Китайской торговой площадке Aliexpress, вне всяких сомнений, чрезвычайно интересен российский рынок. Ориентированность на российского покупателя приносит свои дивиденды: Aliexpress несколько лет подряд остается самым популярным центром онлайн-шопинга у россиян во многом благодаря тому, что удалось сделать процесс покупки максимально простым и доступным для самой широкой аудитории. Так, наряду с мобильным платежом, Aliexpress внедрил оплату наличными, но этот способ платежа, как ни странно, вызвал наибольшее количество вопросов, оставшись для покупателей самым загадочным.
- Общие сведения
- Как это работает
- Преимущества оплаты наличными
- Недостатки оплаты наличными
- Возврат денег при оплате наличными
- Решение проблем с оплатой наличными
1. Общие сведения
Оплату наличными на Aliexpress очень часто путают с наложенным платежом, который Aliexpress не практикует и даже не планирует внедрять. В случае наложенного платежа оплата наличными производится в почтовом отделении при получении посылки, то есть, это постоплата. Тем временем, Aliexpress работает исключительно на условиях предоплаты: стоимость товара и стоимость пересылки (если, конечно, это не бесплатная доставка) оплачиваются одновременно при оформлении заказа до его отправки. Внедрение наложенного платежа без перестройки текущей модели бизнес-процессов работы Aliexpress невозможно.
Как ПОКУПАТЬ на AliExpress и Производить Оплату, на Что Обращать Внимание?
Еще одним заблуждением относительно оплаты наличными является обязательность вовлечения в этот процесс Почты России. На самом деле, оплатить наличными заказ на Aliexpress можно также в салонах «Евросеть» и «Связной», причем в большинстве случаев это будет удобнее и оперативнее.
Масса вопросов возникает и относительно комиссии, поскольку ее отсутствие не указано даже на странице оплаты. Так вот, оплата заказов на Aliexpress наличными вне зависимости от места оплаты осуществляется без комиссии. Покупатель платит ровно ту сумму (в рублях), которая обозначена на странице заказа.
2. Как это работает
Процесс оплаты наличными заказов на Aliexpress состоит всего из двух простых шагов, но сложность его заключается в том, что требуется оторвать «пятую точку» от уютного и мягкого кресла, одеться и обуться, раздобыть где-то наличку (эта тема выходит за рамки данной заметки) и отнести ее в один из пунктов, где ее с удовольствием (или без удовольствия — в зависимости от особенностей личности и текущего настроения работника) примут.
Шаг 1. На этапе оплаты заказа выбрать способ оплаты — наличными, указать правильный номер телефона (трижды его перепроверив), дождаться поступления SMS-сообщения с номером заказа.
Шаг 2. В течение последующих 48 часов добраться (на выбор) до ближайшего салона «Евросети» или «Связного», либо до отделения Почты России, найти сотрудника, принимающего платежи, сообщить, что желаете оплатить заказ на Aliexpress и продиктовать номер заказа и его сумму. Ах, да — и, конечно же, отдать заготовленные наличные.
Альтернативный вариант шага 2, подходящий для интровертов: не искать сотрудника, а подойти к терминалу оплаты, стоящему в салоне «Евросети» или «Связного», выбрать назначение платежа — Aliexpress, внести наличные. Поскольку терминал принимает только купюры и не дает сдачи, придется внести немного больше суммы заказа. Излишки поступят на баланс сотового телефона сразу после завершения оплаты.
Обязательно сохраняйте квитанцию об оплате (кассовый чек)!
3. Преимущества оплаты наличными
- абсолютная безопасность платежа — банковские карты и онлайн-кошельки остаются в неприкосновенности;
- отсутствие комиссии платежа;
- почти в любом более-менее крупном населенном пункте есть салоны «Евросеть» и «Связной», и уж тем паче — отделения Почты России.
4. Недостатки оплаты наличными
- для выполнения платежа нужно физически переместиться в пространстве; для многих это представляет определенную сложность;
- информация о платеже доводится до сведения Aliexpress не сразу; иногда период неведения может достигать нескольких суток, вызывая беспокойство и озабоченность покупателя;
- наличка — очень нестойкая субстанция, иногда ее сложно донести до места, если по пути попадаются вкусные или красивые вещи.
5. Возврат денег при оплате наличными
Возврат денег как при отмене заказа до его отправки, так и при разрешении спора в пользу покупателя осуществляется на баланс мобильного телефона, номер которого был указан при оформлении заказа и оплате. Процесс возврата средств занимает 7–10 дней.
6. Решение проблем с оплатой наличными
Заказ оплачен наличными, но статус заказа на сайте Aliexpress по-прежнему «Ожидание оплаты»
Информация о платежах наличными поступает Aliexpress с задержкой от нескольких минут до нескольких суток. Если с момента оплаты прошло больше суток, а статус заказа не изменился, обратитесь в службу поддержки Aliexpress, приготовив скан или фотографию квитанции об оплате.
Платеж наличными в адрес Aliexpress не проходит
Возможно, прошло больше 48 часов с момента оформления заказа. В этом случае заказ следует оформить повторно, а просроченный — отменить (если он, конечно, не отменится автоматически).
Теги: Aliexpress, оплата наличными, Евросеть, Связной, Почта России.
- Aliexpress: оплата с телефона (мобильный платеж)
- Монеты Aliexpress: как заработать и как потратить
- Халява на Aliexpress (и это не шутка)
Эта страница помогла Вам? Поделитесь ей, нажав одну или несколько кнопок ниже!
Источник: moneyfromnothing.ru
Оплата наличными на Алиэкспресс
Усовершенствование во всех направлениях не стоит на месте. Это касается и сайта Aliexpress. С 2016 года стало доступным платить за покупки наличными деньгами.
Статистические данные
Не так давно на Aliexpress появилась новая услуга – платить за товар неличными (действует только в России). Нужна ли она? По статистике:
- 20% населения не пользуются банковскими карточками.
- 20% опрошенных не используют карты, чтоб с их помощью платить за товары и услуги. Если они и есть, то только для получения заработной платы.
- 50% пользователей интернет ресурсами имеют электронные кошельки (возрастная категория от 18 до 45 лет).
Больше 70% людей, пользующихся услугами Aliexpress проживают за чертой мегаполисов. Поэтому для них будет весьма удобна оплата наличными деньгами. Прогнозируется увеличение пользователей на Алиэкспресс.
Чтоб оплачивать заказ карточкой или с помощью виртуального кошелька, нужно пройти ряд регистраций, где вписываются личные данные. Многие боятся таких нюансов, они готовы переплатить за комиссию, только бы не оставлять нигде информацию о себе.
Краткое руководство как платить на Алиэкспресс наличкой
Платить за покупки на Aliexpress наличкой не составит труда:
- Для оплаты своей покупки наличными деньгами на Алиэкспресс нажимают кнопку купить. Появляется страничка с различными вариантами оплаты.
- Наводим курсором на оплату наличными. Поступает предложение ввести номер мобильного оператора. На него придет смс-сообщение для подтверждения указанной суммы и код. Внимательно проверяйте номер, иначе вернуть деньги не получится.
Используя платежный код, пришедший в смс-сообщении, можно платить за заказ налом:
- На почте.
- В салоне Евросеть.
- В салоне Связной.
Оплату нужно осуществить в течение 48 часов с момента получения кода. Для оплаты нужно лишь продиктовать код кассиру в платежном отделении.
- Заказы на сумму от 10 до 15000 рублей можно оплатить, прибегнув к терминалу. Если сумма будут выше или ниже платить не выйдет.
Оплата с помощью терминала:
- В терминале нужно отыскать кнопку Алиэкспресс. Чтоб облегчить процесс поиска воспользуйтесь функцией поиска (внизу в правом уголке). Можно воспользоваться разделом товары в каталоге.
- Пропечатайте код, пришедший в смс-сообщении, нажмите продолжить.
- В терминал ввести сумму денег, которая появится на экране.
На заметку! Терминал принимает лишь бумажные банкноты. Если при оплате осталась сдача, ее можно перевести на счет мобильного телефона. Других вариантов для выдачи сдачи не существует.
- Обязательно заберите квитанцию подтверждающую уплату.
Можно ли получить возврат денег
Многие задаются вопросом, возможен ли возврат суммы, если оплата была произведена наличными? Куда же возвращаются деньги?
Деньги подлежат возвращению в следующих случаях:
- Товар не доставлен в назначенное место.
- Вы оплатили заказ, но потом решили отказаться от него.
- Посылка пришла, а содержимое оказалось с браком или вовсе не соответствует заказу.
- Возврат по причине открытого спора.
В любом из перечисленных случаев, возврат будет осуществляться на счет мобильной номер, который был написан при составлении заказа.
К сожалению, перевести деньги с мобильного счета в наличку достаточно проблематично. Операторы берут слишком большую комиссию, около 50 процентов. Поэтому при возврате клиент потеряет половину уплаченной суммы. Чтоб этого избежать, хорошо присмотритесь к продавцу, почитайте отзывы, изучите товар. Максимальный плюс в этой ситуации – можно получить крупную сумму на ваш мобильный телефон, счет не придется пополнять!
Если возникли проблемы с выбором способа оплаты на Алиэкспресс
Сегодня воспользоваться услугой «оплата наличными» получится далеко не каждому. Такая графа доступна лишь для граждан Российской Федерации. Для других стран услуга пока в разработке. Когда именно все смогут пользоваться такой услугой не известно.
Жители России также могут оплатить товар на Aliexpress со счета своего мобильного оператора (за услугу взымается комиссия).
Важно знать! Оплатить понравившийся товар можно за двадцать четыре часа, иначе он аннулируется.
Способ оплаты может быть различным, не зависимо от этого будет длиться 24 часовая проверка данных. В этот период заказ может светиться не оплаченным, деньги списаны. Не пугайтесь – ничего страшного в этом нет.
Недостатки системы защиты покупателей:
- На сайте Aliexpress нет возможности заказать товар по частичной предоплате или наложенным платежам. Работа осуществляется только по полной предоплате.
- Если сделка не удалась, возврат средств занимает много времени.
- Покупателю часто сложно выиграть спор. Что отнимает средства и время.
- Оплата осуществляется только в долларах. Многим покупателям это доставляет массу неудобств.
Плюсы и минусы наличной оплаты
Плюсы наличной оплаты:
- Платеж в полной безопасности. Карточки и виртуальные кошельки не задействованы.
- Комиссии нет.
- Практически во всех населенных пунктах имеется Евросеть и Связной, не говоря уже о почте.
Минусы наличной оплаты:
- Нужно отправится в путь, к месту расположения нужной сети. Осуществить платеж, не выходя из дому не получится.
- Период проверки оплаты платежа на Aliexpress занимает много времени (не одни сутки). Многие начинают переживать и паниковать.
- Есть вероятность не донести наличные к месту назначения при виде любимой вкусности.
- ← Апелляция на Алиэкспресс
- Почему в Алиэкспресс очень дешевые товары →
Источник: aliexhelp.ru
[обновлено на 11:00 мск] На Aliexpress перестала работать оплата покупок зарубежных товаров по картам банков РФ
По информации «ТАСС», Aliexpress Россия подтвердила проблему с невозможностью оплаты покупок зарубежных товаров по любым картам банков РФ: как санкционных, так и остальных. Не работает оплата как по картам МИР, так и по ранее выданным VISA и Mastercard. Локальные покупки с российских складов проходят нормально. Для покупки товара из Китая сейчас единственный способ — оплата через сервис Qiwi.
«В настоящий момент мы наблюдаем некоторые сложности с обработкой платежей. Мы активно занимаемся решением проблемы, и вскоре пользователи смогут оплачивать покупки всеми способами без любых трудностей», — пояснили в компании.
Aliexpress рекомендует для покупок зарубежных товаров выбрать способ оплаты через сервис Qiwi или счет мобильного телефона.
Теперь при оформлении заказа на Aliexpress в Китае надо выбрать способ оплаты через Qiwi, предварительно зарегистрировавшись в этой системе. Затем Qiwi выставляет счет в долларах, который можно оплатить рублями с российской карты. Платежная система Qiwi сама конвертирует средства, а также взимает комиссию при пополнении кошелька в зависимости от суммы покупки и банка пользователя.
Совместное предприятие Aliexpress Россия было создано в 2018 году. В него инвестировали Alibaba Group, «МегаФон», VK (Mail.Ru Group) и РФПИ.
Обновление на 11:00 мск:
Пресс-служба Aliexpress Россия пояснила по поводу информации о платежах:
— Aliexpress отключил оплату российскими банковскими картами?
— Нет. Но в настоящий момент мы наблюдаем некоторые сложности с обработкой платежей. На Aliexpress Россия стабильно работает оплата покупки локальных товаров. Для покупок зарубежных товаров продолжает работать способ оплаты через сервис Qiwi (электронный кошелек не обязателен) и счет мобильного телефона. Мы чиним эту неполадку и вскоре пользователи смогут оплачивать всеми способами без любых трудностей.
— Оплатить товары российских продавцов картами российских банков можно?
— Да.
— Можно ли платить картами Мир?
— Да, но при возникновении технических сложностей при оплате можно платить картами через сервис Qiwi или со счета мобильного телефона.
Еще раз хотим заверить вас, что занимаемся технической проблемой и вскоре обязательно ее решим.
- Гаджеты
- Компьютерное железо
- Финансы в IT
- IT-компании
Источник: habr.com