В данной статье мы с вами выясним, как осуществляется возврат средств с Алиэкспресс после отмены заказа.
- Можно ли вернуть деньги после отмены заказа на Алиэкспресс?
- Как и куда вернулся деньги после отмены заказа на Алиэкспресс?
- Как посмотреть, что деньги с Алиэкспресс вернули?
- Видео: Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?
Бывают такие ситуации, когда пользователи на Алиэкспресс совершают покупки, а потом вдруг хотят их отменить. И если сама процедура особенных вопросов не вызывает, то возврат средств очень даже интересует многих. Да, когда заказ отменяется, то деньги возвращаются, но не мгновенно, а через некоторое время. Давайте с вами выясним, как же происходит процедура возврата после отмены заказа на Алиэкспресс и сколько ждать своих денег.
Если данную площадку вы посетили впервые и только начинаете разбираться с особенностями ее работы, то вам точно будет интересно почитать нашу статью по ссылке здесь. Она подробно описывает, как правильно делать заказы на этом сайте.
Можно ли вернуть деньги после отмены заказа на Алиэкспресс?
Алиэкспресс не возвращает деньги/спор на алиэкспресс
Возврат денег с Алиэкспресс
Конечно, без денег вас не оставит никто. Это является гарантией Алиэкспресс, которая осуществляется благодаря специальной системе защиты покупателей.
Согласно действующей политике Алиэкспресс, продавцы не получают деньги за заказы пока покупатель не подтвердит их получение. Таким образом, вернуть деньги всегда можно без особенных проблем. Запомните, что отменить заказ на Алиэкспресс можно только если он еще не отправлен. В противном случае, вам придется сначала дождаться посылку и потом открыть спор.
Кроме всего прочего, на отмену покупки обязательно должен согласиться продавец, так как он мог ее уже отправить, но не подтвердить.
Как и куда вернулся деньги после отмены заказа на Алиэкспресс?
После того, как возврат будет подтвержден продавцом на Алиэкспресс, то будет запущен процесс возмещения. Что касается счета зачисления, то деньги обязательно будут возвращены именно на тот счет, с которого вы оплачивали заказ. Если же вы платили наличными, то тогда средства зачислятся на счет вашего мобильного телефона.
Трудно сказать, в какой именно срок деньги будут вам зачислены. Вся процедура занимает от трех дней до двух недель. Тут уже все зависит от того, каким способом оплаты вы воспользовались. Стоит отметить, что на электронные кошельки деньги приходят быстрее.
Отдельно надо сказать про кредитные карты. На них возврат приходит дольше, чем на простые. Это происходит потому, что на кредитку платежи зачисляются не мгновенно, а через какое-то время.
Хотя, как показывает практика, обычно пользователям не приходится ждать возврата после отмены заказа больше 10 дней. В основном, самый долгий срок бывает только при проведении распродажи на площадке. В это время система платежей перегружается и не может быстро обрабатывать запросы.
Как посмотреть, что деньги с Алиэкспресс вернули?
- Чтобы разобраться, был ли вам произведен возврат, войдите в раздел «Мои заказы»
- Здесь нас интересует ваш отмененный заказ, в частности его подробности. Нажмите на одноименную кнопку и вам откроются детали заказа
- На этой странице вы пока еще не увидите информацию, пока не нажмете на вкладку «Платеж»
- Тут вам будут показаны все текущие операции по вашему заказу и дополнительно статус возврата
Видео: Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru
Что делать, если продавец не возвращает деньги за товар на Алиэкспресс
В ситуации, когда продавец не возвращает деньги на Алиэкспресс за товар, мы испытываем не только печаль, но и безысходность.
Ведь в качестве продавца в 90% случаях выступает гражданин другой страны, а именно: Китайской Народной Республики, спор с которым открывать всегда сложно по причине незнания как английского, так и китайского языка.
Часто люди, получившие сломанный товар или не получившие его вовсе, открывают спор, в котором принимают участие: Продавец, Администратор (модератор) интернет-магазина Алиэкспресс и Покупатель.
Спор на Алиэкспресс чаще всего ведется на английском языке, профессиональные и опытные продавцы, продающие товары через интернет-площадку Алиэкспресс начинают пользоваться услугами переводчиков и используют при общении с русскоговорящими гражданами русский язык.
Использование русского языка все еще является изюминкой продавцов, когда как для всех остальных случаев, приемлемым считается английский, а иногда и китайский языки.
Именно поэтому для русскоговорящих покупателей является сложным решением вопроса, связанного с тем, что продавец не возвращает деньги за товар, который не пришел или пришел, но не в ожидаемом виде/количестве.
Что делать, если продавец не возвращает деньги за товар на Алиэкспресс?
Если продавец на Алиэкспресс не возвращает деньги за купленный вами товар, то вам необходимо начать спор за указанное в доставке время. В ином случае жалоба рассмотрена не будет, а поддержка Алиэкспресса в большинстве своем встанет на сторону продавца.
Если вам пришел товар, не соответствующий заявленным в описании данным, то вы можете вернуть деньги, если продемонстрируете видеозапись открытия посылки в почтовом отделении.
В ином случае очень мала вероятность того, что Алиэкспресс встанет на вашу сторону, так как нет соответствующих доказательств.
Как решить вопрос с непутевым продавцом на Алиэкспресс?
Для решения вопроса с продавцом необходимо приготовить все необходимые доказательства, которые могли бы посодействовать принятию положительного решения со стороны администрации Алиэкспресс.
Например, если у вас имеется видеозапись, то предоставьте ее. В ситуации же когда посылка не пришла, вам нужно доказать, что продавец не отправлял ее.
Поэтому, если посылка все еще идет, не стоит открывать спор, так как проверить информацию по ней достаточно легко, воспользовавшись соответствующим ей кодом отслеживания. Если же код отслеживания отсутствует, то с вероятностью семьдесят процентов Алиэкспресс встанет на вашу сторону.
Какие санкции со стороны Алиэкспресс ждут Продавца, если он проиграет спорт с покупателем?
У каждого продавца, зарегистрированного на Алиэкспресс присутствует рейтинг, если он будет часто рассылать покупателям бракованный товар или попросту нарушать правила, действующие на интернет-площадке Алиэкспресс, то его ждет блокировка.
Учитывая же то, что регистрация продавцов осуществляется по паспортным данным, а продавать товары в большинстве случаев могут исключительно граждане Китайской Народной Республики (Китая).
Поэтому, если продавец получит соответствующий банк на Алиэкспресс у него не будет возможности продолжать бизнес по продаже товаров, а при нынешних зарплатах в Китае, для большинства китайцев, продающих на Алиэкспресс свои товары, это может стать непростительной ошибкой.
Именно поэтому продавцы на Алиэкспресс стараются реагировать на недовольство пользователей и в мирном порядке решать возникшие проблемы.
Но в последнее время даже самые честные продавцы высказывают недовольство в отношении покупателей, так как последние сами нередко обманывают, из-за чего поддержка все чаще встает на сторону продавцов.
Что может светить за обман продавца и администрации Алиэкспресс?
В последнее время некоторые «умные» пользователи решили обманом возвращать денежные средства, нарушая тем самым правила подписанной с сайтом оферты.
Если такого рода обман раскрывается, то покупателя блокируют, как и возможность дальнейшей покупки на Алиэкспресс.
Бывали случаи, когда сам Алиэкспресс подавал на обманщиков заявление в полицию, да и продавцы, благодаря наличию возможности подавать заявления онлайн, нередко прибегают к этому, когда реально видят, что обязательство выполнили, а покупатель требует назад деньги.
В целом, вам стоит понимать, что не следует обманывать продавца на Алиэкспресс, так как это квалифицируется как мошенничество.
Несколько раз подобное может пройти без последствий, но в конечном итоге рано или поздно может последовать уголовная ответственность.
Поэтому мы просим, не совершайте злонамеренный возврат денег за товар, который пришел в срок и соответствует заявленным продавцом характеристикам.
Источник: fin-atlas.ru