В последнее время нередко возникают проблемы при оформлении заказов на Aliexpress. Перегрузка сайта, временные неисправности в работе сервиса, санкции и многие другие ошибки помечаются специальными символами CSC_72000**. Определенные коды ошибок помогают точно выявить причину проблем и методы их решения.
Содержание:
Основные причины появления ошибок
Перечень самых распространенных причин появления ошибок на Aliexpress в 2021 году:
- Блокировка профиля или платежной системы. Администрация запрещает оформление новых заказов на время развития и обострения спора.
- Использование мобильного приложения. Программа не поддерживает некоторые способы перевода денежных средств (переходите на веб-версию сайта).
- Перебои в работе сервиса. В таком случае покупателю стоит подождать восстановления всех функций площадки. Чаще всего администрация решает проблемы в течение 24 часов. Если при попытке заказать товар через несколько дней код появляется вновь, то ищите другую причину.
- Превышение лимита на количество транзакций в Вашем банке! Число совершаемых сделок и суммы пропускаемых средств на зарубежные онлайн-покупки ограничивается Вашим банком. В таком случае надо связываться со своим финансовым учреждением, выпустившим банковскую карту.
- Проблемы в работе платежной системы. В таком случае необходимо попытаться оплатить заказ другим способом.
Методы устранения ошибок CSC_72000**
При оплате заказа на Aliexpress могут возникать всевозможные проблемы. Разберём по подробнее каждую из них:
Ошибка Алиэкспресс о которой никто не знает
Ошибка Алиэкспресс о которой никто не знает
CSC 7200029
С данной проблемой сталкиваются пользователи, которые часто открывают споры с продавцом, при блокировке аккаунта и жители Крыма.
Код ошибки CSC_7200029 на Алиэкспресс и способы решения
Методы устранения ошибки:
- Регистрация нового аккаунта либо выполнить оплату с другой карты. Зарегистрироваться как новый пользователь стоит лишь тогда, когда ситуация повторяется неоднократно. А для первого раза стоит попробовать иной способ оплаты: запасная карта, ЮMoney, WebMoney , Qiwi и другие платежные системы.
- Если ошибка была в мобильном приложении сайта, то перейдите на web-версию магазина через браузер. Дело в том, что на смартфонах до сих пор поддерживаются не все способы оплаты.
- Если проблема со стороны вашего банка, то связывайтесь с ними напрямую. Может быть у вас превышен лимит на онлайн покупки либо другие временные технические проблемы.
CSC_7200022
Появление данного кода ошибки также свидетельствует о том, что платеж отклонен торговой площадкой. Она указывает на несоответствие валюты, используемой покупателем согласно правилам сайта.
Помимо этого ошибка возникает во время применения не поддерживаемых системой банковских карт. Площадка сотрудничает только с популярными платежными системами — MasterCard, Visa, Maestro, МИР. При использовании иных вариантов появляется код ошибки CSC_7200022.
CSC_7200015
Данная ошибка выскакивает при запрете проведения транзакции именно вашим банком.
Способы решения ошибки:
- Банк может не пропускать платеж, если установлены лимиты на расходы. Например, за день/месяц нельзя совершать платежи в интернете на N-сумму. Если причина в этом, то поменять их можно через онлайн-банкинг либо с помощью колл-центра банка.
- Причина ошибки может крыться и в том, что вы совершаете крупную покупку на Алиэкспресс. Банку кажется это подозрительным, поэтому в целях защиты денежных средств клиента отклоняет платеж.
- Если ранее вы никогда не совершали платежи в интернете, то алгоритмам банковской системы также показалось это странным и они сами отменили транзакцию.
В любом случае, самый простой метод ликвидировать ошибку — это позвонить на горячую линию банка. Решить проблему удается с помощью лишь одного звонка.
CSC_7200040
В случае появления такой ошибки платеж с карты не одобрен эмитентом. Банковская система применяет множество алгоритмов проверки правомерности транзакций. Схема работы подобных систем кредитными организациями не разглашается.
Совершение платежей в интернете становится невозможным при покупке слишком дорогой позиции. Банк может посчитать такое действие подозрительным. Алгоритмы воспринимают его как попытку оплаты покупки с краденой карты.
Если есть возможность оплаты покупки другим способом, то воспользуйтесь им. Если возможности нет, то решайте проблему путём звонка на горячую линию банка.
CSC_7200034
С данной ошибкой сталкиваются жители Крыма и Севастополя, пытающиеся оплатить заказ на Aliexpress. Невозможность проведения платежа объясняется санкциями.
Методы решения ошибки:
- Удаляем ваш текущий аккаунт (ниже будет видео про это) и установленное приложение.
- Затем заново скачиваем на смартфон приложение. Обратите внимание, что приложение не должно быть последней версии (качайте более раннюю). Потом регистрируйте новый аккаунт с включенным VPN.
- В личном кабинете сначала добавьте адрес любой российский, а уже при заказе указываем свой реальный (крымский) и ошибка больше не побеспокоит.
Если вы получили ошибку CSC 7200034 и в Крыму не живёте, то пишите в поддержку незамедлительно! Вероятнее всего, вас приписали к Крыму случайно.
CSC_7200026
Появление данной ошибки свидетельствует о недоверии системы к банковской карте покупателя. В целях безопасности торговая площадка не пропускает платеж. Это значит, карта имеет некоторые недостатки. Ей можно оплачивать покупки в российских магазинах, однако у администрации Aliexpress появляются вопросы. Такая проблема нередко возникает у жителей Крыма.
Наиболее проверенное решение сменить способ оплаты на электронные деньги и почистить кэш в браузере. Если не помогло, то установите бесплатное VPN-расширение и повторите попытку.
Другие ошибки CSC_72000**
- CSC_7200009. Обнаруживается при превышении установленного банком или клиентом лимита денежных переводов. Нередко ограничения задаются при оформлении карты по умолчанию. Звоните в банк.
- CSC_7200011. Для проведения платежа недостаточно средств. Необходимо проверить баланс банковской карты.
- CSC_7200012. Главная причина — некорректное введение срока действия платежной банковской карты либо срок действия её истёк.
- CSC_7200020. Такая ошибка возникает при неправильном введении данных платежного средства. Нужно прописывать имя и фамилию держателя карты латинскими символами. Если данные не указаны, их уточняют, обращаясь в службу поддержки финансовой организации.
- CSC_7200021. Некорректно введен CVC-код. Нужная комбинация из трёх цифр указывается на обратной стороне карты.
- CSC_7200030. Появляется при неправильном вводе данных о заказе. Перепроверьте всю введенную информацию.
- CSC_7200052. Появляется при проблемах с безопасностью учетной записи. Главная причина — создание пользователем нескольких учетных записей с целью увеличения скидки. Если так и делаете, то при оплате необходимо использовать разные способы: другая карта, электронный кошелёк и т.п.
- CSC_7200054. Появляется при обнаружении администрацией сайта подозрительной активности на пользовательском аккаунте. Возможно, была выполнена авторизация с нового устройства, предпринята попытка проведения платежа не поддерживаемым площадкой способом.
Эффективные методы устранения
- Подтверждение аккаунта в платёжном сервисе AliPay и привязка туда своей карты. Также этот вариант подойдет всем пользователям электронных кошельков (просто укажите свои личные данные и копию паспорта). Документ подтверждают в течение 7-10 дней. Многие ошибки после этого отваливаются.
- Смена платежного способа. Метод используют, если превышен лимит транзакций и по другим нюансам с банком. Для этого удаляют старую карту, привязывают новую. Если усложнить и сохранить старый способ оплаты, то можете пробовать решать проблему путём звонка на горячую линию банка.
- Закрытие приложения на смартфоне. Этот вариант помогает, если программа одновременно открыта на смартфоне и компьютере. Просто закрывойте приложение на телефоне.
- Выбор иной валюты. Параметр меняют через раздел настроек личного кабинета. Для этого авторизуются на площадке, вводя номер телефона и пароль. Нажимают на пункт «Доставка в». Проверяют правильность введенных данных. Выбирают корректную валюту и сохраняют изменения.
- Очистка кэша и файлов Cookie. Всё это делается через настройки браузера. Также можно попробовать совершить оплату в другом браузере. Если и это не помогло, то установите бесплатное VPN-расширение и повторите попытку.
Если ошибки, связанные с отклонением заявки, продолжают появляться после выполнения всех действий, обратитесь в техническую поддержку Aliexpress.
Об авторе
administrator
10 комментариев
WiFept Дата:5:26 пп — Май 9, 2021
Спасибо, не получалась оплата и выдавало кучу символов. Думал что за ошибка. Теперь хоть понятно что куда!
Лилия Дата:11:02 пп — Июл 30, 2021
Не оплачивается заказ
홈타이 Дата:11:36 пп — Май 27, 2021
Wow that was odd. I just wrote an really long comment but after I clicked submit my comment didn’t
appear. Grrrr… well I’m not writing all that over again.
Regardless, just wanted to say excellent blog!
ВЛАДИМИР Дата:5:51 пп — Июн 4, 2021
намаз екатеринбург время Дата:12:29 дп — Июл 1, 2021
а в замен, что заберёт?
Андрей Дата:7:26 пп — Сен 1, 2021
Aliexpress пишет мне: Извините, что-то не так(error:ZZKQ1)
Что это за код?
— Уже 2 недели не могу попасть в аккаунт
Иван Дата:8:37 дп — Окт 1, 2021
АЕ003 что за ошибка? . Как исправить?
Наталья Дата:1:53 пп — Окт 30, 2021
Не могу оплатить заказы: Код ошибки платежа : CSC_7200030 — не могу понять в чем причина. Как это исправить?
Татьяна Дата:2:11 пп — Ноя 14, 2021
Не могу ввести другую карту
Источник: ali-express24.ru
Что означает системная ошибка при оплате покупки на Алиэкспресс? Почему Алиэкспресс пишет «Неудачный платеж. Системная ошибка сервера», что делать?
В данной статье мы поговорим, почему у при оплате на Алиэкспресс возникает системная ошибка и как ее устранить.
- Почему при заказе на Алиэкспресс возникает ошибка — что это значит?
- Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: причины
- Что делать, если возникла системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс?
- Видео: Не проходит платеж на Алиэкспресс
Некоторые клиенты Алиэкспресс при оплате товара сталкиваются с такой проблемой, что платеж не проходит. Такое может случиться по вине самого покупателя, так и при сбоях на площадке. Другими словами, причин очень много. Давайте с вами разберем, какие могут быть причины, что платеж не принимается системой и как их устранить.
Если Алиэкспресс для вас новый сайт, то рекомендуем вам изучить статью для новичков по ссылке здесь, чтобы разобраться в основных моментах работы сайта.
Почему при заказе на Алиэкспресс возникает ошибка — что это значит?
Иногда, когда на Алиэкспресс покупатели оформляют заказы, то они могут столкнуться с ошибками. Соответственно, сделать заказ у них не получается. В основном это происходит потому что не приходит специальный проверочный код. Для покупателей-новичков это иногда очень страшная проблема, но на самом деле все не так плохо. Решить эту проблему можно несколькими способами:
- Для начала убедитесь, что на Алиэкспрессне проводятся системные работы
- Далее убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты покупки. А также проверьте, не были ли они списаны, если денег хватает
- Если ничего на счете не изменилось и денег хватает, то попробуйте оплатить заказ позднее, возможно, на Алиэкспресс слишком большой наплыв покупателей
Если вы из-за сбоя на Алиэкспресс случайно заплатили за товар несколько раз, то не стоит переживать, так как при обнаружении подобных случаев система автоматически возвращает деньги.
Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: причины
Ошибки при оплате на Алиэкспресс возникают не очень часто, но у каждой из них имеется определенный код, который в большей степени помогает определить причину возникшей ситуации.
Любая из ошибок имеет числовой формат. Они обозначают следующее:
- 2606 — банк отклонил операцию по причине истекшего срока действия карты. Возможно, он у вас еще не кончился, к примеру, остался месяц, а система уже считает, что он закончился.
- 2618 — Такая ошибка возникает по разным причинам. Алиэкспресс загружен и не может произвести обработку платежа, либо ваша карточка не подходит для оплаты товаров через интернет или же имеются другие ограничения.
- 2616 — На вашем счете недостаточно денег для оплаты товара.
- 2621 — Ваша карта не подходит для оплаты через интернет.
- 2626 — Банком для вашей карты установлено ограничение на сумму или количество операций в сутки.
- 2903 — Лимит покупок исчерпан. Как правило, это бывает, если вы совершаете вторую или третью покупку, либо по вашей карточке наблюдается перерасход.
- 2906 — На Алиэкспресс произошел сбой или на площадке проводятся технические работы.
- 2911 — Количество транзакций по карте превышено. Если вы слишком много заказывали на Алиэкспресс в один день, то вам может высветиться подобная ошибка.
- 2917 — Неудачная попытка оплаты из-за проблем с банком.
- 3007 — Вы ошиблись при вводе данных.
- 3010 — Капча введена неправильно.
- 3012 — На вашем счете не хватает денег для оплаты.
- 3017 — Операция запрещена банком.
- 520000500 — Сервер недоступен.
- 7032 — Система оплаты Алиэкспресс перегружена.
- 7777 — Эта ошибка появляется в мобильном приложении. В таком случае попробуйте оплатить с компьютера.
- 5100102051 — Система Алиэкспресс заподозрила клиента в мошенничестве и заблокировала для него возможность оплаты
Это список стандартных ошибок, но иногда могут появиться и не совсем обычные. Для их устранения вы можете очистить кэш браузера и повторить попытку снова.
Что делать, если возникла системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс?
Проблемы оплаты на Алиэкспресс решаются разными способами, в зависимости от ситуации.
- Если ваш платеж был отклонен банком, то сначала убедитесь, что у вашей карточки не закончился срок действия и все данные указаны правильно. Если все хорошо, то это говорит о проблемах со стороны самого банка, так что вам просто нужно обратиться к его специалистам.
- Если сайт или система платежей перегружены, то от вас тут ничего не зависит и надо просто ждать. Попробуйте вернуться через час и еще раз заплатить за заказ.
- При нехватке средств на счете довнесите нужную сумму и оплатите товар еще раз.
- Если ваша ошибка связана с работоспособностью карты, то тогда вам нужно обратиться к специалистам банка.
- Если причиной стала загруженность системы Алиэкспресс, то просто немного подождите и проведите платеж еще раз.
- Если вас заподозрили в мошенничестве, то эту ситуацию можно решить только обратившись на электронную почту [email protected]. В теме письма укажите — «Проверка заказа» и приложите к нему скан паспорта, фото карты с двух сторон, а также скриншот выписки с карты.
Кстати, не стоит при отправке фото карты показывать полностью ее номер. Заштрихуйте в любом редакторе четыре предпоследние цифры карты.
Видео: Не проходит платеж на Алиэкспресс
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru
Почему не работает поиск товаров на Aliexpress?
Уже много дней (месяц) не работает поиск товаров на Алиэкспресс. У меня нет компьютера, поэтому ищу и заказываю товар на телефоне NOKIA 5530. Я проверял все функции сайта, ссылки открываются, любые манипуляции в личном кабинете Aliexpress всё нормально.
Меня волнует один только вопрос: почему когда ввожу в строку поиска на Aliexpress название товара, то поиска товара не происходит? На компьютере пробывал искать этот товар все ищет нормально.
Несколько лет искал и заказывал любой товар с телефона без проблем. Мобильным приложением не пользуюсь, ищу с обычного браузера. Почему не работает функция поиск товаров на сайте Алиэкспресс с моего телефона?
Не работает поиск товаров на Aliexpress?
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
написал(а) 4 года назад.
Я хотел ещё заказать вещи. У меня уже несколько месяцев на Алиэкспресс сайт пишется «ВЕЩИ НЕ НАЙДЕНЫ», даже пишет «ТУФЛИ НЕ НАЙДЕНЫ», «КРОССОВКИ НЕ НАЙДЕНЫ», «»КУРТКИ НЕ НАЙДЕНЫ»», и т.д, и т.п.
Яндекс уже много лет стоит, на ноутбуке систему переустановил, не помогло. Другие китайские сайты нормально смотрятся, а у Алиэкспресс не работает.
Али Профи Админ. написал(а) 4 года назад.
Тут все дело в том браузере, который вы используете на своем смартфоне, скорее всего он не поддерживает некоторые web технологии, которые используются на сайте Aliexpress, например, он может блокировать куки или блокировать скрипты.
Выход простой — установить другой браузер, лучше популярный, Chrome или Яндекс браузер, они точно должны работать как нужно.
Так же в последнее время на сайте Алиэкспресс ведутся технические работы, поэтому некоторые функции ВРЕМЕННО могут не работать. Воспользуйтесь поиском на Алиэкспресс через Google. Этот поиск работает безупречно и намного лучше родного.
Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ — подпишитесь на Телеграм канал Распродажи на Алиэкспресс и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ.
olga написал(а) 4 года назад.
таже самая проблема. не работает поисковик. хотя установлен яндекс. безобразие.
Пик. написал(а) 4 года назад.
Не работает поиск товаров. Номер страницы переключается, а картинка остаётся прежней. Чистка кэша не помогла. Перешёл на другой браузер, тоже не помогло.
Зашёл на сайт с мобильного — таже история. Из другого компьютера с другой системой, с компьютера из другого места — всё одно и тоже. Подождал несколько дней — не помогает. Нахожусь в европе. Може какие-нибудь санкции ввели?
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.
Все эти сбои были временные, сейчас все должно работать. Так же можно воспользоваться поиском по картинке на Алиэкспресс через сторонние сервисы.
Aleksey написал(а) 3 года назад.
С андроида не ищет товар НИ НА ОДНОМ БРАУЗЕРЕ .
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.
Aleksey, вы не пробовали искать товары прямо в приложении Алиэкспресс?
Андрей написал(а) 3 года назад.
Та же проблема, только в приложении
Oleg написал(а) 3 года назад.
После обновления мобильного приложения до версии 8.16.2 перестал работать поиск по фото со страницы магазина. В предыдущей версии все было в порядке. Зачем нужно такое обновление?
Oleg написал(а) 3 года назад.
На другой день поиск заработал
елена написал(а) 2 года назад.
не работает поиск алиекспресс в приложении, ни с андройд, ни с хром ни с едж браузера, и по картинке тоже не работает
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Елена, проверил, все работает, попробуйте обновить приложение.
T написал(а) 2 года назад.
Поиск в приложении всё ещё не работает, Ну и не надо есть eBay
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
T, а приложении на IOS в Айфоне все прекрасно работает. Попробовал на старом смартфоне с Андроид — все работает. Может у вас приложение давно не обновлялось?
Максим написал(а) 2 года назад.
Подскажите пожалуйста. Через приложение не показывает результаты по вэйпам и всему, что с ними связано. Месяц назад все было нормально. Пишет «Товаров не найдено». В чем причина?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Максим, в России начали борьбу с вэйпами (по другому это не объяснить), поэтому если вы в приложении Алиэкспресс выбираете регион, допустим, Беларусь, то получите в поиске массу данных товаров. Если же выбрать Россия, то данные товары почти исчезают из поиска.
Только что провел такой эксперимент, в Беларуси в поиске все показывает:
И я просто обязан написать, что курение вредит вашему здоровью
Diana написал(а) 2 года назад.
Подскажите, пожалуйста, та же проблема: с ноутбука ввожу в поисковой строке на сайте Али: «мужская куртка», «детские игрушки», даже «женские платья 2020» (на что в принципе не может НЕ быть товаров), но при этом как только у меня выдаются результаты, они моментально же исчезают.
И при каждой попытке также. При сортировке товаров выдает текст «Hot promotions in dresses for women 2020 on Aliexpress:
Great news. You’re in the right place for dresses for women 2020. By now you already know that, whatever you are looking for, you’re sure to find it on Aliexpress. We literally have thousands of great products in all product categories. . «
Куки чистила, не помогло.
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Diana, не стоит ли у вас какой блокировщик рекламы типа Adblock? такие блокировщики могут мешать нормальной работе сайта. Можно попробовать зайти с другого браузера так же.
Так же если это происходит только с одним разделом, то это может быть исключительно временным глюком сайта.
Сейчас проверил — все работает. Может и правда технические работы были и вы на них попали.
Сергей написал(а) 2 года назад.
Раздел «найти похожие товары» не работает
Марк написал(а) 2 года назад.
А у нас совсем не работают категории в приложении, какую категорию бы не выбрали,всегда пишет: не найден товар
Aligovno написал(а) 9 месяцев назад.
Не работает поиск по фото! Почему?
Али Профи Админ. написал(а) 9 месяцев назад.
Скажите, где не работает поиск по фото, в приложении Алиэкспресс? Попробуйте искать по фото на Алиэкспресс тут.
Андрей написал(а) 5 месяцев назад.
В браузере Яндекс при поиске любого товара (без разницы на каком языке запрос) ищет только рулонные шторы. Хотя при открывании сайта «инкогнито» сайт работает нормально. С телефона тоже всё в порядке.
Пробовал чистить кэш и куки. не помогло! Поиск пишет всё что набираешь, а отображает и в строке поиска только рулонные шторы! уже почти в истереке.
Али Профи Админ. написал(а) 5 месяцев назад.
Андрей, а настройках Яндекс браузера посмотрите, не включен ли блокировщик рекламы? Так же в ДОПОЛНЕНИЯХ отключите все блокировщики и другие расширения, которые могут влиять на то, как работают сайты.
Никодим написал(а) 5 месяцев назад.
Поиск Алиэкспресс выдает ошибку! При выборе автомагнитолы на Алиэкспресс, не могу добавить своё авто, для лучшего выбора, выдаёт ошибку и в браузере, и в приложении на телефоне, и компьютерах. Как мне найти нужный товар?
Али Профи Админ. написал(а) 5 месяцев назад.
Никодим, к сожалению, поиск по Алиэкспресс работает еще очень не идеально, и возникают такие ошибки, как вас. Что делать?
Лучший способ решить проблему — это искать на сайте Алиэкспресс через Google вот тут. Тут для вас будет искать самая большая поисковая в мире, а не сайт магазина, который создавался не для этого по большей мере.
Вы можете вбивать разные параметры поиска и пробовать найти то, что вам нужно. Это единственная альтернатива замены поиска Алиэкспресс.
Источник: aliprofi.ru