минуты, однако старайтесь сразу заполнить все поля верно.

Первым делом переходим на страницу создания нового профиля на Алиэкспресс. К счастью, на сегодняшний день она полностью переведена на русский, поэтому особых вопросов при заполнении полей возникнуть не должно. Обратите внимание, что имя и фамилию следует заполнять латиницей, для достоверности лучше всего переписать их из вашего паспорта.

Если у вас имеется профиль на Facebook, достаточно одного нажатия по соответствующей кнопке и система все сделает за вас. Достаточно удобно если вы пользуетесь этой социальной сетью, так как подавляющее большинство сайтов использует подобную авторизацию и больше не придется держать в уме пароли от множества сайтов у себя в голове.

После заполнения всех обязательных полей нажимаем “Создать Ваш профиль”. Спустя мгновение на ваш email (адрес электронной почты) придет уведомление об успешной регистрации. Несмотря на то, что вы уже зарегистрировались, обязательно просмотрите письмо и перейдите по уникальной ссылке в теле письма, во избежание деактивации профиля, впрочем, на это у вас будет 3 дня, так торопиться особой нужды нет.

Заполняем адрес доставки на Алиэкспресс

Казалось бы все, однако вы прошли только первую часть регистрации, для совершения дальнейших покупок вам будет необходимо отредактировать свой профиль на Алиэкспресс, для этого переходим на страницу редактирования своего профиля, где начинаем заполнять недостающие поля, а именно – почтовый адрес, страна проживания, почтовый индекс и номер телефона.

Разумеется, все поля необходимо заполнять латиницей. Если вы неоднократно заказывали различные товары в зарубежных магазинах, то справитесь с этой задачей мгновенно, для тех, у кого процесс покупок в интернете начинается с Алиэкспресс, немного поясним.

Ваши имя и фамилия уже заполнены, так как их вы указали на предыдущем процессе регистрации, а если вы регистрировались, используя профиль Facebook, они автоматически перенеслись оттуда, однако в данном случае перепроверьте, чтобы в написание имени и фамилии было на латинице.

Следующее поле, пожалуй, самое простое, от вас лишь следует поставить галочку в нужном поле согласно вашему полу.

Теперь необходимо правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс. Если вы не знаете, как правильно пишется ваш адрес на английском, воспользуйтесь любым транслитером, коих в интернете более чем достаточно. После того, как правильное написание вашей улицы известно, заполняем поле с адресом согласно примеру. Обратите внимание, на пример — после названия улицы, которая есть пожалуй в каждом городе на постсоветском пространстве, пишем “street”, что в переводе и значит “улица”, а после добавляем номер дома.

Осталось указать лишь номер квартиры, для этого, после запятой пишем “ap.” и номер. Немного поясним, “ap.” с точкой, что значит сокращение от полного “apartment”, в переводе и значит квартира.

Далее необходимо заполнить поле “Город”, наверняка каждый хоть раз в жизни видел, как правильно пишется название своего города на английском языке. После, выбираем свою страну из списка, тут ничего вручную к счастью заполнять не придется.

Как правильно заполнить индекс на Aliexpress

Поле индекс на Aliexpress (Zip/Postal Code) следует заполнять с особым вниманием, казалось бы всего несколько цифр, однако неверно указанный индекс может повлиять на скорость доставки, а следовательно вы напрасно потеряете лишние дни в ожидании своей посылки.

Индекс следует указывать непосредственно вашего почтового отделения, а не города, если не знаете его точно, просто проверьте соответствие вашей улицы к индексу в интернете, все данные по индексам находятся в публичном доступе, так что проблемы с поиском маловероятны.

И последнее обязательное к заполнению поле – номер телефона для Алиэкспресс, поле важное, но в данном случае останавливаться на нем не будем, так как уже был написан детальный разбор правильного заполнения ранее.

Разобравшись с тем, как зарегистрироваться на Aliexpress, можно переходить к поиску нужного товара, следующий этап для завершения покупки будет оплата, о способах и тонкостях которой вы можете найти все необходимую информацию в разделе инструкции на нашем сайте. Удачных покупок!

Источник: aliexsale.ru