Вопросы и ответы по Алиэкспресс › Рубрика: Мои заказы › Как потребовать компенсацию на Алиэкспресс за некачественный видеорегистратор?
Haдежда спросил 6 лет назад
Видеорегистор пришел (anytek), но с плохим воспроизведеним звука. Решили вернуть товар, но посылки с техникой таможня не пропускает в Китай.
Спор закончен, деньги переведены 100% продавцу, но защита покупателя продлена еще на несколько дней.
Могу ли я рассчитывать на компенсацию? (потребовалось просить у продавца перепрошивку, видеорегистратор не включался).
Счастливый промокод
Теги вопроса:Компенсация, некачественный товар, спор
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 6 лет назад
Обычно деньги перечисляются на счет продавца лишь после окончания срока защиты покупателя. Если вам доступна функция открытия нового спора по заказу, тогда открывайте его. В требованиях укажите «Только возврат», а причину «Проблема с качеством». В тексте опишите на английском языке просьбу о выплате частичной компенсации и укажите сумму желаемой компенсации.
Диагностика и ремонт видеорегистратора
К тому же, вы можете прикрепить к спору видео-файл (рекомендуем это сделать), демонстрирующий явную проблему с качеством товара (плохой звук). Если продавец откажется от вашего предложения — не закрывайте спор. И отклоните его предложение о возврате на сумму 0.00$. Дождитесь, когда к решению спора подключится поддержка Aliexpress. Если вы на видео докажите явную проблему, администрация интернет-магазина должна встать на вашу сторону и обяжет продавца выплатить компенсацию.
В случае, если предыдущий спор закрыт и функция открытия нового недоступна, к сожалению, компенсацию получить никак не получится.
С уважением, администрация ali-shop.net!
Источник: ali-shop.net
Ремонт видеорегистратора SINOSMART
Зимой случилась такая неприятность — отказался работать регик. Причем заметил совершенно случайно. Привык что его не нужно снимать, включать/выключать. убирался в салоне, решил проверить что пишет устройство. Стал подключаться, а телефон в упор не захотел увидеть регистратор. Взял другой телфон — та же картина.
И вдруг заметил что светодиоды светят не в привычной манере.
Нашел инструкцию — судя по тому как горят диоды- WIFI выключен. Попытки включить его кнопками не увенчались успехом.
Написал друзьям Китайцам, описал проблему. Сказали что все делаю верно.
Чуть позже снял регистратор, дома подключил к телевизору, — стало понятно что не хочет включать WIFI, и к тому же запись не идет, не смотря на то что мигающий диод указывал на обратное.
Полный размер
Демонтируемс
САМАЯ ЧАСТАЯ ПОЛОМКА АВТОМОБИЛЬНОГО ВИДЕОРЕГИСТРАТОРА РЕМОНТ СВОИМИ РУКАМИ ALIEXPRESS
Полный размер
wifi не видит, картинки нет.
Обратился снова к Китайцам, думал попросить другое ПО, но пришли к тому что раз устройство не подключить- ПО сменить так же не выйдет.
Решил разобрать, посмотреть что внутри. Сначала грешил на антенну WIFI — пропаял, результата нет.
Полный размер
полез дальше, просмотрел всю плату, все норм. Нашел излом на шлейфе — обрыв. Обрадовался, обрезал, нарастил кусок шлейфа — ура) появилась картинка, запись пошла. НО сети так и нет.
Полный размер
Полный размер
Пока все это дело крутил в руках, почувствовал резкий нагрев, все обесточил — визуально все норм. Подал питание — снова нагрев.
Посмотрев внимательно, нашел еще пару косяков, возможно пока я крутил — шлейф задрался и похоже коротнул.
Полный размер
Вот эта дрянь все и испортила похоже.
Короче не стал испытывать судьбу дальше. С такой проблемой ставить в машину уже не захотел)
Связался с Китайцами, обрисовал ситуацию, — ина удивление для меня, они предложили вариант замены лишь необходимой мне платы. Пообщались, и сошлись на том что они мне вышлют полностью все внутренности, но уже с обновлением.
Они заменили чип, новый глазок, возможность установки карты памяти бОльшего обьема (прошлая держала до 32Гб)
По оплате договорились что я им скидываю 30$, они высылают в срочном порядке внутренности.
В скором времени приехала заветная посылка.
Полный размер
Запчасти на фото: 1053108
Полный размер
Сравнил платы, понял что чуть чуть придется «подровнять» корпус регистратора — плата чуть другой формы.
Полный размер
Похожи, но всетаки есть пара нюансов
Полный размер
Изза этого выступа в корпусе платы. пришлось подпилить
Но в итоге все встало как нужно.
Все работает, пишет, и не греется.
Полный размер
Wifi сразу определился, видео пишет)
Полный размер
Устанавливаем на место, включаем — индикация показывает исправную работу
Полный размер
Проверяем — все впорядке, пишут обе камеры
К сравнению — новый такой рег нынче стоит около 6к, плата в итоге обошлась примерно в 2к. Да еще и с некоторым обновлением. Я считаю сделка удалась!)
Не ломайтесь друзья, и подруги!))
Источник: www.drive2.ru
Форум по системам видеонаблюдения и безопасности.
Форум по системам видеонаблюдения, безопасности, пожарным и охранным сигнализациям, контролю доступа.
- Список форумовОборудование из Китая (ebay, Aliexpress, taobao, 409shop и т.п.)Оборудование из Китая — общие вопросы
- Поиск
На регистратор нет изображения с камеры
Камеры, регистраторы и прочее оборудование из Китая (с ebay, Aliexpress, dealextreme, 409shop и т.п.)
На регистратор нет изображения с камеры
Сообщение pafftis » 02 июн 2018, 20:55
Re: На регистратор нет изображения с камеры
Сообщение KonBez » 02 июн 2018, 21:56
https://ae01.alicdn.com/kf/HTB10BJFLXXX . 3c333003a2″ onclick back2top»> Вернуться к началу
Re: На регистратор нет изображения с камеры
Сообщение kROOT » 02 июн 2018, 23:04
рег 264 кодек, а камера в 265?
Re: На регистратор нет изображения с камеры
Сообщение pafftis » 05 июн 2018, 21:26
пробовал в настройках камеры указать h.264 все режимы! И всё равно не чего не кажет! В других камерах указан h.264H и всё исправно показывает! Сделал идентичные настройки по видео в обеих камерах, одна показывает вторая зараза нет!
Re: На регистратор нет изображения с камеры
Сообщение pafftis » 05 июн 2018, 21:41
При чём на реге видно как срабатывает датчик движения! загараются ножки! А само изображения нет всё чёрное!
Re: На регистратор нет изображения с камеры
Сообщение AlienP666 » 06 июн 2018, 06:45
pafftis писал(а): При чём на реге видно как срабатывает датчик движения! загараются ножки! А само изображения нет всё чёрное!
Склоняюсь все же к тому, что рассогласование потока или кодека происходит итог — черный экран. Сверяйте настройки на канале и настройки камеры. Разверните камеру на весь экран и посмотрите появится изображение или нет. Если появится значит рассогласование вторичного потока. Если не появится возможно проблема в кодеках или оба потока за пределами возможностей регистратора.
Re: На регистратор нет изображения с камеры
Сообщение pafftis » 06 июн 2018, 08:54
Сверяйте настройки на канале и настройки камеры.
Это как? В реге выставлено h.264 в настройках камеры h.264H как и на других камерах дахуа. Развернул во весь экран камеру на реге — чёрный экран.
Чего делать?
Источник: forum.videon.spb.ru