Планшет Дигма не видит сим карту что делать

Планшеты, в период своего раннего развития, не подразумевали наличие сим-карт и модулей коммуникаций вообще. Но время шло, появилась новая актуальная ниша в данной категории девайсов. Изначально такие модели были сверхдешёвыми и отзывы критиков про них не были позитивными. Сейчас, наоборот, 3G-модуль присутствует в устройствах даже таких гигантов, как Apple.

Тем не менее, рассматривая весь ассортимент, устройства остаются бюджетными решениями для всех компаний, их выпускающих. Очень часто такие устройства сталкиваются с рядом проблем: не работает модуль Wi-Fi, планшет не видит сим карту, начинается заметное «подтормаживание» устройства. Причём это касается не только китайских планшетов, но и мировых брендов: Lenovo, Asus, Acer, Sony. К действительно качественным девайсам в этой категории можно отнести лишь Apple и Samsung.

Почему планшет не видит сим карту и что нужно делать?

Планшет дигма не видит СИМ

Возможные причины

Для начала нужно определить, в чём причина — в планшете или сим-ридере. Для этого в устройство нужно вставить любую другую симку и просто посмотреть, будет ли она работать. Если карточка работает, то ваша просто вышла из строя. Её можно заменить в сервисном центре на новую, сохранив при этом все денежные средства на счету. Если обе карточки не реагируют, то дело в планшете.

Не спешите в таком случае сразу бежать в сервисный центр. Вспомните, после чего карта перестала определяться. Возможно, вы устанавливали какое-то приложение — можно попробовать сделать его откат. Очень часто встречается смешной случай, когда включен режим полёта или в настройках выставлен приоритет на сеть Wi-Fi. Также модуль мог отключиться после установки нового приложения.

Сама настройка может находиться в разных местах. Например, в Android 4.0.4 опция лежит в «Параметрах» системы, где есть пункт «Ещё». В других устройствах опция может находиться в меню «Средства коммуникаций» или «Передача данных». В Windows 8 проще всего вызывать свойства к устройству через диспетчер устройств.

Что делать, если планшет не видит сим карту: Видео

Что ещё можно сделать

Если вышесказанное не помогло и планшет не видит симку, не реагирует на настройки, то лучшим выходом из ситуации будет являться его перепрошивка. Некоторые планшеты, особенно китайского производства, страдают отказом оборудования. Это касается не конкретно сим-карт, а и других модулей. Порой может отказать сенсор или определённые разъёмы (USB, HDMI). Перепрошить планшет не тяжело.

Конечно, нужно будет немного об этом почитать.

Механическое повреждение

Самая серьёзная проблема, которая может случиться, — механическое повреждение сим-ридера. Выходит из строя слот из-за небрежной эксплуатации. В бюджетных версиях контакты весьма нежны и повредить их можно даже случайно. В этом случае самостоятельный ремонт вам не удастся, планшет необходимо будет занести в сервисный цент.

Замена сим-ридера сопровождается, как правило, заменой шлейфа. Сама по себе процедура не дорогая, а вот наличие конкретного сим-ридера — маловероятно.

Крайне важно в процессе эксплуатации бережно и аккуратно относиться к монтажу-демонтажу карточки, обращать внимание на наличие сторонних предметов в разъёмах под сим карты. Особого внимания это касается условно «не разбирающихся» моделей, где симка вставляется с торцевой стороны планшета.

Источник: kingdia.com

Что делать, если планшет не видит SIM-карту

Некоторые планшеты имеют специальный разъём для вставки одной или двух SIM-карт. С их помощью вы можете совершать звонки, обмениваться SMS-сообщениями, пользоваться мобильным интернетом по тарифу от оператора. Однако не всегда SIM-карту удаётся вставить с первого раза, чтобы она сразу заработала.

Причины неполадок

Для начала вам нужно убедиться, что ваш планшет поддерживает установку SIM-карт. Это можно узнать при изучении его характеристик в магазине, приложенных документах или на официальном сайте производителя. Также при изучении корпуса устройства в большинстве случаев легко понять, что оно не поддерживает вставку SIM-карты.

Если же планшет всё же поддерживает работу с SIM-картами, то причин неработоспособности может быть несколько:

• Сломанное гнездо для SIM-карты. Если устройство было куплено недавно и при этом у вас есть на него гарантия, то вы вправе требовать проведения бесплатного технического анализа и устранения всех обнаруженных дефектов. Если же гарантия окончена, то придётся нести планшет в сервис и платить за диагностику и устранение неполадок;
• Неполадки с самой SIM-картой. В этом случае обратитесь к оператору. Вам должны бесплатно или за небольшую плату заменить SIM-карту на рабочую. Также вы можете просить переноса всех данных (контакты, тарифы и т.д.) с нерабочей СИМки на новую, если это, конечно, технически будет возможно;
• Проблемы с софтом. Здесь причиной может послужить и сторонний софт от производителя устройства, и скаченные вами программы;
• Некачественная прошивка устройства. Такое встречается очень редко и только на дешёвых китайских моделях. Если у вас есть гарантия на устройство, то вы можете требовать устранение неполадок или его замену;
• Включены или отключены различные режимы в системе. Например, при включённом «Режиме полёта» СИМка вряд ли отобразиться или будет работать. Также при выключенном «Передача мобильных данных» карта тоже работает некорректно.

Способ 1: Правильная настройка устройства

Вполне вероятно, что в самом планшете и SIM-карте нет никаких проблем, но вот только они не настроены. В современных версиях Android настройка происходит автоматически при вставке карты, но если таковая не была произведена, то выполните её вручную:

1. Убедитесь, что у вас отключен «Режим полёта». Он всегда выключен по умолчанию, но встречаются исключения. Чтобы это проверить, сдвиньте шторку с настройками при помощи проведения пальцем вниз из верхней части экрана. Найдите пункт с иконкой самолёта. Если он неактивен, то всё нормально. Если же он включён, то тапните по нему, дабы отключить.
2. Вставьте SIM-карту.
3. Снова вернитесь к панели с настройками. Здесь нужно найти и включить «Передача мобильных данных». Данная функция обычно обозначена иконкой с двумя стрелочками. Тапните по ней для включения. Теперь вы можете пользоваться мобильным интернетом, совершать звонки и отправлять SMS по тарифу вашего мобильного оператора.

Способ 2: Обращение в техподдержку оператора

Если же после вставки SIM-карта не заработала, то есть вообще не отобразилась в устройстве или же заработала, но не полностью, например, вы не можете с неё позвонить или пользоваться мобильным интернетом, то в таком случае стоит связаться с оператором. Да, вполне возможно, что проблема кроется именно в устройстве, но оператор сможет дать вам подсказки, как действовать в такой ситуации. Также не исключено, что проблема именно с SIM-картой.

Рассмотрим дальнейшие действия на примере обращения в техподдержку Билайна:

1. Чтобы быстро связаться с оператором вы можете использовать номер 0611. Но в этом случае вам скорее всего придётся подождать соединения. Также связаться таким образом можно только с рабочей СИМки Билайна. Поэтому, если у вас под рукой рабочая SIM-карта, но другого оператора, то проделайте последующие шаги из инструкции.
2. Перейдите на официальный сайт Билайн . Здесь в верхней части обратите внимание на иконку сообщения, что расположена в правой части панели. Используйте её.
   
3. Заполните все поля и нажмите на «Войти в чат».
   
4. Здесь вы можете вести текстовую переписку или попросить оператора позвонить вам.

Для других операторов инструкция может отличаться.

Способ 3: Обращение в техподдержку производителя

Обращение в техподдержку производителя может происходить по разным инструкциям в зависимости от самого производителя. Например, некоторые мелкие китайские бренды не оказывают поддержку на русском языке. Если же у вас планшет от более-менее известной фирмы, то можете попытаться связаться с их представителями через официальный сайт.

Полностью проблему они решить не помогут, но смогут предложить несколько вариантов решения, например, подсказать адреса сервисных центров в вашем городе, которые обслуживают их технику по гарантии.

Рассмотрим обращение в техническую поддержку на примере Samsung:

1. Перейдите на официальный сайт Samsung .
2. Откройте вкладку «Поддержка», а оттуда войдите в «Контакты».
   
3. Здесь можете позвонить по предложенному телефону или перейти в чат с ботом. Также можно написать на email компании, но в этом случае придётся долго ждать ответа (как минимум пару часов). Стоит понимать, что чат и звонки работают только в определённое время, которое написано на сайте. Отправить электронное письмо вы можете в любое время.
   
4. Если вы выбрали «Email, вопросы по технике», то вас перебросит на страницу с выбором техники, по которой у вас возник вопрос. Выберите категорию «Планшеты», а затем просто нажимайте на «Далее».
5. Откроется форма, которую нужно максимально подробно заполнить и отправить.
   
6. Дождитесь ответа или уточняющих вопросов на email, который вы указали в форме. Следуйте инструкция сотрудников компании.

Способ 4: Сброс настроек до заводских

Если же ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему, то вы можете сбросить настройки до заводских. Вполне возможно, что это поможет решить проблему, так как некоторый сторонний софт от производителя или программы, скаченный вами во время непосредственного использования планшета могут вступать в конфликт с прошивкой планшета.

Перед тем, как делать сброс требуется взвесить все «за» и «против», так как в этом случае вы потеряете всю личную информацию, хранящуюся на планшете, а также гарантию, если таковая была. Возможно, наиболее оптимальный вариантом будет обращение в сервисный центр.

Инструкция выглядит следующим образом:

1. Отключите планшет. Заранее рекомендуется сделать копии важных данных и перенести их на компьютер или отдельный носитель.
2. Теперь используйте одну из следующих комбинаций:Зажать кнопку включения и кнопку прибавления громкости.Зажать кнопку включения и кнопку уменьшения громкости.Держите кнопки до тех пор, пока устройство не завибрирует и не подаст признаки жизни.
3. Устройство загрузит специальное меню, похожее чем-то на БИОС в компьютерах. В нём не работает сенсор, поэтому всё управление будет производиться при помощи клавиш управления громкостью (уменьшение – перелистывает пункт меню вниз, а увеличение вверх). Для выбора того или иного пункта используется клавиша включения. Сейчас вам нужно перейти в «Wipe data/factory reset».
   
4. В новом меню выбирайте «Yes – delete all user data».
   
5. Устройство на некоторое время зависнет или выключится, а после чего снова загрузится то меню, что было в 3-м шаге. Здесь нужно нажать на «Reboot system now».

Если у вас неполадки с SIM-картами, то рекомендуется в первую очередь обратиться за помощью к оператору или производителю устройства, а также проверить правильность всех выставленных настроек. При необходимости планшет может потребоваться отнести в ремонт.

Источник: public-pc.com

Телефон не видит сим-карту: что делать

Причин, почему телефон не читает сим-карту, может быть много, начиная от аппаратных проблем гаджета и заканчивая различными нюансами, связанными с настройками операционной системы и не только.

У многих телефон ассоциируется в первую очередь со связью, звонками, обменом сообщениями. Но именно благодаря маленькому модулю в смартфоне (SIM-карте) стали возможны услуги сотовой связи.

Когда смартфон перестает «читать» сим-карту, это влечет за собой массу проблем, ведь сейчас она является одним из средств идентификации пользователя в сети. К номеру телефона может быть привязан аккаунт Google и другие сервисы, которыми большинство из нас пользуется каждый день. Разберемся с основными причинами такой проблемы.

Аппаратные проблемы

В данной категории рассмотрим неполадки, связанные с самим модулем, которые не получится решить кнопками. К ним можно отнести различные повреждения самой SIM-карты, лотка мобильного устройства и тому подобное.

Нужна активация сим-карты

Если в слот вставлена только что купленная симка, но входящий звонок не поступает, вероятнее всего требуется активация. Сделать это можно при помощи исходящего звонка или набора команды для проверки баланса.

Проблема может быть и в смещении SIM-карты. Во всех телефонах имеется слот, в котором контакты соприкасаются с чипом симки. Если ее немного сдвинуть, то работать она не будет. Такое может произойти из-за падения мобильного аппарата или неправильной установки модуля в лоток. Нужно извлечь SIM-карту и вставить ее так, как указано на маркировке смартфона.

Если проблема не решилась, тогда попробуйте установить ее на другой телефон. Так вы поймете, имеет ли карта повреждения или же проблема в девайсе.

Поломка симки или лотка

Часто мобильное устройство не читает SIM по причине ее повреждения. При этом все контакты целые, но дефект может быть на пластике, который надломлен или имеет сколы, а форма самой карты неровная. Иногда пользователи обрезают mini-карту, чтобы сделать из нее nano-карту. Часто она повреждается или располагается в слоте не совсем правильно – требуется замена.

Держатель или лоток для SIM также может иметь дефекты. Чтобы это проверить, можно вставить модуль в любой другой аппарат. Если он увидит сеть, значит, сломан слот или причина в самом смартфоне. Для этого лучше обратиться в сервисный центр, в котором точно определят причину неработоспособности сим-карты.

Не пытайтесь чинить держатель самостоятельно, во-первых, потребуется паяльная станция. Во-вторых, без опыта ремонта можно ухудшить ситуацию повреждением или деформацией некоторых компонентов и, как следствие, добиться того, что симка вообще застрянет в телефоне.

Загрязнение и окисление контактов

По мере использования мобильного устройства и SIM-карты может произойти и такое, что модуль попросту загрязнился. Даже пыль может помешать распознаванию чипа.

В зависимости от вида сим-карты, ее контактная зона обычно содержит 6 основных элементов (иногда даже 8):

1. Питание.
2. Контроль.
3. Частота.
4. Запись данных.
5. Ввод и вывод.
6. Заземление.

Наличие грязи хотя бы на одной детали достаточно для прекращения функционирования модуля. Причина может быть в ржавчине, пыли на чипе или его окислении.

Шаг 1. Очистите SIM при помощи ластика или ватного диска, смоченного спиртом без примесей. Не используйте воду или моющие средства.

Шаг 2. При сильном окислении примените мелкозернистую шлифовальную бумагу. Пользуйтесь ей аккуратно, чтобы не повредить чип.

Шаг 3. Протрите контакты спиртовой салфеткой для полного удаления загрязнений.

Если чистка не дала положительного результата, тогда лучше заменить сим-карту.

Программные проблемы

Вторая категория – проблемы, легко поддающиеся исправлению непосредственно в системе смартфона. Иногда устройство не видит SIM-карту по самым банальным причинам, которые можно устранить, нажав несколько кнопок.

Активирован режим полета

Первое и самое простое, что можно сделать, если телефон не видит симку – убедиться, что авиарежим на устройстве не активирован, так как он отключает все беспроводные модули.

Сделать это можно следующим образом:

Шаг 1. В настройках смартфона зайдите в пункт «Сеть и Интернет».

Шаг 2. Далее разверните полный список опций, нажав на кнопку «Дополнительно».

Шаг 3. На экране вы увидите надпись «Режим полета», напротив которого ползунок должен быть отключен. Если функция активирована, просто выключите ее. Таким образом, в работу будут запущены все беспроводные модули и службы, включая сотовую связь, Wi-Fi, Bluetooth и т.п.

Требуется включение SIM-карты

Далее стоит проверить, активирована ли вообще сим-карта в настройках мобильного устройства. При желании ее можно очень легко отключить без необходимости вынимать из специального лотка.

Чтобы посмотреть, включена ли сим-карта на вашем девайсе, выполните следующее:

Шаг 1. Откройте настройки смартфона и нажмите на «Сеть и Интернет».

Шаг 2. Кликните на «SIM-карты». Откроется окно, в котором вы увидите, включены ли, установленные в лоток модули, или нет.

Шаг 3. Если они отключены, то нажмите на соответствующие ползунки, расположенные напротив имени оператора.

Если в настройках все активировано или сим-карта там попросту не отображается, тогда смотрите следующие возможные причины и их решения.

Смена сетевой конфигурации

Неполадки могут происходить и на стороне оператора связи. Бывает, что сим-карта определяется смартфоном, но присутствует надпись «Только экстренные вызовы». После покупки SIM-карты ее необходимо настроить, чтобы у смартфона был выход в сеть. Для этого используется технология APN, которая определяет сетевой путь для обмена данными при подключении нового абонента.

Обычно ручная настройка требовалась на старых мобильных устройствах. Сегодня все должно настраиваться автоматически, но если по какой-то причине этого не происходит, сделайте следующее:

Шаг 1. Зайдите в настройки и перейдите на вкладку «Сеть и Интернет».

Шаг 2. Нажмите на раздел «Мобильная сеть», а затем выберите строчку «Дополнительные настройки».

Шаг 3. Пролистайте окно до конца и найдите пункт «Точки доступа (APN)». Нажмите на него.

Шаг 4. Возьмите любое другое устройство и в браузере введите «точка доступа apn ***», где вместо «***» – название вашего сотового оператора. Найдите данные для подключения на официальном сайте.

Шаг 5. Вернитесь к смартфону и нажмите на кнопку «+», чтобы добавить новую точку доступа. Теперь задайте нужные параметры, как это указано на сайте оператора, заполнив нужные поля.

Шаг 6. Нажмите на «три точки» и выберите «Сохранить». Выберите созданную только что точку, нажав на определенную строчку.

Шаг 7. Также убедитесь, что в разделе «Сеть» активирована опция «Выбирать сеть автоматически». При необходимости переведите ползунок в положение «Включено».

Не исключайте технические сбои и проблемы с вышкой оператора сотовой связи. Если телефон не находит сеть, возможно, проблема в качестве зоны покрытия. Дело в том, что вышки оператора могут не покрывать ту область, в которой вы находитесь. В этой ситуации перезагрузите девайс или попробуйте перейти в другое место.

Системные сбои

Не стоит исключать и наличие каких-либо конфликтов и сбоев в системе смартфона, из-за чего он и не находит симку. Для их устранения можно попробовать сначала просто перезагрузить девайс. Все службы и сервисы будут перезапущены, что часто помогает решить проблему.

Если это не помогло, возможно, имеются нарушения в работе системных файлов. В таком случае необходимо сделать сброс к заводским настройкам. Но предварительно нужно сохранить файлы и контакты, так как функция удаляет все данные и приложения с устройства. Переместить их можно в облачное хранилище или на компьютер.

Поэтапная инструкция для сброса настроек:

Шаг 1. Зайдите в настройки мобильного устройства и перейдите на вкладку «Система».

Шаг 2. Нажмите на «Дополнительно», затем выберите раздел «Сброс».

Шаг 3. Откройте пункт под названием «Сброс настроек», пролистайте окно ниже и нажмите на «Сбросить настройки телефона».

После этого вам следует дождаться завершения процесса, время которого может длиться до 5-10 минут. Смартфон включится, и будет иметь стандартные настройки. Посмотрите, видит ли он сим-карту.

Требуется переустановка ОС

Иногда работа операционной системы на смартфоне может быть некорректной. Обычно это касается недорогих устройств «третьего эшелона» (от сомнительных и малоизвестных производителей), на которые часто выходят кривые прошивки.

Вместе с такими обновлениями нередко в системе вместе с новыми «фичами» появляются баги и серьезные недоработки, которые могут приводить к отваливанию разных модулей, в том числе и сотовой связи, Wi-Fi и прочего. К счастью, в некоторых случаях разработчики быстро замечают свои ошибки и выкатывают новые версии прошивок с исправлением тех или иных проблем.

Чтобы проверить наличие обновлений, сделайте следующее:

Шаг 1. В настройках своего смартфона перейдите на вкладку «Система».

Шаг 2. Здесь нажмите на «Дополнительно» и откройте раздел «Обновление системы».

Шаг 3. На экране должно появиться сообщение о начале поиска обновлений. Если этого не произошло, самостоятельно нажмите на соответствующую кнопку.

Если все-таки найдется новая версия прошивки, готовая к загрузке и установки, перед этим обязательно зарядите телефон до 80-90%, чтобы во время переустановки он не отключился. Иногда новых обновлений от официального разработчика можно и не дождаться. В таком случае придется покопаться в интернете и найти неофициальные прошивки, в которых проблема с сетью будет решена энтузиастами.

Вирусы на смартфоне

Вирусные файлы могут негативно сказываться на работе девайса, включая прием сети. Чтобы не попадаться на загрузку вредоносных файлов и открытие опасных веб-страниц, следует избегать подозрительных ссылок, сомнительных писем, рекламных баннеров.

На устройствах Android антивирусы гораздо более бесполезны в борьбе с вредоносным ПО, чем, например, на компьютере под управлением Windows. Дело в том, что пользователь может сам предоставить пару разрешений опасной программе, которая скрывается под видом обычного безобидного приложения. Пользуясь этим разрешениями она становится недосягаемой даже для антивируса.

Единственное средство борьбы с такой угрозой – переход в безопасный режим. Как это сделать, подробно расписано в другой нашей статье, доступной по данной ссылке. Теперь проверьте, поймала ли SIM-карта связь. Если да, значит причина в вирусах, которые нужно найти и удалить.

Шаг 1. Откройте настройки смартфона и найдите раздел «Приложения и уведомления». Перейдите в него и нажмите на кнопку «Показать все приложения».

Шаг 2. Внимательно посмотрите список установленного софта. Удалите подозрительное ПО (обычно это программы с сомнительным названием). А лучше просто выбрать из списка все то, что вам не особенно нужно и оставить только те приложения, в которых вы точно уверены. Вирусные утилиты могут выглядеть примерно так, как указано ниже на скриншоте:

Для защиты можно, конечно, загрузить антивирус, чтобы выполнить сканирование всех файлов, но как уже было сказано, на смартфоне это не так актуально. Достаточно загружать любые приложения только из официального магазина Google Play и пользоваться браузерами с защитой от подозрительных сайтов (Chrome, Yandex), ну и самим быть предельно внимательными.

Остальные причины

Третья категория – прочие ситуации, в связи с которыми SIM-карта может оказаться неработоспособной.

Смартфон работает с симкой определенного оператора

На российском рынке, как правило, смартфоны работают со всеми операторами сотовой связи. Исключением являются только дешевые устройства или операторские брендированные телефоны, с которыми в комплекте имеется SIM-карта. С другими операторами они не работают, а чтобы это исправить, потребуется перепрошивка.

Будьте также осторожны с приобретением мобильных аппаратов с Aliexpress и других зарубежных онлайн-магазинов. Лучше сразу уточняйте, работает ли смартфон со всеми мобильными сетями. Если он «залочен», нужна будет разблокировка. Это можно сделать самостоятельно, открыв загрузчик и установив другую прошивку.

SIM-карта долго не использовалась

Бывает, что сим-картой долго не пользовались, возможно, оператор уже автоматически расторгнул договор. Как правило, это происходит в течение 60-180 дней (зависит от компании), если с номера не совершались звонки и отправка сообщений. Номер отправляется в архив и через некоторое время снова поступает в продажу.

В таком случае SIM-карту останется только выкинуть и купить новую. Чтобы договор не был аннулирован, необходимо совершать звонки, отправлять SMS-сообщения или хотя бы пополнять счет. Так оператор будет видеть, что номер не «висит» в воздухе просто так, а им действительно пользуются и в таком случае автоматическое расторжение уже будет невозможно.

Кроме того, немногие знают о том, что у сим-карты есть свой срок годности. Это не связано с продолжительностью тарифа. Если модулю уже более 7 лет, вероятно, он утратил работоспособность из-за износа контактов. Ведь со временем они затираются, особенно если часто переставлять симку с одного устройства в другое. Лучше обратиться в офис оператора для ее замены.

При желании можно даже оставить свой прежний номер абсолютно бесплатно и продолжить пользоваться услугами сотовой связи.

Источник: setphone.ru