Для тех, кто не в курсе, что это вообще за история, рекомендую сначала прочитать эту статью .
Если вкратце, в конце июля на Али я заказал 2 планки оперативки, и одна из них, проработав какое-то время, сыпалась артефактами.
Открытие спора ничего не дало, на отправленные фотографии продавец не отреагировал, а сам Али потребовал видео. Проблема в том, что на это требование я обратил внимание только тогда, когда в комментариях меня ткнули носом на свой же скриншот. До этого я реально не знал, что от меня хотят и ждут.
Так как все сроки давно прошли, претендовать собственно не на что, и глупо. Но раз просили отправить видео — отправлю, с меня не убудет.
И вот тут начинаются первые проблемы. Я связался с продавцом — он отвечает, не гасится. Но в наш чат видео загрузить не получается. Эти ссылки — попытки загрузить его, всего я сделал 5 попыток
Оперативная память совместима но не работает
Почему НЕЛЬЗЯ покупать дорогую оперативную память с aliexpress? Оперативная память с алиэкспресс 16+
То есть, они требуют видео, хотя его загрузить не получается. Однако это возможно сделать в самом споре, но я его открыть уже не смогу — сроки давно вышли, а поднять повторно нельзя.
Поэтому было решено залить его на Яндекс. Диск
Не знаю, сможет ли открыть его в Китае продавец
Знаю, не откроет. Ибо там нужна регистрация (ладно хоть перепроверил, и он не успел прочитать). Удалил и перезалил на Радикал
Но захочет ли он смотреть видео на стороннем ресурсе, будет ли этот сайт в Китае вообще доступен (тоже не факт) и продолжит ли он общение со мной — не факт.
Никаких условий или требований, повторюсь, я не предъявлял
Потом перезалил на Радикал. Это сообщение удалил — написал новое
Продавец посмотрел видео, и попросил подождать, так как его коллеги «в отпуске».
Честно сказать, думал, что гасится. Сказал «ок» и специально не стал ничего больше писать, чтобы подтвердить мою теорию.
Однако, к моему удивлению, она не подтвердилась — продавец вышел со мной на связь сам
Он снова уточнил мою проблему, и попросил «натереть ластиком контакты»
Источник: dzen.ru
Возврат оперативной памяти.
Добрый день. Произошла со мной такая ситуация. Вчера (21,07,2022) приобрел оперативную память 2 плашки по 8гб. Принес домой, воткнул в материнку а она с ними не стартует. Пробовал по разному и 1 плашку тыкать и другую и в разные слоты, все едино, материнка с ними не запускается.
Не беда подумал я чек есть упаковка в норме, ну просто не подошла память к моей материнки.
На следующий день(22,07,2022) после работы захожу в ДНС, подхожу к кассе( или что это? зона выдачи?) и говорю продавцу/консультанту хочу вернуть так как материнская плата с ними не работает. Точнее хочу вернуть и доплатить взять другую память. На что мне продавец/консультант сказал что да секунду и начал осматривать память.
КИТАЙСКАЯ ОПЕРАТИВКА ДЛЯ НОУТБУКА С Aliexpress — ВСЕ РАБОТАЕТ, МОЖНО БРАТЬ!
Ну я думаю все нормально, в конце концов человеку надо убедится что я тот же товар обратно принес. В итоге он подзывает еще одного продавца/консультанта который находит некий изъян на маленькой сером прямоугольнике на плате. Я даже не знаю что это за элемент и как определять его неисправность.
В общем и целом мне заявляют что оперативная память повреждена механически и это не гарантийный случай. Я пытался объяснить что об этой неисправности не имею не малейшего понятия и то что если она там есть то таким мне и продали этот товар.
Опять же при покупке его не проверяют в магазине, товар принесли со склада, он не стоял где то на витрине и не демонстрировал свою работа способность. При выдаче его ни как не осматривали и не просили меня осмотреть.
Да и даже если бы предложили его осмотреть я как человек не разбирающийся в строение микросхем и плат не смог бы понять что вот этот серый прямоугольничек 3 миллиметра неисправен. В магазине менять или возвращать деньги отказались на отрез. Мы оформили обращение в сервисный центр и продавец/консультант сказал что надо ждать 20 дней. Вопрос это поможет?
Как вернуть деньги или поменять память на новую? В сервисном центре будет проводится ремонт в случай проверки и выявления неисправности? Я буду оплачивать такой ремонт или это по гарантий?
Источник: club.dns-shop.ru
FAQ по неисправностям LGA2011/2011-3
Эта небольшая статья призвана помочь в диагностике и устранении наиболее частых неполадок, случающихся с комплектующими на сокетах 2011 и 2011-3 китайского исполнения.
Если на плате установлен индикатор пост-кодов, то для их расшифровки нам понадобится эта статья. Если индикатора нет — некоторую информацию мы сможем получить от спикера.
Вы можете дополнить эту статью. Напишите нам о том, как удалось вернуть к жизни плату или другие комплектующие. Ваш опыт может быть помочь людям, столкнувшимся с нестандартными проблемами.
Система не стартует (черный экран)
Первое, что нужно сделать в подобной ситуации — достать плату из корпуса и попробовать запустить с минимумом подключенных комплектующих (процессор и 1 планка памяти).
Кулеры вращаются, ничего не происходит, спикер молчит, на индикаторе пост-кодов (если он есть) горит FF
Самая частая причина подобного поведения — плохой контакт между процессором и сокетом, либо между модулем памяти и контактами слота для озу. Достаем процессор (заодно проверяем, не погнуты ли ноги сокета) и протираем контакты обычным ластиком, можно также использовать этиловый или изопропиловый спирт, бензин калоша или их смесь. Затем тоже самое делаем с модулями памяти. Устанавливаем камень и память в плату и проверяем работоспособность системы.
Выполнить данные действия не помешает и при других симптомах черного экрана.
Вторая наиболее популярная причина (в случае LGA2011-3) — несовместимая оперативная память. Данный сокет работает с десктопными модулями DDR4 только с 16 банками (не чипами). Серверной DDR4 и DDR3 (как обычной, так и ECC REG) это не касается, она работает вся.
Другие причины отсутствия нормального старта
- Погнуты контакты сокета, либо плохо притянут сам сокет. Осмотрите ноги сокета, затем проверьте его крепления — четыре винта под звездочку. Бывают случаи, что винты плохо затянуты.
- Не установлена видеокарта. Не все платы умеют запускаться без видео. В таких случаях обычно звучит 5 писков спикера, на индикаторе пост-кодов горит «D6»
- Установлена видеокарта без поддержки UEFI и версия биоса, работающая только с UEFI (обычно это биосы от iEngineer). В большинстве стоковых биосов для того чтобы заработала старая видеокарта нужно включить CSM и для видеокарты выставить «Legacy».
- Используется двухканальная материнская плата с 4 слотами для озу. Модули памяти вставлены в дублирующие, а не в основные слоты.
- В редких случаях проблемы со стартом вызывают USB-устройства, обычно для устранения достаточно сменить USB-порт.
Если ничего не помогло
Сбросьте биос. Подкиньте другой блок питания, видеокарту и память. Бывали случаи, когда полностью рабочие (на других системах) БП и карты отказывались работать с китайскими платами.
Изображения нет, кулеры стартуют, останавливаются и снова стартуют (цикличный ребут)
Подобные симптомы могут говорить о проблемах с биосом. В редких случаях плата может прийти с завода без залитой прошивки. Биос мог повредиться и в результате работы некоторых драйвер-паков и другого софта.
Как правило проблема решается прошивкой биоса программатором.
Если все работало, но перестало после перезагрузки
Постарайтесь вспомнить, что происходило до перезагрузки.
- Использовались драйвер-паки и подобный софт — мог слететь биос. В некоторых случаях некорректно обновить биос могло даже обновление Windows.
- Активировали анлок турбо-буста — могли выставить слишком сильный андервольт, либо допустить ошибку при встраивании FFS-драйвера.
В обоих случаях придется перепрошивать биос программатором.
Некоторые версии утилит Auslogics driver update, IObit Driver Booster и других аналогичных по действию могут повреждать биос. Это же может произойти при установке необязательных обновлений Windows 10 и 11. В большинстве случаев достаточно просто проверять, что именно собирается устанавливать или обновлять утилита.
В некоторых платах перезапись биоса можно запретить, поменяв значение пункта «Bios Lock» на Enabled. Находится данная настройка в IntelRCSetup > PCH Configuration > Security Configuration.
Черный экран после редактирования частоты или таймингов оперативной памяти
Вероятно, была выбрана слишком высокая частота или слишком низкие тайминги, с которыми система не может стартануть.
При наличии индикатора пост-кодов, на проблемы с памятью указывают коды B1/B7/B9/BF/BD/67
В большинстве случаев должен помочь сброс биоса перемычкой или выниманием батарейки, но существуют и платыбиосы, где механизм сброса настроек не работает, в таком случае тоже придется перепрошиваться программатором.
Перед прошивкой можно попробовать запустить систему с одной из планок озу, в надежде что она сможет взять выставленную частотутайминги. Поэкспериментируйте с разными планками и слотами.
Не работает один из каналов памяти
Первым делом убедитесь, что не работает именно один из каналов, а не один из модулей памяти.
Основная причина — плохой контакт процессора с сокетом, либо модуля памяти с контактами слота для озу. Как правило решается проблема тщательным протиранием контактов, в некоторых случаях помогает промывка проблемного слота озу бензином калоша из шприца.
Если ничего не помогло — проблема может быть как в материнской плате (незаметное повреждение дорожек, либо случайно сбили какие-либо мелкие компоненты и т.п.), так и в процессоре (существуют камни с нерабочими каналами озу). Желательно проверить процессор с другой платой, а плату с другим процессором.
Нестабильная работазависания системы
Наиболее частые причины:
- Применен анлок турбо-буста, но не отключены «Cpu C3 Report» и «Cpu C6 Report» (находятся в «Intel RCSetup» — «Advanced Power Management» — «CPU C State Control»)
- Установлен слишком сильный андервольт
- Переразгон памяти, слишком заниженные тайминги. Проверьте стабильность памяти (например TestMem’ом). Также на проблемы с памятью указывают ошибки WHEA в журнале Windows
- ОС была перенесена с другой системы, а не выполнена чистая установка
- Перегрев компонентов. Проверьте температуру процессора, чипсета и vrm.
Поделиться «FAQ по неисправностям LGA2011/2011-3»
Источник: xeon-e5450.ru