Почему Алиэкспресс не принимает оплату через карту

Содержание

Если вы часто совершаете покупки на Алиэкспресс, то скорее всего сталкивались с такой дилеммой, как ошибки при проведении платежа. Причин для возникновения подобных проблем множество. В основном это происходит по вине перегруженности серверов из-за колоссального количества посетителей. Но бывают и другие причины, связанные с перебоями банковской системы или неправильным проведение платежа самым покупателем. Чтобы знать, как действовать в таких ситуациях, давайте рассмотрим возможные причины таких технических неполадок и узнаем, как их устранять.

Оплата на Алиэкспресс не прошла — что можно сделать?

Нередко при оформлении заказа и попытке его оплатить, покупатели не получают пароль, подтверждающий платеж. В такой ситуации лучше не впадать в панику,и попытаться решить этот вопрос следующим методом:

Попробуйте заново войти в онлайн-кабинет на банковском сайте или просмотреть свой электронный кошелек, если вы проводите платеж при помощи электронной системы расчетов, например, WebMoney или QIWI.
Просмотрите свой баланс — возможно деньги уже списаны, а заказ оформлен и оплачен. Подождите, пока продавец его обработает и отправит.
Если ваш баланс остался не тронутым, стоит подождать некоторое время, пока система будет не так загружена.

Если вы в спешке подтвердили оплату дважды, это тоже поправимо. Система торговой площадки в автоматическом режиме вернет лишние средства, но это может произойти через пару дней. Намного быстрее деньги возвращаются, если перевели их с кошелька Алипей. В таком случае деньги зачислятся на ваш баланс на Алиэкспресс, но вы сможете использовать их исключительно для оплаты последующих покупок. Вывести их из системы будет уже невозможно.

oshibka-pri-oplate-tovara-na-aliekspress6

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс. Ошибки по вине покупателя

Довольно часто причиной отказа в проведении платежа являются неправильные действия покупателя:

Нахватает денег на балансе. Это служит причиной отсутствия смс с паролем, и, конечно же, покупка не оформляется. Все что нужно сделать, это внести деньги на счет.
Оплата отклонена банком. Такая ошибка имеет место, если действие карты истекло или она заблокирована банком по причине подозрения в мошенничестве. Или же в случае ошибочного внесения данных при оформлении платежа. Если таких недоразумений нет, значит, отказ происходит по вине банковского заведения в связи техническими работами или неполадками в системе.
Платеж запрещен банком. Такая ошибка свойственна карте Visa Electron и Visa Maestro. Некоторые банки с высоким уровнем безопасности против мошенничества в сети часто выставляют ограничения по оплате за территорией России. Поэтому попытка провести платеж за границу оканчивается полной блокировкой. Скорее всего карта подходит для международного онлайн-шопинга, но требуется включить эту функцию, обратившись к оператору банка.
Превышен денежный лимит карты. Платеж может не проходить по причине превышения лимита истраченных средств. Данная лимитация устанавливается каждым банком по своему усмотрению. В такой ситуации нужно обратиться в банк для изменения лимита или провести платеж в другой раз.
Ограничено количество транзакций в сутки. Некоторые банки устанавливают определенное количество операций по счету в день. В случае проведения нескольких переводов или многократного обналичивания средств в банкомате, банк может отказать в оплате по счету. Если лимит транзакций по карте уже достигнут, единственное, что остается, отложить покупку на следующий день.
Загруженность банковской системы. Если в банке отмечается перегрузка системы, проведение оплаты может быть временно недоступно. Попробуйте через 30 минут заново авторизоваться в кабинете онлайн-банкинга, а потом проведите оплату на Алиэкспресс.
Отключен интернет-банкинг. В процессе оплаты заказа на номер мобильного обязательно приходит смс с кодом подтверждения. Если функция интернет-банкинга не подключена, код не сможет прийти и денежный перевод не будет закончен. Чтобы избежать такой путаницы, лучше сразу проверить статус такой функции вашей карты у представителя банка.
Неправильно внесены данные покупателя. Неверное заполнение поля в форме для оплаты приведет к ошибке платежа. Это может быть неправильно указанный CCV2 код, тип или номер карточки, а также пропущенная буква в фамилии.
Использование устарелой версии браузера для входа в интернет. Бывают и такие случаи, когда плагины браузера, которым пользуется покупатель, безнадежно устарели и система Алиэкспресс не может корректно обрабатывать получаемые данные. Нужно или обновить текущую версию или воспользоваться другим браузером.

skrin_sboy

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс. Технические неполадки сайта

Зачастую ошибка проведения оплаты заказа происходит по вине загруженности сервера Алиэкспресс или проведения технических работ по обновлению системы. Такие неполадки носят временный характер и вскоре пропадают. Если приходит уведомление о том, что Алиэкспресс временно недоступен, просто подождите некоторое время и повторите попытку.

Если такая проблема самостоятельно не решается, и вы все равно не можете перевести деньги, стоит обратиться в службу поддержки сайта.

Если несмотря на устранение всех возможных причин воспользоваться картой не удается, можно попробовать решить проблему, воспользовавшись другими способами расчета: электронные деньги, денежный перевод, расчет наличными.

ee25037b69e6909c92c0647aebd784626

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс. Прочие коды ошибок на Алиэкпресс

Блокировка аккаунта

Заблокировать профиль при оплате покупке могут, если вы его не активировали. Письмо со ссылкой для активации приходит на e-mail, когда вы проходите регистрацию. Если вы не произведете это действие, в дальнейшем ваш профиль будет восприниматься системой как фейковый и заблокируется. На активацию дается 3 дня.

Если письмо удалено, можно повторно активировать профиль. Для этого зайдите в раздел редактирования профиля, нажмите «Редактировать» и возле вашего a-mail нажмите надпись «click here to confirm». После этого вам отправят второе письмо для активации.

Сколько можно заказывать на Алиэкспресс без пошлины

Или же можно пойти другой дорогой. В сообщении об ошибке нажмите надпись «Appeal for account reactiation», потом заполните короткую анкету и в течение 5 рабочих дней ваш профиль активируют.

Отсутствие доступа к Алиэкспресс

Такая ошибка может быть по двум причинам. Во-первых, может быть неполадка DNS сервера на сайте, а во-вторых, могут быть устаревшие DNS записи у вашего провайдера. Во втором случае можно попробовать зайти на сайт через мобильное устройство или через ПК с другим IP.

Особенно часто такая ошибка случается при покупке через мобильное устройство, причем проблема может быть как с сервером Алиэкспресс, так и с программой Play Market.

Страница не существует (Error 404)

Иногда бывают проблемы с оплатой только у одного продавца, при этом с другими магазинами проблем не возникает. Такое случается, если указана неправильная ссылка, магазин заблокирован или удален товар. Попробуйте подыскать аналогический лот у другого реализатора или оповестите продавца о его проблемах на сайте.

Подозрение в мошенничестве

Если система Алиэкспресс заподозрит покупателя в мошенничестве, она может заблокировать перевод денег в целях безопасности. Такая неординарная ситуация возникает при многократном неправильном введении информации о реквизитах банковской карты и решается в такой способ:

Нужно отправить электронное письмо администрации сайта со сканом паспорта или другого документа, подтверждающего того, что вы истинный владелец карты.
Копии документации, которая подтверждает регистрацию бизнеса, если вы проводите платеж корпоративной картой.
Изображение отсканированной карты.
Копия банковской выписки по операциям с вашей картой, где зафиксирован платеж на Алиэкспресс.

Авторизация в системе во время платежа

Отказ в проведении оплаты может возникать при попытке покупателя авторизоваться в системе Алиэкспресс в этот момент. В таком случае нужно почистить кэш браузера, войти в профиль под своим логином. После такого действия система «пропустит» логин и пароль, что позволит завершить денежный перевод.

Дублированная оплата

Оформляя заказ, покупатель может второпях провести повторную оплату, не дождавшись подтверждения первой. Это вызовет определенные трудности в системе. Дело в том, что списание средств с карты и зачитывание их на другой счет происходит с интервалом. Если во время первой попытки подтверждение оплаты не пришло, следует сначала проверить баланс счета. Возможно деньги уже сняли, но они еще не дошли до получателя.

thumb_lowcost2-ru_2015-12-06-11-23-33_416192_aliexpress_oshibka_isc_rs_5100102051

Причин отказа в оплате за покупки на Алиэкспресс бывает предостаточно. Но всегда нужно с осторожностью подходить к такой проблеме и стараться решить ее сразу после появления. Ну а если самостоятельно выйти из сложившейся ситуации не удается, обращайтесь в службу поддержки Алиэкспресс и она точно решит этот вопрос.

You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс, не проходит оплата на Алиэкспресс,

Администрация Алиэкспресс сделала все, для того чтобы покупатели могли оплатить товары на сайте любыми способами. Однако, случаются случаи, когда появляется уведомление, что в оплате отказано. Вроде и баланс положительный и денег потратить охота, а вот не получается произвести оплату. Сегодня мы расскажем вам о возможных причинах отказа.

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс
Не проходит оплата Алиэкспресс с карты, почему

почему не проходит оплата на Алиэкспресс Виза
почему не проходит оплата на Алиэкспресс через Маэстро

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс

Как только мы переходим в окошко оплаты, на наш выбор дается сразу несколько вариантов, как это можно сделать. Обратите внимание, что для жителей Российской Федерации этих вариантов на порядок больше. Очень часто покупатели не берут во внимание доставку.

Да, на сайте покупок предложений с бесплатной доставкой гораздо больше, но бывают и такие случаи, когда клиент просто не обратил внимание на то, что именно этот продавец отправляет товары только платно. Так же не стоит забывать о конвертации валюты. Хотя мы и выставляем удобный для нас вид цен, на торговой площадке все же цены привязаны к доллару и с вашего счета будет списан именно долларовый эквивалент с учетом конвертации валюты по курсу вашего банка или платежной системы на день совершения операции. Дальше мы более подробно пройдемся по возможным причинам на конкретных примерах.

Не проходит оплата Алиэкспресс с карты, почему

Оплата пластиковой картой уверенно занимает лидирующие позиции среди всех возможных вариантов на сайте покупок. Этот, весьма удобный, способ привлек внимание покупателей и тем, что карту можно прикрепить к своему аккаунту и не придется постоянно вводить данные в поля при оплате. Однако и при оплате картой потенциальные покупатели могут столкнуться с проблемами при оплате.

Недостаточно средств, для списания. Как уже говорилось выше, частая ошибка клиентов в том, что они не проверяют баланс на карте и не учитывают конвертацию валюты. Убедитесь в том, что денег на карте хватает для совершения данной операции.
Неправильно указан номер карты с внешней стороны.
Неправильно были указаны имя и фамилия владельца карты.
Неверный код безопасности. В конце вам придется указать специальный код безопасности cvv/cvv2.
Вы не подтвердили операцию на проведение платежа, закрыв станицу, куда нужно ввести код из смс-сообщения.
Технический сбой в работе вашего банка.
Установлен лимит на проведение операций по вашей карте.

Как вы видите, все причины, кроме последней следствие невнимательности самого клиента и не более того.

почему не проходит оплата на Алиэкспресс Виза

Среди любителей шоппинга на китайских торговых площадках огромной популярностью пользуются карты Виза. Чаще всего, с этими картами не возникает ни каких проблем при оплате товаров в сети. А про самые распространенные причины отказов по оплате картой, в том числе и Виза, мы вам рассказали в пункте выше нашей статьи.

почему не проходит оплата на Алиэкспресс через Маэстро

Карты платежной системы Маэстро не столь популярны, как те же Виза. Обусловлен этот фактор рядом причин. Но, тем не менее, большинство организаций предлагают своим рабочим карты именно этой платежной системы. О том, что отказ может случиться через недостаток средств, вы уже знаете, но у карт Маэстро бывает, и другая проблема и чаще всего она касается зарплатных карт.

Не всякой картой Маэстро можно оплачивать товары в царстве безграничных возможностей. Нужно позвонить в банк и узнать, есть ли у вашего карточного продукта такая возможность, как оплата товаров в сети, и попросить ее активировать. Если же такой возможности не предвидится, то мы бы вам рекомендовали оформить карту Виза, МастерКард или же Мир (для жителей России).

Не проходит оплата на Алиэкспресс с Киви

Платежная система Киви так же очень популярный вид оплаты, и на порядок выгоднее, чем тот же ВебМани, поэтому часто покупатели используют электронный кошелек Киви. Если вы из тех, кто не захотел светить свои карточные счета, и для вас альтернативой стал Киви кошелек, вы должны знать, что и тут могут встречаться отказы транзакций, а причиной тому могут быть:

плохое соединение с интернетом. Казалось бы, банальная причина, но она часто случается.
недостаток средств. Точно так же, как и в случае с картами, на кошельке Киви у вас должны быть средства равны сумме покупки.
вы не правильно указали номер в аккаунте.
блокировка вашего Киви кошелька.
вы не зарегистрированы в системе Киви. Бывает и такое, что клиент по неопытности выбрал данный вид оплаты, и в следствии не смог оплатить.

Алиэкспресс деньги сняли а оплата не прошла, что делать

Случаются и такие эксцессы, когда деньги со счета уходят, а платеж на сайте покупок не проходит и неважно каким именно образом вы произвели оплату. Сразу хочется вас успокоить. После вашего подтверждение на оплату, сама оплата проверяется сутки (24 часа) и так у каждого клиента без исключения. Поэтому возьмите тайм-аут, и через сутки просмотрите статус заказа.

Если же по истечению этого времени ничего не изменилось, то тут уже нужно действовать по-другому. Просмотрите выписку по вашей карте в онлайн банкинге или же в аккаунте платежной системы и если деньги были списаны, то нужно уже беспокоить горячую линию. Попросите их проследить ваш платеж и дождитесь подтверждения, что деньги таки ушли на счет Алиэкспресс.

Трубки с Алиэкспресс отзывы

В этом случае теребить уже придется Алиэкспресс. Отправьте на [email protected] письмо приблизительно такого содержания, как на картинке. Письмо отправляем только на английском языке (это если вы не знаете китайский, естественно), для этого можно использовать обычный гугл переводчик.

Служба поддержки сайта покупок оперативно отвечает на сообщения. Если придет подтверждение того, что деньги не поступили на счет Али, то топаем в банк или пишем в службу поддержки электронной системы заявление на розыск средств.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату Яндекс деньгами

Причиной отказа могут быть сразу несколько факторов, перечислим самые распространенные:

недостаток средств на балансе кошелька;
технический сбой в системе Яндекс.Деньги;
не пройдена верификация кошелька;
при регистрации кошелька были указаны не все данные;
вы неверно ввели защитный код безопасности;
срок действия карты закончился;
было совершено слишком много операций по карте.

Не проходит оплата халява на Алиэкспресс

Админы сайта покупок решили еще больше распиарить приложения на андроилд и на иос и запустили такую интересную акцию, как «Халява». Сразу хочется сказать, что шансы получить товар всего за 1 цент ничтожны, но все же стоит попробовать. Оплата товаров данной группы ни чем не отличается от оплаты любых других товаров на сайте.

Вы точно так же выбираете удобный способ для совершения сделки. Оплата может не пройти по ряду причин и, смотря каким именно образом, вы решили заплатить за свое везение, от этого и зависит где искать причину. Выше в разделах мы уже описали причины, они косвенно касаются и оплаты товаров категории «Халява» в приложение для вашего умного телефона.

Как узнать прошла ли оплата на Алиэкспресс

Все очень просто. По истечению суток на ваш электронный ящик будет направлено письмо, в котором и будет указана эта информация. Поэтому, когда вы собираетесь проходить регистрацию на сайте покупок или уже ее прошли, а забыли данные от своей почты, то следует обзавестись новой и заменить данные в аккаунте.

Существует еще один вариант. Откройте вкладку со своими товарами, которые были оплачены. Просмотрите статус сделки. Там вы увидите, что заказ в обработке. Это и будет означать, что платеж прошел успешно и торговец готовит товар на отгрузку.

После того, как он ее отправит, статус товара изменится.

Хочется отметить, что на этапе обработки заказа, вы еще можете его отменить. Когда торговец его уже отправит, изменить что-либо уже нельзя.

Напоследок хочется сказать, что если у вас по какой-либо причине не производится оплата — не переживайте. Попробуйте отложить заказ на пару часов и попробовать снова. Очень часто, особенно во время массовых распродаж весит сам сайт покупок.

Источник: aliexpressi.ru

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс

Каждый день на китайском сайте Aliexpress совершается огромное количество сделок. Редко, но все же иногда, возникают случаи, когда покупатель по каким-то причинам не может оплатить свой заказ. Рассмотрим более подробно, почему может не пройти платеж на Алиэкспресс и что делать в таких случаях.

Основные причины, по которым может не пройти оплата на Алиэкспресс

Одной из главных причин, по которым может не пройти платеж, является недостаточность средств на счету.

Прежде чем притупить к оформлению заказа, обязательно узнайте, сколько денег на вашем счету. На нем всегда должна быть сумма чуть больше, чем указана на сайте. Это связанно с тем, что в некоторых способах оплаты дополнительно нужно оплачивать комиссию (например, мобильный платеж). Кроме этого, стоит учитывать, что если вы просматриваете цену на сайте в долларах, а собираетесь расплачиваться, например, рублевой карточкой, то конвертация валют будет происходить по курсу сайта. Поэтому с вашего счета может быть снята сумма чуть больше, чем вы рассчитывали.

В редких случаях оплата может не пройти по причине временной неработоспособности платежной системы, выбранной для оплаты. Помимо этого, недоступной может быть также платежная система Alipay (с помощью нее происходят безопасные платежи на Алиэкспресс). В таких случаях нужно просто подождать и попробовать через некоторое время вновь оплатить либо выбрать другой способ оплаты.

Иногда оплата может не пройти через мобильное приложение. В таком случае стоит попробовать произвести платеж через сайт.

При попытке повторно оплатить заказ, не стоит вновь искать страницу товара и заново оформлять покупку. Достаточно зайти «Мои заказы», найти в списке неоплаченный товар и нажать на «Оплатить сейчас».

Невозможно оплатить картой на Алиэкспресс

Оплата картой является самым популярным способом, поскольку практически у каждого жителя на планете есть банковская карта. Но помимо недостаточности средств на счету, существует ряд других причин, по которым может не пройти оплата на Алиэкспресс с помощью карты:

На банковской карте стоит запрет на покупки в интернете.
Чтобы выяснить, включен ли запрет на покупки, необходимо обратиться в отделение либо позвонить на горячую линию банка. Проблема эта решается в пару кликов. Если у вашего банка есть онлайн-банкинг, то попробуйте самостоятельно найти эту функцию и отключить запрет.
У карты истек срок действия.
В таком случае закажите в своем банке перевыпуск карты. Новую карту вы сможете получить примерно через неделю. Поэтому, чтобы не ждать так долго, попробуйте оплатить другой картой или другим способом.
Данные карты неправильно введены.

Например, вы неправильно указали csv-код или срок действия карты. Попробуйте еще раз оформить заказ и тщательно проверьте введенные данные.

Превышен лимит на покупки.
Вы можете об этом даже и не знать, но на вашей банковской карточке может быть установлен лимит на максимальную сумму за день на покупки. Лимит может быть также установлен на количество покупок за день. Как и в первом случае, проблема решается звонком в банк либо через онлайн-банкинг.
Мошеннические операции.

Если вы неправильно укажите несколько раз платежные данные, то вас заподозрят в мошенничестве. Когда вы все-таки введете все правильно, то оплата может и не пройти. Попробуйте оплатить через некоторое время.

Если по вашему заказу не прошла оплата, то не спешите обращаться в различные службы поддержки. Попробуйте выяснить причину самостоятельно. На крайний случай попробуйте оплатить другим способом.

Всем удачных покупок!

Источник: Aliexpress-oplata.ru

Почему Алиэкспресс не принимает оплату через карту

Оплата на Алиэкспресс не прошла — что можно сделать?

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс. Ошибки по вине покупателя

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс. Технические неполадки сайта