После смены вида переписки, у меня в Aliexpress пропали сообщения! Они важны для меня и теперь товар не будет доставлен к моменту моей поездки! Кто за это должен ответить?
Куда пропали сообщения на Алиэкспресс и как их вернуть?
Если у вас пропали сообщения на Алиэкспресс Россия, то сейчас единственный способ увидеть их — это перейти на .
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 4 года назад.
Как связны ваши сообщения в переписке с продавцом (если вы это имели ввиду) с доставкой товара?
Если вы заплатили за товар и продавец вам его отправил, то ничто не может помешать его доставке к вас, даже если весь сайт Алиэкспресс удалить вообще!
Сейчас сайт Алиэкспресс весь переделывается под локальный магазин, и порой могу происходить такие казусы как у вас, но они мало влияют на процесс покупки, хотя и могут создавать некоторые ВРЕМЕННЫЕ неудобства.
Как Написать Продавцу на Алиэкспресс
Если у вас пропали сообщения на Алиэкспресс Россия, то сейчас единственный способ увидеть их — это перейти на глобальный Aliexpress.com по этой ссылке https://aliprofi.ru/links/Aliexpress-us и дальше как в видео выше
Если вы находитесь в России, то важно включить #VPN как описывается тут https://aliprofi.ru/vpn/
Так же сейчас можно сменить магазин на глобальный Алиэкспресс как описано тут. Там нужно просто в профиле сменить страну.
Если на смартфоне вас перебрасывает на приложение Алиэкспресс, то его можно или удалить временно, или в настройках сделать, чтобы ссылки открывались в браузере (но это сложнее).
К сожалению, такая ситуация с приложением Алиэкспресс Россия длится долго и когда закончится не понятно. Увы друзья, увы, все вопросы тут к разработчиками Али Россия.
Валера написал(а) 6 месяцев назад.
У меня такие же проблемы. Все сообщения пропали. Отправляю сообщения продавцам а в ответ приходит уведомление что пришло сообщение. Открываю сообщения а там пусто. Очень большие проблемы соообщениями.
Перепробовал любые способы пообщаться с продовцом но не чё не получаеться.
Али Профи Админ. написал(а) 6 месяцев назад.
Валера, сейчас в приложении Алиэкспресс Россия и правда такая ситуация, так как программисты там все переделывают и по факту сейчас сообщения не работают.
Поэтому пока можете перейти по этой ссылке в браузере https://aliprofi.ru/links/messedge и попадете на раздел сайта с сообщениями.
Gulya написал(а) 6 месяцев назад.
Попробовала перейти по вашей ссылке сообщения не открываются.
Али Профи Админ. написал(а) 6 месяцев назад.
Да, Алиэкспресс перестал напрямую пускать в этот раздел. Поэтому перейдите по этой ссылке выше (так вы попадете точно на глобальную версию Aliexpress.com), затем перейдите в свой профиль и там выберете ЦЕНТР СООБЩЕНИЙ.
Не работает сайт Алиэкспресс (Решение проблемы)
В написал(а) 6 месяцев назад.
Идиотизм. Как связаны сообщения с доставкой товара. Вы в своем уме? Такое отвечать? Часто у продавца запрашивается необходимая информация о товаре и т.д.
Ответа теперь не получить. Дно просто а не техподдержка. Обновления они выпускают. Да кому нафиг они нужны? Сообщения сделайте дибилы
Али Профи Админ. написал(а) 6 месяцев назад.
В, когда продавец Алиэкспресс отправил товар, он уже никак не может повлиять на его дальнейшую транспортировку логистической службой. Об этом был вопрос. А претензии в отношении нового дизайна Алиэкспресс и приложения не по теме, тут не официальная поддержка.
Оксана написал(а) 5 месяцев назад.
Я живу в Казахстане и у меня есть вопросы к продавцу на Алиэкспресс , на счёт размеров необходимых мне , узнать подойдёт мне тот или иной товар , я хочу приобрести дорогое Оборудование! Как мне быть без сообщений с продавцом товара ? Это изменится или нет ?
Али Профи Админ. написал(а) 5 месяцев назад.
Оксана, вы можете написано продавцу и спросить его о нужно товаре и его характеристиках. В нижней части странице после отзывов о товаре есть кнопка ЧАТ ПРОДАВЦОМ (можно быстро перейти в этот раздел нажав вверху ПРОДАВЕЦ):
И тут вы можете спросить продавца, оо чем вам необходимо.
Михаил написал(а) 5 месяцев назад.
Можно хоть со старого приложения убрать баннер о переезде?Чтобы в старом приложении можно переписываться с продавцом.
Али Профи Админ. написал(а) 5 месяцев назад.
Михаил, не уберут, им выгодно, чтобы все переходили на новое, а ваши проблемы это ваши проблемы )) Если серьезно, то зайдите просто с браузера в телефоне на глобальную версию Алиэкспресс и переписка и многие другое вернется.
Илья написал(а) 5 месяцев назад.
У меня такая проблема: я заказал товар у продовца, он мне его отправил, прошел несколько сортировочных пунктов, а потом внезапно исчез, и переписка с продавцом тоже исчезла, вот прямо как будто и не заказывал ничего. Не сохранилось ничего ни номера заказа, ни переписки, ни треккера.
Али Профи Админ. написал(а) 5 месяцев назад.
Илья, пропал из отслеживания или из личного кабинета Алиэкспресс?
Посмотрите вот тут обсуждается вопрос пропажи заказов из личного кабинета Алиэкспресс, какой-то совет скорее всего поможет вам решить проблему.
Илья написал(а) 5 месяцев назад.
из личного кабинета, как будто он, личный кабинет, обнулился
Али Профи Админ. написал(а) 5 месяцев назад.
Илья, скорее всего вы или не вошли на Алиэкспресс или вошли под другим аккаунтом. Почему это происходит, обсуждается по ссылке выше.
Катя написал(а) 4 месяца назад.
В новом приложении Алиэкспресс нет подписок на блогеров, только на продавцов? Я в старом с интересными людьми переписывалась, теперь все мимо??
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Катя, проверил, все блоггеры Алиэкспресс на месте, нужно зайти в ленту в приложении и там все подписки на них.
Потом переходите на блогера и вот все на месте.
Вообще сейчас приложение новое Али в разработке и какие-то функции могут быть недоступны, но рано или поздно они появятся.
Источник: aliprofi.ru
не открывает новые сообщения на Aliexpress от продавца
все, решила вопросик. программа блокировки рекламы не пускала их. спс всем.
Drinker of your Dream Просветленный (44796) что за программа?
АнгелинаЗнаток (477) 7 лет назад
admuncher,хорошая, бесплатная.
Drinker of your Dream Просветленный (44796) видишь как там криво всё сделано, что даже сообщения от продавца за баннеры принимают )
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Источник: otvet.mail.ru
Если не загружается ВИДЕО к спору на Aliexpress. — УРОК от МАСТЕРА!
Для начала разберём самую частую проблему которая встречается у пользователей — при загрузки видео записи к спору.
Для того чтобы загрузить видео мы делаем всё, так как просит нас Алиэкспресс , и пытаемся это сделать на главной странице открытия спора:
1) Открываем спор
2) Выбираем какой возврат нам подходит
И внизу данной страницы нажимаем Добавить видео
В открывшимся окне выбираем нужное видео и нажимаем Открыть
Теперь ждём пока % дойдёт до 100% — и нажимаем Отправить
Именно в этом моменте у нас и происходят проблемы, а именно : После того как процент дойдёт до 100%, и вы нажмёте кнопку отправить — появляется всплывающее сообщение об ошибке. Почему это случилось?
Проблема при загрузке: Вариант №1
Видео запись слишком долго грузилась, а вы в этот момент бездействовали на сайте Алиэкспресс , и соответственно прошло время бездействия пользователя на данном сайте, и вас автоматом «выкинуло» с личного кабинета Алиэкспресс (соответственно ничего загрузить вы не сможете)
Мой совет:
Перед тем как нажать кнопку Отправить — откройте любую страницу сайта Aliexpress в НОВОЙ вкладке и авторизуйтесь — а лишь после этого, перейдите обратно на страницу где у вас шла загрузка, и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ .
Проблема при загрузке: Вариант №2
Проблема в вашем браузере
Мой совет:
Зайдите в ДРУГОМ БРАУЗЕРЕ в свой личный кабинет на Алиэкспресс и загрузите видео запись.
Ведь браузеров сейчас очень много
Ещё один способ, как загрузить видео запись к спору
1. Открываем Алиэкспресс в 2-х вкладках браузера (это если у вас слабый интернет)
2. Фотографируем неисправность товара или делаем скриншот с нашей видео записи
3. Открываем спор
4. Выбираем какой возврат нам подходит и заполняем все необходимые поля
5. Нажимаем кнопку Browse
Источник: dzen.ru