Рейтинг – один из ключевых факторов при выборе продавца на Алиэкспресс. Рейтинг на Алиэкспресс – это система графических символов, основанных на оценках, выставляемых покупателями, а также на количестве сделок, заключенных продавцом за все время его работы на сайте.
Рейтинг есть как у продавцов, так и у покупателей.
Рейтинг продавцов
Рейтинг продавцов на Алиэкспресс отображается в правой части страницы товара в рамке с указанием названия магазина и его контактами. Рейтинг продавцов является одновременно и рейтингом магазинов на Алиэкспресс.
При нажатии на цифры рейтинга, переходим на страницу с более подробным его описанием.
Первая часть, Seller Summary, показывает нам общий рейтинг выбранного продавца.
Positive Feedback – соотношение положительных отзывов (4 и 5 звездочек) к общему числу отзывов за последние 6 месяцев. Как мы видим, у выбранного нами продавца Positive Feedback составляет 98.4%, значит основная часть отзывов, оставленных ему покупателями — положительная. Подробнее об отзывах и звездочках мы поговорим далее.
Как проверить надежность продавца на Алиэкспресс (AliExpress)?
Feedback Score – суммарное количество отзывов, оставленных покупателями этому продавцу за все время его работы на Aliexpress. Положительные отзывы (4 и 5 звезд) добавляют +1 балл к рейтингу, отрицательные (1 и 2 звезды) – отнимают 1 балл. Результат изображается графически при помощи медалей, бриллиантов и корон. Самый низкий рейтинг – одна медаль, самый высокий – 5 корон. Однако рейтинг выше, чем три короны – большая редкость на сайте. Соотношение количества баллов к графическому обозначению рейтинга представлено на следующем рисунке:
Таким образом, корона и Positive Feedback более 95% указывают на то, что продавец на сайте давно и большинство отзывов по его сделкам – положительные.
В этой-же таблице указан еще один немаловажный фактор — дата регистрации продавца на сайте. Мы видим, что выбранный нами продавец является Aliexpress Seller Since: 13 Oct 2013, т.е. торгует на сайте уже 10 месяцев.
Далее рассмотрим рейтинг продавца более детально. Таблица Detailed seller ratings показывает нам детальный рейтинг продавца, сформированный на основании отзывов пользователей, уже получавших от него товары.
По результатам каждой сделки, покупатели выставляют продавцу отзывы (Feedback), оценивая его работу по трем направлениям — соответствие товара описанию (Item as Described), готовность и адекватность общения продавца с покупателем (Communication) и скорость отправки заказанного товара (Shipping Speed). Эти позиции оцениваются по 5-балльной шкале путем заполнения необходимого количества звездочек. Именно эти звездочки и влияют в итоге рейтинг, выраженный в Feedback Score (медали, бриллианты и короны) и Positive Feedback продавца.
У выбранного нами продавца по всем пунктам стоит практически высший балл (4.7-4.8 баллов), т.е. проблем с общением, скоростью отправки и соответствием товара описанию возникнуть не должно.
Чтобы точно убедиться в этом, переходим к таблицеFeedback History. В этой таблице показано общее число отзывов, оставленных продавцу за различный период времени – 1 месяц, 3 месяца, пол-года, год и за все время его пребывания на сайте.
Кликнув на цифры, можно посмотреть, что конкретно написали в своих отзывах покупатели. Советуем обращать внимание на нейтральные и негативные отзывы, т.к. именно в них содержится описание проблем, возникших при работе с данным продавцом, либо несоответствия в предлагаемом им товаре.
Ну и в самом низу страницы (вкладка Feedback Received as a Seller) показаны все отзывы, полученные продавцом, в хронологическом порядке, начиная с последнего. Также там указано, из какой страны были покупатели, какое количество товара они приобрели и по какой цене. Обратите внимание – это отзывы на все товары, предлагаемые данным продавцом. Отзывы на конкретный товар находятся на странице самого товара.
В соседней вкладке (Feedback Left For Buyers) модно посмотреть, какие отзывы оставляет продавец покупателям, тем самым влияя на их рейтинг.
Помимо рейтинга нужно также обращать внимание на количество продаж и отзывы покупателей, подробнее об этом можно прочитать в нашей статье Как выбрать продавца на Алиэкспресс
Рейтинг покупателя на Алиэкспресс
Продавцы также оставляют отзывы своим покупателям. Однако, какой-то особой нагрузки они не несут – сайт не занимается блокировкой аккаунтов «нерадивых» покупателей, разве что это будет совершенно отчаянный «спорщик», открывающий диспуты по поводу и без, либо откровенный мошенник. Во всех остальных случаях рейтинг покупателя – лишь необходимая формальность. Посмотреть его можно во вкладке «Мой Алиэкспресс» личного кабинета, а также под вашим именем, когда вы оставляете отзыв к какому-либо товару.
Таким образом, мы выяснили, как узнать рейтинг продавца на Алиэкспресс. Однако, будьте внимательны – рейтинг – это скорее общая познавательная информация о продавце, чем гарантия его честности и надежности. Многие продавцы «накручивают» себе рейтинг, либо шантажируют покупателей, буквально заставляя их оставлять положительные отзывы – например, в обмен на быстрый возврат денег за некачественный товар без посредничества сайта. А есть и те, кто заменяет отзывы об одном товаре отзывами на другой, более качественный.
Также одно из последних нововведений сайта – отзыв о товаре не появится на его странице, пока продавец не оставит свой отзыв покупателю. Недобросовестные продавцы в таком случае не спешат оставлять свои отзывы, и предупредить других покупателей, что перед ними мошенник, становится крайне непросто. Поэтому советуем вам вначале читать отзывы на тематических сайтах и блогах – возможно там вы найдете именно тот товар, который вас интересует, а вместе с ним – и ссылки на проверенных продавцов.
Источник: mysku.me
Как найти продавца на Алиэкспресс
Для того чтобы не испортить своё впечатление от покупок в китайских магазинах, прежде всего стоит обращать внимание на продавца, отзывы покупателей о нём и его рейтинг. Итак, рассмотрим всё подробнее.
При поиске товара в списке результатов вы можете видеть рейтинг того или иного продавца, визуально отображаемый (по значимости) либо медальками, либо бриллиантами, либо коронами. Чем выше рейтинг, тем больше значков. Рисунок ниже иллюстрирует градацию рейтинга.
Учтите, что высокий рейтинг — не 100%-ная гарантия безопасности сделки, но всё же показывает, что продавец уже достаточно давно на площадке и хорошо себя зарекомендовал перед предыдущими клиентами.
Кроме рейтинга имеют значение и отзывы о продавце, которые можно увидеть, щёлкнув по пиктограммам рейтинга.
На открывшейся странице вы найдёте сводную информацию о продавце.
Рассмотрим более детально элементы страницы:
- Seller — Название магазина.
- Positive Feedback (Past 6 months) — Процент положительных отзывов за последние 6 месяцев.
- Feedback Score — Рейтинг продавца, который исчисляется путём суммирования баллов за отзывы (5 или 4 звезды = +1 балл, 3 звезды = 0 баллов, 2 или 1 звезда = -1 балл).
- Aliexpress Seller Since — Дата регистрации продавца на Алиэкспресс.
- Detailed seller ratings — Детальный рейтинг продавца, сформированный на основании отзывов пользователей уже получавших от него товары.
- Item as Described — Соответствие описания товара его реальному состоянию
- Communication — Общительность продавца при разрешении каких-либо вопросов, возникших в ходе заказа.
- Shipping Speed — Скорость отправки продавцом товара. Не следует путать со скоростью доставки заказа службой доставки. Грубо говоря, скорость от момента заказа до появления первой информации об отправлении.
- Feedback History — Таблица отзывов за различные периоды (1 Month — за последний месяц, 3 Months — за последние 3 месяца, 6 Months — за последние полгода, 12 Months — за последний год, Overall — за всё время).
- Feedback Received as a Seller — Отзывы, полученные продавцом от покупателей.
- Feedback Left For Buyers — Отзывы продавца о покупателях. Да-да, покупатели тоже имеют свой рейтинг.
Из всей этой информации прежде всего необходимо обратить внимание на следующие пункты:
- Positive Feedback (Past 6 months) — чем ближе эта цифра к 100%, тем ответственнее продавец.
- Feedback Score — чем больше цифра, тем больше заказов выполнено. Более-менее адекватная цифра — не меньше 500 успешных сделок.
Кроме того, внимательно ознакомьтесь с негативными отзывами о продавце, для чего щёлкните в таблице «Feedback History» по цифре в строке «Negative (1-2 Stars)» в колонке «Overall». Как правило, негативные отзывы более информативны, нежели положительные. Ознакомившись с ними вы сможете понять какие подводные камни могут возникнуть в ходе сотрудничества с данным продавцом.
Проанализировав все эти сведения, вы сможете принять решение о том, стоит ли вообще связываться с этим поставщиком и не стоит ли поискать другого.
Из личного опыта отмечу, что продавцы с высоким рейтингом менее коммуникабельны, нежели начинающие продавцы, которым ещё только предстоит заработать репутацию на Алиэкспресс.
Если у вас возникли какие-либо вопросы или опасения по товару, то не спешите его заказывать, а попробуйте предварительно связаться с продавцом, щёлкнув по ссылке «Contact Now».
Обсудите все детали и на основании того как пойдёт беседа, делайте окончательные выводы о целесообразности приобретения товара у этого продавца.
Если вы ещё новичок на Алиэкспресс, то для принятия решения о покупке у того или иного продавца можете воспользоваться нашим специальным инструментом по определению рискованности сделки на Алиэкспресс. Этот инструмент проанализирует все вышеописанные параметры и выдаст уровень риска.
Все вопросы, просьба оставлять на форуме, а не в комментариях к статье, так как на форуме шанс получить ответ существенно выше!
Опубликовано 18 октября 2013 в 17:01
Источник: alitrack.ru
Как узнать статус продавца на Алиэкспресс
Алиэкспресс является международной торговой площадкой, где представлено большое количество китайских продавцов и их магазинов. По сути, это привычный всем торговый центр, только располагается он в интернете. Иногда покупатели могут сталкиваться с не совсем добросовестными продавцами, которые присылают совершенно некачественный товар или не оправляют его вовсе. Чтобы обезопасить пользователей площадки и сделать деятельность всех магазинов более открытой и понятной, администрация Алиэкспресс ввела такое понятие, как статус или рейтинг продавцов.
Данные показатели складываются, в первую очередь, из количество продаж и положительных отзывов покупателей. Поэтому конкретный статус продавцу создают именно пользователи торговой площадки, чтобы в дальнейшем ориентироваться на эти цифры в поисках надежного продавца.
Для того чтобы лучше разобраться в этом вопросе, в данной статье рассмотрим определение и основные характеристики статуса продавца на Алиэкспресс, отметим, как он присваивается и из чего складывается. Приведем пошаговую инструкцию, как можно узнать статус продавца на торговой площадке.
Что такое статус продавца на Алиэкспресс
Среди продавцов на торговой площадке Алиэкспресс царит большая конкуренция, поэтому каждый старается чем-то привлечь к себе покупателей. Многие выставляют товары по более низким ценам, другие же стараются во всем получить только положительные отзывы, чтобы поднять свой рейтинг. Так как именно статус продавца является решающим показателем для покупателя в оформлении заказа. К тому же подобным порядковым показателем администрация Алиэкспресс старается обезопасить пользователей сайта от продавцов-мошенников.
Статус или рейтинг продавца — это совокупность баллов, которые начисляются конкретному магазину и его продавцу в соответствии с оставленными отзывами реальных покупателей. Стоит отметить, что статус продавца на Алиэкспресс формируется с большого количества факторов, которые в сумме и дают нужный для покупателя результат. Если все показатели высокие, то соответственно и общий рейтинг такого продавца так же, на высоком уровне. Рассмотрим, из чего складывается общий рейтинг каждого покупателя на Алиэкспресс.
- Прежде всего это баллы. Системой торговой площадки Алиэкспресс продавцам начисляются баллы за отзывы, которые им оставляют покупатели. За положительные отзывы в 4 или 5 баллов продавцу выставляют 1 балл, за нейтральный отзыв в 3 балла продавцу положено 0 баллов, а за отрицательные отзывы в 2 и 1 балл продавце и вовсе получает — 1 балл. Следовательно, чем больше баллов набирает продавец, тем выше его общий статус. Для этих начислений ранее существовала своеобразная графическая таблица, согласно которой каждый покупатель получал медали, короны и бриллианты в соответствии с набранными баллами. Однако на сегодняшний день вы уже не увидите бриллианты и короны в информации о рейтинге продавца в карточках товара.
- Звездный рейтинг продавца. Также в общий статус продавца на сайте входит и так называемый «звездный» рейтинг, который обозначает количество звезд, поставленных ему от реальных покупателей после получения ими заказанных товаров. Максимальное количество звезд говорит о качестве товара, быстрой доставке и ответственности продавца. Соответственно, 1, 2 или 3 звезды характеризуют некоторые проблемы с получением посылки. Увидеть данный звездный рейтинг можно в карточке товара под его главным описанием, а также во вкладке Отзывы напротив каждого покупателя.
- Количество продаж продавца или Feedback Score — это еще один показатель, который влияет на его общий статус на торговой площадке Алиэкспресс. Чем больше совершенных заказов у продавца, тем выше его рейтинг, так как покупатели выбирают товар, который чаще всего покупают у конкретного продавца. Это может говорить о надежности продавца. Счетчик количества заказов можно увидеть как на странице магазина продавца, так и в карточке товара.
- Положительные отзывы покупателей или Positive feedback — являются, пожалуй, основным компонентом, на котором строится общий статус продавца на торговой площадке. В данный зачет входит соотношение положительных отзывов в 4 и 5 звездочек к общему числу всех отзывов от реальных покупателей. В данном случае, если у продавца рейтинг положительных отзывов больше 90-94%, то можно говорить о надежности продавца, которому доверяют многие покупатели. Увидеть отзывы можно в карточке товара во вкладке Отзывы. А процент положительных отзывов отображается возле главной фотографии товара.
Как узнать статус продавца на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
- Для того чтобы узнать статус или рейтинг продавца на торговой площадке Алиэкспресс, необходимо зайти на официальный сайт интернет-магазина.
- Далее можно заниматься поиском нужного товара, а перед самым оформлением заказа важно тщательно изучить продавца и магазин, которому будет отдано предпочтение.
- Зайдите в карточку выбранного вами товара. В верхней части страницы над главной фотографией есть небольшая строка с данными о магазине и продавце, в том числе и информация о рейтинге конкретного продавца.
- На этой же странице можно увидеть все составляющие рейтинга продавца: количество заказов, количество положительных отзывов, звездный рейтинг.
- Для того чтобы увидеть подробный рейтинг продавца, можно навести курсор на название его магазина или же непосредственно перейти на страницу с его товарами. На главной странице магазина в верхней его части наведите курсор на процент положительных отзывов. Перед вами появится окно с детальным рейтингом, где показано соотношение положительных отзывов по качеству товара, по общению с продавцом и по скорости доставки.
- Нажав на кликабельную ссылку с процентами положительных отзывов, вы попадаете на страницу с всей информацией о статусе продавца на торговой площадке. Здесь можно увидеть, сколько лет его магазин представлен на сайте, общий рейтинг, а также процент положительных отзывов по трем показателям в сравнении с другими продавцами. На этой странице каждый покупатель может также увидеть распределение отзывов , как положительных, так и негативных, за последние 1, 3 и 6 месяцев.
Торговая площадка Алиэкспресс во всем стремится улучшить и усовершенствовать работу своего сервиса, именно для этого был введен статус или рейтинг продавца, который помогает покупателям выбрать для себя лучший вариант покупки без риска получить некачественный товар.
Previous article
Next article
Источник: Aliexpress-dostavka.ru