В жизни случаются разные обстоятельства, бывает и такое, что клиент не может забрать посылку.
В таком случае нужно позвонить оператору (номер телефона есть на официальном сайте). Обычно они идут на встречу и снова отправляют посылку в постамат, кстати, лучше всего указать тот постамат, который поближе к вашему дому, а то могут доставить в такой постамат, что придется ехать чуть ли не через весь город.
Но бывает и такое, что говорят, что доставка возможна только курьером, но и тут есть нюансы, обычно такая доставка осуществляется только в рабочие дни (по выходным точно нет), так что в этом случае придется подстраиваться по график курьера.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Постаматы Цайняо (Служба доставки Aliexpress Cainao Россия) — отзывы
Как получить посылку AliExpress в постамате Цайняо (полная видео-инструкция)
Цайняо — это узаконенный способ украсть у вас время, деньги и хорошее настроение. Операторы самовольно могут изменять статус вашей посылки на «Доставлено», хотя по факту вы не получили посылку. Доказательства, что вы не получили посылку.
3
Россия, Москва
Ужасно. Закройте Цайняо и не возвращайтесь
Достоинства:
Недостатки:
Миллион и ещё бесконечность.
Это мой второй опыт с Цайняо. К сожалению они доставляют Aliexpress. Первый опыт. Заказала машинку на пульте управления за несколько тыс. доставка должна была приехать за 1-3 дня. Ждала я её больше месяца!
Звонила сама.
1
Воры
Достоинства:
Не обнаружено
Недостатки:
Долгий ответ от службы поддержки, долгий срок решения проблемы
16.08 пришло уведомление о том что приехала посылка забрать нужно в пастомате, (первый раз забираю от туда). Заказывал 2 пары кроссовок, подошёл к пастомату отсканировал штрих код, открылась ячейка, взял пакет ушёл, и по дороге.
Россия, Москва
максимально плохо
Достоинства:
Недостатки:
Очень долго лежит товар на пересылке в твоем городе
При приобретении товаров декларировалась быстрая доставка, на неделю раньше традиционной. Не обратил внимание, что это не «Пятерочка». Заказал. В итоге уже 6 дней лежит в моем городе на пересылке. По обратной связи — отговорки.
Товар.
3
Россия, Рязань
У меня пришла посылка без проблем!
Достоинства:
Недостатки:
Маленький срок хранения посылки
Начиталась отзывов после того, как заказала посылку доставкой в постамат Цайняо и начала переживать, что посылка не приедет. Но всё же всё приехало, довольно быстро(месяц), код пришёл сразу, пошла и забрала, как только пришло смс.
1
Отвратительный сервис доставки
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Все минусы написала в основном тексте.
Как работает цайняо постамат. Получаем посылку с «алиэкспресс» в постамате.
Заказала товар на алиэкспрессе. Было написано, что доставка придёт в постамат до 19 июля 2022 года. 19 июля заказа так и не было, решила позвонить в службу поддержки. Сказали просто подождать 20,21 июля заказ придёт.
4
Россия, Ижевск
Просто ужасный сервис
Достоинства:
Должен быть самовывоз, но с такой задержкой я лучше получу на почте
Недостатки:
Нет уведомлений, говорят одно, а не выполняют, очень долгая доставка по сравнению с почтой России, заполнены постаматы
Заказывал 2 товара с Алиэкспресс с доставкой до постамата. Привезли в город 4 числа. Только через 3 дня обновился статус — «Depart from local delivery office failure». Никаких уведомлений, ни сообщений о том, что происходит.
0
Тормозит доставка.
Достоинства:
Не определил, не получил
Недостатки:
Задержка доставки
Обещали доставить до 1 апреля, сегодня уже 4 апреля а посылки нет. Правда на сайте Али появилось сообщение, что посылка задерживается. На сколько задерживается можно только гадать. Посылка идёт из Москвы в Питер через Домодедово.
2
Россия, Москва
Не используйте эту доставку
Достоинства:
Недостатки:
Не могут повторно отправить в тот же постомат, хотя он и работает. Ужасные сроки и интервалы доставки курьерами
Это какой-то ужас, а не доставка. В постомат не смогли доставить по причине, нет свободных ячеек. Доставить в этот же постомат но в другой день не могут. Предлагают только доставку курьером, а течении 3 дней
2
Россия, Москва
Неоднозначно. Есть нюанс
Достоинства:
наличие тех поддержки, пунктов получения
Недостатки:
Нельзя остановить возврат товара
Не успел забрать заказ из постомата, его вернули на склад. Обратился в ТК для возврата в тот же день, когда заказ забрали из постомата. Вернуть заказ или перенаправить, или задержать возврат продавцу не могут. т.
2
отвратительно, безответственные бездельники.
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
сплощной минус
Посылку обещали доставить 19 декабря в постамат. 31 декабря . Звонят мне, говорят, что 21 декабря они пытались поместить ее в постамат, она не поместилась, и вот они десять дней не могли мне позвонить, узнать.
2
Россия, Москва
Баз вариантов получить свою посылку
Достоинства:
Недостатки:
Рик остаться без посылки и без денег
Глубоко возмущена так называемой «работой» данной компании. Был оформлен заказ на Алиэкспресс, RLV01807485 Посылку повезли в постамат, хотя я об этом не просила. В прошлый раз такие габариты посылки вполне вошли локер. А тут приходит.
1
Заказал прошло 6 месяцев товар не получил
Достоинства:
плюсов нет
Недостатки:
Полно не выполнили свое обезательство по доставке товара
Заказал на Алиэкспресс сверла 3 штуки, но товар так и не пришел, прошло 6 месяцев, мне отписали что товар получен на
Источник: otzovik.com
Не успел забрать заказ из постамата Яндекс Маркет: что делать?
Не стоит переживать, если вы не успели забрать свой заказ из постамата Яндекс Маркет. Через некоторое время товар вернется обратно, а вы получите назад свои деньги (баллы).
Если заказ был оплачен картой, то деньги вернутся на ваш счёт после изменения статуса заказа на «Отменён». Возврат средств занимает от 2 до 14 дней, обычно это происходит быстрее.
Если заказ был оплачен баллами плюс, то они вернутся обратно после изменения статуса заказа на «Отменён». Баллы вернуться на ваш счёт в течение 2-х дней.
Чтобы ускорить процесс изменения статуса заказа на «Отменён» и возврат денег или баллов Плюс, отмените заказ самостоятельно в личном кабинете. Сначала статус изменится на «Ожидает отмены», а затем на «Отменён».
500VSEM-AF — промокод на скидку 500 руб. на первый заказ Яндекс Маркет ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ на все товары (заказ от 3500 руб.) — главная страница акции (до 31 января 2023 года)
300F-AF — промокод на первый заказ Яндекс Маркет на скидку 300 руб. на все товары (от 3000 руб.) — главная страница акции (до 31 января 2023 года)
Используйте актуальные промокоды и акции на Яндекс Маркет для получения максимальной скидки – раздел скидок.
Источник: buyfrom.ru