Order has been cancelled Aliexpress что это

Покупатели часто путают некоторые статусы в ослеживании треков и статусы заказа на Алиэкспресс. Поэтому возникают следующие вопросы. Например:

«У меня по трек-листу заказ закрыт (Order has been Cancelled), мой заказ на али отменили? Ко мне придет посылка? Как это понимать?»

Что означает статус «Order has been Cancelled» (Заказ был отменен)?

Статус «Order has been Cancelled» в отслеживании отправления перводится как «Заказ был отменен» . Но означает он не отмену вашего заказа на Алиэкспресс, а отмену отправки на почте. Такой статус может появиться в тех ситуациях, когда продавец бронирует трек-номер, но в течении 2 недель не приносит посылку в почтовое отделение. Так как ваш заказ не поступает на почту в течении отведенного времени, то заюронированный трек аннулируется, и заказ на отправку отменяется.

Отменился ли при этом заказ на Алиэкспресс?

Если статус «Order has been Cancelled» появился в отслеживании вашего трек номера, это не означает, что ваш заказ на Алиэкспресс отменился. В то же время нужно понимать, что и посылка к вам не придет, так как по данному трек номеру отправка отменена. Статус вашего заказа на Алиэкспресс останется в состоянии «Заказ отправлен» вплоть до окончания срока защиты покупателя.

How to canceled Aliexpress order [Aliexpress order cancel කරමු.

Что нужно делать?

Так как ваш заказ не отправлен, то срочно спишитесь с продавцом. И попросите его проверить, что с вашим отправлением. Если в течении 5 дней продавец не решит вашу проблему, и у вас не в заказе не появится нормальный читающийся трек, то вы с чистой совестью можете открыть спор по причине того, что трек не отслеживается.

И увидели, что продавец закрыл ваш заказ. А товар вы так и не получили. Давайте разберемся, что делать в таком случае.

Для начала не стоит паниковать, попытаемся выяснить причину. Существует несколько разных причин, из-за чего продавцы отменяют доставки заказов. Перечислим их и вкратце опишем.

• Посылку получил совершенно иной человек. Сайт оснащен собственной системой, благодаря которой происходит отслеживание товара при помощи трек-кода. Если данная система фиксирует статус, что посылка получена, тогда защита, плюс срок для активации спора значительно сокращается. В данном случае он может составлять лишь 5 дней. В том случае, если человек не открывает спор, тогда система считает, что заказ полностью выполнен и закрывается.
• Закончился период времени, когда работает защита заказа. Если вы увидели, что у вас окончился срок защиты покупки, вы его не продлили и не начали спор, тогда ваша сделка в любом случае будет завершенной.

• Заказ отменен. Вы решили отменить собственный заказ, и все потому, что продавец вовремя его не отправил. Возможно, ваш заказ аннулировался самостоятельно, поскольку продавец не подал данные про отправку. В подобной ситуации вы можете просто получить деньги на свой банковский счет.

АЛИЭКСПРЕСС БЛОКИРУЕТ АККАУНТЫ — КАК ЭТОГО ИЗБЕЖАТЬ

• Есть подозрение, что работает мошенник. Заказ может закрываться администрацией , если будут обнаружены подозрительные действия со стороны продавца. Данный вариант покупатели вообще не желают никогда встречать. Особенно, когда они не часто проверяют собственный заказ и его статус.

Что делать, если доставка заказа отменена на Алиэкспресс?

Как же поступить, если заказ отменен и есть риск того, что вас пытаются обмануть? Подобная ситуация встречается в том случае, если продавец устанавливает минимальную цену на продукцию. К тому же, такой товар решили приобрести очень много покупателей. Здесь лишь два варианта – товар не отправляется либо же вы получаете вообще посторонний код для отслеживания товара.

Многие клиенты открывают после этого споры, следовательно, это не обходит стороной администрацию . Как правило, такие заказы просто замораживаются.

Во время того срока, когда товар проверяется, продавец обязан предоставить документы, дабы товар подготавливался на отправление. Вместо этого ваш статус поменяется на статус «Замороженный заказ».

Пока будет происходить разбирательство, ничего не предпринимайте. Вам нужно лишь подождать, чтобы администрация проверила продавца. Если же подтвердится риск мошенничества, тогда ваш заказ закроется. Вы получите деньги обратно.

Если вы длительный период времени не контролировали заказ, а зайдя обнаружили, что заказ находится на последней стадии, то есть закрытый. При этом вы каких-либо объяснений от продавца не получили. Дабы узнать, что деньги отправлены вам, поступите следующим образом:

• Зайдите в категорию «Мои заказы».

• Возле того товара, который вас интересует, нажмите на кнопку «Подробнее».

• Откройте пункт «Платеж». Здесь вы найдет информацию о том, вернули вам деньги или нет.

Как скоро ждать возврат денег, если продавец отменил заказ Алиэкспресс

Если заказ, который вы оформили на , завершился, либо он был закрыт администрацией сайта, тогда по окончанию разбирательств вы получите собственные средства на счет. Как правило, деньги возвращаются клиентам в течение короткого времени. Данный срок может варьироваться от 3 суток и до 15 рабочих дней.

Очень жаль, но нет одного универсального способа, который помогает избежать подобных ситуаций. Но существуют определенные правила, которым стоит перед заказом товара пользоваться. Постарайтесь избегать тех продавцов, которые имеют низкий рейтинг и мало хороших отзывов. Приобретайте товары в проверенных магазинах, о которых вы сможете найти большое количество информации.

Видео: Замороженный заказ на Aliexpress. Что делать?

Отслеживание посылок на Алиэкспресс нередко вызывает вопросы не только у новичков, но и уже опытных пользователей. Дело в том, что пока посылка движется к получателю, она сменяет многочисленные статусы и не всегда понятно, что они обозначают. Одним из подобных статусов является «Транспортировка отменена» . Разберем подробнее, что же он значит.

Почему транспортировка на Алиэкспресс отменена?

Как мы уже говорили, данный статус появляется во время слежения за местонахождением посылки на Алиэкспресс . Не стоит его путать со статусом заказа, так как это совсем другое. В основном все статусы посылок пишутся на английском языке, а потому вы можете увидеть и вот такую фразу —

Соответственно на русском языке она обозначает, что перевозку посылки отменили на почте. Причем сделал это не продавец, а именно служба доставки. Почему же так произошло?

Как правило, продавцы покупают трек-номера заранее и после получения заказа сразу выдают его покупателю. При этом посылка отправляется позже. На это обычно компании дают две недели. Таким образом, если продавец не принесет заказ на почту, в течение двух недель, то номер блокируется и отправка отменяется.

Отменится ли заказ, если транспортировка на Алиэкспресс отменена?

Даже если на Алиэкспресс вам высветился статус посылки «» , то это еще не говорит о том, что сам заказ будет отменен. Поэтому вам будет отображаться информация, что он отправлен и будет отчитываться счетчик защиты сделки.

Не стоит оставлять эту ситуацию без внимания, а надо начинать действовать. Прежде всего свяжитесь с продавцом и поинтересуйтесь, почему он не отправил товар. Если он с вами не идет на контакт или отвечает, но что-то невразумительное и не может объяснить ситуацию, то вы можете открыть спор и указать в качестве причины — отсутствие данных об отслеживании. К спору обязательно прикрепите скриншот со статусом, чтобы решение было принято быстрее.

Видео: Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на Aliexpress

Делать заказы на официальном сайте Алиэкспресс удобно и легко. Система работает так, чтобы защищать интересы покупателя и превращать онлайн-шопинг в настоящее удовольствие. Тем не менее, никто из нас не застрахован от некоторых неприятных ситуаций, которые могут возникнуть по не зависящим от нас причинам. Сегодня мы расскажем вам, что делать, если продавец на Алиэкспресс отменил доставку покупок. Подобные неприятности случаются нечасто, но лучше заранее знать их значение.

Почему продавец мог отменить доставку?

Отметим несколько причин, по которым ваш заказ могут аннулировать:

• Посылка была отправлена на неверный адрес, и другой человек уже получил ее. Подобные ситуации, увы, могут случиться с любым клиентом интернет-магазина. При транслитерации адреса с русского языка на английский зачастую появляются ошибки и неточности, которые ведут к подобным неприятностям. Если кто-то, пусть даже другой человек, получил ваши покупки, у магазина появится соответствующее уведомление. Он может сократить срок защиты покупателя, а затем, так и не получив обратной связи по заказу, закрыть его.
• Период защиты покупателя подошел к концу. Задавшись вопросом, «Что это значит, когда продавец на Алиэкспресс отменяет доставку?», проверьте статус вашего заказа. Если срок защиты покупки уже закончился, то магазин вправе закрыть сделку без каких-либо объяснений. Не получив от вас никакой обратной связи, он решил, что товары своевременно «пришли» в пункт назначения и покупка вас полностью устроила.
• Вы «попали» на мошенника. Выясняя, что означает, когда продавец отменил доставку на Алиэкспресс, любой покупатель может обнаружить, что стал жертвой обманщика. Такие недобросовестные магазины собирают с покупателей деньги, а затем просто перестают выходить на связь. Шанс оказаться обманутым довольно мал, поскольку администрация Aliexpress внимательно следит за тем, кто и как продает товары на этой торговой площадке. Но риск, увы, не исключен.
• Так же возможен случай когда доставка отменена по причине .

Продавец на Алиэкспресс отменил доставку – что делать в такой ситуации?

1. Прежде всего, свяжитесь с магазином, в котором вы совершили покупку. Напишите продавцу, что вы так и не получили посылку. Если проблема кроется в неправильно написанном адресе или почтовых ошибках, магазин будет заинтересован помочь вам с получением товаров.
2. Откройте спор. Если срок защиты покупки еще не истек, а продавец так и не выходит на связь – поспешите открыть спор по заказу. Это позволит вам либо получить назад потраченные деньги, либо добиться повторной отправки товара.
3. Обратитесь в службу поддержки. Иногда единственное, что вы можете сделать, если продавец на Алиэкспресс отменил доставку заказа, − это попросить помощи у администрации торговой площадки. Это относится, прежде всего, к ситуациям с недобросовестными магазинами. Администрация сайта заставит нарушителя вернуть вам денежные средства, после чего навсегда заблокирует его.

Иногда на Алиэкспресс пользователи сталкиваются с тем, что при отслеживании высвечивается статус «Транспортировка отменена» . Что же это означает? И как поступить в данном случае?

Если вы ещё совсем недавно на Алиэкспресс , то вам стоит изучить статью . Она вам подробно расскажет, как сделать покупки на сайте выгоднее, нюансы оформления заказов и их оплаты.

Что значит транспортировка отменена на Алиэкспресс?

Как мы уже сказали, подобный статус можно увидеть при отслеживании посылки с Алиэкспресс . Это ни в коем случае не статус заказа. Отображается он обычно такой фразой — Order has been cancelled . Переводится он как «Заказ был отменен» или «Транспортировка отменена» .

Данный статус обозначает, что пересылка заказа отменена почтой .

Почему появляется статус «Транспортировка отменена «?

Обычно такое происходит, когда продавец заранее купил трек-номер , но не принес товар для отправки. На это ему даётся две недели. Соответственно, раз заказ в течение определённого срока не принесли на почту, то и забронированный номер аннулирован и отправка отменена.

Будет ли отменен заказ на Алиэкспресс , если транспортировка отменена?

Если вам при отслеживании высветилось — «Order has been cancelled» , то это всего лишь указывает на отмену отправки на почте. Соответственно, на Алиэкспресс заказ так и останется действующим. Таким образом, вы напротив заказа будете видеть, что он отправлен пока не истечёт время защиты сделки.

Поэтому нужно действовать. Для начала напишите продавцу и спросите, почему заказ не отослан. Если он вам ничего не ответит в течение нескольких дней или пришлет какую-нибудь отписку, то вы можете смело открывать спор по причине, что информация по отслеживанию отсутствует. Дополнительно приложите скриншот отслеживания, чтобы медиаторы быстрее приняли решение в вашу пользу.

Источник: redcomrade.ru

Что за статус order has been cancelled на Алиэкспресс?

Если переведем эту фразу с английского языка, то получится «отменено». Это означает, что ваша посылка была отменена, причем по вине продавца. Причин может быть несколько, например, закончился данный товар.

SvetRa [48.3K] 3 года назад

Действительно, данный статус переводится как «Заказ отменен». Как объяснил мне продавец — были проблемы с таможней и она «развернула» заказ, не пропустив его (странно, ведь там был обычный джемпер). Думаю, что продавец что-то не договаривает. Предполагаю также, что он сам «развернул» отправку.

terli4eno4ka [73.5K] 3 года назад

Статус заказа «order has been cancelled» на сайте Алиэкспресс можно перевести как «заказ отменен», но это относится не к Вашему заказу, а к заказу на отправку, произведенную продавцом. По каким-либо обстоятельствам продавец решил отменить свою заявку на отправку товара. Попробуйте связаться с продавцом и уточнить, в чем причина и когда произойдет отправка Вашей посылки.

Azamatik [53.6K] 3 года назад

При заказе на Aliexpress при отслеживании посылки можно иногда встретить и такой статус, как «order has been cancelled». Этот статус означает то, что сам продавец по каким — либо причинам отменил отправку. То есть, ваш заказ был отменен. Свяжитесь с продавцом и уточните причину. Возможно, нужно будет повторно сделать заказ, может даже у другого продавца.

Аум [286K] 3 года назад

Многие покупатели беспокоятся, увидев такой статус order has been cancelled. Но он НЕ означает, что посылку покупатель точно НЕ получит. Не исключено, что продавец просто еще не успел передать посылку на отправку. Или поставщик подвел, такое тоже бывает, но в ближайшее время поставит. Возможно, продавец не совсем правильно упаковал посылку и на приемке посылку не приняли.

Не исключено также, что продавец, отправит заказ совсем другой, дешевой, вообще безтрековой, доставкой.

Booster [60.2K] 3 года назад

Order has been cancelled — заказ отменен. Отмена заказа. Вы могли сделать это самостоятельно, а также это мог сделать сам продавец. Как было в вашем случае? У меня была ситуация, когда я заказал пауэрбанк. Продавец некоторое время морозился с отправкой, а потом написал мне, что по какой-то причине не может мне отправить товар и попросил его аннулировать.

Вот такой статус и появился. Оплаченные деньги были успешно возвращены мне на карту через несколько дней.

владсандрович [537K] 3 года назад

Означает эта фраза (Order has been cancelled) в компании Алиэкспресс что заказ отменен. Конечно часто бывает так, что сигнализирует для потребителя она разочарование, так как и у дистанционной и апосредованной через интернет торговли, на самом деле так же полно минусов. Причем здесь из за проволочек которые произошли по их вене, они могут просто послать вам такую фразу, вернуть на карточку деньги и все для них будет относительно беспроблемно, ведь с самим покупателем, им видеться будет не обязательно и не какого морального давления, ни с вашей н с чьей то стороны, на них оказано не будет в принципе.

Spywolf [4.7K] 3 года назад

Этот статус «Order has been cancelled», который очень часто встречается, конечно же, на сайте Aliexpress в дословном переводе значит это: «Заказ был отменён». Обычно из этого можно понять, что вы сами отменили заказ и ждёте денег, либо продавец сам решил отменить заказ, и деньги вам вернутся в скором времени.

3 года назад
статус отслеживания, т.е. товар уже отправлен.
moreljuba [61K] 3 года назад

Такой статус как order has been cancelled вы можете встретить у посылок на сайте Алиэкспресс. Так вот этот статус означает, что ваша посылка была отменена именно продавцом. А что послужило тому что сам продавец отменил посылку можно узнать, связавшись с продавцом.

Master key 111 [73.2K] 3 года назад

Статус order has been cancelled на торговой площадке Алиэкспресс дословно переводиться как «заказ отменен» то есть без вашего ведома заказ был отменен именно продавцом, причины надо уточнять и это должен знать только продавец, возможно просто товар закончился на складе.

При регистрации на Алиэкспресс поля для ввода даты рождения нет, то есть регистрация не вызовет каких-либо препятствий. А вот дальше — оплата и получение. Наверняка, оплату производят родители, так как банковские карты выдают с 14, а то и с 16 лет. Возможен вариант с электронным кошельком.

Далее, если адресат будет указано лицо, не достигшее 14 лет, то самостоятельно ребенок получить посылку не сможет, так как потребуется предъявить паспорт РФ (сайт Минкомсвязи), который в России выдают с 14 лет. Тогда придется идти родителю, прихватив свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Поэтому, лучше сразу адресатом указать человека, достигшего 14-летнего возраста.

Вариант, когда в деревне все друг друга знают, сейчас незаконен, но довольно распространен. Так что, если есть тетенька знакомая на почте — тогда может и отдаст ребенку. А по правилам почты — только с паспортом. Хотя раньше было, и это точно, ребенку выдавали по свидетельству. Видимо, с большим наплывом посылок из-за границы и частой пропажей, правила пересмотрели.

Хотела бы отметить к другим ответам, что по загранпаспорту гражданам России посылки не выдают. Перечень документов, удостоверяющих личность, указан по ссылке. Загранника среди них нет.

3 года назад

На Алиэкспресс баллы увеличиваются за счет заказов,когда заказ вам еще не пришел,то никакие баллы за это не начисляются,за умение общаться с продавцом,за положительные отзывы. У меня золотой уровень)И не зависит дорогую вы вещь заказываете или дешовую.

3 года назад

Нужно не дожидаясь, пока прозвенит последний звонок и срок защиты истечет, написать за пару дней до этого вашему продавцу письмо следующего содержания: прошу продлить срок защиты посылки на 30 дней. Все мои письма были лояльно встречены продавцами алиэкспресса, и сроки защиты были своевременно увеличены. Если и после продления посылка не приходит, то есть после отправки посылки продавцом прошло уже ровно два месяца, то тогда я начиная открывать спор для возврата денег. Один раз, когда товар исчез со страниц али, после спора мне вернули полностью денежную сумму, так что надо следить за сроками, и потом уже писать продавцу или спорить.

3 года назад

Сайтом Алиэкспресс пользуюсь года четыре. Положительный впечатлений у меня больше, хотя и с плохим товаром приходилось сталкиваться. Что касается возврата денег, то тут 100% гарантия, если товар не получен, то деньги возвращают всегда. Бывает, что ждешь товар 2-3 месяца, он не приходит, продавец возвращает деньги, а потом приходит ваш заказ. У меня такое было несколько раз.

Я заказываю каждый месяц, сразу по несколько заказов, то что мне нужно, в нашем городе нет или стоит дорого, поэтому считаю, что сайт отличный и очень нужный, хотя и неприятности случаются, как и везде. Как ни крути, а Алиэкспресс настоящая лотерея, то есть может повезет, а может и нет.

Причем это может произойти с одним и тем же продавцом — один раз можно получить качественный товар, а в следующий — брак. Для себя я поняла, что дорогие товары заказывать опасно, если приходит брак, то столько мороки по возврату. Жалко денег, потраченного времени, столько было надежд, а тут облом. Если придет брак в мелочевке, то как-то не очень обидно потерянных денег.

Из дорогих вещей я заказывала шапку и сапоги. Шапка меня разочаровала, качество меха меня почти убило, короче — деньги на ветер, а вот сапоги я получила отличные, качество выше всяких похвал, у нас такие стоят раза в 2-3 дороже. Вообще я себе всю обувь заказываю на Али и не разу не разочаровалась, главное внимательно читать размеры, у всех продавцов они разные, я на свои ноги заказывала размер 6,5 — 8 -8,5 -9. Могу дать совет — перед покупкой обязательно читайте отзывы и когда получаете посылку, весь процесс распечатывания посылки снимайте на видео, если вам придет брак, вы сможете это доказать и вам вернут деньги или пришлют новый качественный товар.

3 года назад

На китайском сайте нужно указывать свой адрес или адрес, куда должен прийти ваш заказ на английском языке, а не на русском. Имя отчество и фамилию пишите как в паспорте, чтобы работники почты не прицепились (всякое бывает). Примерно вот так, как на рисунке ниже:

Но я пишу слова в переводе на английский:

В итоге получается примерно следующее:

В любом случае будет верно. Главное, чтобы наши любимые почтальоны смогли разобраться.
3 года назад
Смотрите также:
Алиэкспресс обложат налогом: что это значит?

1 · 2 ответа · налоги

Почему посылки из Алиэкспресс не отслеживаются на территории России?

6 · 11 ответов · интернет-магазин

Как на Алиэкспресс поменять карту оплаты?

5 · 11 ответов · Алиэкспресс

Алиэкспресс спор решен в пользу покупателя, деньги не вернули, что делать?

4 · 4 ответа · что делать

Какие товары не стоит покупать на Алиэкспресс?

1 · 4 ответа · Алиэкспресс

Почему на Aliexpress больше нельзя платить с webmoney?

2 · 5 ответов · webmoney

Через какое время приходит кэшбэк с Алиэкспресс?

1 · 2 ответа · Алиэкспресс

Что значит «Successful departure from warehouse» в статусе отправки?

2 · 6 ответов · Алиэкспресс

Чем отличаются статусы отслеживания посылки на Алиэкспрессе (см.)?

0 · 1 ответ · Алиэкспресс

Таможенное оформление успешно завершено. Что это значит на Алиэкспрессе?

1 · 3 ответа · Алиэкспресс

Источник: otvet.ya.guru

Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс.

Андрей ответил в теме Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспре

• Сообщений: 18
• Спасибо получено: 0

5 года 2 мес. назад

Помогите, пожалуйста! Вот такая ситуация. 23 апреля заказал телефон. Перед тем спрашивал о наличии. Продавец ответил что есть. Прошла неделя но товар так и не отправили. Написал продавцу, он ответил что компания, изготовляющая данные телефоны, задерживает время поставки и по этому товар не отправлен.

Если я не верю, то могу спросить у других продавцов, продающих такой же товар. Тогда я спросил когда начнутся поставки но ответ был не утешительный — они не знают. Думают возможно через 12 дней. Сейчас на счетчике 56 дней осталось. Посмотрел другие лоты продавца и опа! Я не первый такой!

Написал продавцу что я б хотел отменить сделку, но получил отказ. Потом нажал кнопочку отмены заказа и указал вторую причину — ошибся товаром. Продавец молчал и я решил снова написать где указал что я подал запрос на отмену с причиной ошибки товаром. На что получил НЕТ! Я спросил почему так категорически? И что это будет лучше для нас обоих и эта причина не навредит ему.

Но он ответил что они отказались от всяких отмен сделок. Вот такая ситуация. Прошу помощи, как лучше поступить? Ждать товара или 2 месяца на истечение времени сделки? Или открывать диспут?

Помогите, пожалуйста.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспре

• Сообщений: 1971
• Спасибо получено: 303

5 года 2 мес. назад

andredezigner пишет: . 23 апреля заказал телефон. Перед тем спрашивал о наличии. Продавец ответил что есть. Прошла неделя но товар так и не отправили.

После такого уточнения необходимо проконтроллировать изменение продавцом времени на обработку заказа PROCESSING TIME до оплаты. Можно продавцу указать на неприлично долгое время (месяц, два) для товара, имеющегося на складе. Продавец может очень легко изменять этот параметр. Сейчас даже заявленная неделя подготовки отправки заказа после оплаты превращается в две.

andredezigner пишет: . как лучше поступить? Ждать товара или 2 месяца на истечение времени сделки? Или открывать диспут.

Диспут вы не сможете открыть, так как товар не отправлен. Ждать теперь придётся в любом случае. Не случайно ваш товар был выставлен с огромным временем обработки. Это называется «предварительный заказ». Видимо заказанная вами модель только анонсировалась и её ещё нет в продаже ни у кого. Когда производство её выпустит, тогда она появится у всех продавцов.

Так что скорее всего ускорить приобретение вряд ли возможно. Можно проверить соответствующие лоты у других продавцов, обращая внимание на параметр PROCESSING TIME. Есть ли ваш товар с поставкой 2-3 дня?!

Спасибо сказали: Андрей

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Андрей ответил в теме Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспре

• Сообщений: 18
• Спасибо получено: 0

5 года 2 мес. назад

Спасибо. Я посмотрел у других продавцов время обработки у большинства 15 дней и 30, но несколько продавцов указали 7, 5, и 8 дней. Так я и не понял есть ли он на складе?!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Андрей ответил в теме Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспре

• Сообщений: 18
• Спасибо получено: 0

5 года 2 мес. назад

А если я сделаю новый запрос на отмену сделки и причину укажу что продавец сказал что товара нет в наличии?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспре

• Сообщений: 1971
• Спасибо получено: 303

5 года 2 мес. назад

andredezigner пишет: . Я посмотрел у других продавцов время обработки у большинства 15 дней и 30, но несколько продавцов указали 7, 5, и 8 дней. Так я и не понял есть ли он на складе?!

Всё же когда товар есть в наличии (вот он: лежит в соседней комнате ) сроки обработки вставляются 2-3 дня. За несколько дней у продавца наберётся определённое количество заказов и он сможет одновременно сдать на почту много посылок. Каждый день ради десяти- пятнадцати посылок почта не посещается, поэтому продавцы не выставляют срок отправки один день, даже реально владея продаваемым товаром. Но оплачивая лот даже с пятидневным сроком обработки вы не «замораживаете» деньги в банке Алиэкспресс надолго, если всё же товара не окажется в наличии и продавец не отправит вам товар.

andredezigner пишет: А если я сделаю новый запрос на отмену сделки и причину укажу что продавец сказал что товара нет в наличии?

Пробовать можно любые запросы. Главное чтобы был результат: согласие продавца на отмену.
Спасибо сказали: Андрей

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Ксения ответил в теме Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспре

• Сообщений: 2
• Спасибо получено: 0

5 года 2 мес. назад

А у меня вот такая проблема. 24 апреля (среда) 2013 г. я сделала заказ на сайте, связалась с продавцом данного товара, он мне подсказал какой размер вещи заказать правильно, я сделала оплату через QIWI кошелек и тут начались проблемы. Сегодня уже 4 мая 2013 г. продавец находится он-лайн, но на контакт со мной не хочет выходить и на вопрос, когда отгрузят мой заказ не отвечает, в заказе написано: (Статус: Поставщик обработки Вашего заказа
Напоминание: Этот заказ будет автоматически отменен, если поставщик не грузит ваш заказ в течение: 9 дней 4 часа 51 минут 27 секунд . 9434) Я ему пишу пишу и нет результата. Я уже хочу отменить заказ, и тут возникает вопрос как мне вернут деньги и что вообще мне сделать в данной ситуации. Надеюсь только на ваш опыт и понимание.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспре

• Сообщений: 1971
• Спасибо получено: 303

5 года 2 мес. назад

seele333 пишет: А у меня вот такая проблема. 24 апреля (среда) 2013 г. я сделала заказ на сайте, связалась с продавцом данного товара, он мне подсказал какой размер вещи заказать правильно, я сделала оплату через QIWI кошелек и тут начались проблемы. Сегодня уже 4 мая 2013 г. продавец находится он-лайн, но на контакт со мной не хочет выходить и на вопрос, когда отгрузят мой заказ не отвечает, в заказе написано: (Статус: Поставщик обработки Вашего заказа
Напоминание: Этот заказ будет автоматически отменен, если поставщик не грузит ваш заказ в течение: 9 дней 4 часа 51 минут 27 секунд . 9434) Я ему пишу пишу и нет результата. Я уже хочу отменить заказ, и тут возникает вопрос как мне вернут деньги и что вообще мне сделать в данной ситуации. Надеюсь только на ваш опыт и понимание.

Вы правильно поступаете, что размещаете заказ без оплаты и оплачиваете его только после беседы с продавцом. Алиэкспресс привлекло на свою площадку много продавцов-дропшипперов, не имеющих товар в наличии. Получив заказ на Алиэкспресс, они перезаказывают товар у поставщика (или ещё у одного посредника) в Китае.

В таких случаях они даже товар не видят воочию — к покупателю посылку отправляет посредник. Видимо на сайте китайского посредника ваш товар числится в наличии, поэтому в переписке с вами продавец вам так и сказал. Время обработки заказа наверняка было указано неделя, так что Алиэкспресс, после оплаты вами заказа, добавило несколько выходных дней, включая майские праздники и ещё пять (. ) дней на «утряску» точности заполнения адреса покупателями из России Так как ваш продавец игнорирует вас в общении, то, наверное, не подтвердит отмену заказа. Придётся ждать эти оставшиеся девять дней, а там или заказ отменится по истечении срока обработки, или всё же продавец даст трек-номер. В случае отмены заказа деньги на КИВИ возвращаются быстро в течении нескольких часов, но проверять их нужно на долларовом счёте.
P.S. Сейчас Алиэкспресс стала менее удобной для покупателя из-за обилия дропшипперов (посредников) на площадке. Чем меньше срок указан в параметре PROCESSING TIME, тем выше шанс скорой отправки товара. К сожалению приходится говорить только о «шансе», а не «гарантиях» отправки.

Спасибо сказали: Ксения

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Ксения ответил в теме Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспре

• Сообщений: 2
• Спасибо получено: 0

Источник: newshopper.ru