Рядом будет надпись «Вы также можете Отменить возврат». Если нажать на ссылку «Отменить возврат», то это будет означать, что вы отказываетесь от отправки товара и возврата средств. То есть вещь остается при вас, и возможности открыть спор снова для того, чтобы вернуть деньги, у вас не будет.
Что будет если отменить запрос на возврат?
Если вы передумали отправлять товар обратно, то нажмите на «Отмену возврата». Это будет говорить о том, что вы посылку отправлять не будете и соответственно деньги вас за неё не вернут.
Сколько по времени идет возврат денег на карту с Алиэкспресс?
Время возврата средств с Aliexpress зависит от того, каким способ был оплачен заказ. Например, если оплатили банковской картой или переводом, то вернут примерно через 7-10 дней, если использовали электронные кошельки, то среднее время возврата 3-5 дней.
Как долго идет возврат денег на карту сбербанка?
Время возврата денег на вашу карту может составить 3 дня и больше. Законодательство ограничивает срок рассмотрения возврата денег на карту 30 днями. Помните: Процедура возврата средств за возвращённые покупки происходит на карту с которой производилась операция оплаты.
Можно ли отменить спор а потом возобновить?
Спор можно отменить, потом открыть вновь. Это в пределах времени защиты покупки, за этим надо следить. А вот если договорились с продавцом и приняли спор, то всё, сделка закончена и закрывается (вы же договорились, чего ещё).
Можно ли отменить спор?
Отмена спора происходит по инициативе покупателя, допустим, если он был ошибочно открыт. Закрывается же спор продавцом или покупателем при урегулировании разногласий. Если вы оказались удовлетворены обоюдно принятым решением, можете сказать продавцу о том, чтобы он закрыл спор сам.
Как происходит возврат денег на карту с Алиэкспресс?
Если Вы оплатили с помощью кредитной карты, деньги будут возвращены на Вашу карту. Возврат средств обычно занимается около 3-15 рабочих дней. Если процесс возврата закончился, и вы не получили свои деньги, пожалуйста проверьте выписку за 2 дня до покупки и через 10 дней после завершения возврата денежных средств.
Как вернуть деньги за товар на Али?
- В течение двух недель с момента получения товара покупатель должен открыть спор через службу поддержки платформы Aliexpress и получить специальный код.
- Предъявить код вместе с товаром в отделении «Почты России».
- Деньги вернутся покупателю после доставки товара на склад Aliexpress.
Сколько дней длится спор на Али?
Спор проходит в две стадии: Первая стадия длится 15 дней, это время когда вы можете договориться с продавцом самостоятельно; вторая стадия «обострение спора» в ней включается посредник алиэкспрес, вы можете сами обострить спор переведя его в диспут через 3 дня после открытия спора.
Как посмотреть статус возврата денег на Али с телефона?
- Зайти в личный кабинет, выбрать «Мои заказы».
- Выбрать тот заказ, возврат средств по которому интересует.
- Нажать «Подробнее».
- На открывшейся странице, содержащей всю информацию по заказу, открыть вкладку «Платеж».
Как узнать статус возврата средств Сбербанк?
В личном кабинете СберБанк Онлайн нажмите на зелёный кружочек со знаком вопроса — он находится в правом нижнем углу страницы. Если вы уже обращались в банк по этому вопросу и у вас есть номер обращения, то обязательно направьте нам дополнительную информацию по своей ситуации.
Сколько дней ждать возврата денег на карту?
По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.
Сколько идет возврат денег на карту мир?
Процесс зачисления может занимать аж до 40 дней, но в подавляющем большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-3 дней. Именно этот срок мы и озвучиваем нашим покупателям. К сожалению, порой наши покупатели жалуются на то, что денег за возврат они так и не получили.
Как долго идет возврат средств Steam на карту сбербанка?
Сроки возврата денег на карту зависят от статуса операции. Если сумма списана со счета, возврат покупки поступает в течение 30 дней. Обращаю внимание, что указан максимальный срок. Деньги могут поступить в любое время в течение указанного периода.
Источник: krugruk.ru
Как отменить оплату на Алиэкспресс?
В интернет магазине есть возможность отменить неоплаченный заказ, но иногда покупатель может столкнуться с тем, что есть необходимость по самым разным причинам отменить оплату заказа на Aliexpress. В этой статье мы разбиремся с вопросом, можно ли отменить оплату на Алиэкспресс?
Как отменить оплаченный заказ на Aliexpress?
По правилам торговой площадки Алиэкспресс, покупатель имеет полное право потребовать отменить заказ до того момента, пока продавец не отправил ему посылку с заказом.
Если заказ, который Вы хотите отменить, был оплачен, то кнопка отмены заказа появится примерно через сутки, после оплаты товара.
Для того, чтобы отменить оплату заказа на Aliexpress для начала необходимо перейти в раздел Мои Заказы и посмотреть статус Вашего заказа, если стоит статус «Ожидается отправка» тогда можно нажимать кнопку «Отмена заказа».
После нажатия кнопки «Отменить заказ» появится поле, в котором нужно будет выбрать из списка причину, по которой Вы хотите отменить заказ:
— Мне не нужен этот заказ;
— Я хочу изменить этот заказ;
— Я хочу изменить адрес доставки для этого заказа;
— Я хочу поменять купон,использованный для этого заказа;
— Я хочу поменять способ доставки для этого заказа;
— Не удалось оплатить;
— Другие причины.
Рекомендую выбрать пункт «Мне не нужен этот заказ».
При выборе первой или второй причины заказ будет отменен по запросу покупателя, а продавец не будет оштрафован. Если покупатель выберет любую другую причину отмены, заказ будет отменен по вине продавца, что повлечет за собой соответствующее наказание для продавца.
Поскольку Вы отменяете оплаченный заказ, то продавец обязан будет в течение 14 дней подтвердить своё согласие на прекращение сделки. Без подтверждения продавца заказ может быть отменён только по истечении времени, отведённого на обработку заказа, если товар не будет отправлен. Этот срок указывается на странице товара чуть ниже цены.
При достижении соглашения об отмене заказа продавец не будет отправлять товар, а ваш заказ будет закрыт.
При отмене оплаты есть подводные камни, когда хитрый китайский продавец может Вам сказать, что уже отправил посылку, поскольку ему не выгодно не продать Вам товар.
В таких случаях советую запросить у продавца трек номер для отслеживания Вашего заказа, а также, например, фото, скриншот, сканкопию документа, который подтверждает это.
Если он откажет в предоставлении какого-либо подтверждения, то скорее всего он Вас обманул, можете жаловаться в администрацию Aliexpress.
Без подтверждения продавца заказ может быть отменен только по истечении времени обработки заказа.
Как мне вернут деньги за отмененный заказ на Aliexpress?
Деньги за оплаченный заказ вернутся Вам в 3-14 дней с момента прекращения сделки тем способом, которым вы оплачивали заказ (например, на банковскую карточку Visa/MasterCard, Киви кошелёк, Яндекс.Деньги, Вебмани).
Иногда бывает, что деньги долго не возвращаются с Aliexpress? Это может быть связано это с тем, что Алиэкспресс автоматом может вернуть деньги на Ваш счёт Alipay (это внутрення платёжная система Алиэкспресс), с которого в будущем Вы можете оплачивать товары в интернет магазине.
Если Вы долго ждете возврата средств, то возможно Алиэкспресс вернул их вам на ваш счёт Alipay, так как по умолчанию деньги часто возвращаются именно туда.
Для того, чтобы проверить свой счёт Alipay, авторизируйтесь здесь https://login.Aliexpress.com/ipayLogin.htm, затем перейдите на страницу настроек профиля https://intl.alipay.com/index.htm. Внизу страницы будет указана информация о том, куда по умолчанию возвращаются и будут возвращатся деньги с Aliexpress (там по умолчанию может стоять возврат на баланс Alipay, если так, то советую нажать кнопку «Отменить»):
Деньги за оплаченный заказ должны быть возвращены в полном объеме.
Как отменить оплату заказа на сайте Алиэкспресс, если нет кнопки «Отменить заказ»?
Кнопка запроса на отмену заказа становится доступной покупателю после проверки платежа. Если покупка оплачивалась с помощью банковской карты, то Алиэкспресс сутки проверяет платеж и поэтому и кнопка запроса на отмену заказа станет доступна покупателю спустя 24 часа.
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: chinatown2.ru
Как отменить заказ на Алиэкспресс
Иногда бывает такое, что у покупателя пропадает потребность в заказанном товаре, и он хочет отменить совершенный заказ. Такая ситуация часто возникает если человек нашел где то лучшее предложение по данному продукту. Посетив офлайн-магазин покупатель, сравнив цены, понял, что она такая же или не сильно отличается от цены в онлайн-магазине Aliexpress и смысла ждать, несколько недель нет. Или вспомнил, что ошибся при выборе таких параметров как размер одежды, цвет.
В такой ситуации многие боятся предпринимать какие-либо шаги. Ведь возникает боязнь того что если отменить заказ на Алиэкспресс деньги не вернут. Возврат денег полностью завит от стадии, на которой сейчас находится ваш заказ. Давайте ниже разберем то, как сделать отмену заказа в той или иной ситуации.
Как отменить неоплаченный заказ на Aliexpress
Неоплаченный заказ в Алиэкспресс не считается оформленным, он как бы зависает в ожидание оплаты. Поэтому отменить его не составит труда.
Чтобы отменить покупку неоплаченного товара нужно зайти в раздел мои заказы и справа от нужного товара нажать кнопку «отменить заказ». После этого откроется окно, где необходимо выбрать причину отмены заказа и нажать кнопку «отправить». Сразу после этого неоплаченную покупку автоматически закроют.
Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс
Если продавец не успел отправить вам товар, то такой заказ можно отменить. Но если продавец отправил вам товар, то отказаться от него не получится.
Для того чтобы отменить оплаченный но не отправленный заказ на сайте Алиэкспресс перейдите в раздел «мои заказы». Если у вашей покупки указан статус ожидает отправки, тогда смело нажимайте кнопку «Отменить заказ». Если все пройдет успешно в течение нескольких дней вам вернут деньги.
Но у такого способа отказа от покупки есть свои «подводные камни». Отмену заказа должен подтвердить продавец. Даже если статус и указывает «ожидание отправки», это не значит, что в данный момент продавец не занимается отправкой вашей посылки. Также указывая причину отмены покупки лучше выбрать пункт «Мне не нужен этот товар».
Такая причина считается виной покупателя и не как не повлияет на продавца. Ведь если выбрать другие причины администрация Aliexpress может наложить штраф на продавца, так как по его вине сделка не состоялась.
Понятно, что продавец не захочет нести потери не по своей причине и не отменит заказ. Поэтому пойдя друг другу навстречу, отменить не желательную покупку будет легче.
Произвести отмену отправленной покупки нельзя, но можно попробовать договорится с продавцом о возврате товара после получения. В таком случае вам придется за свой счет отправить заказанный товар назад продавцу.
Также нужно помнить, что возврат денег при отказе от покупки будет происходить без возврата комиссии, которая взимается платежными системами за перевод. Но, как правило, это не существенные суммы в несколько рублей. Денежные средства будут возвращены на тот счет платежной системы или карты, откуда они поступили.
Полезные статьи по теме:
Источник: ali-slychen.ru